王兵   辽宁行政学院

摘要：信息技术与互联网技术的飞速发展带我们走进了大数据时代，大数据时代对我们的政治、经济、日常生活和思维方式都产生了深远的影响，大数据所蕴含的巨大的社会价值和商业价值逐渐体现。如何挖掘出大数据的潜在价值，本文从大数据的再利用、大数据的重组、大数据的扩展、大数据的效性分析、大数据的开放等五个方面对大数据的创新方法进行了研究。

关键词：大数据；创新方法

大数据是继云计算、物联网之后，信息技术的又一次重大的变革，对我们的日常生活、企业决策和政府治理等都产生了深远的影响，大数据已经渗透到每一个行业领域中，未来我们将进入大数据时代。大数据不仅数据量大，而且还具有数据类型繁多的特征，既包括人事或财务系统等结构化的数据，还包括电子邮件和网上的新闻等半结构化的数据，还有如图片、视频、音频及网络日志等非结构化的数据，此外，还具有速度快时效性高的特点，每时每刻都有大量的数据产生。

随着移动宽带的提升以及云计算、物联网的快速发展，更多的移动终端和传感器被接入到网络中，人类产生的数据量越来越多，数据的增长速度也越来越快，数据的种类也日渐繁多，数据的待开发价值越来越大，挖掘数据与数据之间的关系，可以使我们以一种全新的方式来理解我们身边的一切，在海量数据的影响下，我们的政府部门，企业公司以及个人的行为、思维模式都发生了巨大的改变。

一、大数据对我们生活的影响

（一）对医疗卫生行业的影响

    从谷歌公司的工程师们能够在全美范围乃至特定的地区或州内预测流感的传播开始，我们的医疗卫生行业就开始重视大数据的重要性。谷歌公司通过每天收到来自全球的数亿条的搜索命令，将这些重要的数据应用到一个特定的数学模型后就可以及时地预测流感的传播地区。我们的医疗机构掌握着大量的病历、诊疗方案、病理报告、临床实验结果及药物报告等重要数据，对这些数据进行整合分析，可有效地帮助医生做出正确的诊疗方案。可见，通过对海量数据的分析，医疗卫生行业正迈向一种全新的发展方式。

（二）对商业领域的影响

在大数据的背景下，数据成为重要的数据资源和生产资料，企业的利润很大程度上都来源于自身数据的分析与挖掘，企业开始关注过去不重视、丢弃或者无能力处理的数据，从中分析潜在的信息和知识，用于以客户为中心的客户拓展、市场营销等，从而开展精准营销和销售，大数据对企业有着巨大的潜在价值，见下图1所示。企业在进行新客户开发、新订单交易和新产品研发过程中，产生了很多用户浏览的日志，呼叫中心的投诉和反馈，这些数据过去一直被企业所忽视，通过大数据的分析和利用，这些数据能够为企业的客户关怀、产业创新和市场策略提供非常有价值的信息。

图1 企业中大数据的潜在价值

（三）对政府部门的影响

信息化建设是政府建设中的一个重要的方向，由于政府所处的特殊位置，其获得数据信息的途径较多，所以掌握着大量宝贵的数据资源，这些数据不是短期内获得的，而是经过长期积累而形成的，是可以重复使用的宝贵的财富。政府部门在大数据的背景下，只有创新工作方式，与新一代的信息技术相融合，用新方法、新思路来分析数据，解决经济建设和社会发展中遇到的问题，才可以更好的制定公共决策，提升政府办事效率，创造出巨大的商业价值、经济价值和社会价值，所以大数据时代的到来，也变革了政府部门的工作方式，全面提升了社会管理水平。

（四）对思维方式的影响

以前，一旦完成了数据收集的目的后，数据就会被认为是没有用的了，但随着计算机技术已经融入到时我们的社会生活中，改变了以往的信息量及信息形态，人们也不再认为数据是静止和不变的，新的数据处理技术随之产生。大数据是以分析大规模数据为基础的，是把数学算法运用到海量数据上来预测事情发生的可能性，大数据变革了人类的思维方式，使人们以一种新全新的方式来获得认知。

二、大数据的创新方法

以前，我们会收集大量数据，整理数据，通过建立数据模型等方法来分析数据，当得出结论后便认为这些数据已经实现了它们的基本功能，此时，可能会删除这些已经实现基本功能的数据。但在大数据时代，数据的首要价值被发掘之后，仍能不断产生价值，即对数据进行创新再使用，发掘数据的最大价值，可从以下五个方面对大数据进行创新使用。

（一）让数据的价值更大一些—数据的再次利用

早期亚马逊公司曾与AOL公司达成为其提供后台技术服务的协议，通过这个协议的实施，亚马逊成了最大的赢家，因为在为AOL提供技术服务的同时，它得到了大量重要的用户数据，知道了用户对什么东西感兴趣，为后来的用户推荐提供了重要的依据，而未能理解数据再利用的重要性的公司则付出惨痛的代价。对于收集或控制着大型数据但目前很少使用的机构来说，数据再次利用显得非常的重要，数据是企业宝贵的资源，特别是客户数据、行业数据等，当把这些数据从一个业务领域向另一个业务领域进行再利用，发挥了数据低成本复制和增值的价值。很多成功的互联网企业就是基于用户群的数据再利用，不断进行业务创新，在新的领域发挥现有数据的价值。

（二）让数据之间的联系更紧密—数据的重新组织

为了给客户提供更有针对性、更贴心的产品和服务，在互联网和移动互联网时代，企业可以收集了来自网站、电子商务、移动应用、呼叫中心、企业微博等不同渠道的客户访问、交易和反馈数据，把这些数据重组起来，形成关于客户的全方位信息，有助于企业做出更有针对性的客户方案。因为这些数据重新组织后的价值要远远大于单个数据集合的价值，而有一些长期闲置不用的数据，也只有通过与其它数据的重新组合才能发挥出其价值。

（三）让数据具有更广阔的作用空间—数据的扩展与延伸

挖掘数据的潜在价值的方法不仅仅是在于分析数据的本身，如果在整理分析数据的开始就考虑到数据自身的可扩展性，开发相同数据集的多种用途，则开发这些数据的潜在的二次用途，使数据具有可扩展与可延伸性是非常必要的。例如，商场安装的监控设备，不仅可以起到震慑不法分子，保护群众安全的作用，商场还可以利用监控设备所记录的客户流的方向与客户的停留位置及时间等信息来为后续的商场布局及设计节日营销等活动进行策划，既节约了成本，又省时高效。

（四）让数据变得更智能—数据的有效性分析

随着存储技术的提高与存储成本的降低，企业或实体可以有能力来长期保存大量的数据，用于相同情况的数据分析，但是大多数数据会随着时间的流逝而失去一部分自身的价值，如果继续依靠分析这些数据来得到决策，不仅会降低准确性，还会对新产生的数据价值产生影响。亚马逊公司通过建立数据模型的方式来分析有用和无用数据，通过模型来评价数据的有效性，通过重新分析使数据的价值大大提高。

（五）让数据实现共享—数据的开放

政府部门作为大规模原始数据的采集者，可以采集到我们无法采集到时的如经济增速、人口增长、地区行业发展、企业年利润等一些重要的原始数据，有效地分析这些数据，对提升与改善政府的公共服务能力有着重大的指导性作用。大数据在企业中的作用与在公共服务部门中的作用是一致的，分析表面数据也是远远不够的，需要使用创新性的方法来开发数据的潜在价值。这些重要的大数据在政府部门手中往往效率很低，在这种情况下，提倡开放政府数据的呼声越来越高，因为私营企业和社会对数据的利用会比政府更具有创新性，让数据实现共享，推动政府的信息化建设，提高政府的数据信息的利用率，为需要的人们服务，也是政治提升服力能力的一个表现。

三、总结

随着信息技术的飞速发展，大数据的影响是毋庸置疑的，如何开发大数据的最大价值成为大家研究的热点。数据的价值关键在于对数据进行创新再使用，也就是发挥数据的潜在价值，挖掘大数据的应用价值，应该是大数据产业关注的焦点。收集数据信息固然重要，但还远远不够，找出数据之间、数据与人之间、数据与物件之间的相关性，从而产生经济与社会价值才是数据的真正价值。

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