陈超艳

（海洋石油工程（青岛）有限公司，山东 青岛266520）

摘要：企业文化是企业在生产经营管理过程中逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，同时也是企业外在形象的具体体现，具有导向、约束、凝聚、激励、调适、辐射等功能。企业文化在激励企业员工中发挥着重要作用，既能调动员工能动性，促使员工主动贯彻落实岗位职责，规范自身行为，又能提升员工责任使命感以及企业内部凝聚力，并激发员工潜能，提高企业综合效益，增强企业核心竞争力。本文通过简析企业文化及激励概述，分析企业文化在企业员工激励中的作用，针对企业文化在企业员工激励中存在的问题，提出企业文化在企业员工激励中的应用策略，以发挥企业文化效能，提高企业员工激励作用，增强企业内在活力，推动企业健康发展。

关键词：企业文化；员工激励；作用；策略

一、引言

企业文化是企业在生产经营管理过程中，经由实践经验总结而形成的组织文化，对企业经营实践活动、日常工作管理、长期稳健发展具有重要影响^[1]。员工激励是企业利用诱发员工产生满足需要的动机，促使员工个体行为与企业组织目标具有内在一致性。企业文化在企业员工激励中发挥着重要作用，不仅可以激发员工潜力，提高企业生产经营管理质效，提升企业向心力与凝聚力，还能规范员工行为，增强企业对外形象，吸引更多优秀人才加入。当前企业在企业文化建设过程中，因忽视企业文化建设、管理理念亟待更新、沟通渠道有待健全等因素，使薪酬管理不科学、培训制度不合理、晋升机制不完善，难以发挥企业文化在企业员工激励中的作用。本文通过分析企业文化在企业员工激励中的作用及策略，在激发员工潜能、增强企业竞争力、推动企业稳健发展层面具有重要价值。

二、企业文化概述

企业文化是企业所依赖的一种文化价值观，本质是一种管理思想与方法，是在管理层长期倡导下，经由全体员工共同认可、实践和创新而形成的符合企业管理理念、行为准则、发展前景的整体行为准则、道德规范与价值观念，以及蕴涵在企业形象、企业产品、企业经营和企业制度中的文化特色所表现的形态综合，有助于增强员工归属感，使员工将个人目标与企业整体目标相关联，激发员工潜能，提高工作质效，实现企业综合效益最大化，并增强企业核心竞争力^[2]。

通常情况下，企业文化可划分为物质文化、行为文化、制度文化和精神文化四方面内容。第一，物质文化。物质文化属于以物质形态为主的表层企业文化，如企业各种物质设施、工作环境、生产设备、企业标识、商标等器物文化。第二，行为文化。行为文化是指企业价值观、企业精神对员工行为的影响，体现了企业的经营作风、管理水平、外在形象、人际关系等内容，包括管理者行为、先进员工行为以及员工个体行为等。第三，制度文化。制度文化以组织架构、规章制度等内容为主，旨在帮助员工明确自身岗位职责，规范和约束员工行为，并对行为文化产生直接影响。第四，精神文化。精神文化是在企业生产经营过程中逐渐形成的一种文化观念和意识导向，能够长期影响员工思想观念与行为品质。

三、激励概述

激励原意为“激发人的行为动机”，即心理学家认为人的所有行为的产生都是与其相关联的动机所实施的，而这种动机属于人的心理状态，能够进一步强化、推动、激发人的行为^[3]。企业员工激励是指企业在经营管理过程中，结合马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论、麦克利兰成就激励理论等理论基础，深入研究员工需求，并在需求导向下灵活应用多种激励措施，以通过对动机的刺激促使员工认同企业的管理模式、遵守企业的规章制度、践行企业的发展目标。

通常情况下，企业员工激励机制按照其影响因素可分为正激励和负激励两种。第一，正激励。正激励是指企业根据不同激励对象的差异需求，灵活应用物质激励、精神激励等多种激励形式，促使员工形成动机，并引导行为指向目标的活动过程。物质激励是企业员工激励机制中最基础的一种激励形式，通过薪酬奖励、绩效奖金等触及员工切身利益的方式，激发员工工作动力与潜能。精神激励是在满足员工低层次需求后，通过关心员工生活、尊重员工权利、晋升员工岗位等形式，满足员工归属感和荣誉感的需求。第二，负激励。负激励是指员工的行为尚未达到企业目标，企业可以采取批评、惩罚等手段来激励员工，既能抑制该成员产生背离组织目标的行为，又能确保其他员工严格按照企业目标开展工作。

四、企业文化在企业员工激励中的作用

1.物质文化层面

企业文化的本质是以人为本的现代化管理理念。物质文化是企业文化的基础部分，以物质为载体，凭借能“看得到、摸得着、感受到”的物质形态反映企业管理理念，符合马斯洛需求层次理论^[4]。物质文化在企业员工激励中发挥着重要作用，既能利用符合员工需求、触及员工切身利益的物质奖励方式，调动员工能动性，促使员工主动贯彻落实企业方针，为实现企业目标而努力，又能营造良好的工作环境与竞争氛围，尤其是通过物质激励的方式奖励优秀员工，可以激发其他未获得激励员工的工作热情，调动其能动性，进而提高企业内部管理效能。

第一，在市场竞争形势严峻的新时期，企业要想获得最大利润，就要确保员工能够按照企业既定目标开展工作，全身心地投入到工作中。企业在经营管理过程中强调物质文化，落实以员工为本的现代化企业管理理念，深入员工群体，重视薪酬、福利等物质激励的应用，不仅能够提高员工工作活性，确保员工按照管理者意愿开展日常工作，还能激发员工潜能，使员工积极应对富有挑战力的工作，增强员工创造力。第二，物质文化能够保障绩效考核制度的有序推进，尤其是给予绩效考核优秀的员工适当的物质奖励，对绩效考核较差的员工适当负激励，既能促使优秀员工继续保持，又能调动其他员工能动性，使其向优秀员工学习，进而营造竞争有序、积极向上的工作氛围，提高企业组织活力以及竞争优势。

2.行为文化层面

行为文化是企业文化的行为层，是企业经营作风、精神面貌以及人际关系的动态体现，可以直观体现企业精神和价值观的落实情况。行为文化在企业员工激励中发挥着重要作用，不仅能够发挥企业家、模范人物行为的积极影响效能，潜移默化地引导员工养成良好的行为习惯，规范员工日常工作行为，促使员工严于律己、团结友爱，还能调动员工工作积极性和能动性，塑造正向的员工群体行为，营造积极向上、竞争有序的工作氛围，增强员工对企业的归属感，促使员工主动维护企业利益，有助于提高企业经营管理质效，并构建良好的企业形象。

第一，企业家行为是企业管理中的特殊的思想家，是企业经营管理理念的构建者，也是企业文化的创造者，不仅在战略决策与布局上具有前瞻性与先进性，可以敏锐地洞察市场发展趋势以及行业发展前景，科学设计长远的组织战略目标，还能将自身的理念、战略和目标反复地传播给基层员工，进而形成巨大的文化力量。第二，模范人物行为是基层员工学习的榜样和参照的对象，其在很大程度上是企业精神的化身，发挥其带头示范作用，有助于规范所有员工行为，降低企业家经营管理难度。第三，员工群体行为决定了企业的整体风貌和文化的科学程度，企业家通过实施多种员工激励政策，并以尊重和沟通为基础，关注基层员工需求，有助于提升企业整体综合实力，激励所有员工全身心地投入到工作中。

3.制度文化层面

制度文化是企业文化的制度层，是塑造企业精神文化的根本保证，尤其是企业精神文化的塑造离不开一系列规章制度的支持与保障。企业制度文化作为约束企业和员工行为的规范文化，是人与物、人与企业运作系统的中介，是保障企业各项工作活动有序开展的基础。制度文化的合理应用，既能帮助员工清晰明确地掌握自身岗位职责与工作内容，又能规范和约束员工行为，减少员工之间的对立尖锐性或恶性竞争，还能通过目标激励、参与激励、强化激励等多种激励方式，调动员工积极性和能动性，进而提高企业整体素质、管理水平和经济效益。

第一，企业制度规定是为实现组织战略目标而对员工行为给予一定限制的文化，具有强制性和改造性，不仅规定了员工在工作时间内必须遵守的纪律、规范和行为准则，还明确了员工违反规章制度将会受到的负激励，以减弱或消退员工不符合组织目标的行为，并对员工行为的规范起到激励或强化作用，促使员工从内心深处认可并遵守企业制度，逐步形成独具企业管理特色的企业文化，实现企业组织目标。第二，企业领导体制是企业领导方式、领导结构和领导制度的总称，也是形成制度文化的重要指标，是指导企业行为的基础，能够保障企业文化有序推进，促使员工之间建立融洽的合作关系，进而提高团队凝聚力与企业向心力，有助于增强企业核心竞争力，使企业在错综复杂的竞争形势中稳步前进。

4.精神文化层面

精神文化是企业文化的核心，是企业在长期发展过程中形成的价值取向，涵盖员工共同遵守的企业价值、宗旨和道德，是推动企业稳健发展的精神支柱。精神文化相比物质文化而言，对员工的激励具有长期性，不仅能够为员工提供共同的信仰和目标，增强员工凝聚力与主人翁意识，促使员工将个人目标与组织目标相关联，并形成良性的内部竞争关系，还能确保员工自觉维护企业声誉，做到与企业同呼吸、共命运，对外营造良好的企业形象，吸引更多优秀人才加入。

第一，共同的信仰和目标能够指明员工努力的方向，使员工坚定信念，努力朝着目标奋进，并发挥先进员工的榜样带头作用，营造良好的比、学、赶、帮、超氛围，有助于提高企业整体绩效^[5]。第二，精神文化具有凝聚功能，通过将企业发展目标与员工职业规划相结合，使企业价值观与员工共同价值观具有内在一致性，能够将员工的奋进行为凝聚到企业生产经营发展过程中，进而团结整个企业员工，增强企业内部凝聚力。第三，精神文化具有辐射功能，良好的企业形象和先进的企业理念能够增强企业声誉，在社会上起到传播辐射和宣传推介的作用，不仅可以提高内部员工对企业的认同感，还能吸引更多社会人才到企业工作，进而为企业长期稳健发展提供充足的人才储备，有助于增强企业核心竞争力。

五、企业文化在企业员工激励中存在的问题

1.忽视企业文化建设

企业文化是企业在长期的生产经营管理过程中，经由实践经验总结和员工共同努力而形成的一种组织文化，既能客观反映企业经营理念，激励员工行为，提高企业内部管理效能，又能影响企业经营实践活动的开展以及核心竞争力的提升。当前部分企业受传统管理理念影响较深，尚未正确认识企业文化在员工激励中的作用，在经营管理过程中忽视企业文化建设，不仅会因企业文化建设流于形式而降低员工对企业文化的重视，难以发挥企业文化的激励效能，使员工在工作中存在得过且过等不良行为，并降低企业内部管理质效，还会因企业文化建设与企业经营管理实际不匹配而增加员工工作压力与消极情绪，降低员工幸福感与归属感，难以提高员工在日常工作中的能动性，进而影响企业经营效益的提升^[6]。

2.管理理念亟待更新

在市场竞争形势严峻的背景下，高素质人才已成为影响企业竞争力和稳健发展的关键因素。当前部分企业在经营管理过程中尚未树立以人为本的现代化管理理念，不仅会因无法明确马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论等理论基础在企业文化建设层面的重要性，导致企业忽视员工内在需求，采用的物质文化或精神文化激励难以满足员工需求，还会因企业忽视内部沟通机制的建立健全，导致基层员工无法有效反馈自身在日常工作过程中发现的问题，并因信息壁垒现象突出而拉远基层员工与管理者、企业家之间的距离，致使管理者与企业家无法了解基层员工的个人目标以及价值取向，又忽视员工职业规划的制定与引导，便会降低员工对企业的忠诚度与责任感，易造成优秀人才流失，增加企业损失。

3.内部培训流于形式

培训是帮助新进员工快速了解企业经营理念、工作内容、发展前景的重要渠道，也是提高内部员工工作技能、增强内部员工职业素养、营造良好工作环境的重要形式。当前部分企业的管理理念亟待更新，对人力资源管理工作的重视程度不足，在日常工作中过于强调经济以及业绩，忽视员工培训工作的开展，既会因甄别培训不足而导致应聘人员的筛选过于宽松，无法帮助应聘人员快速判断企业经营理念是否符合自身价值取向，致使部分个人发展目标与企业战略目标不匹配的人员加入，增加企业的人员培训成本与时间成本，又会因内部员工培训不足而导致员工无法深入理解企业文化内涵以及企业精神，且无法营造积极向上、竞争有序的工作环境与团队氛围，易出现恶性竞争现象，降低组织内部凝聚力。

六、企业文化在企业员工激励中的应用策略

1.重视建设员工导向型企业文化

在市场经济体制深化改革背景下，企业面临的竞争形势严峻，高素质人才已成为影响企业竞争力的关键因素，尤其是关键岗位人才的流失，不仅会增加企业损失，还会降低企业竞争力，影响企业稳健发展。因此，为增强员工稳定性，提高员工忠诚度，企业要正确认识企业文化建设在凝聚人心、稳定人员、员工激励等方面的重要性，重视建设员工导向型的企业文化，以发挥企业文化效能，潜移默化地引导员工形成符合企业管理理念的行为准则、道德规范与价值观念。

第一，企业要明确企业文化是在日常生产经营过程中逐步形成的、被所有员工认可、遵守、维护的文化，且本质是落实以人为本的管理理念，进而将企业文化的建设重点放在组织长期战略目标与员工个人价值实现的一致性层面，并以此为契机，合理建设企业文化，促使员工主动汲取企业文化中的精神力量与文化内涵，以积极影响员工价值观。第二，企业要明确企业文化的构建离不开员工的共同努力与维护，进而将企业文化中的物质文化、行为文化、制度文化、精神文化等内容融入企业日常经营管理中，以发挥企业文化的导向与凝聚作用，在激励员工向上的同时，增强员工责任使命感与主人翁意识，提高企业人员稳定性。

2.将企业文化与用人标准相结合

企业文化的构建关乎企业经营管理水平的提升以及对外形象的建设，而员工只有认可并自觉遵守企业文化，才能降低企业内部管理难度，增强企业凝聚力，提高企业管理水平。招聘是企业人力资源管理工作的重要一环，既能通过新员工的引入而为企业注入全新的发展活力，又能进一步丰富完善企业文化，还能为企业长远发展提供人才储备，但要想发挥企业文化效能，企业要在人员招聘过程中，将企业文化与用人标准相结合，以高质量地筛选认同企业文化的优秀人才。

第一，企业要明确企业文化可分为物质文化、行为文化、制度文化、精神文化四个层次，既要在发布招聘信息时适当融入制度文化与精神文化，确保应聘人员可以初步明确企业发展理念与个人发展目标是否具有较高匹配度，又要在简历筛选过程中合理选择符合企业岗位需求、发展前景的优秀人才，并关注应聘人员的从业经验，进而从源头把握引进的人才质量^[7]。第二，企业要加强人力资源管理，确保人力资源部门在面试应聘人员或甄别培训时主动融入企业文化，并通过能力测试、诚信测试、团建行为、问卷调查等多种方式了解应聘者的个人能力、道德修养、行为品质与心理素质，优先考虑与企业文化相契合的应聘人员。

3.将企业文化与员工培训相结合

企业文化在企业员工激励中发挥着重要作用，不仅能够规范员工行为，还能提高员工凝聚力，而企业文化的构建推广离不开员工培训工作的开展。因此，针对部分企业忽视在员工培训过程中融入企业文化而导致员工不了解、不认可、不遵守企业文化的现象，企业要将企业文化与员工培训相结合，既要帮助员工初步了解企业发展历程、经营理念、发展前景，又要帮助员工快速融入团队，同时提升员工专项工作技能以及职业素养，以增强员工对企业的认同感与忠诚度。

第一，企业要着重整理企业发展历程、经营理念、重要事件、制度文化、薪酬福利、发展前景等与企业文化相关的内容，帮助员工快速了解企业价值与企业精神，增强员工自豪感，并引导员工将企业经营理念与个人价值取向相关联，以帮助企业快速筛选不认可企业文化的员工。第二，企业要丰富培训内容，既要重点开展企业规章制度以及具体岗位职责等制度文化，帮助员工明确自身工作内容与职责范畴，促使员工自觉规范自身行为，严格按照规章制度开展工作，又要细化讲解企业物质文化以及精神文化，使员工感受到来自企业的人文关爱和尊重，进而促使员工发自内心地认可企业文化，以实现企业文化激励效能最大化。

4.将企业文化与绩效考核相结合

绩效考核是推进落实物质文化、构建形成精神文化的重要手段，能够更好地激励员工，不仅可以促使员工激发自身潜能，主动克服困难，还可以营造积极的工作环境与良性的竞争氛围，提高企业内部管理效能，进而实现组织战略目标。为发挥企业文化在企业员工激励中的作用，企业要将企业文化与绩效考核相结合，并优化创新绩效考核形式，丰富物质激励与精神激励内容，以高效发挥物质文化与精神文化的激励效能，激励员工为实现个人价值与组织目标而努力。

第一，企业要结合不同岗位职责、工作内容、工作强度、贡献程度等内容而合理设置科学的绩效考核标准，同时采用精细化管理理念，细化绩效考核指标，避免因考核指标过于泛化而导致考核标准不明，以增强绩效考核的公平公正性，有效发挥绩效考核激励、促进效能。第二，企业要在简化考核指标、量化考核标准的基础上，结合马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论、麦克利兰成就激励理论等理论基础，根据员工需求而合理设置薪酬奖励、晋升机会、带薪假期、参与决策等多元化的激励形式，以充分发挥物质文化与精神文化在员工激励中的作用，全面调动员工能动性，营造比、学、赶、帮、超的良性工作氛围。

5.完善企业内部的信息沟通机制

企业文化的形成具有长期性，而企业文化要想发挥激励企业员工的作用，就需要员工认可并自觉遵守企业文化。因此，在高素质人才竞争激烈的新时期，为发挥企业文化在振奋员工情绪、规范员工行为、营造良好氛围等方面的优势，企业要在经营管理过程中落实以人为本的现代化管理理念，完善企业内部的信息沟通机制，拉近基层员工与企业家之间的距离，既要发挥精神文化的激励效能，又要听取员工内心需求，适当调整管理机制，以增强员工幸福感与满足感。

第一，企业要讲究人性化管理，完善企业内部的信息沟通机制，既要通过企业官网、微信公众号、线下宣传栏、企业内部报纸等方式公开企业经营状况，促使员工在清晰的目标指引下开展工作，又要借助平台留言、信箱、每月接待等多种方式，确保员工可以将自身对企业发展或管理的意见、建议反馈到相关管理部门，并定期回复、高效评价员工意见或建议的可行性，以增强员工主人翁意识，使员工自觉维护企业利益，进而丰富完善企业文化。第二，企业要关注员工心理健康以及生活质量，并通过免费查体、工会帮扶、心理咨询等多种方式，帮助员工倾诉，降低员工生活压力，保障员工身心健康，提高员工对企业文化的认可度以及对企业的忠诚度，进而增强企业核心竞争力，推动企业稳健发展。

七、结语

企业文化是企业发展的内在动力源泉，是调动员工能动性、激发员工潜能、规范员工行为、营造良好工作环境、增强企业核心竞争力的重要形式。在市场竞争激烈的新时期，为提高企业内部管理效能，实现企业综合效益最大化，企业要树立以人为本的现代化管理理念，明确企业文化的构建重要性，并结合企业经营理念、发展战略而合理建设员工导向型企业文化，并将企业文化与用人标准、员工培训、绩效考核相结合，以发挥物质文化、行为文化、制度文化与精神文化在激励企业员工中的作用，促使员工认可并遵守企业文化，在增强员工稳定性的同时，树立良好的企业形象。另外，企业要重视完善企业内部的信息沟通机制，并关注员工心理健康与发展需求，让员工感受到来自企业的关怀，进而引导员工将个人目标与组织目标相结合，以实现企业战略目标，推动企业稳健发展。

参考文献：

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[2]杨欣岩.企业文化在企业员工激励中的作用探析[J].商业观察,2021(20):52-54.

[3]吴灿.基于企业文化建设知识型员工激励探究[J].时代金融,2017(26):145.

[4]吕宝星.企业文化对员工激励的作用探讨[J].赤子(上中旬),2016(17):40.

[5]樊星,扬爽,宗智等.论企业文化导向的员工激励机制构建[J].商,2016(23):39.

[6]张明. 聊城JY集团企业文化融入员工激励机制研究[D].西安：陕西师范大学,2016.

[7]王紫薇.企业文化对员工激励的作用探讨[J].中国石油石化,2016(S1):239.