杨德艳  王闻雪   张钰清 北方工业大学经济管理学院

基金项目：大学生创新创业项目（108051360021XN216/004）

摘要：企业数字化转型是近年来传统企业改革的热点问题，特别是2020年新冠肺炎疫情让传统企业陷入了更大的困境，数字化转型需求更为迫切。围绕传统企业数字化转型的规律和策略的相关问题，本文分别从规律和策略两个方面来综述传统企业数字化转型的发展状况。从研究文献来看，策略研究方面的内容主要体现在三个方面：一是从政府怎样引导企业数字化转型；二是行业如何支持企业数字化转型；三是企业自身如何进行数字化转型。规律研究方面的内容主要体现在从技术和企业规模维度、重点行业进行分析。

关键词：数字化转型；转型规律；转型策略

一、引言

目前，数字化的浪潮方兴未艾，新一代的数字技术与时俱进，其中作为引领的人工智能、云计算以及大数据催生了数字经济这一新经济发展形态。根据第四次全国经济普查的结果显示，当前我国总计有中小微企业法人单位①1807万家，占全部规模企业法人单位②的99.8%，其贡献的技术创新成果达七成以上，是我国产业结构转型升级的主力军。然而传统企业又是产业转型升级中的一个关键领域，由此可见，传统企业中的中小微企业是否能成功实现企业数字化的转型既是在数字经济时代的大背景国内产业蓬勃发展的新机遇，也是其提升国际竞争力的重要环节。(李佳峰等，2020)[1]许多学者对于企业数字化转型的规律和策略做了相关大量的研究。以此为背景，本文尝试对该领域的主要经验研究和规律进行归纳梳理。

二、企业数字化转型的策略研究

伴随着大数据、云计算和人工智能等科学技术的不断发展与完善，实现数字化转型是企业追逐数字价值红利并实现快速发展的重要机会(Demirkan et al.，2016；刘洋等，2020)[2][3]，数字化转型是指利用数字技术实现业务改进、效率提升以及价值创造方式重塑的过程(Vial，2019；Fischer et al.，2020)[4][5]。然而我国中小企业数字化转型程度不高并且数字化转型的过程中也存在诸多的困难，以往研究大体从三个方面对企业数字化转型的策略进行了研究。

（一）政府的专业化引导

鉴于我国中小企业数字化转型程度不高，并且对数字化转型认识不充分导致数字化转型存在的诸多困难，政府主要从三个方面发挥专业化的引导作用。其一，要加强政策支持引导，组织开展数字企业试点示范工程(王小月，2020)[6]。张夏恒(2020)[7]建议政策的制定要从解决中小企业在数字化转型过程中遇到的实际困难出发，积极主动地解决其存在的困难，更好地发挥政府部门的引导与政策扶持作用，并完善新型基础设施、通过数字化平台的建设推动中小企业数字化转型发展。2019年，广东省肇庆市发布的《广东省产业集群工业互联数字化转型试点工作方案》中指出，应坚持政府引导与市场主导相结合，到2022年培育30个产业集群工业互联数字化转型试点；2021年广东省工业和信息化工作会也指出，应加快建设高标准的国家工业互联网示范区，重点培育建设工业互联网平台，力争实现全年推动1.5万家工业企业数字化转型的目标。其二，要建立健全的数字化人才培养体系，不断壮大复合型人才队伍。陈煜波等(2018)[8]对于数字人才进行了定义，并认为在目前的劳动力市场上存在顶尖数字技能人才的供需不平衡，顶尖数字技能人才供不应求，但是对于数字技能人才的培养跟不上需求的增长；因此政府应该从人才的培养端发力，不断加强数字人才的培养为数字经济时代的发展提供人力储备。刘俊艳(2020)[9]在OEM型青岛家居纺织业的案例中提出加强专业人才引进和培养，面对人口红利升级，应抓住高等教育人才群体，掌握制造业升级浪潮主动权；并且以内养外引为依托，逐步建立健全紧缺的专业人才引入与培养机制。其三，要加大财税的支持力度，创新金额支持与财政资金方式，为企业的数字化转型营造优质环境。目前，中小微企业占我国全部企业数量的99%以上，是企业数字化转型升级的主力军。李佳峰等(2020)[1]认为数字化转型投入成本高、周期长以及开发数字化平台的资源与能力不足，这都是造成中小微企业融资难融资贵的主要原因。尤其在新冠疫情以及全球经济下行压力下，中小微企业难以支撑其投入较大成本来完成数字化转型，因此政府加大对中小微企业的财政支持力度助力企业数字化转型。

（二）行业的有效支持

根据相关数据统计结果显示，目前我国大部分的中小微企业正处于数字化转型的探索阶段（杨梦培，2020）[10]并且数字技术的应用程度较低(张夏恒，2020)[7]。王小月(2020)[6]认为行业应整合大企业资源能力优势，建设行业数字化平台，同时李舒沁(2020)[11]也认为形成数字化转型线上综合服务平台能够成为数字化转型的助力。2019年的政府工作报告提出“打造工业互联网平台，拓展‘智能＋’”，根据相关的调查实践表明，目前国内已经有许多的行业重点企业和互联网的头部企业投入到工业互联网的建设。这些企业通过创建数字化转型平台将自身的技能和经验传授并赋能给中小微企业，在带动中小微企业发展的同时也加快了自身的数字化进程；有利于对上下游相关企业形成强有力支撑。根据工信部的统计结果，国内多个领域已经广泛使用工业互联网技术，其中已形成了50余家工业互联网平台，这些平台拓展了行业的价值空间，汇集共享了行业数据资源；并且在不同场景下开展应用创新工作，使得各平台为正处于数字化转型阶段的中小微企业提供有效帮助，从而加快了传统产业数字化转型的整体进度。

（三）企业自身创新

数字化转型是一个全方位的转型过程(谷方杰、张文锋，2020)[12]。肖静华(2020)[13]认为企业数字化转型不仅需要产业层面信息化与工业化的深度融合同时也要求企业从工业化体系转化为数字化体系。企业突破传统的工业化路径实行管理适应性的革新是实现跨体系转型的目标的关键。同时，企业的业务技术以及组织的数字化变革也是关键；简而言之就是要借助技术来实现数字化转型的运营。徐蒙(2020)[14]认为企业数字化转型是一个顺应时代的持续性和动态性的变革过程。在这个过程中，企业需要改变商业运行模式以快速适应数字技术的普及和需求的不断变化。以消费者需求为中心的价值创造模式将逐渐替代传统产业的价值链中以供给为导向的商业模式；因此数字化既需要对企业生产技术的升级改造又需要紧密连接市场以满足消费者差异化的需求。戚聿东、肖旭(2020)[15]认为，影响企业数字化转型的主要因素有两个方面。其一，数字化转型的意识。在传统的工业化时代，产品的数量、质量、价格等属性是企业的主要关注点，然而数字经济背景下的企业的关注点应该是以用户为基础、以价值的创造、供给为核心。在数字经济时代，企业核心的竞争力是涵盖着数字化和服务的制造能力(徐蒙，2020)[14]。其二，数字化转型的战略。苗力(2019)[16]认为数字化应从战略的角度出发，通过使用新兴数字技术实现企业战略的内容与决策程序的创新重构。此外，陈劲等(2019)[17]也认为，传统企业要通过协力推进企业的生态协同创新战略以实现数字经济时代“技术创新＋商业模式创新”的双重驱动增长。

三、企业数字化转型的规律总结

对于企业数字化转型的规律的研究大体可以分为三类。

（一）技术运用维度

根据对相关资料的整理，在企业业务需求互异的前提下，大数据和云计算两者是数字企业在当下使用频率最高的技术，同时在今后一段时间内仍将会被重点使用。数字化型企业大多会合理综合运用人工智能、物联网、大数据以及移动通信的特点和优势从而共同实现数字化转型的目标(王小月，2020)[6]。而在目前相对于传统企业而言，数字化转型拥有比大数据更高的优先级，表明数据化转型的推动进行，即是企业进入大数据时代的前奏和基础。李红(2018)[18]认为，各企业应当早日将传统的数字理念，转化到“大数据”时代的数字理念中来。与此同时，企业需要运用动态化数据将现有的内部资源重新利用。随着企业与数字化平台的对接，公司要在合法采集用户数据的基础上实现以产品和服务为中心的度量数据和产品、服务的设计、运营、服务等进行出售来增收公司效益(阳银娟，2020)[19]。

（二）企业规模维度

王小月(2020)[6]根据不同的企业规模把企业分为了“领军型大企业”、“大中型企业”、“小微企业”。其一，对于数字化转型布局较早的领军型大企业，经过持续和充足的投入以及扎实的IT基础能力的支持下，也已经基本完成了内部数据的集成并且正在推动外部企业间的数据集成；其二，大中型企业也基本完成了信息化阶段的升级改造，例如中钢集团邢台冶金机械轧辊有限公司(2018)借助了“两化融合”打造新型能力实现了初步数字化，从而推动实现企业提质、降本、增效的新发展。其三，大部分小微企业在数字化转型的进度上较为缓慢、难度较大，信息化投入成本较高，其多数对于数字化转型的经验较少且对转型升级体系方法论领悟不深刻，由此使其在总体上推进数字化转型的难度增加。杨梦培等(2020)[10]根据相关数据统计结果显示，目前国内89%的中小企业还处于数字化转型的探索阶段，8%的中小企业正处于数字化转型的践行阶段，而仅有3%的中小企业是处于数字化转型的深度应用阶段。因此总体而言，目前我国大部分中小企业依然处于数字化转型的初级阶段，其具有巨大的发展空间和潜力。

（三）从重点行业

本文在这一部分将主要叙述四类行业。

其一为原材料大型钢铁行业，运用大数据技术逐步构建新的智能生产体系实现行业降本、提质、增效是该行业数字化转型中的关键。

其二为装备机械行业，通过分析总结，其转型重点在于：要逐步聚焦于研发与制造一体化管控从而创造智能服务新价值。

其三为消费品家电行业，该行业转型的重点是：要以用户需求为中心，定义与实施精准的新的供给体系。(周剑等，2013)[20]

其四为零售行业，该行业规范化、互动化、全球化的走势显著，呈稳定发展态势。(王小月等，2020)[6]

四、评述

从上述综述情况来看，国内对企业数字化转型的策略的研究基本上是围绕政府政策的支持、行业的资源平台和企业自身革新三方面进行的，规律主要从技术和企业规模维度、重点行业和数字化转型的内涵来分析，这些研究成果能一定程度上解释数字化转型的内涵,并能为政府、行业以及企业数字化转型提供方法。但是,对一些问题的研究还较少,主要在三个方面：（1）在新冠疫情的大背景下企业面对更加严峻的经营困境，企业应如何进行数字化转型；（2）策略及规律的研究仅局限于大中型企业，对于小微企业数字化转型的策略与规律的研究较少；（3）进行策略和规律研究多是对制造业型企业，对于服务业和其他类型企业的研究较少。关于企业如何在新冠疫情的大背景下持续进行数字化转型，可能是未来探索的一个重要方面。

注释：

①中小微企业法人单位指的是在第四次全国经济普查中机构类型为企业，且单位规模登记为中型、小型和微型的法人单位。单位规模根据《统计上大中小微型企业划分办法（2017）》的规定计算。

②全部规模企业法人单位指大型、中型、小型和微型的企业法人单位。

参考文献：

[1]李佳峰,周清源,吴斯.中小企业如何把握数字化转型机遇[N].经济日报,2020-10-09(011).

[2]Demirkan,H.,Spohrer,J.C.and Welser,J.J.Digital Innovation and Strategic Transformation.IT Professional,2016,18(6),pp.14-18.

[3]刘洋,董久钰,魏江.数字创新管理：理论框架与未来研究[J].管理世界, 2020,36(07):198-217+219.

[4]Vial,G.Understanding Digital Transformation:A Review and a Research Agenda.The Journal of Strategic Information Systems,2019,28(2),pp.118-144.

[5]Fischer,M.,Imgrund,F.,Janiesch,C.and Winkelmann,A.Strategy Archetypes for Digital Transformation:Defining Meta Objectives Using Business Process Management.Information and Management,2020,57(5),103-262.

[6]王小月,贾敬宇,孙路遥,许恒昌.数字经济背景下数字企业现状与发展建议[J].信息通信技术与政策,2020(03):34-38.

[7]张夏恒.中小企业数字化转型障碍、驱动因素及路径依赖——基于对377家第三产业中小企业的调查[J].中国流通经济,2020,34(12):72-82.

[8]陈煜波,马晔风.数字人才——中国经济数字化转型的核心驱动力[J].清华管理评论,2018(01):30-40.

[9]刘俊艳.传统外贸型中小企业数字化转型升级的障碍与对策——以OEM型青岛家居纺织业为例[J].科技导报,2020,38(14):126-133.

[10]杨梦培,张巍,黄琳.中小企业数字化转型路径研究[J].信息技术与标准化,2020(12):68-71.

[11]李舒沁.欧盟支持中小企业数字化转型发展政策主张及启示[J].管理现代化,2020,40(05):65-68.

[12]谷方杰,张文锋.基于价值链视角下企业数字化转型策略探究——以西贝餐饮集团为例[J].中国软科学,2020(11):134-142.

[13]肖静华.企业跨体系数字化转型与管理适应性变革[J].改革,2020(04):37-49.

[14]徐蒙.数字化转型与企业创新[J].企业经济,2020,39(12):54-60.

[15]戚聿东,肖旭.数字经济时代的企业管理变革[J].管理世界,2020,36(06):135-152+250.

[16]苗力.保险企业数字化战略转型路径研究[J].保险研究,2019(04):57-65.

[17]陈劲,杨文池,于飞.数字化转型中的生态协同创新战略——基于华为企业业务集团(EBG)中国区的战略研讨[J].清华管理评论,2019(06) :22-26.

[18]李红.数字化转型企业核心能力再造[J].企业管理,2018(01):104-106.

[19]阳银娟,陈劲,叶臻.企业数字化转型对创新的影响研究[J].创新科技,2020,20(06):35-41.

[20]周剑,陈杰.制造业企业两化融合评估指标体系构建[J].计算机集成指导系统,2013,19(09):2251-2263.