张云云 河北工艺美术职业学院

摘要：当前我国已经进入知识经济时代，在知识经济时代下，人力资源管理有了新的发展目标，不仅要注重人本管理，同时也要注重柔性化管理，换言之，人力资源管理需要从多个角度出发，与多个领域有效融合，并在此基础上进行创新。基于此，本文将以知识经济时代下我国对人力资源管理提出的新要求为基础，结合人力资源管理的新目标，进一步探讨知识经济时代人力资源管理的创新模式。

关键词：知识经济时代；人力资源管理；要求；目标；创新模式

在当今社会，知识是衡量发展的重要指标，在任何一个领域的发展中都占据着重要的地位。在这样的发展背景下，物力资源的“性能”已经趋于极致，需要更加高效的社会组织来发挥作用。知识经济，顾名思义是建立在人的作用之上，充分发挥人才的“全部性能”，才能够加快社会的发展。因此，在知识经济时代背景下，需要对人力资源管理进行创新，保证能够通过人类的各种能力为企业的发展奠定更加坚实的基础。

一、知识经济时代下我国对人力资源管理提出的新要求

（一）具有快速反应信息的能力

随着信息技术的发展，人们的思维也更加开放，结合知识经济发展背景，在人力资源方面，要求劳动者具备敏锐的眼光和灵活的头脑，能够借助最新的技术手段来获取所需要的信息，并将其转化为把握社会发展动向的重要因素。因此，在知识经济发展背景下，人力资源应当要具备快速反应信息的能力，及时了解信息的变化，并通过敏锐的辨别能力来处理各种信息，以适应知识经济时代对人力资源的需求。

（二）具有创新能力

创新是民族发展的动力，特别是在知识经济时代下，利用现有的知识进行创新以带动科学的进步、经济的发展，实现国富民强。因此，人力资源的发展应当要与国家的需求有直接的关系，全面提高创新意识和创新能力，在最大程度上进行人力资源的知识革新，将各种创新机制有效结合到一起，形成全面创新的状态，提高劳动者的创新能力，使其能够在激烈的竞争中保持优势。

（三）具备较高的科学文化素养

我国还没有步入知识经济时代的时候，我国劳动者并不需要具备较高的科学文化知识和素养，更多地是依靠体力来进行劳动。但是这种方式在知识经济时代已经不再适用，传统的体力劳动已经逐渐转变为脑力劳动，人类的知识能力和智力逐渐在社会中占据着越来越重要的地位。因此，在当今时代，“文盲”已经难以在社会中生存，逐渐被“边缘化”。人力资源需要具备较高的科学文化素养，这样才能够在知识经济时代下创造更多的价值。

（四）具备较强的专业技能

在知识经济时代，劳动者个人都不再受到更多的束缚，个人能力得到了有效释放，潜力得到了进一步开发。那些具备专业技能的人，在社会中会得到更多的认可，而那些不具备专业技能的人并不能够在知识经济社会中获得更多的财富和价值，虽然个人也具有一定的创造力，但是相较于具备专业技能的人来说，不具备专业技能的人要付出更多才能够获得相同的回报。由此可见，具备一定专业技能的人才正是当今时代人力资源管理所需要的。

二、知识经济时代下人力资源管理新目标

（一）提高社会组织竞争力

在知识经济时代，人们借助网络技术、通信技术以及大数据实现了消息的实时共享，并借助各种信息的价值来打破劳动分工，创造出更高的生产效率和价值，提高竞争力。在此基础上实现人力资源的共享和全面筛选，能够让社会组织吸收到能力更高的人才。由此可见，人力资源管理的优化和创新，能够实现人才的优化配置，提高社会组织的竞争力，促进社会组织在竞争中得到可持续发展。

（二）全面降低成本

在知识经济时代下，高质量的人力资源逐渐成为一种稀缺资源，在社会发展的过程中发挥着越来越重要的作用。而各个企业为了能够筛选到更多优质人才，在新会计制度的支持下，人力资源成本列支已经进行了明确的规范，人力资源成本管理也已经进入到新阶段。因此，对人力资源的管理进行优化和创新，能够减少不必要的开支，全面降低人力资源的成本。

（三）实现人本管理

人力资源管理的主要目的之一是实现以人为本的管理，强调以人为中心的管理模式。人力资源是各种生产要素组合的核心资源，在管理中充分发挥人的主观能动性以及尊重人的个性化发展是非常重要的，不仅能够满足人的高层次追求，而且能够为企业带来更多的经济效益。因此，对人力资源管理进行优化和创新能够有效实现人本管理，充分发挥出人的价值，实现对自由的追求、财富的追求、自我价值的追求，为企业带来更好的发展。

（四）实现文化管理

在知识经济时代下，人力资源管理的目标之一是实现文化管理。文化管理作为企业的软要素，在发展中占据着重要的地位。实现文化管理是从员工的心理和行为入手，形成组织自身的文化和统一的管理风格，激发员工的积极性和主动性，使其充分发挥基于文化覆盖的作用，将文化管理与人本管理有效结合到一起。由此可见，转变传统的人力资源管理模式，以创新性管理来优化人力资源配置，能够为实现文化管理奠定良好基础。

三、知识经济时代下人力资源管理的创新模式

（一）人力资源管理新方向

第一，人力资源管理新职能。在知识经济时代背景下，人才对企业的发展有着重要的支持作用，如何找到合适的人才、留住人才并为人才发展提供平台，正是人力资源管理的新职能。因此，人力资源管理必须要转变自身的职能，将日常工作的流程和手续逐渐简化，形成规范化的流程，并将大部分的时间放在预测、分析以及沟通方面，保证人力资源得到最合理的配置。因此，在知识经济时代，人力资源管理者需要具备较为敏锐的眼光，并结合自身综合知识、根据企业发展目标和文化需要，制定更加合理的人力资源发展战略，开发并调动人力资源的潜能，为企业的发展奠定良好基础。总之，知识经济时代下，人力资源管理需要转变自身的职能，才能够实现更加有效的创新。

第二，知识型员工管理。知识型员工是知识经济时代下的重要产物，人力资源管理的过程必须要树立正确的“知识员工管理”意识，尊重人才，营造浓厚的“尊重知识和人才”的氛围。在对知识型员工进行管理的过程中，由于知识型员工具备一定的独立性和自主性，流动意愿较高，工作成果难以衡量，且能力和贡献差异较大，因此，管理过程很可能会产生一些新的问题，如：跨职能团队合作问题、人才流动频繁而导致的管理危机、员工专业成就与企业发展目标不一致等，需要人力资源管理者加以重视。

（二）管理模式创新

第一，个性化管理模式。一个企业的发展必然离不开全体员工的密切配合和支持，需要较强的凝聚力。而现行的人力资源管理模式很可能会打击到部分员工的积极性，难以促进整个团队的平衡发展。因此，需要采取个性化管理模式来提高团队的凝聚力，对不同文化背景和发展需求的员工建立共同的发展愿景，并在此基础上实现个性化管理。企业可以为其提供不同方向的职业发展阶梯，并改变传统的工作任务设计方式，效仿微软公司的人才管理模式，使员工能够自己设计职务，以避免智力流失，全面实行个性化管理，提高人才的配置优化效果。

第二，网络化管理模式。网络化管理模式是较为先进且便捷的管理模式之一，人力资源管理者可以借助网上招聘系统来进行人才的招聘，而不再需要奔跑于各大招聘现场，有效降低了成本。与此同时，还可以借助在线培训系统来加强员工综合能力的培训，提高员工自我激励意识和学习主动性；通过员工关系管理体系来加强企业各层级之间的沟通和联系，以实现全体员工的动态化管理；通过在线评估系统可以有效提高员工考核问卷的回收率和消息准确率，并借助强大的后台处理功能来对考核资料进行全面分析，为企业改革提供有效依据；通过HR数据信息中心的分析和统计功能来全面掌握员工的各项信息，包括其构成情况、个人基本信息、员工数量、工资成本、教育支出、福利组成、离职率及原因以及员工的职位发展需求等，为企业的发展奠定良好的内部人力资源基础。

（三）人力资源管理与心理学结合

第一，西方心理学对人力资源管理的指导。西方心理学主要从员工健康人格的塑造、心理及行为的指导等方面对人力资源管理产生直接影响，注重的是为员工创造一个舒心且愉悦的工作环境，缓解其紧张焦虑的情绪，将不健康的心理消灭，并提高员工的适应能力，保持高昂的情绪实现发展目标。此外，西方心理学还注重管理者在技巧和团建方面的指导能力，更多地侧重于员工的实际生活需求和精神发展需求，管理者需要从多个角度、多个方面来对员工进行心理辅导，塑造健康的人格，调动其生活和工作的积极性。因此，基于西方心理学更加注重精神层面的管理，因此，人力资源管理者需要建立新型精神激励机制来调动员工的主动性和创造性，挖掘员工的潜力。

第二，中国心理学对人力资源管理的指导。中国心理学则是借助道家的“无欲”以及孔子提出的“知人”，更加准确地对员工进行定位，提高其自我价值。因此，在人力资源管理过程中，应当要借助谈话法、测验法、观察法以及主动调查法等方式来对员工的心理、行为等进行全面了解，更多地掌握知识经济时代员工面临的挑战以及今后人力资源管理的方向。

（四）人力资源管理与思想政治教育结合

第一，人力资源是思想政治教育的载体。如果忽视了思想政治教育的重要性，那么就很可能会导致人力资源管理流于形式，因此，将思想政治教育融入到人力资源管理中，能够更好地教育员工，从思想、心理和行为等方面加强教育，使员工有很好的思想觉悟。

第二，通过思想政治来为人力资源管理提供保障。思想政治教育与知识经济时代下的人力资源管理结合，能够充分调动员工积极性，帮助其树立远大的发展目标，并树立正确的世界观和价值观，培养团队合作意识，正确认识企业、团队以及个人利益之间的关系，更加全面地提高员工的积极性。

四、知识经济时代下人力资源管理创新性成功实例——海尔集团人力资源管理

以海尔集团人力资源管理为例，其在知识经济时代下的人力资源管理创新较为成功，各个企业可将其作为参考。

（一）育才策略的使用

海尔集团在人力资源管理创新的过程中，更多地注重全过程培育人才、全员性培育人才。在人才培育的方式上，主要可以分为岗前培训、岗位培训、转岗培训、个人生涯培训、价值观培训以及实战技能培训等。通过这些培训能够为整个集团提供更加全面的人力基础，提高员工的综合能力，使其能够快速适应集团的发展动向，全员化、全过程的特性较为明显，其能够产生较好的效果。

（二）人才激励策略以及员工自我价值的实现

海尔集团的人才激励策略主要是实施与绩效挂钩的工资制度，并实施全方位的爱心工程，鼓励员工积极参与到管理过程中。将工资与绩效挂钩，激发员工的主动性。而实施全方位的爱心工程能够在一定程度上让员工忠于企业，如：优质工作餐、婚礼包办、集体生日party、各种优惠券等。与此同时，集团还设立了海尔奖、海尔希望奖等来调动员工的积极性。此外，海尔集团还注重员工自我价值的实现，特别是依靠员工的知识和智慧来进行创新、产品研发、技术研发等，以此来提高海尔集团在市场上的竞争力，实现员工的自我价值。

综上所述，在知识经济时代下，人力资源管理不能仅仅停留在传统的管理模式中，应当要紧跟社会发展的需求，发挥“知识”的重要性，以人力资源管理的新要求和新目标为基础，通过多样化的方式来进行创新，将心理学、思想政治教育等融入到管理中，同时采用个性化、网络化等创新性管理模式，借鉴成功的人力资源管理创新经验，以促进人力资源管理的全面创新，为企业的发展奠定良好基础。

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