——以“互联网+”时代A公司为例

王晔丹  无锡科技职业学院

高薪  无锡国联华光电站工程有限公司

摘要：激烈的市场竞争导致企业的经营环境越来越复杂多变。21世纪是供应链的时代，企业要想增加利益、提高核心竞争力，唯有加强与供应链上成员企业间的有效合作，共享物流信息，跨组织规划物流流程，才能降低成本，提高效率，为顾客提供全方位高水平的优质服务。本文结合A公司的现状，基于精益六西格玛思想，从供应链角度提出物流流程再造的策略，以期帮助A公司顺畅物流流程，挖掘组织间结合的价值，在成本、质量、服务和速度等方面获得较大改善。

关键词：供应链     精益六西格玛    流程再造

引言

在“互联网+”趋势下，企业应用信息技术，重新规划跨组织界限的物流流程，使供应链成员之间有效协作，可以重新获得核心竞争力，从而使经营绩效获得突破性的提升。各相关企业将物流流程连接在一起，形成一个有效的、崭新的多企业实体，这一虚拟的供应链物流协同实体能比企业各自为政时显示出更为强大的生命力。互联网行业的跨界搅局使得A公司在锅炉行业面临越来越多的困境，过去“高应收、低效率”的运营策略已严重影响公司产品在市场中的竞争力。要提升A公司产品在行业内的竞争能力，就需对A公司现有的供应链物流流程进行再造，推进与供应链上下游企业战略合作。

1概述

为适应经济全球化和顾客需求的日益个性化，企业纷纷进行管理变革，管理模式逐步由“纵向一体化”向“横向一体化”'转变，供应链管理成为企业管理的一大趋势。供应链管理是在满足一定客户服务水平的条件下，用最小的供应链系统成本把供应商、制造商、仓库、配送中心和经销商等有效地组织在一起进行产品制造、转运、分销、销售活动的管理方法。供应链上的各成员企业为动态适应激烈竞争环境，获取持续竞争优势，必须以整个供应链的共同长期发展战略目标为出发点，打破传统职能部门的界限，以业务为模块，运用信息技术，对业务流程进行再设计、再规划，建立合理的业务流程。在对业务流程进行再造的过程中，导入精益六西格玛管理的理念，以保证业务流程持续改进。精益六西格玛管理可使得流程再造在高层领导的参与下进行，大大稳定了生产过程、提高了生产效率，实现了快速改进，高效地降低了运营成本，实现了战略目标、改进运营流程、成为学习型组织等多重效果，从而提升了公司经营业绩和管理水平，增强了公司的市场竞争力。

2 A公司供应链物流流程的现状

A公司为国家520家重点企业之一，是我国多种锅炉和水处理设备专业制造公司。A公司以国家环保能源政策为导向，以"供社会绿色光热，还地球碧水蓝天"为使命，致力于能源环保领域的核心设备研发制造、工程综合服务和投资运营。现已形成了多种锅炉产品系列，具备传统电站、新能源电站、烟气治理的设计、设备成套、工程总包能力。

A公司的供应链物流流程主要体现在以下几个方面：

（1）入厂物流阶段

A公司的物料供给部门根据企业的生产计划购置相应的物资原料，大体可分为：收集并分析供应商信息、考察供应商资质、商务谈判、确定供应商、签署订单、订单交付等几个阶段。公司的采购人员各自拥有独立的供应商考察和评估系统，采购信息不共享对于价格等敏感信息缺乏足够的交流，在某种程度上造成了信息资源的浪费；另外，采购量有时无法形成规模优势，分批采购导致运输费用较高，这就进一步提高了采购成本；此外，缺乏规范和一体化的不规则采购行为往往造成回扣等舞弊事件的出现，同时还会造成物流采购周期过长、到货时间和物料质量不可控等等诸多问题。

（2）生产物流阶段

A公司内的各部门都是各自独立的单元，缺乏供应链整体观念。供应链上各节点部门的各自为政，自扫门前雪的行为不仅导致库存的各自独立，还导致各企业管理层在制定企业战略时以自身为中心，忽视供应链上其他节点的利益，从而导致供应链的整体效率的低下萎靡。在运营过程中，诸如订货期、原材料质量、生产周期、运输效率、客户需求等因素的不确定，都导致了整体运作状况随之而改变，从而导致供应链风险，降低或破坏公司绩效。同时，错误地估计供应链中各物质流的流动时间，而不去考虑这些不确定性形成的原因机理，也不做事先的预防工作，又常常造成库存增减的偏差，破坏整个供应链绩效。此外，A公司各部门之间缺乏信息共享，使得信息通道不够通畅，需要一个较高的库存来保证其库存安全，以应付市场中存在的诸多不确定性风险。

（3）出厂物流阶段

A公司各产品系列都拥有自己独立的储运系统。这种做法在有利于维持生产的有序进行的同时，又会造成资源的极大浪费。分散存放生产所需的原材料、半成品等，无疑会加大资金的占用，增加管理的难度，而且无法从整体上及时准确地掌握产品及物料的库存信息，从而无法利用库存信息辅助采购、生产、销售等业务的进行，使得销售情况与库存管理脱节。另一方面，独立的运输体系无疑会增加资金的耗费，闲置的运输资源得不到充分而有效的利用，进一步造成资源的浪费。

A公司的市场规模巨大、经营产品繁多、物流活动非常频繁，现有的物流流程已经造成了诸多的弊端，因此物流流程再造势在必行。

3 A公司供应链物流流程再造策略

受制于经济下滑和火电产能过剩，锅炉整体市场下滑，再加上互联网行业的跨界搅局， A公司所处行业形势越发严峻，市场竞争越发残酷，要想提高核心竞争力，只能通过内部提升效率降低成本，挖掘各环节所造成的利益损耗。因此，A公司需从供应链的角度来重新考虑和设计流程，以期达到共同降低成本、系统提高效率、提高核心竞争力的目的。

（1）订单驱动采购

采购活动应以订单驱动方式进行，制造订单的产生是在用户需求订单的驱动下产生，然后，制造订单驱动采购订单，采购订单再驱动供应商，这种订单驱动模式，使得供应链系统能够准时响应用户的需求，从而达到降低库存成本，提高物流的速度和库存周转率的目的。

（2）注重供应商的持续发展能力

供应商和用户是长期的合作关系，供应商的合作能力直接影响企业的长期经济利益。因此，在选择供应商时，需要对供应商进行综合的评估，不仅评价其供货的质量、价格，更重要的是还要评价其拥有知识、信息、技术的能力，获得资源、财力的能力，企业文化、社会形象、可持续发展等因素。

（3）与供应链上下游企业建立战略合作伙伴关系

任何一个企业都不可能在所有业务上成为世界上最杰出的企业，只有优势互补，才能共同增强竞争实力。与供应商、销售商建立最佳合作伙伴关系，形成长期的战略联盟，结成利益共同体，让供应链中的每个企业都比竞争对手有更强的竞争实力，是供应链管理的理论基石。因此，在供应链管理环境下，与最杰出的或最适合的企业建立起长期合作的战略伙伴关系，共求生存、共同发展。

（4）与供应链上下游企业同步化运作

同步化运作是供应链管理的一个重要思想，通过同步化的供应链计划使供应链各企业在响应需求方面取得一致行动，增加供应链的敏捷性。即制造商参与供应商的产品设计和质量控制过程，共同制定有关产品质量标准，使需求信息能很好地在供应商的业务活动中体现出来。采购物资的质量控制从入库检验把关，改为供应链的全面质量管理，实现免检入库，减少不增值的检验过程造成的劣质成本，从而实现供应链系统对用户需求的准时响应。

（5）信息系统的应用

信息系统的应用，是改善企业采购流程和物料流程的关键。信息系统的建立和有效运用，可以为企业带来效率和绩效上的显著改善。将供应商、制造型企业自身、批发商、分销商、第三方物流公司、甚至零售商和最终顾客联系在—起，将关键数据在最短的时间里传给相关人员，大大降低同步作业的工作量，节约传递成本，从而缩短供货提前期，降低物料库存，缩短交易时间，降低交易成本，提高服务水平。

4结论

企业之间的竞争是企业运营之间的竞争。运营管理的一个重要趋势就是不断加速技术变革。技术变革影响着新产品、新服务的设计，进而影响企业的相关流程。无论企业处于供应链的哪个环节，若要应对日益严峻的竞争，就要能够提供在市场上有竞争的产品和服务，并设计出可以充分支持这些服务和产品的流程。A公司为使自己在激烈竞争的形势下能够保持经济优势，必须以顾客为导向、以物流流程为核心，应用信息技术，通过对供应链成员企业间的协同来对物流流程进行再思考和重新设计，在成本、质量、服务和反应速度等供应链物流关键性的指标获得巨大的改进，从而赢得顾客，获得持续竞争力。

参考文献：

[1]杨永清.潘红基于物联网的物流管理信息系统再造策略探讨.计算机与现代化,2011(12)

[2]徐航基于现代信息化物流的我国传统物流企业资源整合.中国电子商务, 2011(04)