杨元武

（中铁城建集团建筑科技有限公司，湖南 湘潭 411100）

摘要：近年来，随着我国企业平台经济的快速发展，人力资源配置受到广泛重视，形成了新的发展趋势，使企业人力资源配置风险能够有效防控，因此，在平台经济下，企业合理探索人力资源配置的新趋势势在必行。本文主要分析平台经济和人力资源配置，研究平台经济下企业人力资源配置的重要意义，提出平台经济下企业人力资源配置的发展趋势，旨在为促使平台经济优势的发挥提供助力。

关键词：平台经济；企业；人力资源配置；新趋势

平台经济主要就是企业利用平台支撑和网络协同、数据驱动等方式获得效益的经济活动，平台自身不具有产品生产的能力，能够作为交易场所，利用赚取差价或者是收费等形式获得利益。虽然目前我国尚未统一明确平台经济的概念，但是其主要是在产业、区域和信息等经济学理论研究范畴内，加之企业在发展的过程中，经济和平台存在密切关联，企业可以利用平台进行商业模式的创新，对经济活动所需资源进行调配，为企业改革发展提供支持，因此，企业在进行人力资源配置工作创新的过程中，可利用平台经济的优势，完善人力资源配置的模式，为企业长远稳定和健康发展做出贡献。

一、企业平台经济和人力资源配置分析

1.企业平台经济

企业平台经济是指基于互联网技术和平台模式的商业运作方式。在企业平台经济中，平台企业通过建立和运营一个数字化的平台，将供应商、消费者和其他合作伙伴连接在一起，实现交易流、信息流和价值流的高效流动。在企业平台经济中，平台企业充当中介角色，提供技术基础设施、市场运营和信用评估等服务，促进供需双方的交互和交易。平台企业通过引入多个供应商和消费者，形成一个多边市场，实现规模化经济效益和网络效应。在此过程中，企业平台经济的特点如表1所示：

表1   企业平台经济的特点

2.人力资源配置

    企业人力资源配置是指将企业的各项工作任务和职能分配给适当的人员，以确保组织的顺利运行和发展。一方面，企业需要根据各个岗位的职责和要求，设计合适的岗位描述和职位要求，并通过招聘流程吸引和筛选合适的候选人。一旦招聘到合适的人员，企业需要将他们分配到适当的岗位上，并明确各自的职责和权限。合理的人员配置可以确保每个岗位都有足够的人力资源支持，同时发挥每个员工的专长和潜力。另一方面，企业应该为员工提供必要的培训和发展机会，以提高他们的工作技能和专业素质。这有助于员工在岗位上更好地胜任，提高工作效率和质量。同时，企业需要建立绩效评估和激励机制，对员工的工作表现进行评估和反馈，并根据绩效结果提供适当的奖惩和激励措施，以激发员工的积极性和动力。另外，企业应该为员工提供良好的职业发展机会，帮助他们制定个人职业规划，并根据业绩和潜力提供晋升机会，以保持员工的长期激情和忠诚度。

二、平台经济下企业人力资源配置的重要意义

1.有助于提高人力资源管理效果

    平台经济下企业人力资源配置对于增强人力资源管理效果有着提升的作用，主要因为平台经济的特点是快速变化和不确定性，企业需要配置灵活性和弹性的人力资源来适应市场需求的变化。通过合理的人力资源配置，企业可以更好地应对市场的波动和变化，快速调整人员的工作任务和职责，提高工作效率和业务适应能力；平台经济通常涉及到多种不同的业务和技术领域，企业需要配置具备多元化技能和能力的人员来支持各项工作任务，例如，企业可以配置具有市场营销、数据分析、技术开发和客户服务等不同专业背景的人员，以满足平台经济的多元化需求；平台经济对创新和创业精神的需求非常高，企业需要配置具备创新思维和创业精神的人员来推动平台的持续发展和创新。这些人员可以不断探索新的商业模式和市场机会，提供创新的解决方案，推动企业的创新能力和竞争力；平台经济依赖于大数据和数据分析，企业需要配置具备数据驱动决策能力的人员来分析和利用数据，为企业的决策提供支持。通过合理配置数据分析人员和决策者，企业可以更好地理解市场趋势和用户需求，做出更准确的决策；在平台经济下，企业需要重视人才的发展和培养，通过配置人力资源来提供培训和发展机会，激励员工持续学习和成长。这有助于提升员工的工作能力和职业素养，增强人力资源管理效果，为企业提供持续的竞争优势。

2.有助于满足平台经济发展需求

    平台经济下企业人力资源配置对于满足平台经济发展的促进作用非常明显，主要因为平台经济通常依赖于技术和创新，企业需要配置具有专业技能和知识储备的人员来支持平台的开发和运营，例如，需要有专门的技术团队来开发和维护平台的技术基础设施，有市场营销团队来吸引用户和推广平台服务。同时，平台经济需要对大量的数据进行分析和利用，以提供个性化的服务和精准的推荐，企业需要配置运营管理人员和数据分析师来监测和分析平台数据，以优化用户体验、提高运营效率和市场竞争力。且在平台经济中，企业需要招聘和培养具备适应性强、快速学习和适应新技术的人才，相关人才能够适应快速变化的市场需求和技术发展，为企业的创新和竞争提供支持。另外，平台经济通常涉及到多个参与方之间的协作和合作，企业需要配置具有良好的社交能力和合作精神的人员来处理各方的关系和沟通，有助于构建良好的合作伙伴关系，提高平台的可持续发展能力。平台经济对创新和创业精神的需求非常高，企业需要配置具有创新思维和创业精神的人员来推动平台的持续发展和创新，相关人员可以不断探索新的商业模式和市场机会，为企业带来新的增长点。

3.有助于提高企业的竞争力

     平台经济下企业人力资源配置对于企业竞争力的提升具有重要的促进作用，首先，平台经济通常需要依赖专业化的团队来支持平台的开发和运营。通过合理配置具备专业技能和知识的人员，企业可以构建高效的团队，提供优质的产品和服务，从而增强企业在市场中的竞争力。其次，平台经济以数据为基础进行运营和决策，配置具备数据分析和决策能力的人员，企业可以更好地理解市场趋势、用户需求和竞争对手的动态，做出准确的决策，提高企业的竞争力。再次，平台经济的特点是快速变化和不确定性，企业配置灵活性和敏捷性的人力资源，企业可以更好地应对市场的变化和挑战，快速调整资源配置和业务流程，提高响应速度和市场适应能力，从而增强竞争力。最后，平台经济对创新和创业精神的需求非常，企业配置具备创新思维和创业精神的人员，企业可以不断探索新的商业模式、产品和服务，不断提升自身的竞争力，满足用户的需求，引领市场的发展。另外，在平台经济中企业通常需要与各种合作伙伴进行协作和合作，合理配置具备良好的沟通和合作能力的人员，企业可以建立良好的合作伙伴关系，共同开展业务，提升企业的综合竞争力。

三、平台经济下企业人力资源配置的新趋势

1.配置方法的创新

在平台经济下企业需要采用创新的人力资源配置方法来适应快速变化和高度竞争的环境，具体的创新方式为：

（1）弹性用工

平台经济的需求缺乏不稳定，企业可以采用弹性用工的方式来配置人力资源，例如：雇佣临时工、兼职员工、外包服务等，以应对业务需求的波动，利用灵活的用工方式，企业可以快速调整人力规模，降低用工成本，同时确保业务的顺利进行。首先，企业可以根据需求的波动性，雇佣临时工来满足短期的工作需求。这些临时工可以根据工作量的增减，被雇佣或解雇，以保持人力资源的弹性。其次，企业可以实施弹性工时制度，使员工根据工作需求灵活安排工作时间，此类制度可以允许员工根据个人情况和工作负荷，在一定的范围内自由调整工作时间。再次，企业可以招聘兼职员工来满足临时或特定工作的需求。兼职员工可以根据工作时间的灵活性和工作内容的变化，提供额外的劳动力支持。最后，在团队内部，企业可以灵活地调配人员，根据工作负荷的变化，将员工从一个项目或团队转移到另一个项目或团队，以实现资源的最优利用。

（2）外部资源整合

平台经济中企业可以利用外部资源来补充内部人力资源的不足，例如，与其他企业、自由职业者或共享经济平台合作，以获取必要的专业技能和资源。这样可以快速获取所需的人才，并减少企业的开支。同时企业可以雇佣兼职员工来完成一些特定的任务，这种方式适用于某些特定职位的短期或部分时间需求，可以减少用工成本，企业可以把某些非核心业务功能外包给第三方服务商，这样可以专注于核心业务，降低成本，同时也可以让企业更灵活地应对市场变化。另外，企业可以采用弹性时间工作制度，让员工根据自己的时间安排来完成工作，这种方式可以让员工更加灵活参与工作，同时也可以提高员工的工作满意度^[1]。

（3）人才共享和交流

企业可以与其他公司或平台合作，共享人才资源，建设人才交流和共享项目，获得其他公司的专业知识和经验，提高自身的竞争力，此类合作形式可以促进创新和知识的流动，提高企业的综合实力。

（4）大数据技术的应用

   平台经济下企业可以利用大数据技术来优化人力资源配置，利用大数据技术分析员工的绩效、离职率、薪酬水平等数据，以便企业更好地了解员工的需求，制定更精准的人力资源策略，同时采用大数据技术更加精准地匹配人才和岗位，从而提高员工的匹配度和工作效率。另外，利用大数据技术分析企业的业务发展趋势和人才市场变化，预测未来的人才需求，以便企业提前做好人才储备和配置，或是利用大数据技术优化招聘流程，自动筛选简历、分析面试结果等，从而提高招聘效率和准确性^[2]。

2.配置目标的拓展

（1）灵活性和效率

由于平台经济具有快速变化和需求波动的特点，因此企业人力资源配置的目标之一是要在保持灵活性的同时提高效率，确保企业的人力资源能够快速调整和适应市场需求的变化，同时保持高效运作，以提高生产力和竞争力。例如：企业需要设定灵活性目标，如快速适应市场变化、灵活调整组织结构等，以应对不断变化的市场需求，同时设定高效率目标，如减少人力资源管理的时间和成本、提高员工工作效率等，以提高企业的竞争力，或是设定持续改进目标，如不断优化人力资源管理流程、提升员工培训质量等，以不断提高人力资源管理的水平和效果。

（2）专业和多元化

平台经济中不同业务领域的需求多样化，企业人力资源配置的目标之一是要在专业领域内拥有高素质的人才，同时也要具备跨领域的多元化能力，配置具备专业知识和技能的员工，并且培养他们具备跨领域的能力，以应对多样化的业务需求。首先，设定招聘和选拔目标，以确保吸引和选择具备相关专业知识和技能的人才，例如：制定明确的招聘标准和要求，使用有效的筛选方法和评估工具，以及与专业机构或院校建立合作关系，以获取专业人才资源。其次，设定培训和发展目标，以提升员工的专业素养和技能，制定培训计划，组织内部或外部培训课程，提供专业认证机会，以及建立专业知识分享和学习交流的平台。同时，设定绩效管理目标，以确保员工在专业领域内的表现和成果得到充分评估和认可，制定明确的绩效指标和评估标准，定期进行绩效评估和反馈，提供专业发展机会和奖励措施。最后，设定专业知识管理目标，以保证企业内部专业知识的积累和共享，建立专业知识库，组织专业讲座和研讨会，促进员工之间的专业知识交流和合作。另外，设定职业发展目标，以激励员工在专业领域内实现个人成长和发展，制定职业发展规划，提供晋升和晋级机会，以及建立导师制度或专业指导机制^[3]。

（3）协同与合作

平台经济中企业往往需要与其他公司、自由职业者或共享经济平台进行合作。因此，企业人力资源配置的目标之一是要促进协同和合作能力的发展，打造团队合作的文化、建立跨部门的协作机制以及培养员工的合作能力来实现。其一，设定跨部门合作目标，以促进不同部门之间的协作和合作，如：设立跨部门项目组，建立跨部门沟通和协作机制，以及制定共同目标和绩效评估指标。其二，设定跨团队合作目标，以促进不同团队之间的协同工作，设立跨团队工作组，组织跨团队培训和工作坊，以及建立共享资源和知识的平台。其三，设定跨企业合作目标，以促进企业间的合作和互补，建立合作伙伴关系，共享资源和信息，以及开展联合营销和推广活动。其四，设定跨地区合作目标，以促进不同地区之间的协同工作，建立分支机构或办事处，组织跨地区交流和培训活动，以及共享最佳实践和经验。其五，设定跨文化合作目标，以促进不同文化背景之间的合作和理解，开展跨文化培训和交流活动，建立跨文化团队和项目，以及制定跨文化沟通和协作准则^[4]。

（4）创新与学习

平台经济的竞争激烈，企业人力资源配置的目标之一是要培养创新和学习的能力，例如：招聘具有创新思维和适应变化能力的人才，为员工提供学习和发展的机会，以及鼓励员工参与创新项目和实践。其一，设定学习和发展目标，以提升员工的专业素养和技能，制定个人学习计划，提供内部或外部培训机会，鼓励员工参与学习交流活动，以及建立员工学习社区和知识分享平台。其二，设定创新和创造目标，以鼓励员工在工作中提出新的想法和解决方案，建立创新团队或项目组，组织创意和创新培训，设立创新奖励机制，以及创建创新文化和工作环境。其三，设定跨部门合作和知识共享目标，以促进不同部门之间的协作和知识共享，建立跨部门协作平台，推行知识管理和分享机制，组织跨部门项目或工作坊，以及设立共享资源库^[5]。

3.配置体系的创新

（1）多元化用人体系

平台经济涉及多个领域和行业，企业需要招聘不同专业背景和技能的人才，从而满足多元化的业务需求。其一，企业可以聘用不同专业背景和技能的人才，例如技术、市场、销售等，以便更好地满足多元化的业务需求。其二，企业可以推行弹性工作制度，例如弹性工作时间、远程办公等，以便更好地适应员工的需求和工作节奏。其三，营造多元文化环境，例如尊重不同文化背景和价值观的员工，鼓励员工分享和交流不同的观点和经验。其四，为员工提供多元化的培训和发展机会，例如跨领域的培训和多元化的项目经验，以提高员工的多元化能力。其五，制定多元化的激励机制，例如不同岗位的绩效考核和激励政策，以激励员工更好地发挥自己的才能和贡献^[6]。

（2）人才培养体系

随着技术的发展和业务的变化，企业需要为员工提供持续的培训和发展机会，以保持其竞争力和适应性。其一，企业可以根据员工的个性化需求和职业规划，为员工制定个性化培训方案，以提高员工的工作能力和职业素质。其二，建立内部知识共享平台，鼓励员工分享工作经验和知识，以提高企业的创新能力和竞争力。其三，建立培训评估机制，对员工的培训效果进行评估和反馈，以提高培训的针对性和效果。其四，推行持续培训计划，为员工提供持续的培训和发展机会，以保持员工的竞争力和适应性^[7]。

（3）自我管理体系

    平台经济下企业人力资源配置的自我管理体系构建至关重要，可以帮助企业更好地管理和发展人力资源。首先，企业应该设定明确的人力资源管理目标和指标，如员工满意度、绩效评估、培训覆盖率等，以便对人力资源配置的效果进行评估和监控。同时企业应建立一个完善的人力资源信息系统，用于收集、存储和分析与人力资源相关的数据，以便更好地了解员工的情况和需求。其次，企业应制定灵活的人力资源政策和流程，以适应平台经济的快速变化和不确定性。这包括招聘、绩效管理、培训发展等方面的政策和流程。并且鼓励员工参与人力资源管理决策，并建立有效的沟通机制，如员工调查、员工代表会议等，以便了解员工的意见和反馈，并及时做出相应的调整和改进。最后，加强人力资源团队的专业能力培养，包括人力资源管理知识和技能的提升，以更好地支持企业的人力资源配置和管理工作^[8]。

4.配置制度的优化

（1）技术创新制度

    在平台经济下企业需要制定人力资源配置技术创新的制度，组建专门的创新团队，由跨部门的专业人员组成，负责研究和探索人力资源配置的技术创新方向。首先，企业可以投资研发或购买先进的人力资源技术工具和软件，如人工智能、大数据分析等，以提高人力资源配置的效率和准确性。其次，建立鼓励员工创新的文化和制度，提供奖励机制和资源支持，激发员工的创造力和创新思维。再次，企业与技术公司或创新机构建立合作伙伴关系，共同研发和应用新的人力资源配置技术，实现互利共赢。最后，定期组织培训和学习活动，使人力资源团队跟上最新的技术发展和趋势，并根据市场反馈和员工需求进行持续改进^[9]。

（2）绩效评估制度

    平台经济下企业需要制定人力资源配置的绩效评估制度，以确保人力资源配置的效率和质量，提高员工的工作积极性和生产力。例如：根据企业的业务目标和人力资源配置的需求，制定科学合理的评估指标，例如工作完成率、员工满意度、招聘效果等，设立定期的评估周期，例如每季度或半年度，对人力资源配置的结果进行评估和反馈，采用数据驱动的评估模型，通过大数据分析和人工智能技术，增强绩效评估的客观性和准确性，采用多种评估方式，如360度评估、自我评估、上级评估等，全面了解员工的工作表现和潜力，设立明确的奖惩机制，对表现优秀的员工进行表彰和奖励，对表现不佳的员工进行指导和改进。另外，企业需要按照人力资源配置的特点和实际情况，不断进行绩效评估制度的优化和完善，为提升人力资源配置效果夯实基础^[10]。

四、结语

    综上所述，企业在平台经济下科学合理进行人力资源的配置，有助于满足平台经济发展需求，提升人力资源管理的效果和企业竞争能力，因此，建议企业在平台经济下重点进行人力资源配置的创新和优化，科学合理进行人力资源配置方法和目标的创新，拓展目标的设定模式，同时还需合理完善和优化人力资源配置体系，构建相应的管理制度，确保人力资源配置的各方面工作都能符合平台经济的发展趋势，达到预期的创新目的。

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