胡详婧  陈雨佳  张靖 西南财经大学公共管理学院

基金项目：西南财经大学2020省级创新训练项目《基于互联网平台的共享员工与多主体企业匹配机制》（S202010651040）

摘要：共享员工作为疫情期间出现的新型用工模式，一出现便受到大众和政府的重视。结合对当前共享员工用工模式的分析，文章旨在提出合理的共享员工平台模式和相关建议，以便共享员工这种用工方式得到长足发展。

关键词：共享员工；第三方平台；互联网平台

一、共享员工平台现状分析

共享员工相关平台是指通过第三方的形式辅助企业之间或者企业与个人进行劳动力资源的共享。在国内，“共享员工平台”这一概念最早由盒马鲜生提出，在2020年3月24日，盒马鲜生表示，首创“共享员工”模式的它们已在开发共享员工平台，预计2020年4月份上线，此类共享员工平台主要达成了企业之间“共享员工”合作，能够进行员工共享的企业必须是互相签订合作协议或本就是一个企业联盟的成员。此外，一些专为“灵活用工”、“业务外包”等业务提供平台的企业也推出了专门的共享员工模块，作为专业的第三方平台为企业提供定制的共享员工方案以及搭建共享员工匹配平台，如：兼职猫、微蜂网和邦芒网等。而随着共享员工模式的逐渐推广，为进一步解决特殊时期造成的“用工荒”和“用工闲”的矛盾，各地方政府主持推出了面向更多行业的共享员工平台，如：成都就业局官方平台中的共享员工模块、台州市余缺劳动力调剂平台等，这类平台的推出与运行使得“共享员工”模式向其他行业延伸，参与的主体更加多样化。就目前能查询到的共享员工平台数量来看，用于进行共享员工服务和调剂的平台多出自政府。主要原因还是因为新冠疫情的爆发，短期内，大量的企业面临劳动的稀缺和剩余，那么能在短期内快速调节这一矛盾的第三方就是政府，因此多地政府发起共享员工这一计划，呼吁“用工荒”和闲置劳动力多的企业加入，快速实现劳动力的调剂。但这类平台存在地域化的局限，仅能进行某一地区内的各种共享员工匹配。因此如何通过互联网平台进一步实现全国范围内多主体企业的共享员工匹配，是当前“共享员工”模式面临的挑战之一。

二、平台优势和局限性

就目前来讲，在当前的共享员工模式下，第三方作为一种维持共享员工模式的方法，是存在一定的优势和局限性的。

（一）优势

1.信息收集具备可靠性

根据当前可查询到的共享员工平台上所显示的服务模式，共享员工平台服务的劳动力供给方和劳动力需求方分别通过填写网站提供的问卷来进行信息的录入。如图1所示，是台州市余缺劳动力调剂平台为用工双方提供的申报表。因为政府作为平台第三方维护者，对企业具备一定监管力度，因此平台所收集的信息具有一定的可靠性。

2.信息匹配有效率

在不具备网络第三方平台的情况下，一些中小型企业很难在短时间内获得大量的劳动力供给来弥补岗位空缺，而因为部分企业停产而产生的大量闲置劳动力由于找工作的过程中没有第三方的引导，导致在找工作的过程中要花费较多搜寻成本来获取信息，因此劳动力市场在这种情况下是缺乏效率的。但是在第三方平台建立之后，企业就以平台为依托，发布招聘信息，在短时间内获得劳动力补给，而劳动力提供方亦可以在短时间内获得工作信息，极大减少搜寻成本。

3.覆盖范围广

覆盖范围广体现为覆盖的行业广，在疫情爆发之初，许多企业联合进行共享员工计划，所涉及的行业属于餐饮服务行业和电商零售行业，随着共享员工模式的发展，在互联网的推进下，共享员工逐渐渗透至越来越多的行业。例如，在微蜂网平台上，共享员工不仅局限于快递餐饮服务这类中低收入人群，也涵盖了像是自媒体、顾问、软件开发这高收入人群。因此，在存在第三方平台的情况下，共享员工模式能够逐渐向更多行业渗透并发展。

（二）局限性

1.缺乏个人与企业的匹配渠道

就目前能够找到的网络共享员工服务平台来看，缺少个人与企业匹配的模式。因为共享员工不仅局限于企业之间劳动力的共享，还包括地域之间劳动力的共享。如果一位员工由于家乡疫情的原因无法在春运期间回家，那么该员工就会选择在此期间再从事一份与共享员工相关的工作，但是相关平台缺少对劳动者个人服务的模块，这样也会产生一定的不便性。

2.匹配效率没有达到最大化

根据已有的平台提供的匹配模式，大部分平台都是企业与企业之间直接进行匹配，批量进行劳动力资源的交接。然而对于交接过程部分员工是否能达到企业的用工标准就没有办法在第一时间进行辨别，因为在双方进行劳动力交接时，需求方需要多少劳动力，供给方就会提供与之数量差不多的劳动力，在这样的机制下，双方匹配更多看重的是用工数量，而不是任职要求，所以用人单位在招募共享员工是不能保证员工的素质一定达标。

3.法律劳务关系不明确

虽然目前的第三方平台在共享员工模式中具有监督的作用，但共享员工的部分劳动者权益仍具有一定的法律风险，因为共享员工的绩效考核、薪酬福利制度与第三方的关联不大，目前的第三方一般把重心放置于劳动力匹配和调剂上，对于共享员工的权益保护意识较弱，同时，由于目前法律在这方面的内容仍旧不太完善，所以共享员工与用人单位的法律劳务关系仍旧存在一定的风险。

三、共享员工平台模式初步构建

图1 共享员工平台模式整体构架

该模型呈现了通过互联网平台如何实现多主体企业之间的共享员工匹配流程，具体可分为信息收集与整理、人才匹配与录用、培训以及评价反馈等四个子模块。

（一）信息收集与整理子模块

图2 信息收集与整理子模块

（二）信息收集系统

由于共享员工的招聘与普通员工有较大不同，需求方与供给方之间存在较大的信息不对称的情况，因此需要更完善的信息收集系统，通过信息收集，平台才能进行更加精准的匹配。平台将通过问卷的形式收集需求与供给双方的信息。需求方主要收集的信息包括：公司所在地点，工作时间，招聘岗位，岗位要求，需要人数。其中，公司所在地点，工作时间以及需要人数均是为了进行初步的匹配；招聘岗位以及岗位要求是为了进一步筛选符合要求的人次。供给方以企业为单位向平台提供信息，需要收集的信息包括：员工人数，员工的个人基本信息，如：姓名、年龄等，员工工作地点，工作岗位，意向工作时间，知识技能。其中，员工工作地点，意向工作时间，基本信息均是为了进行初步的匹配，而工作岗位，知识技能则是为了与企业的需要相匹配。同时，运用区块链、大数据技术把平台收集到的人才信息整理装载到人才后备库中。

（三）人才后备库

利用平台收集到的人才信息以及区块链、大数据技术建立一个能够降低风险和提高效率的人才后备库，同时充分发挥区块链技术业务数据可信化，监管手段多维化等优点维护和监控员工的数据信息，保证数据的真实性与安全性，并且由于所有的信息与行为分布式存储，可以保证信息不被篡改。人才后备库将根据匹配的要求把收集到的人才信息分成基本信息、知识技能、绩效反馈三部分。基本信息包括年龄、性别、岗位意向、地域、薪资要求、工作时间等，特殊信息则是指人才所具有的知识、技能等，而绩效反馈则会根据供给方以及需求方的反馈评价对每位人才的工作效果进行记录与评价，最终作为后续需求方选择人才的参考要素之一呈现给需求方。当供给方输入信息后，相关数据便转入人才库中储存起来，需求方输入要求后系统便可以从数据库中快速筛选出符合要求的人才。平台要充分利用区块链技术的优势，最终实现建立一个安全高效的人才数据库。

（四）人才匹配子模块

图3 人才匹配子模块

人才匹配是指需求方在平台已有人才后备库中匹配符合任职要求的共享员工。需求方先向平台提供招聘信息和招聘需求。系统根据需求方提供的具体信息提取关键字，并与人才后备库中的人才信息配对。配对分为两部分。首先进行基本信息配对，基本信息包括：员工年龄、性别、意向岗位、工作地点、意向薪资、工作时间六个部分。系统将关键字与人才信息相比对，符合基本要求的将会进入知识技能匹配。然后进行知识技能匹配，知识技能为员工自己录入的与自身工作相关同时自己具备的技能，包括：任职经验、技能。系统会将筛选符合要求的员工，并根据知识技能符合的数量对符合度进行排序。配对完成后，根据符合度排序，系统会形成合格员工名单，员工人数将比用人单位需求人数多20%。平台将合格员工名单发给企业，名单中包括员工基本信息、知识技能、绩效评价三部分，用人单位将根据自己的需求进行进一步筛选，此次筛选有两种可能。第一种是企业成功录用到合格的员工，完成此次匹配；第二种是企业没有筛选到足够的员工，需补录更多员工，企业需要填写反馈问卷，同时根据企业的偏好选择继续匹配员工或直接退出匹配。

（五）培训子模块

图4 培训子模块

培训是共享员工入职后不可或缺的内容，为了方便企业对共享员工的后续培训，企业可以将培训资源上传至平台上，平台将其推送给需要进行培训的员工并记录员工的培训状况。之后企业可以对共享员工进行线上考核，考核未通过的员工的信息将会推送至需求方，由需求方决定是否留用。如果企业拒绝留用，那么该员工的信息将会重新进入人才后备库，等待下一次的匹配。为了防止有态度不端正的员工出现，平台可以减少多次无法通过考核的员工的匹配次数并且在推送给时提醒企业。

（六）评价反馈子模块

图5 评价反馈子模块

为了保证共享员工平台的有效运行以及匹配效率的最大化，设置评价反馈子模块，需求方根据就职的共享员工工作状况，在共享结束后对共享员工进行绩效评价，评价结果通过评价反馈系统对各位就职共享员工进行工作绩效标记，并将结果录入人才后备库的绩效反馈模块，作为企业筛选共享员工的依据之一，这样既可以为企业提供高效劳动力资源，也可以促使共享员工注意自身的工作态度。

四、共享员工平台模式应用价值

共享员工平台模式是“互联网+”和平台经济在“共享员工”模式的体现，共享员工平台模式集信息收集、人才匹配、动态评估于一体，充分利用大数据技术，能够有效提高人才甄选与供需匹配的效率，节约供需双方的搜寻成本，进一步扩展共享员工模式的适用范围，惠及更多的企业和消费者。

（一）可以提高供需匹配的效率

共享员工平台充分运用了区块链、大数据等互联网技术，首先对供需双方人才信息和岗位要求进行数据收集与整理，并将供给方的闲置劳动力依据工作地域、工作时间以及胜任力特征归类整合到人才后备库，再根据需求方的岗位要求，从人才后备库中进行逐一甄选与匹配，在一定程度上降低了人才甄选的主观性，增强了人才匹配机制的客观有效性，进而提高供需匹配的效率。

（二）节约了供需双方的搜寻成本

共享员工模式虽然是因为新冠疫情的流行而造成的大量劳动力供需不平衡所致，但共享员工模式也适用于因其他原因造成的供需不平衡情况，例如突发事件导致企业停工停产、生产淡季出现员工富余、行业特性导致季节性用工峰谷波动等特殊情景。在这种情况下，共享员工平台设置的人才后备库将会产生巨大的作用，当有企业或个人存在劳动力富余或缺失的情况时，只需要向共享员工平台上交申请就可以迅速通过共享员工平台的人才后备库得到匹配对象，节约了供需双方的搜寻成本。

（三）进一步扩展了共享员工模式的适用范围

虽然随着“共享员工”模式的逐渐推广，参与“共享员工”模式的企业数量与行业种类也进一步增加，但是，在已有的共享员工平台模式下，共享员工的供需双方大多都处在企业层次，缺少个人与企业之间的供需对接，可是，在特殊时期下，同一地域中的个体工商户也可以作为共享员工的供给与需求对象，这部分群体即能够作为闲置劳动力成为共享员工参与生产活动，又可以作为共享员工的需求者雇佣其他闲置劳动力扩大自己的生产经营，因此，在建设共享员工平台时，将个体工商户也纳入共享员工模式的参与者之中，不仅可以在一定程度上减少因疫情等特殊情况而闲置的劳动力，共享员工模式的适用对象也将得到进一步的扩展。

（四）政府的角色

在平台的运行过程中，政府起到不可或缺的重要作用。首先，政府需要进行宣传支持，鼓励有需要的企业加入平台。其次，政府需要对平台进行监管，由于共享员工平台会涉及到许多员工和企业的私人信息，一旦泄露将会造成极大的负面影响，所以政府需要充当平台监管者的角色。最后，共享员工模式的推广需要政府的政策支持，有了政策人们才有了行动的标准和方向，政府对共享员工的支持将会极大推动共享员工模式的发展和完善。

参考文献：

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