朱蓓蓓  北京市西城区德胜社区卫生服务中心

摘要：近些年来，我国经济发展进入新常态，企业愈发重视自身的经济管理工作，时刻在探索着新型的经济管理模式，其直接影响着企业的经营效益与行业竞争力，这对于企业的发展意义重大。经过相关专家的研究与分析，提出了新型的经济管理模式，其中，以柔性管理为主要模式，其得到了广泛的应用。柔性管理旨在发挥以人为本的基本原则，与纯粹的物质利益相比较，其主要把员工放在首位，充分凸显人的主体地位，由此可见，柔性管理对于企业发展而言多有裨益，也能丰富企业文化。将柔性管理模式应用到企业经济管理体系中，可对以往企业经济管理中存在的不足与缺点进行弥补，其具有与时俱进、机动性的特点，此种管理模式更加适用于现代企业的发展要求，从而提高企业的发展效益。因此，在本文中，我们针对柔性管理的基本概念、特征、经济管理现状以及柔性管理在企业经济管理体系中的应用措施予以阐述，旨在为后续的经济管理工作提供建设性的意见，这对于我国企业经济发展而言意义重大。

关键词：柔性管理；经济管理；以人为本；应用

伴随着全球经济化的不断发展，外部环境变化很大，企业是否能够很好的应对外部环境变化直接决定着企业的生死存亡。如今，怎样提升自身对外部环境变化的应对能力成为重要课题。传统的企业经济管理模式具有刚性的特点，此种管理方法是以工作为核心，借助一系列的管理机制来管束员工群体，此种刚性管理模式能大大提高企业的管理效率与工作效率。但是，以往的刚性管理模式尽管能确保管理效率，但是未能充分凸显以人为本的基本原则，在此种状况下，员工容易产生抵触心理，会严重打击员工的创造性与积极性，久而久之，很可能对企业进步产生反作用。同时，以往刚性管理模式忽视了人本理念，不利于提高企业的竞争力，无法让企业在市场中站稳脚跟，会对企业长足发展产生很大的影响。因此，为推动企业的进一步发展，应将柔性管理模式应用其中，充分发挥出柔性管理的实际优势，进而提高企业的经济管理效率。

一、柔性管理的相关概述

（一）产生

通过分析与研究，企业经济管理模式演变主要经历了三个阶段，即经验管理、刚性管理与柔性管理[1]。如今，我国大多数企业主要以刚性管理模式为主，此种管理模式能强化员工对于企业相关制度的理解，可提升企业的规范性，也能为企业发展贡献力量。然而，伴随着社会经济的不断发展与时代的不断进步，以往刚性管理模式已经不适用于现代企业的发展需求，特别是20世纪70年代后，使得刚性管理的相关弊端逐步显现出来。若企业员工长时间处于性刚性管理模式之下，其创造性与自主性思维均会受到限制，员工一些创意性、个性化的观点无法得到表达，也就无法充分凸显员工的工作效率。

（二）概念

当前，企业愈发重视柔性管理模式，此种管理模式能够给员工足够的发挥空间，便于激发员工的创造性。柔性管理模式的实施，强调员工与管理者间是平等的关系，且员工不会受到以往刻板规章机制的约束，而员工主要是依赖于企业文化、自身道德素质、意志力等来为企业创造出一定的效益[2]。同时，应用柔性管理模式，还能让员工间彼此尊重、关系融洽，既可提高员工的自我能力，还能推动企业的全面发展。

二、柔性管理模式的基本特点

（一）决策柔性化

在传统刚性管理模式运行状态下，高层与指挥层均具有一定的决策权力，将柔性管理模式应用其中，需要向基层员工释放一定的决策权力，主要目的是采取放权的方式来激发员工的创造性与积极性，还能给予员工足够的肯定、尊重与信任，可在决策过程中征求与采纳员工的建议，能让决策变得科学化、规范化，从而确保决策工作的顺利开展。总之，应用柔性管理模式来管理企业经济，可充分凸显出其人文主义色彩，更加贴近企业员工，可进一步激发员工的凝聚力与归属感。

（二）结构扁平化

传统刚性管理模式下的企业组织结构呈现出金字塔形态，主要采取统一的集权化管理。与刚性管理模式状态的组织结构相反，柔性管理模式之下的组织结构呈现扁平化状态，主要是对中间区域的赘余机构进行裁撤，减少组织结构的层级，以确保基层与高层能够近距离的交流和沟通。同时，需要把决策权及时下放到基层员工手中，让员工可以在相应的指示之下独立的完成相应的工作任务，从而确保组织结构高效的运转。

（三）激励模式合理

企业管理者应充分了解员工最为迫切的需求，不仅仅是物质层面，还要重视员工的精神需求。柔性管理就是将物质和精神两种激励模式进行有机结合，旨在为员工提供和谐、温馨的工作环境，为员工提供更多的发展机会与锻炼机会，尊重员工的主体地位，从而满足员工对自我价值实现的基本需求。

三、柔性管理在企业经济管理中的具体作用

（一）利于调动员工的积极性与创造性

知识经济时代的到来，企业间的竞争归根究底是人才的竞争，只有抓住人才，企业也就占据了先机，抓住了机遇，这样也加大了员工的压力，让员工无法充分发挥出自身的创造性与积极性，从而为企业提供一定的助力[3]。若想改变当前局面，增强员工的主动性与自觉性，充分挖掘员工的创新精神，以实现对柔性管理模式的充分应用，可以让员工获得有效的奖励与支持，也可让员工充分感受到企业的重视和关爱，进而让员工充满着热情参与到工作中去，充分发挥出员工的个人价值，利于提高企业的经营效益。

（二）利于提高员工的综合素质

如今，企业改革进程不断加快，企业对员工的综合素质要求越来越高，也意识到员工综合素质在企业长远发展与建设过程中所发挥的重要作用。在企业经济管理体系中应用柔性管理，能为员工创造积极而和谐的工作氛围，能让员工成为企业的一员，利于促进员间的密切合作，也能实现沟通分享。同时，员工间通过相处与学习，能够实现共同提升，这也满足了企业发展的基本要求。

（三）利于提高企业决策的灵敏度

决策对于企业经济管理质量与效率的影响很大，特别是在执行决策时，容易受到多种因素的影响，若不及时消除这些不良的影响因素，极易致使决策失败，为企业发展埋下隐患。运用柔性管理模式，可让企业构建扁平化、科学化的组织机构，让上下级可以展开密切的交流和互动，以改善以往管理太过繁琐、累赘的情况。在此种状况下，企业可迅速把决策传递给每个部门，能确保决策执行的有效性，能减少不必要的浪费，从而提高问题的处理效率。

（四）利于帮助企业打造良好的形象

如今，企业现代化改革工程已然全面落实，企业在制度建设层面也取得了显著的成效，且企业在经济管理层面的相关认知也出现了系列的变化。一般来讲，企业管理的对象是人，只有提高员工的自我热情，能让员工切实感受到企业独特的文化，可让员工主动的为企业贡献力量，进而推动我国企业经济管理工作的高效开展。从本质上来讲，柔性管理崇尚以人为本的基本原则，时刻关注员工的具体感受，因而受到了员工的广泛肯定，可让企业文化把员工凝聚为一个集体，从而为企业形象塑造创造更为优质的条件。

四、柔性管理在企业经济管理中的应用

（一）树立规范的柔性管理理念

新时期，伴随着市场环境的逐步变化，以往的管理理念与管理模式已然无法满足企业的发展需求。尽管刚性管理模式效能已然实现最大化，但是，为了促进企业的长远发展，企业还是要不断提高自身的管理水平，提高企业的应变力，才能更好的应对各种市场挑战。因此，我们可将柔性管理模式渗透其中，树立规范的柔性管理理念，可通过柔性管理来激发员工的积极性和主动性，旨在实现工作效率的不断优化，也能提高员工的竞争力。对此，企业应正视柔性管理的实际作用，其尽管与刚性管理理念存在区别，但是，其与刚性管理模式并不排斥，可将二者进行有效的结合，以达到管理的规范化、决策的民主化[4]。通过柔性管理理念的指引，一改以往的由上而下的管理运行模式，打造更为轻松而自由的管理环境，进而促进企业的快速发展。

（二）优化柔性管理制度

柔性管理模式在企业经济管理体系中发挥着重要的作用，为确保柔性管理模式的高效运行，必须配备一定的柔性管理制度，以求让管理工作能有章可循、有法可依。因此，企业应构建稳定而健全的柔性管理制度，改变以往以物质激励为主的运行模式，以此来调动员工工作的积极性与热情。当前，企业柔性管理激励机制建设的重点在于：其一，构建柔性管理培养机制，及时颁布关于青工关爱的相关文件或政策，及时搭建公平而公正的竞争平台。加强对青工队伍的专业化培养，构建学习型的团队，并对青工队伍的知识结构予以优化。其二，构建亲情关爱制度。可采取亲情教育、理性疏导与帮助帮扶把亲情化于员工的内容。其三，优化日常运行机制，定期开展座谈会或者专题调研活动，及时了解员工的思想问题，开展一系列的实践教育活动，通过企业的健康文化来陶冶员工情操[5]。其四，构建完善的激励制度。将沟通作为重要的渠道，通过精神激励来调动起员工的热情，从而强化内部团结。

（三）构建柔性的组织机构

当前，市场环境变幻万千，诸多企业都对柔性管理模式给予了高度的评价，也制定了相关的柔性管理策略。但是，为了让柔性管理战略得以很好的实施，必须要有柔性管理组织结构与战略相互匹配。因此，企业应将克服掉以往组织管理所具备的刚性特点，实现组织结构的调整与变革，以提高企业面对外部环境时的适应能力，进而实现企业最终的管理目标。而柔性管理的组织结构具有团队化、扁平化与网络化的特征。扁平化组织结构建设的关键在于消除各部门、职能与产品间的界限，构建无边界的组织体系，以求让信息能够在各个基层实现自由的传递，可适当消除层级制度所产生的阻力，还能强化企业内部的协作与交流。而网络化组织结构可以改变传统集权式的管理模式，能大大提高管理的灵活性与专业性，以强化企业内部的协同化校应。团队化组织结构建设的关键在于实现团队合作，汇集全体员工的智慧，便于提高管理效率，进而满足客户的实际需求。为打造更为完善的柔性管理组织结构，企业应充分借助信息化技术来实现组织结构的重组与整合，强化团队建设，能帮助企业更为积极的参与市场竞争，并结合外部环境变化情况来适度调整自身的管理方案，实现对资源高度配置，从而提高企业在市场中的竞争力与占有力[6]。

（四）强调“刚柔并济”

尽管柔性管理模式顺应时代的发展趋势，满足企业经济管理的基本需求，能够最大程度的为企业谋求利益，但是，并不代表刚性管理模式就毫无作用。在过去很长一段时间里，刚性管理是企业管理的主要模式，尽管相关的管理方式不同，但是，两种管理模式的目标是一致的。在企业经济管理体系中，刚性是重要基础，而柔性则是对其内容的有效补充[7]。仅仅重视刚性，以人为本的理念缺失，会严重影响员工的积极性；若仅仅重视柔性，企业内部会呈现出杂乱无章的状态，无法更好的约束与规范员工的行为。因此，为提高企业经济管理水平，企业应做到“刚柔并济”，强调刚性管理模式与柔性管理模式的有效结合，二者合理，能大大提高企业的管理水平，从而提升企业的综合实力。

（五）丰富企业的产品结构

将柔性管理模式应用到企业经济管理体系中，能有效激励员工的创造性，能提升企业对外界环境变化的应对力，也更为注重人的情感体验，这些均使得企业产品结构呈现丰富性的特点。与此同时，企业产品结构丰富性会反弹给企业，能提升企业应对外部环境的应对力。丰富与优化产品结构，便于企业不断的拓宽市场，以获取更高的利润，还可强化企业的市场竞争力。在企业实际运行过程中，怎样巧妙的应用刚性管理与柔性管理模式成为企业所面临的重要课题，二者相互依赖，相互依存，不能分离，且企业应充分了解二者的基本特点，从而获得更为完善的管理模式。

（六）建设优质的企业文化

对于企业而言，企业文化是提升企业生命力的重要条件，其对企业发展具有重要的推动作用，且优质的企业文化能够营造融洽的运营氛围，以便员工可以更为专注的开展本职工作。在柔性管理体系中，强化企业文化建设十分关键，需要结合企业文化的基本特征来构建相关的企业管理制度，还要定期组织相关的文化活动，旨在满足员工精神层面的需求，让员工可以保持积极乐观的心态。打造优质的企业文化，能对员工进行正确的引导，让员工形成正确的人生观、价值观与世界观，调动起员工的工作热情，进而为企业的发展不断贡献力量[8]。

（七）做好人才招聘与培训工作

而今，伴随着全球化进程的逐步深入，高素质人才的自我发展意识不断增强，这使得人员流动性加快，致使劳动力性质与结构等均发生了巨大的变化。为获得优质的人才资源，企业应注重对员工的招聘与录用，由人力资源管理系统的战术管理向企业战略目标转移。当前，企业怎样招到高素质、合适的人才，成为经济管理体系中的重要问题[9]。首先，要优化招聘途径，积极扩大招聘途径，如外部招聘、内部选拔等。其次，采取多元化的招聘模式，例如，猎头招聘、大学招聘与网络招聘等等。最后，结合不同层次人才来选用不同的招聘模式。从人力资源角度出发，企业需要结合实际情况构建具有柔性特色的人才选拔机制，要有计划的培训人才。例如，核心员工是企业的智力资本，选拔主要以内部选拔为主，需要考虑员工的忠诚度、价值观、知识水平、技能、管理能力等多项因素。

同时，应注重对人才的专业化培训。基于柔性化的人才培训模式表现如下：其一，及时分析基于柔性化管理模式的培训需求，结合不同的岗位设置来设定相应的培训目标，主要针对员工的工作态度、综合能力、反应能力与工作技能等进行培训。其二，科学设置培训方式与培训内容。结合员工的类型与岗位，制定个性化培训方案，在制定培训内容时，要求员工树立正确的培训理念，例如，职业规划设计，实施体验式培训，例如轮岗、在岗培训等。其三，加强对培训的有效评估。为获得理想的培训效果，打造科学的柔性化培训体系，常见的评估方法有学习层评估、反应层评估、行为层评估等[10]。

五、结束语

综上所述，伴随着市场环境的不断变化，柔性管理在整个市场环境中已然占据了十分重要的地位，其所发挥的作用与存在价值都是不可替代的。柔性管理能够塑造很好的企业运营氛围，可大大提升企业对外部环境变化的应对能力，对于企业发展与运营具有积极意义。为了获得更为理想的经济管理效果，企业应倡导刚性管理与柔性管理相互结合，取长补短，共同协作，以求为企业发展提供重要保障。

参考文献：

[1]赵雯.试论柔性管理在企业经济管理中的作用[J].化工管理,2020(09):14-15.

[2]柴阔.浅谈在企业经济管理中柔性管理的作用[J].经济研究导刊,2020(03):8-9.

[3]潘罗鑫.柔性管理在企业经济管理中的作用[J].全国流通经济,2019(34):65-66.

[4]路朝阳.柔性管理在国有企业经济管理中的应用初探[J].现代经济信息,2019(21):69.

[5]魏涵.探究柔性管理在企业经济管理中的作用[J].商场现代化,2019(19):85-86.

[6]蒋慧.在企业经济管理中实现柔性管理的意义初探[J].商场现代化,2019(19):87-88.

[7]焦燕.企业经济管理中柔性管理的作用分析[J].价值工程,2019,38(28):72-73.

[8]彭年.柔性管理在企业经济管理中的应用探讨[J].全国流通经济,2019(28):44-45.

[9]赵俊毅.关于柔性管理在企业经济管理中的作用分析[J].现代经济信息,2019(18):119.

[10]邢同瑞.柔性管理在企业经济管理中的价值研究[J].时代金融,2019(26):56-57.