韦诗怡  广西理工职业技术学院

摘要：今天，我国正在全面进入“互联网+”时代。“互联网+”不仅将改变企业的生产、经营方式，而且，还将对企业思维带来一场革命，重塑企业管理模式。企业只有主动学习、研究“互联网+”思维，并应用“互联网+”思维进行管理创新，才能在新常态下立于不败之地，并谋求更好、更快的发展。本文将探讨“互联网+思维”对企业管理创新的启示。

关键词：“互联网+”；思维；企业管理；创新

一、“互联网+”与“互联网+”思维

互联网标志着人类生产力与技术的巨大进步，而人类史上任何一次生产力与技术的进步，都必然在人类思维模式上引起一次大革命。——航海业与机械工业的发展让人们学会用数学、力学、物理学方式看问题、思考问题，奠定了近代理性思维模式的根基；电子计算机与航空业的发展让人们学会用信息论、控制论、系统论的方式看问题、思考问题，奠定了现代系统性思维模式的基础。——意识是存在的反映，与“互联网+”相适应的新的思维模式便是“互联网+”思维。“互联网+”思维具有如下特点：

 （一）高度的开放性

  互联网打破了人与人、企业与企业、物与物、人与物之间的界限，对一切国家、一切地区的一切人、一切企业与一切物开放，实现了人人互联，并正在走向万物互联（物联网即将从概念变成现实，在不久的将来，人们只需向设计师提出自己的愿望与想法，便可以通过制造业智能物联网打造体现自己个性、气质的服装、日用品、电动汽车）与价值互联（全球57%的央行正在积极研发数字货币，今年3月9日，央行行长周小川在十三届全国人大一次会议记者会上表示：央行的数字货币可以是区块链为基础的数字货币）。因此，“互联网+”思维具有高度的开放性；从本质上说：“互联网+”思维是一种自由的思维、开放性思维、创造性思维。

（二）高度的多元性

 一个地球上，或一个国家之内，每个地方的具体条件都不尽相同（有的地方是人烟稀少、交通不便、海拔两千多米、经常遭受雷暴的山区，有的地方濒临一望无际的太平洋，有的地方源源不断地喷涌出石油，有的地方则只能种植八角、桉树），每个人的兴趣、爱好、喜乐、个性、需求、实际生活也不可能一模一样。——当数以十亿计（甚至数十亿计）的互联网用户同时上网时，他们的思维、他们的意识、他们的情绪便使互联网具有高度多元性、多样性、多维性的特点；而且，网络用户的思维、意识、情绪始终处在不断的变化之中。因而“互联网+”思维也具有高度多元性的特点。

 （三）高度的动态性

互联网不仅极大地促进了传统工业、农业生产力的发展，实现了金融业的创新，加速了全球贸易，同时，也使企业间的竞争更趋向于白热化。自互联网兴起以来，从日本东芝到美国通用汽车，特大跨国企业不时传来裁员、关厂、倒闭的负面新闻；另一方面，从淘宝到优步，新的企业又在互联网的支持下不断涌现出来（尤其是亚马逊，1995年还是一家名不见经传的网上书店，2018年市值已经超过1万亿美元）。甚至于互联网本身，每天都有数以十万计的网站在诞生，每天也有数以十万计的网站在消失，但始终维持着动态平衡。——所以，“互联网+”思维具有高度动态性的特点，在“互联网+”思维面前，一切都不是静止的、僵化的、一成不变的，而是流动的。

二、当前企业管理中存在的缺陷

1992年以来，我国向市场经济转型，努力与全球化接轨。目前，国内企业数量已经超过6000万家，总数高居世界第一；生产力也实现了空前的发展，我国已发展成名副其实的世界制造业工厂，数百种工业产品数量达到世界第一（“超英赶美”在很多方面已经变成了现实）。但国内企业的平均寿命不长（日本企业平均寿命20年，美国企业平均寿命30年，中国企业平均寿命不足3年），企业主素质不高（绝大多数“老板”只有高中以下学历），缺乏先进理念，在企业管理上存在着诸多缺陷。

（一）奉行粗放式管理

绝大多数国内企业目前实行的仍然是粗放式管理，在管理中无章可循、有章不依不是个别现象。而且，这种粗放式管理还带有浓厚的人治色彩、血缘色彩、家族色彩（表现为凭企业主个人喜好随心所欲的办事，以及任人唯亲）。粗放式管理还造成了企业缺乏战略目标，缺乏明确的工作程序与明确的工作标准，内部派系、山头林立，勾心斗角、内耗严重。

（二）企业组织结构落后

当前，无论是国有企业或是民营企业，企业结构一般都采取金字塔型结构，实行自上而下的垂直型管理。这种组织结构等级森严，叠床架屋，管理层次过多、内部信息沟通不畅，权力过分集中于上层，难以调动下层的积极性，更无法发挥好下层在企业管理中的作用。而且，也不利于企业上层对市场变化作出快速、及时的反应。

（三）财务管理体系不健全

 现在，许多企业没有专门的财务管理部门，财务管理工作混乱。企业只到需要向上级提供报表或缴税时，才临时抱佛脚的聘请社会上的人员编写财务报表，因此根本不能进行任何财务管理；有些老板凭个人主观意志随意管理本企业财务，有些老板则重技术、重销售，不重财务管理，难以发现企业在经营中潜藏的各类财务风险。

（四）人力资源管理模式滞后

长期以来，国内劳动力一直供大于求，而且劳动力平均学历较低，素质落后，缺乏复合型、适用性、技术型、知识型人才。因此，国内企业也就盲目乐观，错误地认为人力资源是取之不尽、用之不竭的，长期低估人力资源的重要性，实行粗放式管理，尽量以最低的工资、最长的劳动时间来压榨人力资源，不尊重、不爱惜员工，不注意保持员工的稳定性，更不注重对员工进行在职培训；一些企业主甚至对员工高高在上，发号施令，搞末位淘汰，压榨员工身上的剩余价值（根本没有想到现在的员工都是独生子女，也根本没有想过他们都有强烈的自尊心）。其结果是：员工的流动性越来越大，80后员工平均在岗时间只有3.5年，90后员工平均在岗时间只有1.5年，而95后员工平均在岗时间已下降为7个月。——相比之下，美国员工平均在岗时间为56个月。

三、应用“互联网+”思维对企业管理进行创新

（一）实行精细化管理

“互联网+”思维要求企业必须善于多层次、多维度、多角度、全面、系统的看问题，“互联网+”思维是一种科学、理性、数字化思维，要求企业主必须打破头脑中狭隘、保守、封闭的观念，确立明确的企业发展战略目标，再将战略目标分解、细化，落实到企业日常生产、经营的每一个环节上，并建立完善的内控体系，对企业实行精细化管理，确保企业有一个明确的战略发展方向。

（二）改变企业组织结构

传统的金字塔型企业结构难以适应“互联网+”时代的市场竞争，因此，企业应当向扁平化组织积极转型。——扁平化组织管理层次少，信息纵向流动快，管理费用低。建立扁平化组织，赋予各部门充分的自主权，有利于调动各部门、各环节的工作积极性。

（四）创新人力资源管理

“互联网+”思维强调去中心、民主化；“互联网+”思维认为：不仅顾客是企业的上帝，员工同样也是企业的上帝。离开了员工，任何企业都不可能存在，员工是企业发展的内因，而顾客是企业发展的外因。——因此，在人力资源管理方面，企业应当摒弃自上而下的封闭式管理模式，实行无边界、扁平型、平台化、开放式管理模式，尊重员工、信任员工、理解员工，为员工提供各种发展机会与成长空间，为员工积极进行在职培训（“互联网+”思维认为：学习力是企业的核心竞争力），并且让每一名员工都参与到人力资源管理中来，充分调动员工的积极性与创造性，引导员工实行自我管理。这样，不仅可以节约人力资源管理的成本，而且可以大大提高人力资源管理的效率。

四、结束语

今天，我国已经成为网络大国，网民数量跃居世界第一，5G时代即将到来。然而，国内绝大多数企业的管理模式依然沉睡在上个世纪，不仅难以适应时代的发展，甚至成为生产力进一步发展的桎梏。因此，广大企业主应当积极应用“互联网+”思维，对企业管理进行创新，推动企业长期可持续发展。

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