朱艳艳 北京科技职业学院

摘要：中小企业的绩效考核是员工管理的重要部分，更是中小企业管理中的重点以及难点，而绩效考核的结果反馈以及结果应用是绩效考核在中小企业应用中最后的一步，更是绩效管理能否发挥作用的重要衡量标准。现在中小型企业在绩效考核结果反馈以及结果应用只限于在员工的升职与加薪上面，并没有对绩效考核的结果进行分析，从而提升员工的工作能力以及工作效率，使中小企业的整体绩效持续上升。本文通过对中小型企业的绩效考核的结果反馈以及结果应用进行了探析。

关键词：绩效考核  结果反馈  结果应用  中小企业

一、绩效考核结果的反馈及绩效考核结果应用

1.用于员工晋升或者调整职位。在大部分的中小企业中绩效考核就是用于员工调整或者是晋升职位，通过对于绩效考核结果以及绩效考评记录的分析，考察员工能否胜任它所在岗位，如果分析的结果显示员工不适合在这个岗位上的，中层以下员工由人力资源部门在征求员工所在部门经理后做出职位的调整；中层干部的调整是由人力资源部门向公司总经理报告批准后做出调整。对于那些考评结果不合格的员工，中小企业有权利依照法定程序终止与员工的劳动合同。另外对于那些在一定时期内的连续考核成绩都非常良好的比较稳定的员工作为中小企业的重点晋升培养对象。

2.用于员工奖金分配以及薪酬调整。此用途在绩效考核结果应用中是最为普遍的一种用途。在考核中中小企业将员工的考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四大类，员工每个季度的季度奖与每个季度的考核结果相挂钩，每年的年终奖与年度的考核结果相挂钩。然后根据岗位以及考核结果的不同，由部门经理提出员工的工资调整意见，经过人力资源部门审核之后，报公司主管领导人批准之后，按照新的工资调整作为新的工资标准。

3.用于企业个人职业发展。在对于绩效考核的结果进行公布时，员工可以听过考核结果分析后发现自己不足之处以及优点在哪里，在确定自己的不足之处之后，在以后工作中再次遇到这样的问题就可以避免发生相同的状况，通过考评结果的反馈，让员工认真的分析自己发展方向，能够帮助员工及时的调制自己职业生涯规划。另外考评是最为企业的一种导向而存在的，它反映了中小企业的价值取向，考核结果的应用能够帮助员工强化对于中小企业的价值取向的认同。还有一方面就是通过绩效考核的激励功能，激励员工，实现职业生涯的快速发展。

4.用于员工培训教育。通过对于绩效考核的分析，可以清楚明了的看出中小企业中员工在专业知识以及工作技能等方面存在的不足之处，然后帮助中小企业的培训部门根据每位员工的不足进行下一步的培训以及教育工作，提高员工的专业知识和工作技能，提升中小企业员工整体的综合素质。

5.用于中小企业实施人才的激活以及沉淀。如果中小企业中存在着一些业绩不太理想的员工，但是同时这些员工还不思进取，中小企业会将这些员工进行人沉淀，将这些员工作为沉淀层。但是若是这些员工在通过有效的培训之后变得积极进取，不断的提高自身的专业素质以及工作技能来提高自身的工作业绩，进而再员工的竞争当中取胜。绩效考核的结果应用于人才激活与沉淀，将中小企业中比较平庸之人济宁激活，逐渐的形成优胜略汰的激励体制，以便能够大幅度的提升中小企业员工整体素质。

6.加强上下级之间的沟通。在考评中，中小企业在下达绩效计划之前，上下级亚进行有效的沟通，然后通过协商进行绩效计划的确定。在绩效考核结束以后，上级会将绩效考核结果反馈给员工，然后对于员工近期时间以来的工作态度、工作数量以及工作质量进行评价，透过上下级之间的沟通，让员工能够充分的认识到员工在工作中的不足之处，并且在上下级沟通的时候，上级可以帮助员工指明今后努力的方向。

综上所述，绩效考核的结果应用在中小企业中起着非常重要的作用，通过对于绩效考核结果的分析，可以诊断出员工、部门或者是企业中存在的问题，进而促进问题的有效解决。

二、中小企业绩效考核结果反馈及应用中存在的问题

 1.中小企业对于绩效考核结果的重要性认识不到位。在中小企业中存在和相当一部分的员工甚至是管理者认为绩效考核是一种形式，绩效考核的结果，也不用太在意的，他们都任务绩效考核仅仅只是对于员工堆取工作情况的调查，完全没有认识到绩效考核的最终目的是肯定员工的工作以及发现员工工作中的不足，考核结果应用的目的就是为了提高员工整体综合素质，提高中小企业的绩效，促进中小企业整体战略目标的实施。

2.中小企业绩效结果应用单一。虽然说绩效考核结果应用中最为普遍的就是就是员工薪资调整、奖金分配、岗位晋升与调整这些相关联，但是在中小企业中的问题就是绩效考核的结果应用就只有上述那些，这些还是远远不够的，将绩效考核的结果只应用于这几方面，会让绩效考核流于形式，中小企业应该将绩效考核结果与员工的培训学习以及员工职业生涯规划相结合，使得绩效考核的结果发挥出其应有的作用。

3.中小企业绩效结果反馈不及时。在中小企业中又不在少数的企业都忽略了绩效考核结果的反馈的作用，在绩效考核完成之后，因为多方面的 原因或者是客观因素造成了绩效考核结果反馈不及时或者是反馈不全面的现象。因为中小企业忽略了反馈不及时与反馈不全面的现象这就导致了中小企业员工没有办法及时准确的对绩效考核结果进行分析，无法及时了解到自己在工作过程中的优缺点，不了解自己的哪些方面和公司发展目标相符合，哪些方面还和公司发展目标有差距，那进行自我改正以及提高绩效更是无从说起。

三、绩效考核结果反馈及其结果应用完善优化措施

强化中小企业目标的导向作用。能够让员工产生强烈的将工作做到最好的欲望就是企业的导向作用，如果员工相信这个目标，就会尽自己最大的努力去吧自己的本职工作做好，这样就会有事半功倍的效果。在中小企业实现导向作用时，应该让员工积极的参与到决策中去，这种做法不仅能够体现出领导层的民主性还能够使得表达出对于员工的尊重。

建立中小企业中管理者与被管理者的平等关系。在中小企业中绩效考核结果的使用过程中应该本着“以人为本”的原则，应该共同营造出和谐平等良好的工作局面。管理者应该从被管理者的角度出发，换位思考，放弃岗位特权，与被管理者进行友好平等的绩效考核结果的交流与沟通，把员工凝聚在一起，共同努力，在和谐平等的工作环境中谋求更加良好的发展。

完善中小企业考核结果申诉体制。在绩效考核中势必会出现某些员工对于自己的考核结果不满意，这时中小企业就应该建立和完善考核结果申诉体制，如果被考核者对于考核者的决策产生异议的时候，被考核者有权想更高一级提请申诉。建立健全中小企业的考核结果申诉体制能够促进考核者与被考核者之间的良性互动，保障绩效考核能够顺利的进行。

完善中小企业考核反馈措施。针对在中小企业的绩效考核中对于结果的反馈不及时或者是不全面的问题，本文认为应该建立健全绩效结果反馈措施。在中小企业中知识告诉了员工考核成绩不合格，却没有告诉不及格的原因是什么，又或者是在制定指标时都是通过上级将指标分配，而不是与员工之间沟通之后进行分配，面对这样的情况完善中小企业的绩效结果反馈体制已经是刻不容缓。因此在绩效管理的过程中，应该理顺业务以及管理的流程，同时又要重视双方的沟通与交流。在反馈的过程中要每天总结，在总结总提高自己，减少犯错误的几率提高工作效率，两道层要着眼于员工与中小企业长远发展的战略目标，注重对于员工的正面肯定，让员工在了解自身缺点同时也要强调员工在动作中的优点，看到自己未来发展的无限的可能性并且不断地将进步作为自己追求的目标，尽最大可能提升自身的工作能力。

四、结语

综上所述，绩效考核的反馈和结果的运用对于中小企业来说是非常重要的，一个强有力的反馈系统能够帮助员工变得优秀，有效的提高员工的工作效率。虽然说中小企业绩效考核反馈和结果的运用还存在一定的问题的，但是我相信在不就的将来中小企业能够改变现状，建立起有效适用于中小企业的绩效考核结果反馈及结果应用的体制，提高员工整体素质，增强中小企业的市场竞争力，实现组织战略目标。啊啊

参考文献：

[1]吴进强，方健能.浅谈企业绩效考核的反馈和结果的运用[J].经济与社会发展，2008,04

[2]李广宇.浅析企业绩效考核结果的应用[J].中小企业管理与科技，2015.02

[3]周景坤，黄勇.企业绩效考核结果的应用研究[J].中国经贸导刊，2009.10

[4]刘金香.现代企业成本绩效考核的反馈和结果的应用[J].中国外资，2011.13