许恒 广东顺德智雅电子商务有限公司

摘要 ：随着互联网的蓬勃发展，新的经济形态不断地涌现，电商企业是其中最为明显的代表。电商企业也经历了早期野蛮发展过程，截止现在，我国电商企业已经颇具规模。但是从整体的企业发展进行分析也可以发现，在电商企业快速发展过程中，也面临着许多问题，成本控制是其面临的较为重要的问题之一。本文立足于新时代发展背景，探索在电商企业成本控制的过程中引入会计管理的策略，并对其效果进行相应的分析。

关键词 ：电商企业 ；成本控制 ；管理会计

随着互联网浪潮的推进和科学技术的进步，加之物流、快递行业的迅速发展，电商企业在这过程中得到了充足的发展。不过从电商企业发展的过程中可以发现，虽然电商企业在短时间内如雨后春笋般迅速出现，但市场上的电商企业却依旧保持着快速更迭的现象。这是基于电商企业的内部核心竞争力不足而出现的现象[1]。快速的发展使电商企业之间产生了较为激烈的竞争，想要在激烈的市场竞争中占据一席之地，并不断获得健康的发展，就需要电商企业不断提升其核心竞争力，而有效的成本控制是提升核心竞争力的有效措施。在传统企业中，管理会计是较为重要的成本控制工具，能够发挥巨大的作用，而管理会计在电商企业中的应用却受到了一定的限制，想要提升电商企业的核心竞争能力，建设成本控制体系，就必须不断推进管理会计在电商企业中的应用[2]。

一、相关概念界定

（一）电商企业

从广义上来讲，电商企业是指一切利用互联网技术而从事商业贸易活动的企业。对于企业是不是属于电商企业，可以从三个方面对其进行界定。首先需要明确的是，电商企业必然是以网络为基础，不论是其拥有线下实体，还是只单纯地进行网上经营，其实质性内容必定是在网络的基础上所构成。其次，由于电商企业的特殊性确定了其商品的购买可以通过线上进行。也就是说，电商企业的基本业务构成是以线上为主。最后，电商企业与传统企业一样，需要遵守我国现有法律，并保持一定的盈利能力[3]。相对于传统企业而言，电商企业更像是在互联网浪潮下所诞生的新兴产物，与传统企业最不同的一点是在于对于线上和线下资源的分配。传统企业更注重于线下资源的建立和实体经济的发展，而电商企业可能更注重于线上交易和线上店铺的构建。现代化电商企业能够达成线上和线下之间的平衡，通过全方位电商服务的建立，能够实现电子商务和实体经济的有效结合。实现电子商务和实体经济互相融合、互相发展的有利形态[4]。

（二）成本控制

成本控制是指企业通过预先设定成本管理目标的方式，在产品的生产、运输、售卖及服务的全过程中，通过对影响成本的相关因素和条件进行调节和控制的方式来实现成本的最优化，减少成本投入，提升最终利润。但是成本控制并非单一的追求成本的最低，而是需要控制成本所产生的资源投入与实际成本降低之间的平衡，达到资源投入和成本的同时最小化[5]。同时成本控制并非单一的生产环节而是从商品的采购运输开始一直到最终商品售出以及整体的售后服务为止，都包含在了整体的成本控制流程里面。成本控制需要从整体出发，以单一流程和单一人员的成本控制为基础形成最终整体的成本控制最优化。而对于电商企业而言，在进行成本控制的过程中，不仅要求企业按照自身特点进行成本控制体系的建立，还需要按照不同部门和不同岗位甚至不同项目，不同产品建立具有针对性和适配性的成本控制体系。成本控制最终目标是提升企业的核心竞争力，使企业能够在市场中占据更多的份额，但是市场环境瞬息万变，电商企业在实际进行市场参与的过程中，需要按照实际出发，在不降低自身产品标准或服务质量的前提下遵守相应的成本控制管理体系。例如京东电商的一键报价系统，虽然从实际的成本与收益而言，降低了实际收益，提升了成本。但是，该系统能够有效地提升京东服务的满意度，使顾客获得更大的便利，从最终服务感知而言依旧是有利的[6]。

（三）管理会计

现代企业的财务管理过程将企业的会计管理行为分为管理会计与财务会计两大类，管理会计是为了能够实现企业经济效益的提升，管理会计能够通过财务会计所提供的相应资料以及企业自身经营状况和企业的发展规划来对企业现有资金进行规划整理和核算。通过对企业在一段时间内的资金运行情况进行分析的方式，对企业未来的资金运行进行预测，进而为企业的内部管理人员提供相应的资金预算和成本控制依据。管理会计实际上是企业内部进行财务核算和预算的有效管理方式，能够实现企业自身资金的有效管理。基于电商企业自身发展的特殊性而言，管理会计对电商企业的各个环节发展状况进行合理的规划和预算，并对电商企业之后的市场布局和发展方向进行相应的理论支持和规划。使电商企业能够在复杂的市场竞争环境中保持稳定性。管理会计是一种预先性的行为，通过对企业的成本进行事前控制的方式来达到全面预算的效果，使企业内部的所有人员能够深刻地了解自身在企业内部的职责和工作内容，进而促进自身工作的合理开展。同时，管理会计能够充分利用现代数据模型进行定量计算分析，为企业的经营预算提供相应的实际数据，保证企业成本控制的有效性。例如，1999 年华润建立的 6S 管理体系是我国经典的管理会计管理公司的案例。通过管理体系与预算作为基本切入点，在管理会计的基础上，形成全面预算与多元化信息一体的信息管理系统，实现企业成本的有效控制[7]。

二、管理会计在部分电商企业中的应用缺陷

（一）工作机制不完善

管理会计运行机制是指在电商企业的运行过程中，管理会计在其中所承担的相应角色。但是从目前电商企业的发展情况来看，管理会计工作的开展缺乏创新性和实践性，不能切实地为企业进行成本控制工作提供相应的依据。一方面是由于部分会计管理人员在进行会计核算的过程中，忽略了企业内部因素的影响，没有对企业实际的运行岗位进行相应的深入研究，在进行核算和预算编制的过程中，不能够做到对因素的全面总结和分析，进而影响了管理会计工作实际效能的发挥。另一方面，很多电商企业属于新兴发展阶段，在快速发展的过程中，没有对管理会计这一工作进行资源的倾斜，对管理会计工作的重视程度不足，没有为管理会计工作的创新提供必要的支持。同时很多电商企业在进行内部管理、会计工作体制建设过程中，没有与管理会计工作体系现阶段的运行管理机制相结合，使管理会计体系依旧独立运行于内部体系之外，管理会计不能够深入地了解企业实际运行情况。这就导致管理会计在处理工作体制构建方案创新的相关过程中，缺乏对成本控制和相关工作条件的有效研究，使管理会计的相关业务需求无法得到满足。企业在进行员工积极性创造方面没有得到有效的保证。电商作为新兴行业，在内部管理过程中可能存在人员薪资安排方面的不平衡情况，而管理会计改革过程中缺乏对于员工积极性的重视，没有对员工积极性影响因子进行总结，员工不能在其中创造出更多的实用性价值，同时管理会计也不能就员工的自身薪酬体制机制进行相应的探索，管理会计的优势无法有效发挥[8-9]。

（二）资源投入不足

随着电商行业的不断发展，电商企业也迎来了蓬勃发展阶段，但是从目前的电商企业管理会计工作发展阶段来看，很多电商企业并没有认识到管理会计对企业自身成本控制的重要性，在企业内部工作开展的过程中出现资源投入不足的情况。而资源投入不足会进一步限制管理会计在企业内部的发展，使其不能发挥在企业管理水平和运营质量方面的有效性。同时，很多电商企业在进行快速发展过程中存在不断试错的情况，而这一过程也并没有积极吸收外部其他企业的成功经验，没有正确地认识到管理会计在这一过程中的有效性。最后，企业内部在进行管理会计工作的推行过程中，对于内部人员的相关宣传力度不足，使内部人员没有正确认识到管理会计的重要性，内部人员无法对管理会计工作形成相应的认同感，开展过程中就会存在较多的阻碍，进一步延长了管理会计工作开展的进程。

（三）成本控制理念缺乏科学性

电商行业的不断发展和新事物的不断出现，也让传统电商企业在面对新的市场环境中能够发现自身在企业运行和市场竞争中的不足之处。很多电商企业在进行快速发展的过程中，对于成本控制这一理念的贯彻并不科学，很多电商企业对于成本控制的理解相对于比较简单，缺乏一定的科学性，仅仅通过简单减少开支的方式来控制成本。但是一味地减少开支，虽然能够在短期上获得成本的降低，但是必定会影响企业的长期发展。成本控制必然是在保证产品质量与服务品质的前提下，对现阶段的支出进行一定的控制。忽视产品与服务质量必定会诱发许多的后期问题，不利于企业的持续经营和长远化发展。成本控制更应该是一个全面的、系统的、科学的控制体系，而不是一味地减少支出。

（四）成本控制方式落后

市场的不断变化和电商企业的快速崛起，使传统的成本控制理念已经不能满足现阶段的市场环境和电商企业的成本控制需求。很多电商企业在进行成本控制的过程中，依旧沿用传统实体企业的成本控制方式，没有根据现有的市场情况与发展情况进行相应的创新和改建，使其在很多环节的成本控制中存在脱位的现象，成本控制方式不能满足企业实际的需求。另一方面，电商企业在互联网信息快速发展的阶段能够合理运用互联网技术，缩短会计核算时间，强化控制。但是很多电商企业并没有在成本控制的过程中引入互联网信息技术，依托于传统的人工进行成本控制，不仅延长了成本控制整体流程，更严重影响了成本控制的精确性。

（五）成本计算方式不能满足现阶段发展需求

在对企业的成本核算方式进行分析的过程中，可以发现很多企业成本核算准确性不高，不能为企业的成本核算提供准确的数据支持。这是很多中小型电商企业的通病，这一部分电商企业在进行成本计算的过程中，依然采用传统的成本计算方式，在计算间接费用的过程中存在着准确性较差的缺陷，而该缺陷会直接影响到最终的成本计算结果。最终，不准确的成本计算结果会直接影响到企业内部管理人员对企业整体成本进行控制和核算的有效性。

三、管理会计在电商企业成本控制中的构建策略

（一）强化工作机制建设

想要在电商企业内部实行有效的管理会计工作，首先必须要强化工作机制的建设。这就要求企业一方面在企业自身的管理运行过程中嵌入管理会计应用机制，使企业的管理会计工作开展能够获得现有机制的认可，保证制度上的有效性。另一方面，在进行自身管理会计工作机制的建设过程中，管理会计工作人员需要全局把控内部因素和外部因素的影响，使管理会计最终的成本核算工作能够实现所有因素的全方位考虑[10]。想要管理会计工作能够在电商企业的运行工作中得到快速的响应，还需要企业进行一定的资源倾斜，使管理会计能够得到健康的发展，在企业内部的实际运行过程中也能够不断发挥其预算编制和成本控制的作用，从多角度全方位降低企业现有运行成本，提升企业经济效益。管理会计工作机制的有效建设，能够快速地填补电商企业在会计管理工作运行过程中的空缺，例如，2003 年华润引入了平衡计分卡的方式，对现有的 6s 体系进行了补充，使其能够有效地促进华润集团企业经济效益的提升[11]。并且现有的电商企业在进行管理会计工作的建设、运行过程中还可以积极借鉴其他先进企业或国外先进企业的管理会计方式，将其引入到自身企业的发展过程中，因地制宜进行相应的改善，使其能够符合企业发展状况，满足自身需求，例如，北汽福田就积极借鉴了国外先进的管理会计工作体制，采用多样化的管理方式使其成本得到了相应的有效控制，促进了企业的不断壮大和市场占有率的不断提升。

（二）加大资源投入

在企业内部进行管理会计工作的开展过程中，需要加大资源投入。一方面企业自身的管理人员应该转变思想观念，认识到会计管理体系对于电商企业进行成本控制的有效性，使其能够在规章制度建设方面、体系控制方面对管理会计进行相应的重视。另一方面，还需要电商企业对自身的员工进行相应的管理，使员工能够认识到在企业内部成本控制过程中，应用管理会计方式有效性和重要性，保证各部门能够积极配合，迅速响应，缩短管理会计工作的时间和流程，满足企业发展的需求[12]。同时在进行管理会计部门内部的建设过程中，也需要合理进行资源的投入，使管理会计人员能够参与到企业自身的日常经营活动的管理和监督过程当中，给会计管理人员相应的展示机会，使其能够充分发挥会计管理的专业性[13] 。

（三）强化成本控制理念

想要提升电商企业成本控制的有效性，推进管理会计工作的全面开展，还需要转变员工以及所有高层管理者的自身思想观念，在市场竞争日趋激烈，电商企业对于传统的成本控制模式要进行相应的转变，重视成本控制，合理合规合法地采用成本控制手段。在保证自身的产品和服务质量的前提下，对现有的过程成本进行相应的控制。对于电商企业而言，产品与服务才是最终的盈利核心，不能够一味地降低成本，而是需要合理控制成本来达到提高收益的目的[14]。

（四）建立全阶段成本控制体系

成本控制是电商企业运行发展过程中的重要制度，并非针对单一环节或单个部门进行，而是对企业的所有部门、所有生产经营环节进行相应的成本控制。这就需要企业在进行成本控制和管理会计体系的建立过程中，需要将具体的工作内容、具体的目标流程进行明确，培养员工成本控制思维，在不影响自身产品和服务质量的前提下，按照本行业或本企业的自身特征，选择相应的成本控制模式[15]。例如，电商企业在进行采购的过程中，需要对供货单位进行相应的分析，判断其是否为最佳供货单位，要严防徇私舞弊情况的出现，进而起到降低购买成本的效果。管理会计工作的最终目标是对企业现有的成本进行控制，提高经济效益，在进行成本控制的过程中，需要明确成本控制发生额与节约额之间的差值是否符合企业发展需求，避免出现成本控制金额大于成本降低金额的情况[16]。

（五）加速电子信息技术的应用

随着企业规模的不断扩大，交易量成交额的不断激增与人员数量的增多，成本控制所面临的工作量会越来越大，这就需要电商企业在管理会计制度的建设过程中加快会计信息化进程的开展。一方面，会计信息化在会计信息的处理过程中能够节约企业人力资源成本，降低人力资源的投入，缩短会计流程，提高企业整合会计信息的效率[17] 。另一方面，会计信息化也能够降低工作人员进行会计信息核算过程中可能会出现的错误，提升信息的准确性。这就需要企业对现有的会计管理工作人员进行相应的培训，使工作人员能够高效地操作会计信息化软件，掌握核心功能，满足高效化会计核算的需求。

（六）最终成本控制结果以数据方式进行量化

企业在运行管理会计的过程中想要对结果进行量化，还需要通过制定相应的管理条例来监督成本控制中的行为，使管理工作能够得到有效的量化。另一方面，企业也需要不断深入学习，了解管理会计系统的工作方式，发挥管理会计系统在成本控制过程中的有效性，对企业现有成本投入和预算产出进行相应的分析，进一步明确企业内部工作人员的职能。调动所有工作人员对于管理会计工作的支持，不断推进管理会计工作的发展，提升企业的可持续发展能力[18]。

四、结语

随着市场环境的不断变化和电商行业的蓬勃发展，电商企业在这一过程中不断面临着新的挑战和机遇。这就要求电商企业必须不断提升自身的核心竞争力，降低企业生产成本，做好成本控制和预算编制，才能使电商企业在市场变化过程中稳居前列，获得较多高市场占有率。电商企业通过管理会计能够有效对内部成本进行控制，提升企业的核心竞争能力，促使企业实现健康可持续化发展。

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