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摘要：21世纪的人们进入了知识经济时代，中小知识型企业就是这个时代的产物，目前知识型企业对于我国社会经济发展的贡献价值越来越大，在社会体系中的地位也越来越高。如何高效获取、运用知识资源，和市场很好的接轨，是中小知识型企业赢得市场竞争优势，获得可持续发展的关键。本文主要分析了中小知识型企业的基本属性及分类，结合中小型企业的基本特征提出了几种企业管理模式选择策略。

关键词：中小知识型企业；管理模式；策略选择

随着我国社会的不断发展，我国正处于工业经济转型为知识经济的阶段，相对于传统企业而言，知识型企业的发展前景更大，因此各国政府也非常重视知识型企业的发展，主要是希望降低传统企业的能源消耗，从而提高企业产品的市场竞争力及产品附加值，从而提高企业的综合实力，促进我国国民经济的高速发展。在这样的社会背景形势下，我国知识型企业取得了很大的发展，目前已经成为我国中小型企业的重要新兴力量。中小知识型企业如此强劲的发展势头引起了国家和社会的广泛关注，随着中小知识型企业建立的不断增多，选择一种合适的管理模式尤为重要。

1.中小知识型企业的基本属性及其分类

早期人们认为知识型企业主要是以知识作为主要对象，直接生产、加工、分配知识，信息产业是这种理解的主要代表。在发展初期，知识型企业的发展模式主要是狭义型企业，然而随着社会科技知识的不断创新和发展，各种高新技术以及信息技术被广泛应用于社会生产中。慢慢的，智力型员工在企业中占据核心地位，大大增加了企业生产产品的科技、知识含量，由知识创造的企业财富比例也越来越高，这种企业也被称为广义的知识型企业。从广义层次上而言，知识型企业主要是以先进的科学技术以及信息技术生产、使用、储存、传播知识和信息。广义知识型企业是由狭义知识型企业发展而成。因为不同的学者对于知识型企业的理解不一，目前并没有非常明确的分类，就笔者的观点，认为知识型大体上可以划分为知识生产型企业、知识传播型企业、知识应用型企业等三种。

2.中小知识型企业的基本特征

中小知识型企业最大的特征在于知识资源，中小知识型企业拥有的资源最重要的并非劳动力、资本或者土地，而是知识。企业的首要投资主体以及投资方向就是知识，如何获取更多的知识，如何高效利用知识，如何妥善的储存知识，如何提高知识的转化率，提高产品的市场竞争力，是中小知识型企业值得深入思考的主要问题。同时，传统企业管理模式非常明显的特征是等级制度非常严格，职位越高，权威越大。中小知识型企业一般都具有一定的开放性、柔性，大部分实施的是扁平化组织结构，中小知识型企业重新界定了权威，使传统的严格等级制度更加合理、人性化。中小知识型将具有丰富知识的人才作为企业员工的核心主导，知识权威将职位权威取代，在企业中谁拥有更多的知识，拥有的权威也就会越大，在企业中的发言权也就会越高。其次，中小知识型企业中主要以知识型员工作为主导，在企业发展过程中，具有高新技术知识、管理知识的人才发挥着极其重要的作用。另外，从财务管理层次看，中小知识型企业的资本结构中，人力资本相对于实物资本会远远偏高，也是资本结构中占比最大的一部分。但是中小知识型企业的规模普遍较小，技术人才相对匮乏，融资能力低下，在获取人才以及信息获取方面需要花费较高的成本，面临的财务风险也更大。

3.中小知识型企业管理模式的选择

在知识经济时代，企业的发展不再单纯的依赖于劳动力、自然资源及资本等，而是更多的依靠专业知识、敏锐的洞察力、反应力及创新力。只有努力传播、创造、使用知识能力，才可以帮助企业建立异质化的核心竞争力，才能够在市场份额中占有优势。笔者认为，中小知识型企业可以选择以下几种管理模式：

3.1强化知识资源的企业管理模式

在知识经济时代背景下，人们对于企业产品及服务的要求不断提高，这就对企业员工提出了更高的要求。市场是企业发展的主要导向，外部市场环境瞬息万变，首先，企业应加强员工的学习培训，使员工自己平时多注意收集行业相关的信息动态，学习市场上最新研发的技术等。中小知识型企业也应该建立一套属于自己的知识库，这样方便于企业员工根据自己的知识需求随时进行“充电”，不断更新、完善自身的知识结构和内容，提高自己的知识储备量，进而为企业提供更多的知识资源。同时，企业应通过知识资源管理进一步优化、调整企业内部管理结构，利用知识管理宣传品牌价值、塑造企业文化、创新企业管理观念及思维，进一步改革、完善企业产品及服务，从而为企业创造更高的价值。其次，企业应充分利用知识资源实现企业管理的信息化、网络化、虚拟化，打破传统“金字塔形”的严格等级制组织管理框架，从而使整个企业管理体系更加简化、扁平化，这样有利于减少企业内部各职能部门之间的交流障碍，提高员工的工作效率。

3.2企业文化创新的管理模式

企业文化是一个企业发展的精神支柱和重要灵魂，在知识经济时代下，对于中小知识型企业而言，需要积极创新企业文化。中小知识型企业的文化创新并非单方面的简单创新，应该从营销、工艺、产品、需求以及管理等多方面进行创新。目前社会文化的更新速度较快，中小知识型企业应以转变传统的企业管理观念，以一种全新的视角和思维管理企业、发展企业，不断丰富企业文化内容，确保企业能够和时代发展保持同步，不断为企业注入新的活力。在现代企业中，建立自己的质量文化、品牌文化是对外宣传企业文化的重要途径和手段，中小知识型企业应不断提高企业产品以及服务的知识含量，充分体现出企业知识型员工进行知识改造的精神，从而树立自己独特的企业品牌文化。

其次，在建设创新型企业文化的过程中，应建立一种和谐的人际关系，为企业员工营造一种和谐、愉快的工作环境，使员工能够时刻保持着一种安心、舒适的状态工作。这样有利于员工能够全身心的投入到工作中，增强员工对于企业的向心力和凝聚力，进而促进企业的可持续健康发展。另外，对于中小知识型企业而言，知识型员工是企业最为宝贵的一笔财富，因此在企业建立创新型文化的过程中，应密切关注员工是否认同、接受并且认真执行相关的企业文化制度。企业应尊重知识型员工的意见，充分发挥知识型员工的良好思想，使知识型员工充分理解、认识企业文化制度后再反映到产品及服务的开发中，进而使企业产品、服务及形象赋予企业文化的内涵，提高企业在市场上的影响力。

3.3沟通——协调式的企业管理模式

一个成功的企业势必会有一个具有良好团结、协作能力的管理阶层。在中小知识型企业中，沟通、协调主要是表现在产品的研发及生产过程中，实际上可以将沟通、协调作为一种管理指导思想。只有企业内部各职能部门之间能够形成良好的沟通、协调互动机制，才可以加快企业信息的流通、传递，建立信息共享机制。企业领导者也应该多和企业员工进行沟通、交流，时刻了解员工的需求，掌握员工的思想，做到“想员工所想，急员工所急。”多站在员工的角度上思考问题，为员工解决实际问题，包括工作中、生活中的一些难题或者矛盾冲突。

另外，企业应制定“以客户为中心”的企业战略计划，将传统的“以生产为中心”思想转变成“以客户为中心”的观念，从“推销产品为中心”的管理战略转变成“满足客户需求为导向”的发展战略。想要实现这一转变，中小知识型企业应加强和客户之间的沟通交流，抱着高度的责任感认真履行和客户之间签订的协议或者合同，在维持老客户建立合作关系的基础上不断拓展新的客户源，从而促进企业的可持续发展。

3.4战略性人才管理模式

中小知识型企业应充分意识到人力资源的重要性，要做到尊重人才、尊重人性。具体而言，企业领导者以及管理者应充分尊重员工的个性和自由，多给予员工一些肯定和鼓励，充分激发员工的内在潜能。同时，企业应制定科学、合理的激励机制，采用物质激励和精神激励相结合的方式采用多样化的激励措施尽可能满足员工的需求，做到“生产人才、留住人才、吸引人才”。其次，企业应根据每一个人才的性格、特点及特长安排合适的工作岗位，做好人尽其才，使员工充分发挥自己的才能，在达成企业管理目标的同时也感觉到自己的成长和发展，进而增强员工对企业的认同感及归属感，更加努力的为企业做出自己的贡献。另外，中小知识型企业应注重员工培训，不断提高员工的专业技术水平以及创新能力，使员工能够在原有技术基础上进行创新、改进，根据企业自身资源、实际需求以及生产能力研发出一种全新的产品，进而增强中小知识型企业的自主科研开发能力，促进企业的创新发展。

综上所述，中小知识型企业在当前社会背景下具有很好的发展前景，中小知识型企业应充分掌握市场变化规律，明确自身的特点及优势，选择一套适合自身发展的管理模式，从而不断增强自己的市场竞争力和综合实力，获取可持续发展动力。

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