方刚 王闪 北京服装学院商学院

基金项目：北京服装学院教育教学改革项目（ZDJG-1807），北京服装学院2019创新团队建设计划(BIFTTD201901)

摘要：以时尚产业的发展现状为背景，从时尚专业素质和国际化能力两个方面分析了当前时尚企业的专业管理人才需求。针对时尚管理人才特征，借鉴国内外相关的专业人才培养经验，从专业素质、专业技能、国际化视野和国际化技能四方面详细阐述了时尚管理人才的能力构建模式。

关键词：国际化；时尚特质；人才培养

一、前言

时尚产业在17世纪出现，在第一次工业革命完成后走向繁荣，改变了传统工业经济下的生产经营模式。作为制造业与服务业的结合体，时尚产业可分为时尚制造业和时尚服务业两类，均属于低耗能、高产出和高附加价值的产业^[1]。当前，时尚产业对社会经济发展具有深远影响，其发达程度从侧面反映了一个地区或一个国家的影响力。我国的时尚产业在20世纪80年代前后开始发展，同期国内开始涌现与纺织服装相关的企业，并且国际时尚企业也开始进驻中国市场。伴随着产业的兴起，国内的时尚专业教育也逐步发展，这也为时尚产业的深入扩展奠定了人才基础。目前，中国成为全球最大的时尚消费市场，国内时尚产业的管理人才需求也随之扩大。国内外时尚管理实践经验显示，时尚管理人才需要具有国际化和时尚特质结合的特征。这意味着在培养时尚管理专业人才时，不仅需要保证个体能掌握时尚设计和时尚商务等专业知识，还需要引导他们形成国际化视野和具备国际化技能。目前国内的时尚教育体系与蓬勃发展的时尚产业相比，仍存在很大的发展空间，市场亟需专业化和国际化的时尚管理人才。

二、时尚管理人才特征

（一）专业素质特质

时尚产业发展需要具备地理、文化、经济和交通等方面的条件，其所在地的这些客观条件会对时尚产业发展产生深远影响。一方面，时尚产业的发展需要良好的市场环境条件；另一方面，高质量、可持续的产业发展需要专业人才的引导和推动。在时尚产业中，企业进行时尚管理有固有的必要性。首先，时尚观念已经被越来越多的人群所接受，时尚产业的全球化延展也越来越快。时尚企业必须制定战略来适应这种变化，以便在全球范围内获取更大的市场空间。时尚在某种程度上已不仅是形容服装配饰、艺术设计和时尚报道等方面的专用名词，它可以代指任何在市场中受欢迎、受认可的事物^[2]。传统的时尚企业要时刻保持对外部时尚环境变化的敏锐性，积极跟随时尚发展以保持自身的市场地位。其次，在需求驱动的时尚消费市场中，时尚产品的审美价值和符号价值甚至高于使用价值。在质量和品质基础上，产品的创意元素、设计风格和潮流风尚决定了市场接受度。如果时尚经理和设计师缺乏准确和有效的市场调研结果，对研发设计缺乏有力的引导，则很难获得产品的市场影响力。此外，信息传播模式的演变增加了时尚传播的多样性和复杂程度，企业仅凭借以往的传播模式已无法实现对时尚信息的传播扩散，需要专业管理人员融合前沿趋势对时尚信息传播方案进行优化管理。在消费升级的背景下，时尚企业数量迅速增多，同业竞争愈加激烈。如何在众多时尚企业中脱颖而出进入大众消费视野成为时尚企业必须解决的问题之一，这也让时尚管理成为企业无法忽视的环节^[3]。因此，时尚企业需要聘用专业人才进行时尚管理，制定时尚战略、预测时尚流行趋势、辅助时尚设计、组织时尚生产、建设时尚供应链和进行时尚组织建设。

（二）能力特质

企业内有较多职位都与时尚管理和时尚商务相关，例如时尚经理、创意总监和时尚买手等。这些职位都要求个人兼具时尚专业素养与国际化能力，能够推动企业适应环境变化。首先，时尚专业素养是在时尚产业内从事工作的基本要求，个人需要具备相应的理论知识和实践技能以便能够完成基本的日常工作环节。个人储备的专业知识、行业知识、行业经验以及职能经验在较大程度上决定了工作的胜任力。专业知识即个人在学生阶段积累的知识，这类知识如果与时尚行业紧密相关，则个人发展会受益于过去的教育培训经历。行业知识的积累是即时的、长期的，在正式或非正式场景中都可以获取行业知识。与前两者相比，行业经验和职能经验的积累有着更高的要求，它们要求个人必须进入时尚产业内从事相关工作。行业经验主要来自个人的从业经历，反映为个人对本行业的业务运作与市场需求的熟悉度。同样，职能经验也主要来自个人的从业经历，反映为个人对具体岗位的工作内容与工作技能的熟悉度。个人的先验知识水平会影响其知识吸收能力，即会影响个人的知识创造与运用能力^[4]。其次，国际化能力也是在时尚产业内从事工作的基本要求。一方面，欧美的时尚产业更加成熟，目前的国际时尚流行趋势也大都来自欧美地区。时尚管理人员需要关注国际的行业资讯，掌握前沿动态方向。另一方面，越来越多的本土纺织服装企业正在积极开拓海外市场，时尚管理人员需要更加熟悉海外的市场环境和顾客需求。

三、时尚专业素质培养模式

（一）专业素质培养

因时尚产业是融合制造业与服务业的新兴产业，时尚产业体系涵盖了研发、设计、生产、营销和服务等一系列流程，每个流程都会相互影响。所以时尚专业素质也存在复合性的特点，保证个体对时尚产业体系形成全面认知是时尚专业素质培养的首要任务。由国外时尚教育建设历史可知，欧美高校的时尚管理专业起源于艺术或工科学科。例如，伦敦时装学院、南安普顿大学、威斯敏斯特大学和南安普顿索伦特大学等的时尚管理专业起源于艺术学科，曼彻斯特大学的时尚管理专业起源于工科。因此这些专业在不同高校就显示了不同的基因特征，前者包含了很多时尚设计课程、后者包含了很多时尚技术课程。时尚相关职位要求个体形成复合、多元的专业素养，即形成跨专业学习能力与知识运用能力。例如，与时尚设计、时尚生产和时尚管理相关的职位对个体的知识储备要求存在较大共性。

时尚产业从业者的专业素质基础是其在教育阶段积累的专业知识和行业知识，以及在此阶段形成的对全球时尚产业的理论认知。从业者建立了对面辅料生产、创意设计、产品制造和时尚营销等运营环节的初步认知，并且了解每个环节中包含的细节问题。当个人正式进入工作的职能情境后，其在教育阶段积累的专业知识和行业知识通常难以满足其职能要求。此时，时尚管理人员需要进一步积累时尚产业相关的知识和经验。首先，时尚管理者需要长期保持对时尚领域的求知欲和探索欲，深化自身对时尚产业的理解与感悟。其次，针对复杂多变的时尚流行趋势，时尚管理者需要通过媒体新闻、网站资讯或行业培训等方式不断强化时尚设计、时尚生产和时尚传播等方面的知识，保证自身对本行业的核心技术以及前沿信息有足够了解。最后，时尚管理相关职位都兼具时尚与管理的双重特色，这要求个人除了需要具备足够的时尚产业知识外，还需要具备良好的数据分析能力，能够在管理工作中灵活运用数据分析工具。在全面数字化的趋势下，高效的管理过程要求个体对数据有足够的敏感度，能够通过洞悉市场数据来提高管理行为的准确度。时尚产业内的管理工作依赖于精确的数据分析，时尚管理人员需要基于对产业和市场的了解程度来做出最优决策。

（二）专业技能培养

从欧美时尚管理人才的发展模式看，时尚教育基础发挥了巨大作用。欧美地区有发达成熟的时尚产业和时尚中心，伦敦、巴黎、米兰和纽约等城市不仅有成熟的时尚产业，也拥有许多世界知名的时尚高校。例如，伦敦时装学院位于伦敦的时尚中心，毗邻牛津街、邦德街、摄政大街和皮卡迪利大街等商业文化区。这些学校不仅提供学历教育，也提供职业培训。学员在这里能接触到很多设计师工作室和时尚生产中心。目前，国内时尚专业人才培养模式与欧美高校的时尚教育相似，也注重发挥时尚中心和时尚街区的作用。时尚专业人才的培养基地集中在国内时尚产业比较发达的地区，北京、上海、广州和深圳等城市在人才培养方面存在明显优势。例如，北京的三里屯、世贸天阶、国贸商城和798艺术区等商业文化区都是时尚专业人士的聚集地，他们在这里能够接触到很多时尚品牌和时尚资讯，并开展时尚发布和交流活动。

时尚专业人才因从事的岗位不一样，其在专业技能的要求上存在差异。例如，创意设计人员与时尚买手的专业技能要求就存在明显差异。创意设计人员主要负责企业内的产品研发、设计工作，而时尚买手主要负责企业的商品采购和店铺运营工作。前者的工作职能要求其能熟练使用各类设计软件，并有着较强的创新能力；后者的工作职能要求其能熟练掌握市场运营的各项技能，并有着较强的企划能力。时尚专业人才需要依据自身工作内容，灵活培养自身所需的专业技能。时尚管理人才需要同时掌握管理技能和艺术技能，能够在工作情境中完成与研发、设计、生产和营销相关的职能活动。若时尚管理人员在艺术和技术方面的基础不够扎实，可以在工作之余制定学习任务，来了解掌握Photoshop和InDesign等设计软件以及与平面设计相关的知识。通过以上学习过程，时尚管理人员可以进一步提升对店面陈列、款式图和流行趋势的认知能力。

针对时尚管理的工作职能，个体应具备较强的整合能力，能够快速、及时地将外部环境中有利用价值的知识、技术与资源有效转化到企业内部。目前，时尚流行趋势的变化速度较快，顾客需求也随之变化较快。时尚管理人员的整合能力决定了企业对市场环境变化的响应速度，这种速度决定了企业在时尚消费市场中的表现能力。整合能力可以通过提高个人的行业知识、行业经验和职能经验来提升，即个人对业务运作、市场需求、工作内容越熟悉，其整合能力越强。整合能力处于一个动态发展的过程中，行业知识、行业经验和职能经验都会随着个体从业时间的增加而增加，所以通常时尚管理人员的整合能力也会随着时间推移而增加。

四、国际化能力培养模式

（一）国际化视野培养

时尚产业具有全球化的特征，北美和欧洲是成熟的时尚市场，印度、越南等是亚洲新兴的时尚市场，罗马尼亚、俄罗斯、土耳其等是欧洲的新兴时尚市场。法国拥有良好的纺织服装基础和众多的时尚品牌，以彩妆、香水、高级珠宝和高级时装在全世界闻名。世界三大奢侈品集团中有两个都来自法国，即LV集团和开云集团，路易威登、香奈儿、爱马仕、迪奥、娇兰、卡地亚、梵克雅宝和纪梵希等品牌都源自法国。意大利也拥有众多时尚品牌，以香水、高级珠宝、高级腕表、手工皮具等闻名，宝格丽、阿玛尼、普拉达、芬迪、古驰和范思哲等品牌都源自意大利。英国是世界著名的时尚男装产地，是西服的发源地。伦敦的萨维尔街以传统的男装定制服装而闻名，是世界男装的工艺典范。2018年全球时尚行业平均收益增幅达3.5-4.5%，总额达2.5万亿美元。中国一直是世界纺织服装出口大国，中国2019年纺织品全年出口1202.0亿美元，服装全年累计出口金额1513.7亿美元。在此背景下，时尚管理人员需要构建国际化视野，从全球区位视角理解时尚产业价值链。

首先，世界服装史、时尚品牌历史和全球时尚产业布局等都是时尚管理从业人员必须熟悉了解的，要从时间和空间两个维度建立对全球时尚产业的认知。其次，国际流行趋势也是时尚管理从业人员必须熟悉了解的。时尚管理者需要能够快速感知全球时尚动态，发现流行趋势的源头、基本元素、发展方向和速度、色彩和面料等。在此过程中，个人主要借助国内外知名专业时尚预测机构来了解全球最新的专业分析报告、展会信息、秀场资讯、时尚资讯和品牌产品信息。国际知名专业时尚预测机构有世界时尚趋势网（WGSN）、贝克莱尔（Peclers）、巴黎高级视觉（Premiere Vision）、国际流行色协会（INTER COLOUR）、美国纺织品色彩协会（AMERICAN TEXTILE ASSOCIATION）、PROMOSTYL、Stylesight和EDITED等。同时，关注国际知名时装周也可以帮助个人了解时尚前沿信息。法国巴黎时装周、意大利米兰时装周、美国纽约时装周和英国伦敦时装周是全球知名度和影响力非常大的时装周。近年来，比较知名的时装周还有日本东京时装周、韩国首尔时装周、德国柏林时装周等。最后，中国纺织服装企业的国际化进程也是时尚管理从业人员必须熟悉了解的，时尚管理者要对典型的企业国际化案例进行深入的调研和讨论。中国纺织服装企业的对外直接投资模式日渐成熟，越来越多的纺织服装企业通过绿地投资、并购等方式进行海外拓展，这对国内时尚产业的发展具有深远的影响。

（二）国际化技能培养

时尚专业人才的国际化能力不仅需要其具备国际化视野，还需要具备国际化技能，国际化技能包括外语语言能力、国际活动能力和跨文化沟通能力等。首先，外语语言能力是时尚管理人员在国外进行职能活动的基础，能够初步消除跨语言的沟通障碍。个人的外语语言能力主要取决于两个方面，一方面是其在教育阶段积累的外语语言知识和学习经验，另一方面是其在社会化场景的外语语言运用经验，以及其在工作阶段是否仍保持着外语语言学习习惯。良好的外语情景氛围能够引导个体快速提升外语语言能力，在社会化场景中外语语言的使用频率会影响其外语沟通能力。其次，时尚管理人员需要掌握专门的国际化知识，熟悉国际惯例的使用情景和使用细则，具备相对独立的国际活动能力。随着中国纺织服装企业国际化进程的推进，企业的经营范围从本土市场扩大为全球市场。对此，时尚管理者需要了解熟悉目标地的法律制度、市场环境以及社会文化，并具备较强的适应能力，能够依据即时的情况变化来制定管理决策。时尚管理人员的国际活动能力对于企业的国际化发展至关重要，这在较大程度上决定了企业能否在目标地实现本土化经营。最后，时尚管理人员还需要具备跨文化沟通能力，具备在不同文化背景中应对矛盾冲突的能力。文化是信仰、习俗、行为准则和价值观等的混合物，不同国家或地区的社会文化存在较大差异。当沟通双方存在明显的文化差异时，在沟通过程中更有可能发生冲突。社会文化是长期发展形成，有其深远背景，海外拓展需要适应不同的社会文化。时尚管理人员要注重跨文化交流能力，从生活或工作中提高对不同社会文化的认知，提升自身对文化差异的接受能力，逐步形成跨文化沟通能力。此外，时尚管理人员也可以在了解世界服装史和时尚品牌历史等知识时，熟悉社会文化差异在时尚产业中情况，从而加深自身对全球时尚产业的认知。

五、结语

目前，中国既是世界上最大的服装生产基地，也是大量国际时尚品牌的加工基地。但是世界时尚产业的中心依旧在欧美地区，中国对时尚流行趋势的话语权仍不足。中国时尚产业仍需高质量发展，提升在全球的影响力。中国时尚企业仍需打造核心竞争力，提升市场价值和品牌价值。在这样背景下，时尚管理的作用就更加突出，“国际化+时尚型”的时尚管理人才需求也更加明显。时尚管理者的能力构建既是产业发展的需求，也是高校和专业教育机构的培育方向。

参考文献:

[1]颜莉,高长春.时尚产业国内外研究述评与展望[J].经济问题探索,2011(08): 54-59.

[2]陈文晖,熊兴,王婧倩.消费升级背景下时尚产业发展战略研究[J].价格理论与实践,2018(05):155-158.

[3]肖文陵.国际流行体系与当代中国时尚产业发展途径[J].装饰,2010(10):94-95.

[4]尹剑峰,郑勇华.先验知识、先前经验与国际机会识别研究[J].企业经济,2019, 38(12):76-85.