夏孝强 中国人民大学商学院

摘要：现代经济的发展离不开互联网技术，企业要想在日趋激烈的竞争中拔得头筹必须壮大自身的综合实力，建立企业数据信息库就显得尤为重要了。在大数据环境下，企业不仅面临着机遇还面临着挑战。抓住机遇，用好新时代下的新机遇，直面挑战，找出应对挑战的对策，再利用大数据技术有效地进行企业管理模式的优化，促使企业快速面对市场变化、稳健做出市场决策、可持续的发展，已经成为当今企业最关注的问题。本文通过介绍大数据与企业管理相结合的有效应用，分析企业在大数据环境下存在的机遇和挑战，以及解决问题的对策。

关键词：大数据环境；企业管理；机遇和挑战

一、大数据背景

随着科技的发展、社会的进步，互联网技术得到广泛运用，计算机成为每一个企业工作的必须工具，大数据模式已然成为企业的立足之本，这不仅可以提高工作效率还可以促进企业之间的合作交流。大数据、人工智能、云储存等技术的应用，这就需要提出新的企业管理模式，也是当下每个企业转型与发展的方向。在大数据环境的影响下，能够更加精确地掌握市场经济的需求以及人员分配问题，从而增加企业管理能力，提高经济效益。但是，随着大数据的普及，机遇也将伴随着挑战，如何判断获取信息的准确性、如何确保本企业信息的安全性，都是要得到极大的重视。这就要企业加大对大数据信息的管控，培养大数据专业技术分析和管控人才，提高信息数据管理能力，加大企业信息化管理的投入，加强企业智能化管理系统，提高企业信息数据的安全性。总结来说，在大数据的推动下，每个企业都应理论与实践相结合，探索出最适合企业稳固发展的管理模式^[1]。二、大数据环境下企业管理面临的机遇

（一）完善决策机制和优化企业决策

大数据环境下，企业在生产、销售、经营的每个环节都会留存下很多资料和信息，将这些资料和信息留存进行分析，得到的数据结果对于企业后续发展起到了很重要的作用。结合大数据分析，将数据进行分类，不管是在哪个阶段，分析出前因后果，形成一个全过程的、信息化的大数据平台，再以企业管理模式为基础，结合数据分析结果，完善企业内部管理制度，指明企业发展方向和目标。企业管理主要是根据企业内部规章制度对部门和员工进行流程化的管理，对企业在生产、销售、经营等各个环节进行数据归档，结合这些数据分析企业效益和发展方向，从而使企业管理者完善企业制度，制定更符合需求的方案，进而有条不紊地加快企业发展速度。企业管理若能结合大数据，能够更加快速的总结出企业当下的情况，深刻地认识到企业未来发展方向，不仅节省了人力、物力、财力，还有效提升了企业经济效益。

（二）提升企业市场预测能力

当代社会，企业发展迅速，大数据应用分布在每个领域，宣传、商务、物流售后等是受大数据影响较大的，信息的快速传播、工作交流的便捷、网购的便利，无不是大数据环境下产生的便捷方式。不仅如此，各个行业都在利用大数据技术来完善企业管理、扩大业务范围、提高经济效益。例如，宣传从单纯做广告到现在利用大数据分析每个人的需求，将企业营销信息推送给需要的目标客户，这不仅节省了企业的资金成本和时间成本，还大大提高了客户体验度，增加了客户量，把宣传的金钱和时间用在需要的地方。如果企业的管理者对于大数据高度重视，利用大数据技术，了解消费者的需求，对行业的未来发展制定一系列的措施，那才能在当下这个竞争激烈的社会求得生存空间，也为未来市场份额保留一席之地。

（三）提升企业市场竞争力

大数据环境下，云储存和云计算是最为普及的，其中云计算平台被各大企业广泛运用。传统企业运营模式具有一定的局限性，在开展业务时，还是通过电话，现场了解消费者的需求，这样效率很低，成本很高，成效也不是很明显，并且在与消费者建立合作之后，也很少交流，很难在第一时间得到消费者的反馈，无法针对消费者的需求进行产品的后续完善和服务。如果利用云计算平台，可以很好的解决这类问题，企业利用云计算平台上的大量信息进行分析，分析出消费者对产品的需求、对产品的要求、对服务的满意度以及消费者的消费水平等信息，制定满足需求的产品并且根据后期消费者的反馈进行完善。同时，对消费者进行分类管理，推送客户感兴趣的产品，进而形成有效的宣传，有针对性的销售，这不仅可以提升企业的竞争力，还能增加企业经济效益^[2]。

三、大数据环境下企业管理面临的挑战

受大数据环境的影响，企业的转型迫在眉睫，大数据技术给企业带来机遇的同时也伴随着许多挑战，新的管理和运营必将影响企业原有的制度。

（一）缺乏处理和利用数据的能力

大数据环境下，企业要做的就是能够收集准确的信息，经过处理形成数据进行分类管理，最后应用于企业在各个方面的需求。但是大数据的信息复杂、种类繁多、容量巨大，不仅有原先的数据，还有不断收集和更新的信息，新老数据之间的融合和完善存在一定的困难。与此同时，大数据的形成速度快，所以对数据的处理也是一大难题，以往的处理数据的方法已然不适用大数据的需求，如果不运用新的大数据处理数据的方式，仅仅通过收集资料是无法达到大数据的核心要求。在这个信息化的时代，开放式的数据和信息已不能满足企业的需求，企业想要生存就需要企业更新大数据技术，学会处理和利用大数据，以满足企业大数据处理的需要。

（二）缺少大数据分析的人才

大数据分析在企业发展中起着至关重要的作用，数据分析的准确性是企业发展的命脉。大数据分析人员通过自身掌握的技术，从海量的数据中筛选出准确且有价值的信息，对企业发展方向提出建议。但是，一项新技术的诞生，最缺少的是人才。所以企业不仅要对外招聘吸纳人才，还要对内加强企业内部分析数据人才的培养，通过人员选拔后进行针对行的培训，培养他们分析数据的能力。一旦有了这类人才，就可以对企业所收集的数据进行分析处理，得到有用信息，从而在企业决策中起到一定的作用，提高企业的核心竞争力，使企业稳固发展和升级^[3]。

（三）大数据信息的安全问题

随着互联网的普及，大数据的发展，信息的流动越来越方便，从书面到电子文件，从电脑办公到手机办公，我们获取信息的手段越来越多，越来越方便。但是，这也面临着信息的安全性问题，传递过程中信息被窃取，还有不法分子盗取企业内部信息都成了巨大的安全隐患。每个企业储存的数据中含大量的公司内部人员信息以及客户的信息，一旦数据丢失将会给企业和客户带来不可挽回的损失，甚至会威胁到个人的人身安全，所以如何保护企业收集的机密信息的安全将是企业面临的一个挑战。

（四）管理者缺乏意识

大数据环境下，虽然企业学会利用大数据技术进行数据的收集、处理、分析、利用，但是数据的利用程度还是受管理者的影响，很多企业管理者在初期得到一些有用的信息之后便不再对数据进行更深层次的分析和挖掘，这不仅降低了信息的准确性和科学性，还浪费了辛辛苦苦培养出来的数据分析人才。如果企业对数据只停留在表面的分析和利用，将不会认识到数据的重要性以及数据背后带来的商业价值。企业只有不断提升大数据技术，对数据进行层层分析，不放过数据带来的每一个价值，才能使得企业向数据性和信息化时代迈进^[4]。

四、大数据环境下企业管理应采取的对策

（一）结合大数据概念树立新的企业管理思想

经证实，随着大数据时代的来临，对于企业管理而言，企业不仅要在人力、物力、财力上加以投入，还应该在企业人员的思想上树立与大数据相结合的企业管理思想，只有在思想上认知大数据，才能更好地完成企业接下来一系列的转变和改革，才能更好地完成后续的工作、减少因思想不同带来不必要的麻烦。首先，树立企业管理思想，需要开会讨论得到管理者的同意，每个企业在管理模式、规模大小、经营方式、未来规划上都有所不同，在树立新的企业管理思想时，需结合大数据概念，利用科学可行的方式，对企业员工进行新思想的传播；其次，在思想的形成过程中，就要加强分析、研究，大数据思想的核心就是以数据为依据为下一阶段工作的开展排忧解难；最后，企业管理者应明白，在大数据时代，大数据技术对于企业管理起着至关重要的作用，面对市场经济的萧条以及竞争力的增加，大数据的应用是必然趋势。  

（二）完善企业风险管理理论

企业管理中还存在着风险管理，在执行任何工作时，都可能存在着一定的风险，特别是结合了大数据技术，大量信息存在着丢失的风险。为了企业更好的发展，首先应完善企业风险管理理论，加强细节管理，对不同的风险采取不同的态度和解决方式；其次，风险发生后，应及时止损并且快速采取补救措施，事后一定要及时将责任定位到个人，记录发生风险的原因，总结出防范的措施；最后，将此次风险过程中的信息与企业风险管理相融合，不断完善企业风险管理理论，避免重蹈覆辙。风险管理是企业管理中不可忽视的一环，加强企业风险管理，才能更好地保护员工和客户信息，才能使企业更好的发展。

（三）培养企业的大数据人才队伍    

当企业内部管理思想和风险防控进行升级后，需培养负责数据收集、处理、分析、利用的人才，再好的思想、制度、系统，必须有一一对应的人员进行把控和管理，随着时代越来越信息化、智能化，人力在不断被削弱，人才才是企业发展最为紧缺的。总结来说，企业必须建立人才队伍，第一，自己培养的人才能更加了解企业文化和发展方向，能在数据分析利用时更好的总结出有价值的信息，加快大数据体系的建成；第二，人才培养过程中，可以不断地为企业输送新生力量，加快企业体系的健全发展，在发生问题时，可以更好更快解决；第三，数据分析人才可以更好地运用大数据技术，为企业管理建立坚实的基础，创造出属于企业自身的管理模式^[5]。

五、小结

在互联网迅速发展的今天，我们都期望大数据信息技术能成为企业的重要竞争力之一，能显著提高企业工作效率和工作质量，增强企业的核心竞争力，促进企业管理现代化。大数据管理可以使企业的经营过程更加透明化，解决生产经营活动不透明，难以监管等问题，从而避免出现市场反应缓慢、现金流断裂、生产能力低下、生产成本居高不下、组织架构冗余等问题。同时，它还可以促进企业内各部门的沟通和协调，帮助企业收集内外部信息，然后经过研究和分析，做出正确的决策，从而使得企业得到持续、健康、安全的发展。

参考文献：

[1]罗国善.浅析大数据时代下企业管理模式的创新[J].经济管理:文摘版,2016(9).

[2]潘新康.浅析管理信息系统在企业管理中的应用[J].通讯世界,2019(5).

[3]牛四刚.大数据时代管理会计的机遇与挑战[J].合作经济与科技,2018(8).

[4]卫俊儒,王元亮.大数据时代下的企业管理模式的创新探析[J].信息系统工程,2014(11).

[5]温淑斐.大数据背景下的企业集团财务管理[J].经济研究参考,2016(38).