郑春茂    大唐华东电力试验科研所

摘要:企业执行力的强弱，决定着企业竞争能力的高低，没有执行力，就没有凝聚力和企业的发展，也就谈不上竞争。本文从中层管理者在企业中的核心作用出发，分析了中层管理者存在的弊病及执行力不强的原因；并给出了如何做一个有效的中层管理者及提高下属的执行力的方法。文中通过对中层管理者执行力现状分析，试图在中层执行力的含义、中层执行力不强的原因、以及提高中层执行力途径作一粗浅的探索。

关键词：中层；管理；执行力；提升

前言

一个企业存在成长的中坚力量，是中层管理者。他们是企业战略决策、组织方案的执行者和实践者起着承上启下、承前启后、承点启面的作用，是一个团队中不可缺的组成部分。作为中层如何带领属下的每一位员工朝着同一个方向努力，如何利用执行力这把双刃剑，来提高自身的管理成效，提升下属执行能力已成为每个企业所关注的课题。针对这段时间学习和感悟，浅谈一下企业中层如何有效管理，提升下属执行力。

一、中层管理者容易发生的弊病

1、 事必躬亲，不会激励下属，不能适度放权。一些中层管理者通常总是容易过高地估计个人的重要性，总认为事情非自己来干才可以。他们往往不会去权利下放，不能充分发挥下属的积极性与创造性。

2、 危机意识淡薄。主动学习力不够，跟不上高层的节奏。主要表现在没有主见，成为上级领导的传话筒，人云亦云。

3、 自以为是。有些中层管理者言谈举止情绪化、表现随意化，考虑问题只从自己一方出发，往往自负的认为既然我这么看待问题，那么别人也同样会以这样的方式来看待问题。由于这种观念的存在，在他们工作当中时常常自以为是。

4、 纵向、横向之间的有效沟通协调能力欠缺。一些中层管理者不重视互相沟通和团队合作、不注重沟通技巧，常常造成政令不通，下属无所适从。

5、 心态浮躁，借口太多，诸事不责己而归罪于外。主要表现在心胸狭窄，推过揽功，假公济私，左右逢源。

6、 犯本位主义思想，为人处事不顾企业整体利益，只顾部门利益。

二、执行力不强的原因分析

其实细想想，现代企业很多问题的发生，不是因为政策指导方向不准确、企业管理理念缺乏、管理制度不健全、而是因为企业在上传下达过程中执行力不强造成的。具体表现在三个方面上：一是政策在执行的过程中，标准降低、或者完全走样；二是政策在执行过程中，存在延误或责任推脱现象，造成政策错过最佳执行时机或政策无法落地；三是政策在执行过程中缺乏过程监督和修正，造成政策执行力度下降。综上所述，个人认为主要有以下几个方面。

1、 责任心不强。企业中有个别管理者、员工敬业意识不够，缺乏责任心，存在着等、靠、要等方面的问题，任务布置了要等待观望，工作部署了却无动于衷，毫无责任感；面对自己的工作，消极应对、出工不出力、甚至是目无法纪带头闹事。

2、 缺乏大局观。不能够正确理解和自觉执行上级要求，而是搞上有政策，下有对策，对自己有利的就执行，不利的就不执行，随心所欲、各取所需。出了问题怪下属，找理由，唯独不在自己身上找原因。

3、 制度不健全、执行不严。现代化管理日新月异，一些管理制度内容与实际执行发生脱节，企业未能根据形势发展及时修订完善，造成企业在执行过程中缺乏可操作性；在制度执行过程中掺杂较多的人为因素，制度执行随意性很强，执行中掺杂人为干预因素，造成制度执行形同虚设。

三、如何做一个有效的中层管理者

在《卓有成效的管理者》这本书，德鲁克教授集中论述了一个管理者如何做到卓有成效，对我启发很大。它的基本观念是：对组织负有责任，能影响组织经营成果的人，就是管理者；管理者，就必须卓有成效；卓有成效是可以学会的！我认为做一个有效的中层管理者，应具备以下职业素质：

1、 以德为先。管理者要想提高执行力，首先做到以修身为本，以正心为本；身不修则德不立，身正不令而行，身不正其令不从。中层管理者的个人修养影响着他们在员工中的威信，“无信不立，有信则威”，只有威信高的管理者，他的执行力才能高。

2、 用心倾听。特别是听取不同的意见。用心倾听的出发点就是为了“了解”，透过交流去了解别人的观念、感受。“听”首先是对他人的一种尊重，当你用心去倾听别人说话时，自然会让对方在心理上感觉到被尊重的感觉，这时你才能集中心力去解决问题或发挥影响力。同时也可以帮助自己了解和别人的差异，知道自己的长处和不足。

3、 干事果断。对自己业务管理领域要一清二楚，贯彻执行上级要求表达态度要坚决。对上级要求存在疑惑，应及时提出。面对问题，要有自己的主见，不能人云亦云，尤其对下属传达上级要求时不能模棱两可，一旦考虑好了的决策，就应该果断执行。

4、 要有担当。中层管理者应恪守职责，勇于担当，不能遇事找借口。“借口”的实质是推卸责任，在责任与借口之间，选择借口还是选择责任，体现了一个人对待工作的态度。如果每一个中层都为自己的工作找借口，那就根本谈不上执行力。勇于担当，是一种负责、敬业的精神，一种服从、诚实的态度，一种完美的执行能力。

5、 团结协作。中层管理者应相互尊重、相互信任、互相配合，互相协作，做到各司其职，补位不越位，补台不拆台，分工合作，扬长补短，形成合力。只有这样，自己的执行力才会提高。

6、 秉承公正。“人无信不立，人不公无威”。作为中层管理者，要坚持“公平、公正、公开”原则，对事不对人，要一视同仁。想问题、办事情，都要从大局出发，公道正派、是非分明、一身正气。

7、 总结反思。作为中层管理者应做到常回头看看，总结正确的、成功的经验和错误的、失败的教训。正确的、成功的经验经过总结得以升华，便于在今后的工作中高效执行；错误的、失败的教训经过总结得到吸取，便于在今后的工作中引此为戒，警钟常鸣。

四、运用有效管理，提高下属的执行力

1、 健全管理制度。制度健全目标要明确，要有全局性和适应性；制度健全要从选用人制度、薪酬体系、绩效考核等环节入手，做好制度制定、修订和完善工作；制度健全就是用制度体现简洁有效的工作流程、岗位职责、考核标准，避免出现责权不请、信息流通不畅、相互推脱等问题。

2、 过程检查。执行中失去了检查，执行力就失去了保障。检查不是目的，检查的结果要用于对执行者的鼓励或鞭策，作为提升执行力的手段。检查也不能走形式，要定期考评，考评的结果要作为调整下属工资以及奖励、培训、辞退的依据，这样，提升执行力就不再是件困难的事。

3、 适度放权。放权是按照一定的原则标准将管理者部分的职责权限下放给下属。对下属来说，分内的工作，按部就班地执行就行了，而放权却会让下属有更多的信任感和荣誉感。适度放权，给下属提供更多施展能力的空间，更能有效地激励下属提升执行力。

4、 有效沟通。执行离不开沟通，良好的沟通是执行力的核心。执行就是管理者和下属之间的沟通互动过程：管理者要知道下属干得怎么样，下属要知道管理者怎样评判和对待执行的效果。所以，整体执行力的提高，有效沟通是基础。只有沟通，才能群策群力，只有沟通，才能使战略人人皆知、落实到人。

5、强化责任心。执行力体现的是一种对待工作的态度，需要用心去做事。下属工作有责任心，就会用心、用力、用脑，就会被积极主动地想办法、出主意、定措施、抓落实，执行就会没有任何借口。

总结

总之，中层管理干部是企业人才的中坚力量，他们的素质好与差、能力能否得到充分发挥，直接影响到企业的生产经营和发展；企业要适应新的形势，努力提升企业的竞争优势，关键是提升中层管理者有效管理及提升下属执行力。