于善波 李晓娇 佳木斯大学国际教育学院

基金项目：黑龙江省自然科学基金面上项目“区域产业集群演进中集群企业持续成长的网络机制与模式建构研究”（项目编号：G201115）；佳木斯大学重大项目培育基金项目：“集群环境下企业网络化成长与优势生态位构建研究—基于经济学、社会学与生态学三重视角”（项目编号：WZP2011-003）部分研究成果。

摘要：腾讯是中国最大的互联网公司，一直以来坚持使用多元化发展战略，由于其庞大的用户群体在多元化经营上具有一定的优势。然而，多元化是柄“双刃剑”，既可以为企业带来巨额利润，也可能给企业带来风险。企业运用这种战略，成败的关键在于企业所处外部环境及所具备的内部条件是否符合多元化经营的要求，实施的时机是否行当。文章分析了腾讯公司成长的影响因素与关键因素，对腾讯公司业务多元化现象进行了研究，得出结论并提出建议。

关键词：腾讯公司；成长性；业务多元化

腾讯是中国最大的互联网公司，它从即时通讯软件开始做起，发展成如今互联网行业的龙头企业。腾讯的业务很广泛，几乎涉及了互联网上的每一个热门领域。它能为用户提供一站式服务，在广大网民心中占有相当重要的地位。1998年11月，腾讯公司在深圳成立，1999年2月，腾讯的第一个即时通讯软件腾讯QQ正式推出，2001年6月腾讯成为中国首家盈利的互联网公司，2004年6月16日，QQ在香港联交所主版上市，2005年腾讯公司全面布局互联网业务，2007年5月，建立了公益慈善基金会，同年，市值超过1000亿。2011年，推出了微信，2013年其用户群体突破6亿，成为亚洲第一大用户群体的移动即时通讯软件。

一、腾讯公司的成长性分析

1. 企业成长性的定义

成长性企业是指正处于创业阶段，但因本身的某些优势（如行业领先、技术垄断和管理高效等）可能在未来进发出潜力且具备可持续发展实力并能获得高投资回报的创业型企业。

2. 腾讯公司成长性分析

（1）腾讯公司推出产品的方式

腾讯公司董事长马化腾曾在两会期间提出一个议案，鼓励科技企业进行金融平台的建设。很多人都明白腾讯的一贯手法是八爪式的进行扩张，他从即时通讯到游戏到搜索到电商，当他们的目标向金融方向扩展的时候，很多人都跳了起来，招商银行的马蔚华说“狼来了”。因为腾讯不管做什么它总有一种魔力去做好，去超越别人。一直让人很担忧的就是腾讯的这种模式。有一句话是这样说的，一直在抄袭，一直在超越，而腾讯公司的每一次抄袭它都能超越。这就是腾讯的做事风格或者说是理念，它就是依靠模仿再创新这种形式来推出产品的。

（2）市场环境对腾讯公司成长性的影响

腾讯的成功还要得益于中国互联网大环境的发展。有数据显示，截至2007年底，中国网民数量已达到2.1亿人，比2006年增加了7300万人，超过50%的大幅增长。以上数据表明当时中国互联网正处于快速增长时期，互联网的普及给腾讯的发展带来了一个良好的市场环境和契机，于是腾讯趁着互联网热快速成长起来。

（3）QQ的普及是腾讯成长的关键

QQ是从ICQ开始起家的，ICQ是由三个以色列人开发的即时通讯软件，是一个能使人们在互联网上直接快速沟通的软件。QQ可以说引用了ICQ的全部，2000年4月QQ用户注册用户数达到500万，5月，首次同时在线人数突破十万大关，2004年4月,注册用户数突破3亿大关再创新高，2005年2月16日，QQ 同时在线人数达到1000万，短短四年的时间，同时在线人数就增长了100倍。QQ的崛起给腾讯公司带来了意想不到的经济利益。它抄袭了ICQ,但它又不仅仅是抄袭，抄袭的同时还在里面做了很多很多的改进，这就是腾讯的厉害之处。当时在做即时通讯软件的不止腾讯一家，还有微软的MSN，也有雅虎的等等一系列的各种即时通讯软件，但是为什么偏偏腾讯成功了其他的没有成功。MSN刚出来的时候非常的风靡，很多人都在用，特别是上班族用的非常多，他们觉得上班的时候光用QQ的话特别不正式，而MSN则显得非常的官方，甚至有些公司规定上班是不可以使用QQ的，但是为什么后来很多人又走向了QQ的怀抱呢？QQ有说说的功能，一些自己的想法都可以写在上面，还有一个日志，很多人喜欢写日志，就好像过去互联网并不发达的年代大家都习惯于记日记一样，而现在大家都是习惯于用QQ写在空间里，将自己对生活的感悟表达出来，现在会看到一些很神的事情，在国外是看不到的，就是中国人很多在名片上都要写上QQ是多少，QQ号码和手机号码几乎是处于一个同等的位置。它对于我们来说不仅仅是一个即时通讯聊天的工具。中国的网民可以说有百分之九十五以上都是QQ的用户，百分之九十五的网民都拥有一个号码叫QQ号，甚至出现一人多个QQ号这样的情况，所以QQ还是很强大的。一路发展至今，从曾经的OICQ到今天的腾讯QQ，腾讯成为中国最大的互联网公司，全球第三大互联网公司，腾讯的发展过程在受到喝彩与质疑的同时也改变着数以亿计网民的沟通方式和生活习惯。

3. 对腾讯公司成长性建议

一个企业想要站的持久就要不断的创新，不断的生产新产品供大众消费使用。《游戏颠覆者》曾这样写道，“那些希望以防御求生的公司面临的风险越来越大，不创新就死亡已经成为游戏规则。”。看起来很冰冷无情的话语，实际上说出了万物发展的规律。陨落的诺基亚和出售VAIO PC的索尼，它们并不是生不逢时，同处于一个时代，它们所缺乏的就是创新。无论是企业内部的变更，还是市场行为的发展，创新是成功的唯一通路。不成功的原因或许有很多，但“不创新，即死亡”的断言，在当下特别的写实。

二、腾讯公司业务多元化现象研究

（一）腾讯公司的多元化发展

腾讯从建立开始就不停的在发展和成长，同时业务范围也在不断的扩大。腾讯开发了QQ后又推出了腾讯搜搜、QQ移动业务，网络游戏，QQ空间及会员、拍拍网等一系列新产品。从最开始的即时通讯业务发展到网络媒体、电信增值、网络互娱、电子商务等。从业务类型看，腾讯提供的业务几乎包括了互联网上所有正在流行的业务。亚洲地区用户最多的移动即时通讯软件——微信，微信是腾讯公司在2011年推出的一个免费为智能终端提供即时通讯服务的应用程序，它是移动网络的杀手，也是腾讯的明星产品，更有传闻说它将是移动网络的第四大运营商。而最近几年随着智能手机的流行，手游也开始跟着热了起来，于是腾讯开发了天天酷跑，天天飞车等天天系列的手机游戏。由此可见，腾讯公司的二次创新能力很强，研发团队很优秀。

（二）腾讯公司多元化战略的优劣

1. 优点是拥有庞大的客户群体

无论腾讯开拓一个怎样的领域它都能带来一大批的用户，这就是QQ强大的捆绑能力，也是腾讯最核心的竞争力。仅凭这一点腾讯就可以获得让对手羡慕不已的收益回报。而腾讯一直以来坚持的是八爪式的战略手法也就是多元化战略，大多是模仿人家的产品然后再加以改进，这样一来大大减少了公司开发新产品以及采集信息的经费和风险。且如今我国大力支持IT行业的发展也为腾讯的成长与发展提供了一个良好的契机。

2. 劣势是一直跟风模仿

互联网产业技术更新的速度很快，而腾讯一直跟风模仿，没有一款真正属于自己的独创产品，很难让用户真正的喜欢。且互联网行业的竞争很激烈，而如今的腾讯也不再是过去那个只依靠即时通讯软件发展的公司，它的竞争对手也不仅仅是微软的MSN，而是各个领域的顶尖公司，腾讯在多元化发展的同时也需要考虑到各种竞争风险。

3. 对腾讯多元化战略的建议

腾讯公司目前一直使用的是多元化发展模式，而他们的产品大多都是以效仿和市场跟随的形式，在产品开发和信息采集上固然是节省了巨额的经费，但面对今天互联网产业技术更新的速度之快，如果企业只是跟随，却没有自己的独创性是难以让消费者真正青睐的，也很难创造一个真正属于自己的品牌。且很容易引起竞争对手的不满，最终引发的“3Q大战”就是典型的例子。腾讯公司在进行多元化战略模式发展的同时也要加强与其它企业之间的战略合作，利用强大的用户群体形成新的垄断与竞争优势。

三、结论

腾讯公司始终注重产品基因，注重客户反映，坚持产品改进。正是如此才让腾讯在如此激烈的竞争中不断突围,并成为中国互联网行业的龙头企业。有人质疑它用一些不正当、抄袭甚至于说违法的手段获得了他的市场份额，也有人批评他利用自己垄断、强势的地位排挤了其他的竞争对手，但是像腾讯这样大的互联网公司能走到今天必然有它成功的秘诀，优秀的经营业绩证明了它的实力，但在业绩面前也可能会忽略掉很多问题。一个企业总会进入平稳期或瓶颈期，不会永远保持着高增长的状态，所以腾讯在面对经营业绩时要始终保持着清醒与冷静。并从复制与二次创新中过度，步入真正意义上的创新型公司。

参考文献

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[2]张军杰.中国互联网企业发展模式探析——以腾讯为例[J].经济与管理， 2011（02）

[3]夏建华.企业成长影响因素[J].企业管理，2011（01）

[4]刘友金.企业可持续多元化经营战略[M].北京：中国经济出版社，2008年