张哲  张佳  中国人民大学

摘要：随着社会经济的快速发展，企业在生存发展过程中的竞争越来越激烈，企业必须结合社会发展趋势对自身人力资源管理进行创新改进，提高企业的核心竞争力。绩效管理是人力资源管理工作的重要组成部分，可以带动员工的工作热情，对企业的整体绩效具有重要意义。本文针对人力资源意义和现状进行分析，提出运用策略。

关键词：企业发展；人力资源；绩效管理；核心竞争力

在改革开放背景下，越来越多的中小型企业逐渐在市场上崛起，加剧了市场经济的激烈竞争。人力资源绩效管理作为企业的重要组成部分，对企业提高生产经营效率具有重要意义。绩效管理是指相关管理人员与企业员工进行沟通交流，围绕企业的发展目标展开讨论，从而带动员工的工作积极性，明确企业发展目标的重要性，将自身工作目标与企业发展目标进行有机结合，切实提高企业的经济效益。人力资源绩效管理不仅可以促进企业的稳定发展，还可以通过满足员工的实际需求，有效解决在发展过程中出现的困难。但是目前来看，我国企业对人力资源绩效管理的认识还不全面，不能合理进行应用，导致绩效管理的价值难以发挥。

一、企业发展中人力资源绩效管理的含义

在经济快速发展的当今社会，我国企业的生产经营管理模式受到了很大冲击。企业人力资源绩效管理是企业员工在工作岗位上对其工作成绩以及总体表现的评价考核，对企业的整体发展具有重要意义，人力资源绩效管理是企业在生产经营过程中，企业员工和相关管理人员通过沟通交流，明确提出企业日后的发展目标，确定员工的具体工作内容和工作职责，将员工的自身利益与企业的整体效益进行有效连接。在运用绩效管理的初始阶段，绩效考核和相关管理工作还没有准确的划分准则，但是由于近几年相关专业人士的不断探索，对人力资源绩效管理进行了相对准确的划分。其中有相关人士表明，绩效考评是孤立、静态、片面的，而管理则是相互联系、发展的，绩效考评与管理之间存在着一定区别的同时，还存在一定联系。人力资源绩效管理可以对员工起到一定激励作用，提高员工的工作效率，协调员工与相关管理人员的工作关系，最大化实现企业的发展目标，从而提高企业的经济效益。

二、企业发展中人力资源绩效管理的作用

企业在经营发展过程中，人力资源绩效管理是企业的重要组成部分，不仅可以提高企业的核心竞争力，还可以推动企业的高效发展。企业实行人力资源绩效管理工作是必不可少的，尤其对中小型企业的发展具有重要作用。面对激烈的市场竞争，企业要积极运用人力资源绩效管理模式，提高员工的工作能力，从而提高企业的核心竞争力。

（一）培养员工的综合素质

人力资源绩效管理的重点是结合企业生产经营的实际状况，科学合理制定发展目标，明确员工的具体工作内容和工作职责，通过定期进行绩效考评对不同的员工进行公平、公正、公开的评价，对于考评成绩出色的员工进行表扬奖励，不仅可以带动全体员工的工作积极性，提升员工的工作效率，还可以培养员工和相关管理人员的综合素质，使员工可以积极学习相关的工作知识、工作技巧，完善自身知识系统，为企业的稳定发展奠定良好基础。

（二）提高各个工作环节的质量和效率

在人力资源绩效管理过程中，企业要落实以人为本的管理理念，激励员工工作状态的同时还要适当约束员工的工作行为。同时，企业要以整体效益为出发点，针对不同的工作环节要严格把关，实现企业经济效益的最大化，提高各个工作环节的工作质量和效率，为企业发展目标提供充足实现空间，促进企业的高效发展。

（三）有效利用相关管理者的工作时间

人力资源绩效管理可以明确员工的工作内容和工作职责，使员工了解相关管理人员对其的要求和期望，从而使员工准确掌握自身的工作方向。通过相关管理人员的科学合理要求，使员工在工作过程中进行有效决策，避免许多员工由于工作内容和工作职责划分不明确而对企业造成不良影响。通过人力资源绩效管理帮助员工形成良好的工作意识，减少员工在工作过程中的失误，提高员工工作效率。同时，还可以有效利用相关管理者的工作时间，防止将有限的工作时间浪费到不必要的管理工作中。

（四）减少与员工之间的矛盾

大部分员工已经逐渐意识到人力资源绩效管理可以对自身工作起到积极影响，而不是负面影响。因此，在工作过程中，员工可以积极调整自身工作状态，形成团队合作意识，提高工作效率。不能利用绩效管理而一味的批评员工，企业要充分利用绩效管理激励员工，使管理者与员工可以积极沟通交流，针对出现的问题采取有效措施及时进行解决，避免发生在工作过程中发生不愉快。管理者要具备发现问题的观察能力，对员工做出公正评价，共同分析问题并解决问题，改善员工的工作状态。管理者通过科学合理使用绩效管理，不仅会减少与员工的矛盾，还会使员工明确自身工作内容和职责，发挥出自身的工作优势。

三、企业发展中人力资源绩效管理的现状

（一）不能全面认识到绩效管理的含义

企业能对人力资源绩效管理进行正确理解是企业稳定发展的前提，目前来看，大部分企业还不能全面认识到人力资源绩效管理的含义，单一的重视绩效管理中的绩效考评，不能将绩效管理的其它内容与日常管理工作进行有机结合。许多企业定期对员工进行绩效考评过于形式化，只是安排员工针对工作内容做出总结并统一上交给相关管理者，再由管理者针对文字材料进行可观评价。同时，企业在人力资源绩效管理过程中，不能结合自身经营状况对发展目标进行系统划分，使得企业的发展方向不明确，员工的工作内容和职责划分不明确，造成绩效管理中的绩效考评不能发挥出实际意义。

（二）缺乏完善的相关管理制度

人力资源绩效管理的相关制度还不够全面完善，其具有的实际作用也不能得到充分发挥。科学完善的绩效管理制度不仅可以带动员工的工作热情，还可以提高企业的核心竞争力。对企业的发展目标、工作内容、管理模式等方面，都可以在很大程度上起到积极影响。但是目前，许多企业不能积极结合自身生产经营实际状况和员工的认知水平，科学构建完善相关管理制度。与此同时，许多企业还缺少规范的人力资源管理体制，不能对企业的发展方向进行准确定位。企业内部相关工作部门的考评标准与的企业的发展目标缺少联系，无法对企业的整体发展起到积极影响，甚至与企业发展目标存在冲突，在一定程度上限制了企业的稳定发展。

（三）不能定期组织员工进行培训

企业人力资源绩效管理考评标准对人力资源管理工作部门和企业的整体发展具有重要意义，是实现企业发展目标的关键。大部分企业不能意识到绩效管理工作的重要性，无法定期组织员工进行培训，导致相关管理人员与员工之间缺少沟通交流，管理者不能积极对员工的工作表现进行评价，在很大程度上，会限制员工的工作积极性，削弱员工的自信心，还会降低员工的工作效率，对企业的高效发展产生不利影响。同时，许多企业虽然设置了一定的绩效考评环节，但是考核的内容过于单一、片面，不能全面反映出员工的工作水平，具有一定主观性，导致绩效考评的价值得不到有效发挥。

（四）不能加强建设完善企业文化

企业文化是企业生产经营理念的体现，对企业的高效发展具有重要意义。企业文化不仅可以使员工形成积极的工作意识，还可以表现企业的整体形象。企业员工要肯定企业文化的具体内容，才能为实现企业发展目标而奋斗。目前，大部分企业都不能准确认识到企业文化的重要性，不能将企业文化与生产经营活动和管理工作进行有机结合，导致不能激发员工的工作积极性，难以提升企业的整体凝聚力，无法对员工的思想和行为起到一定激励和约束作用，从而影响企业的稳定发展。

四、人力资源绩效管理工作的具体内容

构建完善人力资源绩效管理工作的具体内容对企业的高效发展具有重要意义，不仅可以激发员工的工作积极性，还可以对工作目标、工作内容做出具体规划，保证员工工作的质量和效率。

（一）对工作岗位进行分析

对工作岗位进行分析是绩效管理工作实施的基础。在人力资源绩效管理过程中，相关管理者要与员工进行充分的沟通交流，对设置的工作目标、工作内容、工作职责等方面进行绩效考评，参照相关工作岗位的文字理论说明，保证绩效考评的科学性。由此可见，工作岗位分析是构建完善人力资源绩效管理工作的基础。

（二）对工作环节提出要求

为了保证人力资源绩效管理工作的顺利实施，相关工作人员要根据员工的实际情况合理设定绩效管理工作目标和绩效管理制度，绩效目标对其工作的有效落实具有重要作用。通过设定绩效管理工作目标，为相关工作人员的工作内容和工作环节提出具体要求。同时加强了管理者与员工的沟通交流，规范员工的工作思想和行为，促进绩效管理目标的实现。绩效考评是绩效管理工作的关键，通过定期对员工的工作进行考评，不仅可以及时发现问题、分析问题、解决问题，还使绩效管理的价值得到最大发挥。大部分企业的绩效管理制度都需要企业在发展过程中不断对其进行完善改进，才能逐渐发挥出其存在意义。所以，企业要在发展过程中及时发现问题、解决问题，发挥出绩效管理的实际作用，有效提高企业的经济效益。

（三）员工对自身的工作定位

在构建完善人力资源绩效管理过程中，相关管理人员和员工要积明确自身的工作定位，保证绩效管理制度能够发挥其有效性。企业的相关领导人员要明确表明自身的态度，大力支持绩效管理工作的实施，促进绩效管理制度的成熟。人力资源部门的相关管理人员对绩效管理工作比较了解，可以在构建完善绩效管理制度上提供建设性意见。同时，相关部门负责人具有一定的执行能力，可以有效对绩效管理制度进行落实，为员工的升职加薪提供准确的理论依据。

（四）对员工进行公正客观的评价

在制定企业人力资源绩效管理制度过程中，企业可以有针对性的实施绩效管理工作。对于企业和员工来说，绩效管理制度都存在一定问题，需要在运用过程中不断进行改进。由此可见，绩效考评不是绩效管理工作的最后工作，在对员工进行公正客观的评价同时，还可以对企业运用的绩效管理制度进行测评，发现存在的不足并且采取有效措施及时进行改正，使绩效管理发挥出实际价值。在改进绩效管理过程中，绩效考评工作要落实公平、公正、公开的考评原则，采取科学合理的考评方式，发挥绩效管理的应用价值。

五、企业发展中人力资源绩效管理运用

（一）创新改进绩效管理思想观念

企业相关管理人员要明确绩效管理工作的重要性，为人力资源绩效管理工作的有效实施打下坚实基础。企业人力资源绩效管理相关工作人员要积极根据社会发展趋势，对绩效管理思想观念进行创新改进，打破传统绩效管理观念的限制，结合实际状况合理设定绩效管理工作目标。企业要定期组织不同部门的员工进行培训，使员工充分认识到绩效管理工作的重要性，并积极满足绩效管理工作提出的需求。同时，企业要根据员工的实际情况，科学合理制定奖惩制度，通过对表现出色的员工进行肯定和表扬，不仅可以带动其它员工的工作积极性，还可以落实人力资源绩效管理理念，更好的实现绩效管理工作目标。

（二）合理制定绩效管理标准

企业在生产经营过程中，要积极结合员工的个性特点和企业自身的实际情况，合理制定适合企业经营模式的人力资源管理绩效管理标准。在制定过程中，相关工作人员要对员工的工作状态、工作能力等方面进行综合性考核评价，落实公平、公开、公正的思想观念。企业人力资源绩效管理中考核评价主要包括：合理的考核方式、考核标准、考核具体内容、考核目标、考核对象、考核程序、申诉程序等。同时，企业要引导相关工作人员形成强烈的竞争意识，按照不同工作岗位的薪资待遇激发员工的工作积极性，培养员工团结意识，提升其工作质量和效率。通过构建完善企业绩效管理标准，促进人力资源绩效管理工作的有效开展。

（三）完善企业人力资源绩效管理相关制度

绩效管理制度是绩效管理工作的标准体现，对其工作的顺利实施具有重要作用。不仅可以对企业的生产经营活动和管理工作起到积极影响，还可以提高员工的工作效率，带动企业的稳定发展。在人力资源绩效管理工作过程中，加强基础工作的实效性，为管理工作提供一定保障。企业要根据不同工作岗位的工作性质和员工的实际需求，完善企业人力资源绩效管理相关制度，并且严格按照制度执行。使企业员工充分意识到考评活动的重要性，了解考评的概念和含义，按照不同工作岗位的工作内容、工作职责、工作技能等不同方面，构建完善相关制度，规范相关管理人员和员工的工作行为，切实提高企业的生产经营效率。

（四）加强建设优秀的企业文化

企业文化是企业生产经营活动的重要体现，对企业的高效发展具有重要意义。不仅可以提高企业的经营效率，营造良好的企业工作氛围，为企业的高效发展奠定良好基础，还可以提升企业员工的整体素质，提高员工的工作效率，使员工产生归属感，将自身工作目标与企业发展目标进行有机结合，带动企业的高效发展。企业人力资源绩效管理和企业文化具有很大联系，企业要加强建设优秀的企业文化，提升企业的整体形象，增强企业在社会上的影响力。通过建设企业文化，科学合理对企业的薪资制度和工作安排进行落实，为员工的职位晋升和薪资奖励提供参照标准。在优秀企业文化的影响下，可以带动员工工作的积极性，增强企业内部的凝聚力，从而提升企业的核心竞争力，面对激烈的市场竞争，为企业的高效发展打下良好基础。

（五）提升员工的工作能力

企业人力资源绩效管理工作具有繁琐复杂的性质，其在企业发展过程中涉及到的范围比较广泛，不仅包括设定企业发展目标、员工绩效考评标准，还包括相关管理者和员工在沟通交流过程中的信息反馈、考评信息的参照运用等方面。企业的相关管理者和员工的综合素质体现，在很大程度上决定了人力资源绩效管理的有效发挥。企业要加大资金成本投入，定期组织员工进行培训，或者邀请相关专业人士进行讲座，建立完善的培训制度，制定完善规范的工作计划，增强员工的工作知识技能，提升员工的工作能力。企业要加强组织相关管理者和员工积极参加绩效管理工作的培训内容，权衡评价标准，避免由于相关管理人员的主观意识，而对员工的考核评价分析片面。同时，企业人力资源绩效管理工作人员要对考核评价结果进行及时反馈，以文件或者书面文字形式及时进行公开。相关管理人员要保证与员工的交流沟通，针对员工提出的问题要采取有效措施，及时进行解决。并且发现出现问题的根本原因，保证绩效管理工作的顺利展开。不仅可以带动员工工作热情，还可以提高员工工作效率，实现绩效管理的价值，从而为企业带来经济效益。

结束语：

综上所述，人力资源绩效管理对企业的高效发展具有重要意义。目前来看，我国企业人力资源绩效管理在运用过程中还存在许多不足。企业要明确人力资源绩效管理的重要性，创新改进绩效管理思想观念，合理制定绩效管理标准，完善企业人力资源绩效管理相关制度，加强建设优秀的企业文化，提升员工的工作能力，实现企业的高效发展。

参考文献

[1]成玉飞.分析企业人力资源绩效管理实践中的创新障碍研究综述[J].科技、经济、市场,2017(3):178-179.

[2]常硕,许恩友,赵明,等.我国企业人力资源绩效管理存在的问题与优化对策分析[J].环球市场,2017(15).