华鑫 中国航空油料有限责任公司东北公司

摘要：在二十一世纪人才是重要的战略发展资源，一个企业的人才数量及其综合素质将会会企业的运营和发展质量产生深远的影响。人才对企业而言具有独特的重要性，同时人才综合素质教育培训也是企业保证人才质量的关键环节，但是很多企业对于人才的素质教育培训研究不够深刻，还需要对现有培训方法进行系统地更新来保证培训工作的有效实施，进而使培训工作能够取得良好的培训效果。

关键词：企业员工；综合素质；教育培训

一、研究背景

    在企业的发展过程中，人才的重要性不断提升同时成为了企业重要的战略发展资源，企业也更加重视人才对企业的发展作用以及对人才的综合素质教育培训。企业的行业竞争力与人才的数量和综合素质都有很大联系，企业对员工的综合素质教育培训是推动企业发展的重要一步，虽然员工的素质教育培训一直都在开展，但是由于企业没有抓住培训中的关键点导致员工的培训效果一直不够显著，不利于企业在日趋复杂的发展背景下实现持续的稳定发展。企业需要总结自身员工综合素质教育培训开展的特点及其不足，不断优化培训工作的实施方法并将企业中更多的员工纳入到教育培训的范畴当中，带动企业整体竞争力有效提升。

二、企业员工综合素质教育培训中的不足

（一）教育培训机制不健全

    虽然高素质人才对企业的运营和未来发展都有积极的影响，但是企业对人才培训的认识还比较简单的阶段，因此很多企业的员工教育培训机制都存在不够健全的问题。大多数企业的员工培训机制都是注重员工短期的工作能力提高，所以在该机制下制定的培训计划也是相对短暂，而没有与企业的持续发展相结合来制定中、长期的员工培养计划。而且企业的员工培训机制的变通能力较弱，在企业进行重大发展决策时没有在员工培训机制中进行对应的调整，容易导致员工培训与企业的发展目标不相符。

（二）教育培训目标不明确

    很多企业将员工的综合素质教育培训简单地理解为职业技能的培训，因为人事部门在编制员工培训计划时也从这一方面进行。由于员工在企业中所处的部门不同，以及员工自身的综合素质水平也存在个体差异，所以需要开展的教育培训工作也应该体现出具体的差异性，但是在实际的员工教育培训工作中，主要进行日常工作所需的职业技能培训而且培训内容也基本一致。企业在职业技能以外的教育培训目标不够明确甚至缺乏，无法为员工提供所处领域需要的综合素质培训，同时员工也无法通过相关方面的培训来发掘自身潜力，这对于员工和企业的综合发展都有不利的影响。

（三）教育培训效果评价不足

    企业进行员工的教育培训工作还需要对培训工作开展具体的效果评价，这样才能准确把握现有培训工作进行的情况和存在的不足。现在企业大多都有在开展员工的教育培训，但是缺乏具体的效果考评机制，对于相关工作运行的质量也无法进行准确的核定。企业的员工教育培训很多是在开展过后就简单地认为起到了一定的培训作用，而企业没有设定具体的评价指标检查培训结果，一般认为员工掌握了新的工作技能就已经达到了企业的管理需求，但是对精神和文化素养方面的培养没有重视也没有进行相关评价。

（四）企业教育培训能力较弱

    企业一直在积极主导员工的综合素质教育培训工作，通过相关教育培训工作是由人事部门负责，但是人事部门在员工教育培训方面的能力较弱，所以很多时候企业是通过第三方机构或者聘请高等院校专家来进行教育培训工作。虽然通过外聘专家的方式能够以较高标准进行教育培训工作，但是这些专家很难完全掌握企业运营情况和发展规划，进行的培训工作也很难有效满足企业的管理需求。企业自身的教育培训师资力量也比较弱，企业在这方面的投入较少所以大多都缺乏专业的教育培训队伍，同时企业的教育培训方式过于单一也是不利于企业全面而系统开展相关工作的重要原因。

三、企业员工教育培训的工作建议

（一）健全教育培训机制

    企业的人才培养是一个与自身发展联系紧密的长期过程，而健全的教育培训机制是帮助企业开展科学的培训工作的基础，因此企业需要重视对教育培训机制的健全工作。企业的教育培育机制需要根据企业的业务状况、岗位特点以及企业的战略发展规划来具体确定，由于建于培训是一个长期的过程因此需要具体到短期、中期以及长期的培训计划当中，同时还需要根据员工的培训需求来具体调整培训任务。企业的教育培训机制还需要具体一定的可调控性，能够随着企业的发展状态和外部环境变化来进行优化，确保教育培训机制能够与企业的运营和发展紧密联系。企业中的绩效考评机制与激励机制同样需要进行完善，确保企业能够掌握员工的综合素质及其变化情况来开展相应的培训工作，形成完整的人才培养环节并保障企业运营中的人才需求。

（二）细化教育培训目标

    企业在员工的教育培训工作开展前需要确定具体的工作目标并指导后续培训工作的进行，而如何进行教育培训目标的选择应该是企业需要思考的问题。企业的教育培训目标需要逐级设定，在企业层面设定一个教育总体目标，包括人才的数量以及需要达到的素质要求，而在培训部门和员工层面也需要具体确定教育培训目标。在选择员工教育培训目标时，培训人员需要对员工的整体信息做出总结，包括教育背景、职业技能、个人和团队工作能力等，结合员工的工作领域来确定具体的教育培训目标而不是为所有员工设定同样的教育培训目标。企业也不应该局限于对思想或是工作技能方面的培养，还需要具体根据员工自身存在的不足来进行合理的培训工作，同时合理使用安排员工各个时期需要开展的培训计划，使员工在长期的教育培训中达到相应的目标。

（三）加强教育培训的评价工作

    企业对员工综合素质教育培训的评价包含了对员工的绩效评价以及对教育培训工作本身的评价工作，因此需要从两个方面来考虑。企业需要重视并充分研究员工的教育培训结果，相关结果应该从多个方面进行评价，除了一般的思想道德、业务能力方面以外还需要对员工的工作创新能力进行考察，而员工的创新能力也将会极大程度地带动企业完成更高水平的发展工作。对员工的考评需要基于过去的工作数据，同时选择与员工特性对应的评价指标来衡量员工的培训效果以及后期还需要做出的培训调整。同时企业还需要重视对教育培训工作本身的分析工作，对教育培训机制以及相关实施方法、工作计划等做出评价，特别是分析企业人才培养不能不足的原因并完善培训工作中的不足。

（四）提高教育培训能力

    企业的员工综合素质教育培训效果与企业自身的培训能力有极大关联，企业的培训能力提升对企业发展也有重要影响。企业过度依赖培训机构和高等院校来帮助进行员工培训长远来看效果不佳，企业需要建立自己的教育培训队伍并带动自身培训能力的提升。企业的人事部门需要在高等院校完成进修并完成员工培训的理论知识、培训方法等各方面的学习。企业也需要以管理层为中心并以各个部门为教育培训的执行者，在具备良好教育培训能力的人事部门帮助下开展全面的教育培训工作，这样能够更全面而彻底地开展教育培训工作并及时发现培训中存在的问题。企业还需要丰富教育培训的方式，能够使企业的管理层和基层都有对应的多种培训方式进行带动企业整体的培训能力提升，形成一个更加系统的培训体系并能够长久地服务企业发展。

四、启示

    企业的高效发展离不开人才所做的贡献，这也意味着企业竞争的核心在于企业人才的竞争。企业应当重视员工综合素质教育培训工作，全方位提高企业员工的思想素质和工作能力并带动企业各部门管理能力提升，企业对于培训中的不足需要及时完善并保证现有的培训工作符合企业的发展要求，使企业能够在高质量的人才帮助下实现更大的发展。

参考文献：

[1]任莉.探究提升基层企业员工教育培训质量的策略[J].人力资源管理,2016(7):.

[2]康鹏祥.新形势下员工教育培训的创新与管理研究[J].科技经济导刊,2016(27).

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