李玉琼  陈佳   南华大学 经济管理学院

摘要：协同理论是以系统科学为基础的，说明系统内部各子系统或者元素之间互动关系的学说，其核心思想认为非平衡的开放系统可以自发地实现从无序到有序的状态。这一理论对于现代管理有着重要的启示意义，尤其是企业管理中应当注重团队合作、组织结构的科学、以及企业目标和企业文化的构建。

关键词：协同理论；系统；管理；启示

   协同论或协同学是由西德理论物理学家哈肯于1973年提出，1977年正式创立。它研究的对象是由大量子系统组成的复杂的开放系统。它不仅研究其从无序到有序，而且也研究其从有序再到无序的演化机制，全面地将平衡和非平衡、有序和无序统一了起来。因而，对于深刻地认识各类系统演化的全过程和共同的规律性具有重大意义。它正成为一门应用范围更广的学科，为人们科学地认识自然和社会提供了又一崭新的理论和方法论指导。

 一、协同论的基本思想

　　协同论指出，由大量子系统组成的平衡态或非平衡态开放系统，在一定的阈值条件下，由于系统内部各子系统间相互作用的协调和合作，系统便会形成有一定功能的自组织结构，即在宏观上产生时间结构或空间结构或时空结构，也就是产生了新的有序结构。如，一个受热均匀的容器内的水，高温时成气体，分子最无序；常温时成液体，分子较有序；低温时成固体，分子最有序。这就是在热力学平衡下，系统的空间从无序到有序的变化。又如，一个激光器，当外界供给的能量较小时，光子无序散射，象一盏普通灯；若供给的能量达到一定阈值时，光予作用协同，发出有序激光。这就是在远离热动平衡下，系统的时空状态从无序到有序的变化。

　　协同论还正确地回答了系统所以能够从无序到有序的原因和机制，认为这是系统的固有属性决定的，即是系统内各子系统的协同，协同导致有。

　　协同论进一步指出，非平衡的开放系统不仅可以从无序到有序，而且在一定的阈值条件下，也可以从有序到无序——一种由确定性方程所产生的不规则运动。如，在流体力学中，当流体绕过一个圆柱流动时，在低速下，圆柱后面是规则的流线，在较高速即一个新的阈值条件下，圆柱后面形成一对稳定的涡旋——静态花样；在更高速即另一个新的阈值条件下，圆柱后面出现涡旋振荡——动态花样；若再增高流速即在又一个新的阈值条件下，圆柱后面就出现湍流，即出现不规则的花样——混沌。

二、协同论对我国现代管理的理论和方法论启示

协同理论和方法在我国的实际应用现仅限于少数领域，仅处于定性分析阶段，但也可从中引出一些对我国现代管理有益的理论和方法论启示。

　　　1.现代管理系统之所以从无序到有序的转变，也主要是由系统本身固有性质和作用机制决定的，即在充分开放的条件下，系统内部诸如人、物、财、信息、时间等子系统，或各管理组织部门子系统和各管理组织层次子系统等，就会出现协调配合、相互促进的同向作用，正是这种协同效应便会导致管理系统有序，导致管理整体功能大于各子系统功能的加和，使整个管理活动成为必要和可能。当前，我国有的单位为了实现内部各要素更好的协作配合，产生协同效应，已试点让一些基层组织的成员“自已自动组织起来”，从而形成自组织；人事管理部门也在制定相应措施，促进更多目组织的实现。

　    2.现代管理各子系统的协同作用力，是一个可变的向量，即在不同的条件下，它可为正或负或零。为正时，能够促进企业组织形成稳定结构并且平稳的发展；处于负值时，会破坏组织的稳定结果，使得原有的秩序被打破，最终导致企业走向崩溃；当协同力为零时，企业就处在了一种不稳定的停滞状态。这就从一个新的角度进一步展示了管理系统变化的动力学机制，为我们认识和改造管理系统，促进有序，防止停滞，避免混乱，提供了有力的武器。如，在某些管理系统中，由于起到决策作用的子系统处在支配的地位，当其正常地发挥功能时，各部门、各层次子系统的协同力就可为正，就会产生协同效应；反之，则协同力可为负或为零，导致非协同效应。

    3.必须实现管理开放。现代科学证明，系统要保持生命力就必须处在开放的状态。管理措施充满秩序、同时应当保持活泼的气氛。这是由于：(1)企业组织也具有一般系统所具有的特性，处于封闭的状态下时将会熵增，从而导向管理行为静止和管理功能弱化；管理系统的开放行为通过促使管理系统内外的物质或者场的交换，从系统外部吸收必要的负熵信息量，增强系统的整体功能，使系统各元素的整合更加有序。如，引进科学的管理理论、经验和方法，输入有价值的科学技术和经济情报，让价值规律参与调节管理的宏观行为等，都能大大地增强系统的有序性。(2)管理系统在受外部环境作用并主动适应外部环境的过程中，系统内外的熵流呈现出正向的加速度，其速度与组织的规模和层级呈正相关，与组织的开放度呈负相关关系，因此系统越开放也就越具有开放的活力。如，日本和韩国在资源十分匮乏的条件下，其经济能实现高速发展，充分开放即是其主要因素。(3)企业组织在开放过程中应当尽可能向组织外部输出其不必要的熵，从而促进系统的良性熵减。如，把多余或老化的人员，积压和损坏的设备或物资，以及废旧和垃圾等及时处理掉，都有利于克服混乱，增强其有序的程度(4)我国经济体制改革的实践也证明，坚持开放观点，是管理系统得以生存和发展的重要前提。沿海城市的经济发展之所以快些，管理水平之所以高些，“小而全”即搞自我封闭的企业之所以难以提高经济效益，等等，都与它们的开放程度密切相关。(5)如果企业组织系统的开放程度低，或者处于半开放的状态，此时实际上就处于系统最小熵的状态，系统与外部环境的场也就走向平衡，最终恢复到原有的封闭状态。

    4.必须实现管理改革。协同理论不仅可为我国一般管理系统的变革，而且也为我国目前还处在起步阶段的企业组织改造，提供了科学的理论与方法指引。具体体现在：(1)处于无序状态的企业组织，并不是一件值得悲观的事情。因为 “无序是有序之源”。一个正处于无序状态的管理系统，其内部各元素之间存在着若干非线性的竞争机制，也极有可能造成企业原理平衡的状态，这其中蕴含着建立新的具有活力的组织的可能性。因此，对不同程受的无序管理系统进行改革或改造不仅是必要的而且是可行的。(2)这种新的有序结构的实现，并不一定要花很长的时间，两是可以突变的；也不必要花极大的人力、物力和财力，关键是要保持企业组织处于开放变革的过程中，瞄准组织变革中的临界状态，当达到一定的阈值条件时，企业组织就可以通过细微的变革改变组织参数从而使得企业从无序变得有序。如，一个处于混乱亏损的企业，往往可以通过引入一位能人、一项技术、一套关键设备而得以迅速走出困境，实现扭亏为盈。(3)改革开放的政策之所以能让越来越多的企业组织走向科学合理，其根本原因在于：首先，开放必然带来负熵作用，使得企业内部多余的熵走向耗散；其次，这一政策可以激发企业在经营管理过程中的负熵因素，进一步增强了企业的活力。

5.协同理论带来的另一个启示是，在复杂的环境中应当不断地变革企业的内部组织结构，从而增强其环境的适应力。(1)根据内动力理论，一个处于耗散结构的现代企业，其发展的动力和活力，从根源上来源于组织内部的良性竞争、不同元素间的个性，以及元素之间的非平衡状态。这就意味着一个毫无竞争机制和淘汰机制的组织是难以获得发展的。因此，我国管理各个领域中存在的“大锅饭”、“铁饭碗”、平均主义等现象，都必须加以改革。只有这样才有助于形成非平衡态，增强动能，扩大势差，使管理系统内部充满活力和并且具有持续发展的动力。(2)根据组织中的吞并融合理论，现代企业不仅会自身发展壮大，而且也会适当地向横向发展，其主体表现是现代企业的兼并和并购，主要表现为实力强大在竞争中处于优势地位的组织吞并实力弱小、在竞争中处于劣势地位的组织，从而形成了一个规模更大的企业组织，其组织特性和竞争实力在合并重组后不仅没有减弱，实力反而增强。这也就是现代企业为什么倾向于兼并重组或者强强联合形成产业集群的原因。（3)根据新陈代谢理论，现代企业组织不断扩大其规模的纵向发展，表现在不断地远离平衡的状态，可能会打破原有的组织结果（如有限公司变更为股份公司、国有独资公司变更为国有控股公司等）从而使得原有系统瓦解，同时在新的阈值条件下，建立起新的组织结构。如我国企业管理系统的管理模式递进地向经营型管理模式转变，就是一种向新的耗散结构发展。

三、结语

   现代企业管理逐渐从粗放走向集约、从经验走向科学、从模糊走向精确，因此过去家长式的企业管理模式已经不适应时代发展的要求。协同理论是现代系统科学的重要成果，对于改革企业的组织结构和战略目标、制定企业管理政策都具有十分重要的意义，需要加以借鉴并应用到企业管理中去。

参考文献：

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