万璇  张军  江西经济管理干部学院

基金项目：江西省高校人文社会科学研究项目“基于区块链技术下我国物流快递业系统平台重构设计及风险防范”（编号：GL20215）

摘要：区块链技术作为一种去中心化、去信任的分布式共享数据库技术，本质上就是一种互联网协议。区块链技术所具备的优势包括节省中介成本、信息防伪、任何节点交易顺利、信息不可篡改等特点，让其在各个领域中的应用逐渐受到了重视。因此区块链技术的适时引入可以提升我国物流快递行业的效率，可为物流中信息不对称、支付安全、产品溯源等基础问题提供技术手段。但是，目前物流快递业的大多数管理人员只关心公司对外的运营效率，而不注重公司的平台风险防范隐患，区块链技术加剧了物流快递业管理中操作者的道德风险和逆向选择，如何进行物流平台设计结构并防范风险也成为紧要之举。因此，本文基于区块链技术视角来研究我国物流快递行业平台重构设计与风险防范问题。

关键词：区块链技术；快递业；重构设计；风险防范

一、区块链技术的概述

如今，区块链技术已涉及在银行、能源、物联网、医疗保健、媒体等多个领域，俨然成为一项令人难以置信的杰出技术（Chen，Srivastava，M.Parizi，Aloqaily和AlRidhawi，2020年）。区块链技术具有促进安全功能的架构，以及这种结构使得创建欺诈性记录变得异常困难，区块链几乎有可能涉及到任何行业领域，尽管跨领域的基于区块链的工具和应用程序可能有所不同，但区块链方法的总体结构是比较相似。

区块链技术集P2P网络技术、分布式账本技术、非对称加密技术、智能合约技术和共识机制技术等集一体，在任何领域数字交易中可以做到去中心化、高度集体维护、高透明度、去信任、匿名、防篡改以及可追溯等特点（Fanning＆Centers，2016a）。

通过查阅资料，区块链技术在物流领域中主要表现在以下几个方面：沈庆琼，欧伟强认为区块链在物流快递领域上可以解决提高配送效率、解决丢包问题、信息维护和解决赔偿机制等问题；涂玉麟、刘武阳提出区块链在快递物流上的资源浪费、不可更改、快递物品防伪等问题研究；陈蕾、周艳秋提出通过适时立法、完善市场机制、优化治理体系等制度设计推进区块链安全发展的措施；宁卓、李牧阳等提出区块链技术在物流快递行业发展中遇到的行业更新附魔模式、提高服务效率、改善服务质量的瓶颈。纵看前人的研究成果，可以看出区块链技术在物流快递领域中有较为成熟的应用案例，但是缺少对整个快递行业的平台系统全面设计以及风险防范，基于此，本文在已有研究基础上，系统分析快递行业和区块链发展的缺陷和安全风险隐患，并探寻区块链在物流快递领域中的平台系统构建设计及风险防范举措。

二、基于目前物流快递业的风险问题

从我国快递行业的环境分析来看，国内的快递物流企业具有散、乱、小的特征，印证了物流企业较为分散，区域性较强，限制了快递物流业的整体流通效率；同时企业内部管理混乱，存在用户隐私泄露、运输过程不透明、赔偿机制不明确等问题，制约了行业的发展的同时，也损害了消费者的权益。

（一）技术上无法根除泄露用户隐私的问题

各大快递公司对于用户的隐私信息的保护措施不到位，导致用户信息泄露，甚至在互联网上公开贩卖，容易流失用户。

（二）信息资源不对称导致资源浪费

各大快递公司的信息以自身资源为中心而建立，企业之间壁垒逐渐形成，导致物流资源重复建设的情况特别严重，又因为相互间的竞争关系而不互相开放，存在资源严重浪费。

（三）快递信息真实性无法甄别

常有不法分子利用快递的信息漏洞进行违法犯罪，刻意隐瞒造假快递面单上的内容，快递信息极难溯源，而作为监管单位的国家邮政局难以甄别从快递企业上报数据的准确性和真实性。

（四）快递包裹赔偿机制繁琐

物流快递公司对于包裹赔偿流程上存在繁琐且效率低下，存在包裹溯源追责困难、员工刻意隐瞒、信息不畅通等问题，导致包裹赔偿时间较长且困难。

三、区块链技术内部和外部技术风险

区块链技术作为新兴技术，对国家产业发展带来新的商机，给社会生活带来便利的同时，自身的局限性带来一定的安全风险，这些风险隐患对于我国进一步利用区块链技术促进物流快递业带来不容忽视的挑战。区块链安全风险可分为区块链技术自身的内部技术风险以及运用区块链技术的产业的外部环境风险。

（一）区块链的内部技术风险

区块链技术因技术自身缺陷而产生安全风险，主要存在于信息安全风险和技术操作风险。

1.非对称加密技术引发信息安全风险

区块链非对称加密技术具有匿名特征，但运行中依然存在以下两点信息安全风险：

A.节点的参与人私钥由个人保管，存在故意泄露、遗失、丢弃等风险，导致失去对这条节点上的控制权。

B.节点参与人的账号、身份、消费偏好等数据容易被提取，其数字身份容易被追溯，使得非对称加密技术失去匿名的特征。

2.技术编程漏洞引发技术操作风险

当区块链技术编程因语言不当或者程序结构不完善等问题出现时，对于产业来说可能引起节点信息被篡改、威胁节点参与人利益以及破坏链上各节点去中心化机制等技术操作风险。

（二）区块链的外部环境风险

由于目前区块链技术和产业结合还在摸索阶段，且区块链的主体、客体以及社会环境的不确定性，可能导致区块链技术下的产业出现在法律、市场和管理的外部环境风险。

1.法律风险

法律风险存在于两个方面：法律关系鉴定难以及法律适用性不专业。主要表现在区块链的匿名性特点，被不法分子所利用而进行违法活动，但因其匿名身份难以被追溯；我国关于区块链的法律目前还是在起步阶段，导致因区块链技术产生民事纠纷时难以用合适的法律执行。

2.市场风险

区块链市场主要参与方为技术开发商、企业以及消费者，当技术开发商和企业因不正当追逐利益时，尝试通过不正当竞争形成代码规则技术垄断和市场局部中心垄断，同时篡改信息转嫁低市场效果后果风险，对整个市场、产业及消费者带来巨大的风险。

3.管理风险

对于 “区块链+产业”的新型模式，政府和企业可能对这种模式认知不够到位，导致出现管理人员执行度低、区块链营运能力不足、技术保障能力不足以及人才短缺等管理问题，容易让政府战略措施以及企业发展前景出现滞后性。

4.制度监管风险

区块链关键技术中公钥和私钥的机制设置使得交易成为单线模式，区块链管理方仅仅对系统进行技术层面的维护。一些违法民事行为很容易钻其漏洞，同时，又鉴于区块链对信息的保密机制使得监管机构难以直接通过交易活动进行审查，从而加大了执法力度。

四、区块链对物流快递业的平台重构设计方案

基于快递行业目前存在的问题，区块链技术对物流快递业应从快递包裹防丢失、解决赔偿机制、提高配送效率、信息平台安全机制、信息共享机制几个方面进行嵌入，确保了快递包裹在流通环节的真实性和可靠性。

（一）物流商品交易的信息在区块链链上公开透明

任何在电商平台交易商品一旦上架，就要产生区块链链上交易数据，这类数据的读取权限可以给交易上所有方，包括生产企业、物流企业、监管部门、财税部门以及消费者。在网上交易完成后进行物流配送的过程中，物流企业对该商品快递进行链上记账，且信息不可篡改，这样就完成了商品信息在快递流转过程中的追溯和记录，后期商品在各个分部节点信息都是健全且可控。

（二）区块链技术可助力快递企业的发展壮大

   对于物流快递业中的企业来说，在区块链技术的加持下，包裹流通的每个环节都可以进行非常精准的监控和准确的评估，促使得物流快递从业企业和人员更加遵守相关行业的规章制度，让每一次包裹交易质量能够得到很好的保证。使得各个企业形成互相合作和良性竞争的发展模式，让行业的价格竞争转为服务质量的竞争，区块链技术有助于壮大企业的发展。

（三）监管部门利用“区块链+物联网”技术进行快递全方位监管

首先由商务部门牵头，和财政部门以及其他政府部门成立联盟，对快递质量安全监管条例、标准、相关管理办法等内容依照智能合约的形式嵌入到区块链中；其次，针对区块链技术不能保证写入信息的真实性的缺点，加入物联网技术精准采集快递数据，确保了快递数据的实际情况；最后对区块链上的节点成员（包括商品流程涉及到生产企业、物流快递企业以及其他企业）进行严格的资质审核，杜绝商品不符合要求的数据上链。

（四）快递包裹能够实现在所有流通环节中权责分明

物流公司、生产企业以及电商平台通过创建共识网络，能够全方位掌握快递流通各个环节，能够确保信息的畅通、防止快递爆仓丢包现象、扼制误领包裹情况，同时能够有效防止快递员或快递站点中不当签收的问题，更加促进了物流包裹实名制的政策落地。当包裹在流通过程中出现任何问题，都能很快地找到相关链上的负责人，并且找出解决问题的措施，也更高效的解决赔偿问题。

（五）提高物流快递的配送效率

 区块链平台上快递企业间建立快递联盟链，各快递企业之间信息共享、公有资源共享，共同建立起配送中心，可以解决长期以来快递企业自建网点的资源不足等问题，同时又可以提高配送效率和降低运输成本。

（六）区块链技术可助力物流快递行业的诚信管理体系

 可以利用区块链的可追溯性的特点，针对于物流快递行业，企业可以将行业中不诚信的人员信息放进区块链平台，为其他企业聘用员工作为参考，同时这个平台也在政府、公安和行业共同监管下，可以尽量减少快递行业的犯罪概率和提高某些员工的犯罪成本，净化整个快递行业的环境和舆论风险。

五、风险防范措施

   区块链技术能够为物流快递业建立一个高效、安全、公开透明的平台，使得政府部门与企业之间能够更好地共享信息，但也要应对区块链的安全风险问题，建立多层面的风险防范措施，更有效地推动区块链技术在物流快递业中运用。

（一）法律治理和区块链技术治理的融合和约束

区块链自理能力仅仅管理于链上，只约束到部分链上的主体权益，而新产生的权益问题，仍然需要通过法律制度解决，国家要加大力度推动区块链技术的法律空白和技术风险等法律法规，解决区块链技术下计算机智能合约与法律法规之间的融合问题，减小因区块链技术而产生的法律边界，建议尽快出台关于快递业区块链的相关法律条文。

首先以国家立法机关为主体，区块链物流快递业上全体参与方共同参与相关立法，其次，更是要对区块链未来的发展进行预测，掌握区块链技术前沿趋势，法律法规应该落实对区块链动态管理之中；最后，需要对链上的技术嵌入法律制度代码，立法机关对其监督作用。

（二）建立激励与规则驱动市场有效竞争机制

   首先，政府应该作为一座“桥梁”的作用，主动联系研究机构、高等院校与物流快递企业的联系，积极推动区块链技术从理论研究到应用；其次，鼓励龙头快递物流企业（如京东、顺丰等）加快落实区块链技术的应用，能够将区块链信息平台进行有效地分享给其他中小快递企业，形成行业性质区块链技术的规范和引导作用；最后，政府需要加强对不正当逐利行为的市场监管制度，采取“以链治链”的方法，利用区块链技术引导和监管快递业的经济行为，保障市场和秩序。

（三）政府和快递行业尽快整理出台相关政策

首先，就整体“区块链+物流快递”产业规划和总体布局，建议由工信部、商务部牵头，联合财政部、国家发展改革委等部门发布一系列政策，推进区块链技术在我国健康长期发展；其次，各个地方政府应该形成政府区块链平台，对当地的物流快递企业进行监管和治理，形成“政府-区块链平台-物流快递企业”的新型管理机制，更好地有序调动各节点资源，提高政府的管控效率；最后，应由当地物流行业协会主导，引导物流快递企业尽早将区块链技术嵌入到自身企业信息平台，促进区块链技术有效地与物流快递业融合。

六、区块链技术在物流快递业中的运用情况-以新加坡Yojee公司助力快递业发展为例

 新加坡政府支持物流快递服务行业发展，积极鼓励并参与区块链技术的研究和应用，

同时为初创区块链技术公司提供有利的监管环境，力图在区块链技术的研究和应用领域占据先行和领导者角色，并实现建成智能中心的长远目标。

区块链技术公司Yojee成立于2015年，公司主要的业务是开展自动化物流网络，为各类物流快递公司提供实时跟踪为物流公司提供实时跟踪、提货和交货确认、开票、工作管理和司机评级等服务。目前这家公司的业务模块有如下几点：

（一）利用区块链技术优化车辆路线

利用人工智能和区块链技术来帮助物流快递企业调整车队的线路，降低人工调度员的工作量和人数，同时可以优化和管理车队，减少车辆的空载率以及司机重复路线工作。

（二）利用区块链技术跟踪和存档交易和交货

司机在交付包裹时，客户可以选择更便捷的交付方式，同时在交易平台上更加透明，保护了公司和客户的利益，同时公司可以随时存档交易信息和交货过程的各个环节，减少了企业与客户的不必要的争端。

（三）提升中小型物流企业的竞争力

由于中小物流快递公司在资金、企业规模、业务市场等都很难与大型物流公司相抗衡，Yojee公司在其平台上让中小物流整合其资源而进行合作，区块链技术可以在不暴露物流公司的IP、路线和客户信息资源的同时，可以做到车辆、人员以及交付的资源整合。该公司自动化管理网络和自驾车的结合让在其平台注册的公司都可以按需使用自主卡车车队。

    七、总结

综上所述，区块链技术和物流快递业正在全方位进行融合，解决了长期以来快递包裹安排、提高配送效率、提升信息流通等物流快递的诟病，但也可以看出在未来的发展阶段中，区块链技术是提升物流企业竞争力的标准之一，一方面，政府和相关行业更应该加快对区块链技术的专项法律法规的落实、出台区块链技术与产业融合的利好政策以及引导物流快递企业对区块链技术正确认识和应用；另一方面，作为大型国家物流快递公司应该主动融入区块链技术，规范其经营模式，并且更好开展区块链技术在各个环节中的运用。而中小物流快递公司也应该顺应新技术发展，尽快加入区块链技术平台下的物流系统，提升竞争力。

参考文献：

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[7]宁卓，李牧阳，梅新志.区块链技术在物流快递行业中的应用浅析［J］.中国市场，2018，（03）：106-107.