陈强 宁德市国有资产投资经营有限公司

摘要：网络经济指的是基于计算机网络的经济形态，其发展核心为信息技术产业，在高新技术推广进程中助力传统产业飞跃性、革命性的发展。网络经济并非绝对的“虚拟”经济，事实上传统经济与计算机网络结合亦可得到网络经济效益，并为经济发展提供新思路。网络经济具有高渗透性、快捷性、自我膨胀性，在发展过程中配套管理对策需根据其基本特征做出调整，为的是提高经济管理有效性。工商管理内含会计学、统计学、财务管理及计算机等学科理论，在企业物流管理、资产管理、人力资源等领域的管理中发挥作用，为经济发展提供管理条件。网络经济发展亦需接受工商管理。本文通过探析网络经济下的工商管理发展策略，以期为企业提高网络经济效益提供参考。

关键词：网络经济；工商管理；技术赋能；资源配置；虚拟现实技术

工商管理理论涉及内容较多，具有实用性、专业性及全面性，在运营、财务、人力资源、技术等方面展开管理工作，同时对企业文化、员工道德培育等软性建设带来正向影响，可以为企业经营规划提出可行建议，使企业能更好的解决经济发展问题，如资源配置问题、人才招募问题等。网络经济时代为企业发展带来挑战与机遇，挑战是传统经济与计算机技术交融难度客观存在，冲击企业固有管理形式，机遇是大数据、AI、虚拟现实等技术可为企业经济建设赋能，有效追加经济效益，拓宽企业发展领域，同时还可在数字技术成熟的基础上强化管理。然而，有些企业在网络经济发展进程中却存在工商管理思想陈旧、模式单一、关键点不清楚、原则缺位、体系欠佳的问题，降低工商管理质量，无法保障工商管理与网络经济的发展能相辅相成。基于此，为使企业网络经济能良性发展探析工商管理发展策略显得尤为重要。

一、网络经济下的工商管理必要性

（一）在职能作用下助力网络经济发展

    网络经济发展离不开资源整合与合理利用，在投入可控的前提下利用计算机技术创造经济效益，无论是资源管理还是成本管控均需工商管理起效，在工商管理职能作用下助力网络经济发展。工商管理职能有以下几个：一是引导职能，在企业网络经济战略驱动下结合具体情况有效引导，避免企业在网络经济领域盲目竞争；二是监管职能，根据法规、条例、内部制度对网络经济发展实况加以管理与监督，通过审计、抽查、考核等方式指出网络经济发展问题，如预算执行低效、部门配合不到位等，为企业有针对性的做出决策提供依据；三是服务职能，以保障企业良性运营、资产安全、效益提高、风险可控、资本结构合理为指向提供相应的专业管理服务，促进企业网络经济稳健发展。为使网络经济下的工商管理更为高效企业需注重相关专业管理举措不断发展，打造有方法、有重点、有层次的管理体系，能按照网络经济发展需要做好管理工作。从横向整合分散形态的管理部门，同类职能合并，冗余部门取缔，统一部门管理，构建与网络经济发展前景一致的工商管理职能部门；从纵向弥补工商管理系统中的缺陷，厘清责权边界，加强管理一贯性及高效性，使工商管理能有效解决业务端的网络经济发展问题，继而凸显工商管理发展对网络经济建设所带来的积极影响。

（二）解决网络经济背景下的企业管理问题

    工商管理覆盖范围较广且理论基础扎实，在此前提下可解决网络经济背景下的企业管理问题，如网络经济管理架构不稳定等，还可为企业转型升级提出可行建议。例如，有些企业技术基础薄弱，工商管理可将技术革新、基础建设视为着力点，指引企业制定配套的发展方案，人、物、财随之流入相关领域，支持企业弥补网络经济背景下的发展缺陷。因为工商管理横向整合、纵向贯通，所以服务职能、监管智能、引导等职能可进一步增强，为企业解决网络经济法治化、规范化、科学化发展问题给予支持。工商管理是企业与网络经济之间的桥梁，以政策、条例等内容为依托，助企业了解网络经济的内涵、特征、竞争原则、发展趋势，使企业可适应网络经济大环境，解决制度、战略、资源调配等方面的管理问题。工商管理驱动企业与基于“多要素说”的网络经济时代接轨，能将科技视为最为重要的生产力，在此基础上企业利用计算机技术获取活跃要素相关信息，对活跃要素进行智能化、数字化的调配，同时根据网络经济发展情况扩大信息获取、传递、处理的范围，使科技可在生产要素高效运用中起到如虎添翼的作用，企业生产结构乃至整个产业迎来根本性的变革，助推企业在网络经济时代不断发展。

（三）协调企业内部组织机构的关系支持网络经济发展

     工商管理可协调企业内部组织机构的关系，主要源于工商管理在提供服务的同时能鞭策企业直面发展挑战，意识到各组织之间的配合程度与网络经济效益高低的联系，探索“1+1＞2”的营运之路，使部门获利潜能可不断深挖。工商管理具有定向服务作用，可根据企业实力、规模、所处行业、供需现状助其协调内部组织的关系，以企业业务部门与财务部门的关系为例，事实证明网络经济瞬息万变，业务部门对网络经济发展风险、竞争情况、市场环境等方面更为了解，财务部门应及时与业务部门沟通，在此前提下疏通领导层与市场对接的渠道，保障管理决策触底，一方面及时抓住网络经济发展良机，另一方面引领各部门配合业务活动设计与实施，使内部组织机构的关系更为和谐，打通采购、生产、市场调研等部门的壁垒，支持企业提升竞争能力，继而通过良性竞争助推网络经济不断发展。值得一提的是，工商管理引领企业内部组织机构关系优化可促其创建网络系统，为通信技术、虚拟现实技术、远程监控等技术应用推广奠定基础，使内部组织机构信息传递能瞬息速达，消除信息孤岛，增强信息共享，为企业立足网络经济时代的经营决策提供依据，继而达到提高企业网络经济效益的目的。

二、网络经济下的工商管理发展阻力

（一）管理思想陈旧

    工商管理发展的先决条件是思想先进，主要源于思想可指导行动，一旦思想陈旧、偏激、虚空将直接阻碍工商管理发展，还会使工商管理陷入僵化泥沼，无法在网络经济时代为企业提供优质服务。基于此，工商管理需对网络经济特征进行深入研究，从中获取管理思想变革的动能，同时将财务理论、经济等理论与计算机技术相关理论整合到一起，通过理论内容填充助管理思想变革，为网络经济下的工商管理发展奠定基础。

（二）管理模式单一

    为使工商管理能与企业网络经济发展紧密关联在一起，需针对管理模式进行研究，为服务职能、引导职能、监管等职能起效搭建平台，使工商管理能有立足点，为管理资源聚合与有效应用给予支持。当前工商管理模式存在较为单一的问题，从上至下的管理形式属于主流，这使得企业自主管理积极性随之降低，企业内部各部门表现的较为被动，无法紧跟网络经济发展脚步，未能及时从倾向性政策中“要效益、要实惠”，容易错失网络经济发展机遇。

（三）管理关键点不清楚

    在网络经济时代工商管理朝着精细化的角度不断发展，为的是保障管理支点明确且标准高效，摆脱冗余系统对工商管理所产生的约束，紧抓关键点打造优质管理体系，提升工商管理综合服务水平。然而，当前有些企业存在轻视工商管理的问题，工商管理系统性建设相对滞后且过于保守，对固有管理形式过度依赖，出现“一放就散、一改就乱”的现象，并不利于企业发展，有碍企业涌入网络经济领域获取效益。这就需要工商管理能明确要点，为企业在网络经济中创收与改革给予支持。

（四）管理原则缺位

    管理原则蕴含工商管理在反复实践中所总结出来的宝贵经验，因为有些企业网络经济时代发展经验较少，所以存在工商管理原则缺位的问题，缺乏原则指导工商管理效率降低，影响生产要素优化调配成效，网络经济在企业中的渗透力随之减弱，尤其无法提升企业经营体系数字化发展水平，高新技术在企业管理中的应用效果欠佳，企业网络经济时代竞争力削弱，作为活跃在网络经济中的“细胞”，一旦企业丧失网络经济发展实力，将直接阻滞相关市场的拓展，甚至会为行业垄断提供条件。基于此，网络经济下的工商管理需保障原则先进、科学、可行，为企业获取网络经济效益提供有力条件。

（五）管理体系欠佳

    工商管理体系建设是企业网络经济良性发展的重点，关乎网络经济在新形势下的布局与改革，是网络经济战略施行的有力条件。部分企业存在工商管理体系欠佳的问题，这有碍企业与网络经济的接轨，尤其无法加强风控，网络经济风险会减少企业效益，若风险无法有效防范甚至会逼迫企业退出市场。为避免出现上述现象，营造和谐稳定的网络经济发展氛围，需工商管理体系持续优化，为引导、服务、监管企业竞争、改革、运营铺平道路。

三、网络经济下的工商管理发展措施

（一）改进工商管理思想

    网络经济特征与工商管理服务、监管、引导等职能交融，为工商管理思想改进提供了新思路，具体可从以下几个方面出发予以分析：一是消除隔膜、快捷管理。网络消除时空差距是根本性改变之一，突破信息传导约束，在更小的时间维度内便可实现交易目标，信息可光速传输，信息搜集、存储、应用效率提高，为工商管理高效、便捷服务提供条件。需要注意的是，网络为经贸全球化搭建了平台，工商管理发展需有全球化视野，改进管理思想，形成网络思维，敏锐洞察国际市场与国内市场的关联，为提供高效服务给予支持；二是渗透性强、综合管理。网络经济既可独立存在，又可在不同的产业中融合发展，这就需要工商管理在针对信息产业、融媒体等“第四产业”进行管理时，还需关注网络经济对教育产业、制造产业、农业等固有产业带来的影响，使工商管理可助产业内部改造与升级，抓住产业供给侧结构性发展良机；三是理论扩充、科学管理。虽然计算机技术在企业中的应用趋于普遍，但与网络经济相关的工商管理理论仍有待扩充，为的是突出“中国特色”，根据本国市场特征引领企业发展网络经济。这就需要工商管理在研究企业实力、规模、所处行业等方面对网络经济发展带来影响的同时基于网络经济自我膨胀性将梅特卡夫法则、摩尔定律、马太效应、吉尔德定律等科学且经典的管理理论引入工商管理范畴，为工商管理发展夯实思想基石，继而助推网络经济下的工商管理科学发展。

（二）丰富工商管理模式

网络经济下的工商管理离不开数字技术，这利于工商管理提升引导、服务、监督与管理水平，更好的发挥职能作用，助力企业获取更高网络经济效益，基于此需在高新技术有效应用的前提下丰富工商管理模式。例如，可构建工商管理知识库，企业名称由组织形式、行业（经营）特点、字号、行政区划依次组成，保障录入知识库的企业名称要素齐全，行政区划规范，无权限使用、位置错误、粒度使用等问题，为工商管理人员通过知识库针对企业提供专项服务给予支持。在知识库构建中使用数据库（DB）、人工智能（AI）等技术，企业工商管理知识库既包括常规数据综合处理功能模块，又可提供查询、信息传递等服务，基于Bert- CRF模型（见图1）助知识库深度学习，为工商管理提供海量数据作为支撑，建成无监督预训练超大规模语言表征模型，加之深层双向组件优化模型，使知识库利用率得以提高，满足工商管理需要，继而在网络经济时代推动工商管理发展。再如，企业可基于工商管理立足网路经济时代推行G管理模式（见图2），从特定目标着手在工商管理实践中形成稳固的操作系统，以文化力（C）、经济力（E）、权利（P）、知识力（K）为要点，顺延“创新+制度+人”的思路，助企业在网络经济时代创建标准化的实战管理系统，推动企业工商管理向着多元化、复杂化及信息化的方向持续变革，从而形成资源动态组合、管理多维博弈的网络经济管理模式。

图1

图2

（三）紧抓工商管理关键点

    第一，制定发展战略。针对网络经济进行管理需对其规律、机制、方法及特点等方面有较为深入的解析，可根据经济“中国特色”发展优势与需求科学制定总体规划，在此前提下抓住工商管理的关键点，为工商管理目标贯彻落实提供有力条件；第二，加强基础建设。为使工商管理能跟上网络经济发展的步伐，需做好基础设施建设工作，为知识库、云存储、AI等技术在工商管理领域起效给予支持，确保工商管理信息处理及时且服务具有针对性、时效性，大力改进工商管理信息化发展系统，同时鞭策企业网络化改造，更好取得社会效益、经济效益，助企业工商管理网络开发、研制、应用推广；第三，制定政策条规。凸显“中国特色”经济的发展优势，以助推企业获取网络经济效益为指向颁布相关政策，如以促进互联网平台经济规范健康发展为导向国办提出的五方面政策措施、《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》等，为工商管理发展夯实政策基础，从源头化解工商管理与企业网络经济发展之间的矛盾，继而提升工商管理综合服务水平。

（四）明确工商管理原则

网络经济对工商管理原则的优化与发展带来影响，可提高基于网络经济的工商管理有效性，这就需要在网络经济环境下明确工商管理原则，具体可从以下几个方面出发予以分析：一是主流化原则。依据市场需求设计推出优质服务或产品，使市场占有率可快速提高，头部企业可称之为“导航者”，在经验积累的同时设定领域标准，使企业可在网络经济发展主流驱动下合理布局，参与市场竞争，获得市场份额，增强网络经济的活跃性，提高工商管理质量；二是个性化原则。网络经济与传统经济的差异体现在“柔性生产”技术的灵活运用层面上，通过网络可对消费者偏好予以分析，得到用户画像，了解个人需求，在此基础上推出产品或服务，激起受众的购买欲望，使企业效益可有效提高，继而在以人为本的工商管理理念驱动下保障网络经济能稳健发展；三是特定化原则。因为网络经济瞄准个人市场并持续挖掘，所以工商管理需针对企业发展网络经济的需求制定配套原则，引领企业对接潜在受众，将其视为独立群体，创建虚拟社会，形成社区意识，让志同道合的消费者聚集到一起，丰富网络经济营销形式，提高用户粘度，同时运用信息技术追踪个体消费有关数据，对消费行为乃至市场发展趋势做出预测，在此基础上改进网络经济运营对策，继而使企业工商管理效果更优。

（五）健全工商管理体系

    基于网络经济的工商管理体系建设需推行“一体化”思想，在此基础上创建经营分析评价体系、基础业务管理体系，前者依托网络搜集基础业务信息并进行智能分析处理，利用有价值的数据资料对网络经济风险、特点、规律等方面加以判断，为工商管理决策提供依据，后者将主营业务视为体系的核心，同时向非主营业务辐射扩散，保障管理体系内含诸多业务活动，为一体化管理提供条件。网络经济时代工商管理一体化离不开数字技术加持，构建管控平台，加强信息共享，获取动态数据，提升运营水平。工商管理体系建设健全的要点有以下几个：一是业财一体化，整合企业网络经济相关业务，打破内部组织机构条块分割的管理状态，确保业务部门能共建纵横交错、互联互通的业务流转网络，分散运作矛盾得以化解，提升网络经济业务管控能力，使网络经济得以效益化与集约化发展；二是考核一体化，在网络经济管理流程清晰、职责明确、规范执行的前提下明确考核要求，通过考核阐明工商管理缺陷，为配套制度、方法、组织结构等方面持续发展指明方向；三是布局一体化，重视基于网络经济的工商管理顶层设计，以主营业务良性发展为指向提供“系统设计+管理定制”服务，保障管理以政策、法规、信息技术、数字资源为基，为企业在网络经济时代稳健发展助力。

四、网络经济下的工商管理发展其他建议

（一）坚持技术赋能

    网络经济改变了企业固有的发展形式，数字技术引入生产、决策、风控、人力资源等管理领域，同时为工商管理发展提供有力条件，基于此工商管理需坚持技术赋能，为提供优质引导、监督等服务给予支持。例如，在防范网络经济风险时可创建数据库，存储相关信息，在设定权重的前提下明确风控指数，建设风险识别、预警、判断模型，通过数据深度加工处理最终得出网络经济风险可能发生的几率，若几率过高则启动应急方案，对网络经济下的企业进行管理，若风险可控则不过多干预，调动企业应对风险的自主性，继而实现网络经济风险管理目标。

（二）注重培育人才

    在网络经济时代工商管理人员需形成网络思维，能在网络经济强渗透性、高速膨胀等特征指引下做好本职工作，强化服务水平，发挥监管、引导等职能作用，在企业决策、人力资源、资本增值、资产安全等管理中起效。基于此，企业要注重培育工商管理方面的优质人才，为了做到这一点企业可与专业的人才培育机构合作，有效补全人才培育短板，还需做好内部培训、人才结构调整、绩效考核等工作，打造优质工商管理团队，使工商管理人员能自觉涌入网络经济热潮，持续深入的分析网络经济发展规律、特征等方面，注重创新、调研、服务，为企业战略布局、技术升级、资源调配提供依据，继而为基于网络经济的工商管理发展提供人才保障。

（三）加强内部控制

    在网络经济稳健发展进程中工商管理朝着一体化的方向变革，消除部门隔阂，颠覆条块分割的管理模式，为G管理、知识库等先进管理举措应用推广提供了条件，为避免采购、财务、固定资产管理等部门配合不到位且一体化管理流于形式，需工商管理加强内控，通过内控增强工商管理的一贯性、规范性、有效性，为法制化管理、标准化管理铺平道路，企业内部能维系互相制衡的网络经济发展关系，保障网络经济管理全程透明、有据可依、系统全面，为责任制的实施助力，使工商管理成果可追溯、可评价、可利用，网络经济下的工商管理能可持续发展。

五、结束语

     综上所述，网络经济下的工商管理具有基于职能作用助力网络经济发展、解决网络经济背景下的企业管理问题、协调企业内部组织机构的关系支持网络经济发展的价值。基于此，工商管理需意识到网络经济在企业中发展的阻力，在此前提下改进管理思想、丰富管理模式、明确管理原则并抓住管理的关键点，积极优化服务、监督、引领职能兼具的管理体系，同时建议工商管理坚持技术赋能，注重培育基于网络经济的管理人才，加强内部控制，继而助推网络经济下的工商管理活动不断发展。

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