王万吉   武汉理工大学管理学院

摘要：“互联网+”是指“互联网+传统行业”，这里面的加号，并非是指简单的二者相加，而是利用互联网的平台，通过信息通信技术，把互联网和包括传统行业在内的各行各业结合起来，在新的领域创造一种新的生态。“互联网+”产生对企业的管理转型发生变革性改变，本文首先介绍了当前我国的网络经济环境，并对当前传统企业的管理现状进行了分析，提出了“互联网+”和网络经济下的企业管理转型策略。

关键词：互联网+；网络经济；企业管理；转型问题

一、网络经济条件下“互联网+”时代的来临

据统计，2014年，我国的互联网经济的营收规模高达8706亿元，其网络文学、网络音乐、网络视频及网络游戏等用户规模达4.81亿，互联网经济对经济增长的贡献率位居全球前列，互联网经济在我国GDP的占比提升至7%，甚至超过美国。在所有的网络交易中，中国的网络零售交易额已达全球第一大规模。这些数据都强烈的表明，我国网络经济的方兴未艾。

面对网络经济在中国的突飞猛进，结合我国经济转型的重大历史事实，国务院于2015年7月4日印发了《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，为广大的传统企业的转型升级提出了战略化的发展意见。“互联网+”是网络经济发展到一定阶段，互联网思维得到进一步实践之下重要成果。其对我国的经济形态的发展和演进能起到十分积极的作用，对带动社会经济实体的发展具有重要的意义，对当前传统企业的管理转型升级也具有十分重要的意义。

二、网络经济下传统企业的管理现状及问题分析

（一）企业的管理模式相对落后

由于我国市场经济的发展时间较短，多数企业缺乏良好的企业管理理念，多数企业管理理念都移植于西方发达国家。随着互联网的发展，网络经济也得到极大的发展，我国与其他国家一同进入互联网时代，在这一时代特征下，并没有成熟的管理理念和管理模式可以移植和借鉴。而互联网时代由于其以用户中心的特征，改变了以往企业主导市场的局面，由原来的“企业生产什么，用户就消费什么”，逐渐变成了以消费者主导的“用户需要什么，企业就生产什么”，这样的转变与传统的管理模式形成了极大的反差。企业要想在这样的市场环境中获得发展，就必须进行相应的企业管理转型升级，利用“互联网+”积极变革管理模式，以争取市场竞争中的有利地位。

部分企业在采用互联网管理方式时生搬硬套，往往空有其形，其内部并未做出相应调整，缺乏产生管理效益的“土壤”，这也就造成了“空有其表”的现象。同时由于一味的模仿，而不能根据企业自身的实际发展现状和需求出发，其互联网管理的转型一直得不到有效的实践。

（二）企业的网络营销管理思维滞后

在网络经济的大发展中，各种商业信息得到了高效而广泛的传播，很多消费者能通过网络对商品的信息进行浏览。不少企业通过互联网进行相应的企业品牌宣传，但值得注意的是，部分企业由于营销数字化知识的欠缺，往往继续采用实体营销模式，通过实体视觉冲击，已达到以量取胜目的，这也造成了很多企业的品牌宣传变成了实际上的垃圾信息，这样的信息不仅无法提升品牌形象，改善消费者对产品的满意度，反而会让消费者造成心理反感。因此，如何进行有效的数字化网络化渠道营销管理，帮助企业建立良好的品牌形象，就成了当前企业所必须解决的重要问题。

目前的网络化媒体多种多样，包括了品牌官网、官方微博、官方微信公众号等一系列自媒体，也同时包含了百度、搜狗及各种论坛、app等上面的付费媒体。此外，网络上还包含了一些聚合类的免费发布媒体等等，由于这些媒体存在巨大的差异性，需要进行具体的分析和投入，否则若还按照“大水漫灌”等传统方式进行数字化营销管理，难免会出现各种问题，轻则照成资源的浪费，重则还可能造成品牌形象的损失。

    （三）企业品牌管理缺乏制度环境保障

    由于我国知识产权保护存在一定的滞后性，而在网络经济发展的过程中，造成了很多的假冒伪劣情况的出现，此外，实体商标在网络上的重复率高、企业对网络品牌保护的力度不足，是目前中国企业在品牌管理工作中所面临的重要问题，这不仅需要国家政府在大的经济和法律层面加以约束，也需要企业自身做好自身的网络化品牌管理。在网络经济时代，企业利用互联网获取同行信息、了解自身品牌问题、收集相关的宣传效果，并对其他企业对自身进行的商业侵权进行维权工作等，是当前企业进行网络化品牌管理的重要内容。

    （四）企业的人力资源管理迎来挑战

    互联网时代的到来，使得信息的传递也变得异常迅速，随之而来的企业人才流动也变得日益快速。同时，企业的人力资源管理工作也更加复杂。但我国的很多企业无法适应这种新的变化，往往还在沿用以往的人力资源管理手段，对员工的进行严格的监督与管控。这样的约束与管控措施，容易造成高素质人才的逆反心理，最终导致人才流失。互联网时代，信息技术使得管理者与员工之间的沟通能够越来越扁平化，若企业不抓出这种趋势，促进企业与员工的交流，调动员工与员工的互动，就容易造成企业内部的僵化，最终影响企业的健康可持续发展。

三、基于“互联网+”和网络经济下的企业管理转型策略

    “互联网+”时代下，随着网络经济的发展，信息技术的应用已经逐步渗透到社会的各个领域，对企业的管理“金字塔”改造也在持续进行。企业若能抓住这股趋势，利用好互联网这一信息工具，释放管理成本，拓展新模式，就能为提升企业管理、促进企业管理转型创造良好条件。具体转型策略可从以下几个方面着手。

    （一）企业管理模式的转型策略

    “互联网+”和网络经济的逐步推进下，互联网这一工具在企业的生产、研发、配送、宣传等方面都得到了极大的应用。企业应充分了解“互联网+”条件下的各种先进管理手段。目前，业务流程再造、即时生产管理、协同工业链管理，以及全生命周期管理等基于“互联网+”的先进管理手段已经得到了不少成功的验证，企业应根据自身发展情况，主动选择适合自身发展的先进管理策略，促进自身管理模式的转型升级成功。

    随着企业对管理模式的升级，各类型企业都能构建出属于自身的全生命周期管理体系，并通过协同研发提高科研能力和效益，通过建立市场化导向机制提升生产响应能力，通过供应链管理升级提升企业运营效益。

    （二）数字化营销管理的转型策略

    企业可以通过研究当前的数字化营销发展趋势，促进其销售管理的转型升级。 “互联网+”的发展也改变了国人的生活，在国内，微信、微博、QQ、搜索引擎以及社区都是很好的数字化营销渠道和载体。因此，企业应该充分做好数据的收集与整理，利用大数据思维做好数字化的精准营销，从传统的以数量取胜的传统营销管理向数字化的精准营销管理方面发展。数字营销，其不仅仅是是一种依托于互联网的技术手段，而还包括了一整套的营销管理手段，它将目标营销、分散营销、双向互动营销、客户导向营销、及远程营销、客户参与式营销等多种营销手段紧密的联系在了一起，为企业的数字化营销管理的发展提供了无线的可能。

    （三）网络化品牌管理的转型策略

    企业在强化数字营销的基础之上，还要树立网络化的品牌“资源”意识，有利润才能更加有管理的驱动。只有企业产品过硬，并形成良好的口碑及品牌效应，数字化的营销管理才能起到事半功倍的效果。具体到网络经济下的应用，企业要做好自身品牌的建设和保护意识，对自身的网络品牌要进行及时的注册与版权保护。在网络经济活动中，企业要把网络品牌资产中符合国家有关标准的，具备资源稀缺及唯一独占性的，要根据国际惯例，把握先注册先获得先使用的原则，形成自身独特的网络资产标示，从而在网络经济条件下获得良好的竞争主动地位。

    （四）社交化的人力资源管理转型策略

    当微信、微博等互联网手段日益普及之时，网络时代的“沟通与分享”理念也被广泛地接受。在这样的变革之中，企业只有把握网络经济的发展方向，转变员工的人力资源管理模式，充分利用社交化的应用，移植到与员工的交流管理中，才能在当前环境下掌握人力资源管理的主动权，促进人力资源管理的转型升级工作。互联网工具的不断发展，使得人与人之间的沟通变得更加顺畅，它在某种程度上消除了人们之间的隔阂，消除了传统企业中的等级制度。企业利用互联网工具，对促进企业各阶层的交流，激励员工创新，发掘企业集体智慧都有着十分积极的作用。社交网络被用于企业管理，企业管理者可以与企业中的每个员工实现扁平化的交流，通过实时化的沟通与人性化的管理，对企业人才的管理更加符合社交化的趋势。

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