贺岩 郑州大学第二附属医院

摘要：当下在我国经济处于快速的发展阶段，在竞争异常激烈的环境中，企业管理扮演的重要角色越来越被人们重视。而大部分企业的管理手段还在使用传统的刚性管理制度理念，无法完整融入现代企业的管理体系中。而相反的，新的柔性管理制度思想越来越得到管理者的重视和肯定。柔性企业管理制度具备了企业刚性管理理念的不足，柔性管理制度对当今企业管理具有积极推动企业健康发展的作用，有助于提高我国的企业管理理念和管理水平。

关键词：现代企业；柔性管理；研究

当今信息时代，优秀人才是每个公司的必争资源，但大部分的企业管理模式还处于刚性管理思想阶段，以刚性要求压迫员工，员工得不到尊重，员工的工作积极不高，严重影响着企业的管理方式。所以如何让企业的管理理念得到充分体现是每个企业管理者高度关注的问题，此时柔性管理的管理理念就人们运用到企业的管理模式中。以人为管理核心，是柔性管理的关键点和优势。

一、柔性管理的特点与状况

（一）柔性管理特点。柔性管理是不确定的，以人为管理柔性管理的核心，每个人都是性格不一且复杂多变的，在周围社会环境渲染下，人的想法和行动非常容易产生变化。柔性管理主要占据人的主导思想，与刚性管理的强势管理制度不同，柔性管理靠鼓动员工的工作积极性和创新能力，培养热情高涨的工作氛围。柔性管理对企业的管理影响是长久性的，是调整员工和企业内部关系的重要纽带，将强制的规定转变为发自内心的自觉性。从企业的长远发展角度来看，柔性管理对企业是具有深刻的影响意义的。

（二）柔性管理状况。柔性管理是以分析员工思想、行为活动客观规律的前提下，以国定行为规范条例管理相反的方式，攻占思想位置，让员工自发自觉地心甘情愿为之奋斗，将传统的命令式工作思想转变为员工自我督促的管理理念。柔性管理的模式的优势在于以人为管理中心，灵活运用，方向选择多。柔性管理的企业也可分放任型、盲目性、团队型多种类型。与以前的刚性管理相比较，企业管理者的管理模式由原来强制性转为自主性，管理方式也不尽相同，表现为对员工的充分信任和对人格的敬重，广泛采取员工建议后再执行方案，充分体现了以人为本的社会主义核心价值观。

二、柔性管理在企业管理中的作用

（一）调动员工的积极性和创造。信息时代的到来，随着科学技术的爆发式的快速发展，优秀的知识人才是各大企业发展的主力军，进步的基石，随着社会的进步，高等教育已经广泛普及。对于企业来说，要在激烈的竞争环境中脱颖而出，就需要不断学习不断创新改革。从本质上来看，员工本身的能力和优秀人才的数量严重影响企业的发展进度，员工的工作质量和自身的责任感决定了企业的整体质量。日常工作过程中，个人脑力和劳力的使用质量是自身决定的，故企业管理非常有必要进行柔性管理模式，最大限度地调动员工的劳动积极性、鼓励员工进行创造，提高企业整体的综合能力。

（二）提高企业生产率。针对市场上呈现的多种多样的交易方式和劳动产品，让消费者对需要购买的产品和服务具有更多的选择。作为生产产品和服务的众多企业中的一员，要提高自身企业的优势和竞争力，应首先快速地向市场提供具有企业特色和性价比高的优质品牌产品，让消费者愿意为产品进行消费。从某种角度上来看，市场的这种客观规律，实际上就是企业生产上的柔软化。柔性管理中对市场上的这种客观规律，表现为生产数量依靠顾客预订合作数量来衡量，而生产模式的优势就是产品数量小、种类繁多，可以更好地配合市场的需求，而且还不会出现产品积压的不利情况。企业管理进行柔性化的管理理念，不仅能让消费者的购买需求得到较大的满足，还可以让企业从中实现利润最大化，提高企业的生产效率增加销售额。

（三）完善和改进管理制度。刚性管理制度在实行过程中难免会遇到各种不同的问题，究其原因主要是制定的管理制度存在不合理、执行条件的影响、实行对象性质存在差异等原因，这对管理者来说就必须完善和改进企业的管理制度，将刚性制度的管理模式中融入柔性管理，广泛征集员工的合理建议，结合企业自身的现状制定执行方案，真正去实施和有效执行，并不断完善和总结避免出现像刚性管理制度的反反复复出现的各种意外情况，有利于企业管理者管理理念的深层次思考和总结。

（四）提高管理理念。当今外部竞争异常激烈的社会大环境下，企业如果要做到能够在竞争中不被淘汰掉，就必须具有雄厚的资本和敏锐的创造能力，而创造力来源于创新的思维。企业需要创造性的新鲜人才参与企业的建设，但如果管理者还在使用传统的刚性管理模式不仅会引起工作氛围沉重压抑，还可能会使员工无法发挥自身的创新想法从而选择以跳槽的方式去追求自身的创造需求，创新人才的离开是企业严重的损失，深刻影响企业的进展和工作氛围。企业管理者面对这种情况往往需要改变管理方式，选择更为适合的柔性管理。柔性管理是更理性、更有效的管理方法。思想决定行动，提高管理者的管理理念，对于企业的管理起着长久有效的重要作用。

（五）对员工思想上的激励作用。合理的激励政策依据员工不同的需求适当地给予相应的奖励刺激，激励政策能够刺激员工更有效地工作。大部分企业的激励政策主要以物质上的奖励作为主要手段，激励方式过于单调，不能全面调动所有员工的积极性。然而将柔性管理的理念加入到奖励政策的制定中，即制定出符合企业现实情况的员工奖励计划，尽可能地考虑到员工所处在企业的位置和具体工作的性质，实施奖励政策的柔性化管理。奖励政策不能只局限于物质方面的，还应当包含精神上的。企业管理者在拟制奖励政策过程中，应该将企业不同员工不同的实际需求情况列入计划中，制定多种关于物质和精神上的奖励政策。该做法是根据企业员工现状具体情况具体分析的，每个人的生活需求不同阶段也不尽相同，如果制定单一的奖励制度，会无法让员工都得到想要的奖励。当员工的需求得到了满足，就会激发自身的斗志，更专心更努力地工作，为企业创造价值。薪资是每个员工最关心的问题，直接影响着员工的自身利益和对工作的激情，合理地薪资能让员工更有动力并且愿意长久地为公司奉献自己的价值。柔性管理实施多元化薪资制度，让员工积极主动参与到企业的管理工作中，为企业和个人创造更多的财富。当员工能够有机会获得更为丰厚的薪资时，员工会更努力提升自己的能力，业绩也会大幅度提高。

（六）合理调整企业员工的工作时间。平常除了上班时间，每个人都希望自己为数不多的非工作时间可以由自己自由支配。柔性化管理在工作时间体现为合理的安排时间段，既分为核心和柔性的工作时间两部分。当处于核心工作时间段内，要求企业员工一定要回到各自的岗位工作。而处于柔性时间段时，技术创新性质的员工就能自己合理安排自身的最佳工作时间，企业管理者同意之后，员工被批准在员工自主选择的时间段内制定上班和下班的时间。这样实行之后，员工可以避免让人头疼的上班和下班高峰期拥挤的交通，使企业员工掌握一定的自主权，协调安排好工作与家庭相处的时间分配情况，有充裕的时间去学习或者去做自己感兴趣的事。如此的人性化制度往往最能够长久地留住优秀的员工，提高他们对企业的责任感心存感恩之心，从而更努力地回报企业。

结语：

现代企业管理要完善管理制度，取得长久稳定的发展，企业管理者就必须要改变传统落后的管理理念，实行以人为本的先进管理模式，即柔性化管理。在制定管理规范和企业日常的经营活动中都合理应用柔性管理，加入创新元素，做到以理服人以智管人，才能让员工心服口服才能为企业带来更好的效益。我们在对现代企业进行管理过程中应摒弃落后的管人思想，以刚性管理为参考，以柔性管理为主要手段，结合成独特先进的管理方法，使企业管理更加完善。

参考文献：

[1]殷传伟.柔性管理在企业经济管理中的有效作用[J].中国外资，2010.9

[2]郭辉勤:现代企业的刚性管理和柔性管理[J].经济师，2014,50(24A):3089-3092.

[3]高松武.浅析柔性管理在企业经济管理中的作用[J].现代经济信息，2009.17