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摘要：中小企业要想在市场竞争中取得领先优势，必须加强人力资源成本管理。然而，由于中小企业实力有限，能够投入到企业人力资源方面的成本不多，一部分中小企业人力资源成本分配管理措施不到位，部分关键岗位难留住人，影响了企业发展。为此，本文对于中小企业人力资源管理中存在问题进行分析，提出了相应的优化措施，以帮助中小企业加强人力资源成本管理，提升企业的核心竞争力。

关键词：中小企业；人力资源管理；成本优化；对策

人力资源成本企业成本的重要组成部分，是企业管理的重要内容。优化配置人力资源成本管理对于中小企业发展具有重要意义。在企业资源配比中，各种资源所起的作用有很大区别，人力资源与企业经营所需的资产设备等资源不同，具有较大的灵活性和多样性，是企业发展的核心力量。对于中小企业而言，由于企业资金的有限性，能够投入到人力资源中的成本不多，因此，需要做好企业人力资源管理进行有效配置，既控制人力资源管理成本在企业总成本中的份量，又能有效地控制人力资源成本，实现企业效益的最大化。

一、中小企业人力资源成本管理的重要性

与大型企业不同，中小企业由于企业规模和资金的有限，能够投入到人力资源上的资金不多，因此，做好人力资源成本管理优化对于促进中小企业发展具有重要意义。首先，中小企业做好人力资源成本管理优化，能够实现企业人力资源的有效管理，使企业有限资源得到充分利用，提高企业运营效率，这就有效地降低企业人力资源成本，促进企业整体成本总量降低。其次，中小企业实现人力资源成本管理优化，能够将企业“人力”与“资源”合理利用，发挥人力资源的积极作用，使企业整体效率得到提高，从而促进企业全面发展。

二、中小企业人力资源成本管理中存在的问题

（一）人力资源成本管理不健全，“人力”与“资源”管理未配套。一部分中小企业在人力资源管理上只注重员工“人力”的运用，没有将员工当作“资源”来管理，去发挥其效能，在人力资源管理上存在误区，企业人力资源管理理念不健全，缺少人力资源成本控制与管理发展规划，使人力资源管理不配套，企业没有形成有效的人力资源成本管理意识。一是中小企业主要负责人对人力资源的认识不足，在人力成本中单纯考虑对员工的成本支出，比如工资、福利费用，关心的是对于员工成本控制的限额，因此，在人力资源管理上采取了相对性的措施，严格的考勤管理、严厉的罚款措施，人力资源管理缺乏人性关怀，严重伤害了员工的积极性，导致员工效率不高。  二是中小企业人力资源管理部门职能简单，只是对员工“人力”的管理，表现为对人员招聘工档案、工资待遇确定等具体事务管理。缺乏对于企业人力资源成本管理的制度，尤其是没有制定企业人力资源发展的长远规划,人力资源招聘的长期观念缺乏，只是落实企业临时性地员工招聘任务，也缺少人力资源管理成本预算。三是不重视“资源”培养，对于员工的“人力”利用多，培训少，不愿意在员工培训上增加投入，希望花最小的人力成本发挥最大的资源效力。

（二）人力资源管理不善，员工流动性大，人力资源离职成本较大。一部分中小企业不注重人力资源管理，导致中小企业中的员工流动性大，人力资源离职成本较多。一是制定的工资待遇低，管理较为苛刻。一部分中小企业为了降低人力资源成本，对于员工制定较低的工资待遇，大多中小企业没有为员工缴纳社会保障，员工在企业没有归宿感、安全感；而且企业对员工管理较为苛刻，经常延长员工劳动时间，又不支付延长工时劳动报酬，致使员工流动性较大。二是一部分中小企业对于离职人员条件也比较苛刻，对于离职人员大多扣发或者不发工资，以此作为员工流动处罚。三是人员招聘缺少长期规划，随意性强，注重短期利益。对于招聘的员工缺少培训，功利性较强，短期或应急性较多。在人员招聘中，许多企业对于销售人员招聘较多，希望通过扩大销售提升企业发展能力，而对于销售人员管理上重视业绩考核，以业绩论英雄，对于销售员工任务重，报酬低，致使这部分人流动性最大，一部分优秀销售人员带走大量客户资源，给企业发展带来很大损失。

（三）用人制度和人力资源成本分配不合理，不利于企业发展。中小企业由于规模小，员工人数少，因此在企业内部管理制度相对薄弱，管理组织框架简单，在企业管理部门中大多实行家族式管理方式，这就使企业的用人方式家族化，人力资源管理和人力资源成本分配不合理，一是管理层与员工工资待遇差距大，难以调动员工积极性。一部分管理层由家族成员担任，收益相对高，而大部分员工处于生产或者销售一线，工作辛苦，但收益较低，而且大多数员工在企业中难以得到晋升和加薪，这使大部分员工在工作上没有热情，处于应付状态，工作效率不高。二是管理人员管理能力不高，管理方式简单，人力资源管理效率低，人力资源成本浪费严重。部分缺少专业性管理方法，一部分管理人员方法粗暴，员工处于“打工”状态，使员工与企业间存在对立情绪，员工在工作上缺乏激情，对工作处于应付状态，使工作效率难以提高。三是部分中小企业管理混乱，管理成本高，运营效率低。一部分中小企业管理队伍庞大，管理费用较高，在这些企业中设置了人力、财务、销售、综合管理等多个管理部门，管理机构和管理队伍庞大，管理组织体系不健全，运营机制没有制度化、规范化，在家族式管理企业中，这些管理人员对一线员工都有指挥权限，员工受到来自不同层面的指挥，难以适应工作环境，生产管理难以理顺，企业内部由于没有统一的管理制度和协调统一运行机制，不仅企业管理运营成本增高，而且导致生产、销售管理运营效率较低，人力资源管理成本和生产成本的极大浪费。

三、中小企业人力资源成本管理优化措施

（一）制定人力资源成本管理规划，做好人力资源成本预算管理。首先，中小企业要制定发展规划，以此作为人力资源招聘依据，制定人力资源成本管理方案，做好人力资源成本预算管理，有针对性地做好人员招聘工作，使招聘人员符合企业发展规划。二是加强新员工和在职员工的学习培训，通过学习培训提升员工素质，促进员工工作效率提高，促进企业整体效率的提高。企业主要负责人要改变不愿在员工培训上投入的思想，杜绝短期用人观念，在理念上要让员工与企业共同发展，建立企业发展与员工培训统一的目标，通过培训投入，使员工效率提升，促进企业发展。三是企业人力资源管理部门在做好员工档案管理时，要做好员工信息调查，了解员工个人能力，增强员工的实际岗位匹配能力，从而保证企业人力资源成本与员工工作效率保持一致，发挥员工的岗位职能作用，取得理想的控制效果。

（二）建立合理的人力资源晋升和工薪增长机制，留住核心人才，降低企业员工离职成本。与大型企业用人方式固定化不同，中小企业在用人机制较为灵活，因此，中小企业可以充分利用这一优势，用灵活的薪酬激励机制调动员工的积极性，从而做好人力资源管理。一是抓住核心关键人才，用多种激励机制留住他们，使之成为企业发展的主力军。对利于企业发展的核心关键人才管理，中小企业要舍得投入，采取薪酬激励、入股分红等多种方式，让他们加入企业中，使他们在利益上与企业发展同步，留住他们，为企业发展助力。二是建立规范化的员工晋升和工资增长机制，让员工感知在企业发展的潜力，从而将员工流动控制在预期范围，化解员工离职成本过多，对于企业发展的影响。

（三）优化企业人力资源管理，建立合理的人力资源成本配置与管理体系。首先，中小企业要优化管理机构，减少管理人员，实行制度化的管理，取消家族式管理方式，从而提高管理效率，降低人力资源管理成本。其次，中小企业发展之初可以将财务、人力资源等机构外包，降低管理成本。最后，中小企业要加强用人管理，控制企业人力资源总成本。中小企业在用人管理上坚持择优用人，避免用人唯亲，用制度化的用人方式和规范化的工资标准做好员工管理，提高管理效率，控制人力资源成本。

四、结论

中小企业要重视人力资源成本管理，优化管理机构，提高管理效率。中小企业要转变观念，舍得在员工学习培训上加大投入，重视员工学习培训工作，提升员工的综合能力，增强企业对员工的吸引力，用合理的用人制度和晋升方式留住员工，减少员工流失成本。用优惠的激励政策留住核心人才，使他们的利益与企业发展保持一致，从而使他们专注于本企业发展，提高企业的整体效率。

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