曹菲   海口经济学院

本文系海南省高等学校科研项目“‘亲应用’民办高校师资发展与管理模式研究”（Hnky2015-56）的研究成果。

摘要：伴随着我国社会经济的进一步发展，企业的数量越来越多，市场竞争也日益激烈，在企业发展的过程当中，现代化的经营管理理念已经成为诸多企业的共识，在此基础之上，绩效考核也就成为企业人力资源当中最为核心的内容，越来越多地受到了企业的重视。本文将进一步的探究绩效考核在人力资源管理当中的作用，进而分析完善企业绩效考核的建议以及措施。

关键词：人力资源；绩效考核；实施策略；作用

一、引言

社会经济的发展在很大程度上带来了企业生产经营方式的变革，知识经济时代的到来，让诸多企业更加清楚的认识到人才作为社会最为宝贵的资源，关系到整个企业的生存和发展，人才资源已经成为了企业发展的关键所在。而绩效考核作为衡量人才工作效率的关键,进一步的提高企业员工的绩效水平，对于企业的生存和发展来说具有决定性的影响，可以说当今的企业没有绩效，根本无法实现员工在工作岗位上的价值，企业的生存和发展也就无从谈起。

二、绩效考核在人力资源管理当中的作用

绩效考核在人力资源管理过程当中的作用是极其明显的，具体来说可以从以下几个方面来论述。

（一）绩效考核为人力资源计划的制定和调整提供依据

通过绩效考核，企业能够得到企业员工在绩效方面的实际情况，这在很大程度上是对于企业内部管理信息的反馈。在获得这些反馈信息之后，企业的人力资源部门能够适时的找到人力资源管理过程中所存在的不足以及漏洞，再结合企业员工绩效的不足，重新制定相应的人力资源计划，这样一来，企业就能够清楚的找到人力资源管理过程当中的短板，进而提出相应的优化策略来完善企业的人力资源管理制度。为人力资源管理制度的调整提供了必要的依据。能够最大限度的弥补当前人力资源管理当中最薄弱的环节，企业的人才开发具有十分重要的现实意义。通过企业内部的绩效考核，企业能够得到每一名员工的实际工作完成情况，每名员工的素质情况，也能够了解到企业后续的生产经营方向，这些要素都为企业人力资源计划的调整以及制定提供必要的数据和参考。到了必要的时候，企业的人力资源管理部门就能够依据这些绩效企业的工作人员进行重新的岗位调整，并且重新编制岗位说明书以及职责说明书，企业内部的人力资源管理就变得更加科学更加高效，企业的发展也就会更加顺畅。

（二）能够实现员工的自我激励

在现代企业管理的过程当中，激励理论的应用极为广泛，在进行人力资源管理的过程当中，奖惩制度构建是极其必要的，而奖惩制度的构建也是离不开员工绩效的。通过对于员工的绩效结果的分析，能够清楚的了解到哪些员工在工作当中存在的不足，而通过公布绩效的结果也能够让员工清楚的了解到自身所存在的不足，员工岗位的调整还是员工的自我提升都具有十分重要的意义。而且通过奖惩的方式去激励员工，需要将绩效考核结果作为主要的依据，只有这样的企业的奖惩制度才会更加科学，也更加客观，更加具有参考性，具有公平性，能够让员工更加信服。通过绩效考核，能够进一步的提升员工的工作能力，让员工在工作过程当中，为了取得良好的绩效考核的结果，员工个人的积极性和主观能动性会被最大限度地发挥出来，逐步的提升自己的工作能力来谋求更大的发展空间，这无疑会为企业后续的发展带来更多的实际价值。通过绩效考核，大部分的员工都会愿意自己对企业的实际成绩有一个客观而全面的评价，非常希望自己的工作成绩和工作能力得到认可，这样一来，员工就能够逐步地形成自我学习的观念，在此基础之上，绩效考核就会帮助每一个员工了解到自身的短板和不足，能够清楚的认识到自己的工作能力，后续发展前景以及发展空间有更加充足的认知，最终达到提升员工工作绩效的目的，在此基础之上就能够帮助企业清楚的了解到不同员工之间所存在的差异性，制定更加科学更加合理的人力资源管理方法。

（三）绩效考核帮助企业制定合理的薪酬制度以及培训

绩效考核能够反映员工工作的实际情况，更加客观的反映企业内部的每一个员工在工作过程当中所存在的不足，而这些信息能够很好的反馈到企业的人力资源管理部门当中。企业的人力资源管理部门也会根据这些信息来制定相应的薪酬制度，可以说，这些信息是企业制定薪酬制度的关键内容，能够很好的避免企业内部有限的资源浪费。通过对于企业员工的绩效判断能够确定，能够了解到当前企业的薪酬制度是否合理，当前整个企业的薪酬水平是否科学等等。在企业的人力资源部门获得绩效考核结果之后，可以利用绩效考核的结果对于当前的薪酬制度进行调整，通过这样的方式把企业的薪酬维持在一个相对科学相对合理的状态。除此之外，绩效考核也能够最大限度地为员工培训提供必要的依据，通过绩效考核能够反映每一个员工所存在的短板，通过这些问题进行全方位的梳理和分类，能够开展有针对性的培训，帮助企业了解到哪些员工的能力与当前的职位不匹配，哪些员工在岗位职责层面还存在的欠缺，存在着薄弱之处，这是基于这样的现实情况，企业就能够很好的做出相应的培训计划，通过培训计划的实施来帮助企业员工提升绩效，进而促使员工在工作岗位上能够发挥出自己最大的潜能，为企业带来实际的价值，在这个过程当中，还包括员工之间的沟通、特定岗位技术需求的培训等等，这些内容都需要绩效考核来作为主要的依据。

（四）有助于实现对员工工作过程的控制

企业的人力资源管理部门通过相关绩效考核制度的实施，能够最大限度的对于员工在实际工作当中的各项行为进行一定的控制和约束，通过这样的方式，保证每一个员工的行为被约束在一个合理的界限和一定的范围之内，从而保证员工的工作行为是科学合理的，且能够发挥最大的价值，整个企业就能够得以有效的良性的运转。通过绩效考核所获得的实际结果，能够作为一种无形的力量来约束每一个员工的实际工作行为，绩效考核的标准，也就是公司工作人员的日常行为标准，这样每一位职工就能够按照这样的标准来开展自己的工作，使得企业的管理者尤其是人力资源部门的管理者能够更好的驾驭整个企业内部的人力资源管理工作，从而掌握对于企业人力资源管理的支配权以及使用权，企业的员工也就能够在企业的生产经营活动当中创造出更多的成果，从而帮助员工获取更多的经济效益，获取更多的社会收益。

（五）有助于提升职工的个人价值

知识经济时代的到来，人才的作用对于企业来说是不可估量的，企业拥有更多的人才，在市场中就拥有更多的优势。企业内部出现了越来越多的知识型工作人员，对于这部分人员来说，自身的个人价值在很大程度上往往比金钱等经济价值来得更加重要。而这些知识型的员工更多的需要自我实现，企业构建起一个更好的企业环境，才能够使得员工自身的价值得以实现，企业的人力资源开发工作最主要的也就是为企业内部的人才创造一个更加可持续发展的空间。让每一个员工都能够在这样的空间当中持续的生存，不断的发展，员工的自身价值得到最大限度的体现，得到充分的发挥，昨晚能够促使员工谋求进步并且获得成功的信心，而通过对于这部分职工的绩效考核，能够让这些知识型员工的能力和工作成果得到最大限度的尊重，从而能够让他们获得一定的成就感和满足感，进而帮助这些员工获取谋求进步的信心。对于企业职工进行绩效考核才能够使得企业职工的个人价值得到最大限度的体现，这也是企业人力资源开发工作的关键所在。

三、完善其绩效考核的建议和措施

结合上文的分析，可以看出绩效管理在企业人力资源管理工作当中具有十分重要的现实意义，对于当前的现实情况来看，要进一步的完善企业的绩效考核措施，可以尝试采取以下几个方面的策略。

（一）树立以人为本的观念

现代人力资源管理的主要理念就是以人为本，实现以人为本可以说是企业人力资源管理的核心，也是工作的重中之重，需要贯穿于企业的人力资源管理工作的方方面面，贯穿在每一个环节当中。而企业绩效考核的以民为本，进行绩效考核的最终目的，也就是让每一个员工都能够参与到企业的绩效考核过程当中，能够参与到协会向组织以及各个管理工作当中。企业对于每一个工作发展你的投入足够的重视程度，在具体工作的过程当中，不仅仅要完成企业或者部门所规定的各项工作目标，也重视让每一个员工能够实现自身的价值，从而促使员工能够与企业内部的管理部门之间形成更加密切的联系，使得管理的目标更加具有一致性，这对于企业的生存和发展来说极为关键，也极为重要。

（二）明确绩效考核的目的

企业的绩效考核，其本质也就是对职工的工作情况的反馈，应用更加科学更加合理的考核手段和考核机制，来判断企业员工在工作过程当中所存在的问题，对于具体工作行为的好坏优劣进行全方位的判断。在实施绩效考核的过程当中，一定要明确绩效考核的目的，是为了反馈信息，而并不是为了针对某一个员工，或者是针对某一个群体。制度的过程当中，严格的把握公平性，确定绩效考核各个指标的科学性以及合理性，都能够平等地参与企业内部的绩效考核，也让每一个员工能够最大限度的通过绩效考核反映自身工作的实际情况，这样一来，绩效考核才更加具有针对性，更加具有科学性，考核的目的也就变得更加明确。除此之外，需要进一步的重视，对于绩效考核结果的应用，在实践当中，有很多企业虽然确定了相对合理的绩效考核指标，在实施的过程当中也有相对科学的判定，但是对于绩效考核结果的应用却存在着一定程度的不足，正是基于这样的现实情况，就需要明确绩效考核工作的目的性，在绩效考核完成之后深入的挖掘绩效考核的结果，从企业的整体目标出发以及企业员工个人的目标出发，实现二者的有机统一，这样一来才能够促使企业的整体经营发展目标都以有效的实现，职工个人的满足感以及成就感也就能够得以实现，所以明确绩效考核的目的极其重要。

（三）制定合理的绩效考核标准

绩效考核标准的制定在很大程度上关系的绩效考核的实际结果，对于整个企业来说，绩效考核的标准不应当是统一的，对于不同的部门不同的工作岗位，在制定绩效考核指标的过程当中，应当有所差异，在宏观层面可以制定一些共同标准的指标，你结合企业的实际经营目标以及企业文化来确定指标，除此之外，对于一些特殊岗位，特殊部门要确定一些具有差异性的指标，比如对于技术岗位，就需要设置员工自主学习、技能评级等等方面的指标，企业内部的行政部门设置专门的行政效率、文字书写等等方面的指标。在指标设置上需要兼顾统一性和差异性的原则，既要具备统一的评分标准，有需要对于不同的岗位进行差异化的区分，还需要结合企业的实际经营目标实际经营情况来具体地制定绩效考核的指标以及标准，应当以定量考核为主，辅以定性考核，通过这样的方式，保证整个考核指标的设置更加科学更加公正，也更加客观。

（四）强化绩效考核过程当中的沟通与交流

在企业制定绩效考核的过程当中，企业的领导人应当充分地认识到，绩效考核并不是某一个部门或者是某一个员工的事情，是关系到企业整体大局的重要事件，在这个过程当中，企业的领导人需要与员工之间保持一个有效的交流和沟通，有效的交流和沟通来共同制定相应的考核标准。在确定绩效考核标准之后，制度实施的过程当中，企业的领导人员需要与相应的管理人员和职工之间保持及时而有效的交流，能够让员工清楚的了解到企业绩效考核制度以及标准的变化，同时企业领导也能够充分的了解员工的需求，员工的实际情况，这样一来，也就能够最大限度地避免绩效考核指标设置的不合理不科学，只有深入职工队伍，清楚的了解到职工的工作，才能够构建起更加合理的绩效考核指标，绩效考核的过程当中，只有充分的了解到职工队伍的整体情况，总结利弊进行分析，才能够更好地指导下一步的工作，从而促使员工和企业共同实现发展。

结语

综上所述，可以看出绩效考核在企业人力资源管理的作用是十分重要的，绩效考核，为企业的生存和发展提供了必要的参考依据，对于企业各方面的管理工作也提供了相应的标准和途径，对于企业的可持续发展具有十分重要的现实意义，企业应当进一步的完善自身的工作，采取相应的措施来构建更加完善更加全面的绩效考核制度，从而进一步的推动企业更好更快的发展。

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