徐静   天津中德应用技术大学

摘要：现阶段，我国中小企业招聘已经成为中小企业人力资源发展中面临的一大难题，成为企业经济可持续发展的阻碍。中小企业因为自身内在和外在的一些因素，导致其在人才招聘能力和引用效率上存在不足，为了解决企业招聘难题，一些中小企业开始寻求招聘代理公司的帮助，将企业的人才招聘交给招聘外包公司办理，大大提升了招聘效率，提升了企业人才招聘的有效性和适用性，也在一定程度上降低了企业招聘成本，可以说，中小企业开展招聘外包是一项一举多得的管理措施。本文首先分析了中小企业招聘难的主要原因，介绍以招聘外包解决中小企业招聘难题的优势，并探究中小企业开展招聘服务外包项目解决企业招聘难题的可行性，为广大中小企业缓解人力资源问题提供思路参考和经验借鉴。

关键词：招聘外包；中小企业；招聘难；人力资源；管理

中小企业招聘难是由企业内外部因素共同影响的结果，结合中小企业的实际情况，采取招聘外包措施解决招聘难题是目前中小企业人力资源高效管理的必然选择，采用招聘外包是当前中小企业最佳的招聘发展之路。

一、中小企业招聘难的主要原因

（一）企业可承担的人力资源成本有限

中小企业在建设规模、资金投入、经营范围等方面都有一定的限制，企业自身具备的经济实力有限，在这一前提下开展的人力资源管理工作基础相对较薄弱，导致中小企业在人才招聘中能够为员工提供的薪资和福利政策受到制约，难以吸引中高端的人才就业，因此，中小企业在人才市场中的吸引力远不如国企单位和大型企业。

（二）人力资源管理缺乏有效性

可以说，很多中小企业几乎没有正规的人力资源管理部门和相关的管理规划，人才进入单位后负责某部分的工作内容，因为缺乏相关的人力资源规划，导致储备人才短缺，一旦出现员工突然离职情况，就可能造成岗位空缺，正常的企业经营和运行受到影响。加上中小企业缺乏人才升值意识，没有考虑到人才的发展规划，导致一些上进的员工不愿停滞不前，人才流失现象严重。

二、以招聘外包解决中小企业招聘难题的优势

（一）弥补中小企业人力资源部门设置不足的问题

采用招聘外包的形式将企业的人力资源招聘工作交给专门的招聘代理公司进行，能够弥补中小企业人力资源部门设置不足的问题，那些甚至没有人力资源部门设置的中小企业借助招聘外包服务，能够获取企业需求的人才。

（二）降低中小企业招聘成本

开展招聘需要专门的工作人员，一些需要岗前培训的岗位还需要对人才进行培训，这些都需要企业耗费一定的人力、物力和财力，会造成企业经营成本的增加。而通过招聘外包单位，将企业的人力资源任务交给专业的招聘代理机构进行，外包服务包括了人才招聘和培训等一系列内容，大大降低了企业的招聘成本。

（三）提升人才的适应性和稳定性

招聘外包企业拥有相对庞大的人才资源库，能够在海量的人才市场中为中小企业搜索最合适企业岗位的人才，这是中小企业通过自主招聘所难达到的目标。且招聘外包企业掌握着人才的基本材料和工作意向、生活状态等重要资料，针对企业需要，能够为企业优化用人方案，减少人才流失现象，保持岗位的稳定性。

三、中小企业开展招聘服务外包项目解决企业招聘难题的可行性

中小企业招聘人才需要付出大量的时间和人力成本，不能高效地筛选出合适的人才，通过招聘外包公司来解决紧急用工问题适合中小企业需求。招聘外包企业迎合了大多数中小企业的需要，具有较高的可行性，且目前一些软件开发商正在积极探索信息化的招聘外包服务，大大提升了中小企业招聘外包服务效率。为中小企业专门开发的兼职招聘软件“喵托管”应运而生，专门为中小型服务企业所遭遇的兼职用工难题所打造的兼职代理招聘服务。如果企业需要兼职代招服务，则只需要在“喵托管”上一键输入工作需求与预算，“喵托管”便会应用平台的信用记录体系与用户大数据进行分析与配岗。“喵托管”服务将企业HR从接收简历、联系、面试、培训等等一系列繁琐的招聘流程中解放出来，一站式的兼职外包服务不仅替企业节省很多时间，更是大大地提高招聘效益。且减少了企业在招募兼职服务人员中可能面临的风险，是代理招聘兼职领域的新探索。

要解决当下中小企业“用工荒”困境，各企业公司加强与人才外包服务机构合作是最佳的选择。随着信息化技术的不断发展，未来招聘外包服务将更加完善，成本更低廉，招聘效率更高。招聘外包企业正在建立完善建全流程招聘外包体系，这样将不仅有利于加强企业人才竞争优势，对人才管理体系的进一步优化也具有积极意义，能进一步提升中小企业对于招聘外包服务的合作倾向。

四、招聘外包企业做好中小企业招聘工作的有效途径

招聘外包企业要不断完善自身的招聘功能，采用“招聘＋外包”的服务模式，做好品牌、竖立口碑，服务中小企业的招聘，提供高质量的外包服务，实现合作共赢。

目前，工作不稳定是现在很多年轻就业者的常态，很多人一年更换两到三次工作是正常现象，这意味着工作机会很多，年轻就业者不愁找不到工作。但对企业来说，这无疑增加了用人成本。因此，招聘外包企业要利用自身广泛的用工网络调查求职者换工作的原因，大多数打工者离职大致原因可以归结为以下几点：1、工作辛苦、内容简单枯燥，2、缺少朋友、生活娱乐资源匮乏；3、为了获得技术提升或者更好的待遇；4、劳资关系不融洽、人事矛盾。清楚了原因，对症下药。凭借深耕人力资源市场的良好口碑，吸引大批外来务工者前来求职，这部分人群远离家乡，谋求生存，所以赚钱的欲望和工作的相对稳定性较本地人更高。此外，在求职者应聘时，招聘外包企业可为他们进行职业咨询和规划，了解清楚求职者的技能水平、工作要求以及家庭状况，进行精准的人岗匹配，增加他们的工作满意度，从而减少离职率。再次，招聘外包企业要严格把关平台招聘企业资质，确保招聘职位和信息的真实有效，以保证求职者的求职质量和效率，减少纠纷发生。

针对大企业的一站式业务外包服务，就是从招聘，到签合同，再到缴纳保险等都由招聘外包企业进行。业务外包服务大有可为，招聘服务只是企业解决用工短缺的一种途径，而用工短缺的终极途径应该是人才外包和灵活用工。

目前市场上中小型制造业主要以劳务派遣、外包等合作方式将招聘压力转嫁给了招聘外包企业。中小型制造业用工不稳定，尤其是规模稍大的企业，瞬时需求过大（动辄一天要数百人），而传统招聘网站只能提供简历，无力完成线上到线下的转化过程，对能直接供人的人力资源中介机构依赖较大。

招聘外包企业要以行业优势提升市场竞争力，重点注意做到以下几点：第一，进人快；第二，员工质量高——人岗匹配，稳定性高；第三，疏散快——合作企业众多，能迅速将一家企业过剩员工迅速疏散到其他企业。

结论：当前中小企业招聘难，人力资源管理效率低下，要解决注意难题，中小企业开展与招聘外包企业的合作关系能够为企业带来较为理想的人力资源效益，是中小企业招聘管理的有效实现途径。借助第三方的专业机构在人才库、评价工具和流程管控等方面的优势建立一套完善的招聘服务体系，能够为中小企业减少招聘成本，使企业能从纷繁复杂的招聘工作中抽出更多精力参与到战略性事物中来。

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