黄曼   扬州大学

基金项目:

1.项目名称：扬州大学大学生科技创新基金资助，项目编号x20171007。

2.项目名称：扬州大学商学院学术型研究生创新计划项目，项目编号SX2017013。

摘要：随着社会的进步与发展，企业承担社会责任已经深入人心，企业承担社会责任与企业自身核心竞争力的提高有着密切的关系，本文主要从企业社会责任与核心竞争力的理论基础、企业社会责任与核心竞争力的衡量指标以及强化企业社会责任对核心竞争力的措施三方面展开讨论。

关键词：企业社会责任；核心竞争力；理论基础；衡量指标

一、引言

    近年来，增强企业核心竞争力、提升企业可持续发展能力，逐渐成为很多企业的当务之急。2017年，中国企业评价协会发布《2017中国企业社会责任500优总榜单》，这是企业评价协会主办的第二届企业社会责任评价，旨在真正推出履行社会责任的优秀典型。众所周知，企业既有经济责任、法律责任，还具有社会责任和道德责任。当今社会，一家企业既要取得良好的经济效益，也要承担社会责任，才能被群众和社会所认可。有些企业认为，企业在获得利润的同时，承担社会责任得不偿失，是在公众面前作秀，其实并非如此。从短期看，企业承担社会责任可能会导致成本的增加，但在长远发展上，消费者意识觉醒，以及全球经济一体化，企业竞争环境将发生变化，竞争规则不再是单纯的物美价廉，将融合更多环境和社会因素。企业社会责任将成为企业核心竞争力的重要来源之一，企业社会责任在助力企业可持续发展和企业核心竞争力提升方面的作用将变得越来越重要。

二、企业社会责任与核心竞争力的理论基础

    （一）企业社会责任是企业维持可持续发展的必然需要，他的目的在于维护和增进社会公共利益，在追求企业利润最大化和维护股东权益的经营目标之外，企业应当将其它利益相关者的合法权益纳入考虑范围。企业社会责任的涵盖范围很大，包括企业对债权人、企业员工、政府、社会和公众以及环境等方面的义务。企业社会责任有着坚实的理论基础。国内外学者都从不同的角度定义了社会责任。

1.社会资本理论

传统的资本理论认为资本只是企业的物质资本一种，即资本只是企业内部的货币、实物资产或者是依托于实物而存在的无形资产，而自从人力资本理论被美国经济学家西奥多.舒尔茨提出来以后，彻底颠覆了人们对传统资本理论狭隘的理解。这一理论提出来以后，社会资本理论也就由此产生了，其包括经济资本、文化资本和社会资本三种类型。社会资本理论的提出，各种以往难以回答的问题都迎刃而解。社会资本能够使得其他资本的回报提高，所以企业为了维持和提高社会资本，就必须对企业中的各利益相关者进行必要的投资，进而企业社会责任的履行得以实现。

2.企业所有权社会化理论

在经济学上，大家都知道，企业经营的本质是利润最大化，且经营的最终能目的是股东权益最大化，其原因就在于企业资本实质上就是企业投资人投入的全部资本之和，只是因为企业是一种符合法律规定的符合资本整合条方式并且他的存在可以有效的节约交易成本，所以才建立了企业，而从法律的角度讲，因为法律要明确产权，要对产权进行清晰界定，他只承认在法律上符合法律要式规范的部分，另一不符合的部分并未在所有者权益中体现出来。

3.利益相关者理论

企业社会责任的涵盖范围很广，包括投资者、债权人、消费者、供应商以及环境等多个方面，企业的发展离不开商业伙伴、消费者以及社区等方面的配合和支持。

目前大多数研究者把利益相关者理论用来作为论证企业社会责任正当性的主要论据，甚至在美国法院的相关判例中为企业社会责任提供理论支持。在该理论的观点中，企业的利益不仅仅是股东利益或企业登记上记载的出资人利益的总和，而是各利益相关方如员工、消费者和社区等利益的集合，企业的本质不仅仅是经济资本的组合，而是各种相关要素投入的综合。

4.企业影响力理论

同于利益相关者理论，企业影响力理论也说明承担企业社会责任是必要的，企业影响力理论的观点是企业影响力是实现企业社会责任的基础和前提，如果没有企业影响力，也就不存在履行企业社会责任一说，企业作为一个能够有效配置资源的组织，他能够提高公司的效率以及灵活应对市场的变化，企业对社会的发展起着引导和推进的作用，随着企业的发展壮大，不再局限于企业内部或很小的范围，将逐渐渗透到政治文化领域，企业社会责任的履行对其是必然的要求。

5.企业公民理论

企业公民理论，顾名思义，是将企业作为公民，我们普通大众要想成为一个被别人认可的好的公民，不仅要受到伦理道德的约束，还要被法律所约束，同样，企业要想成为一个好公民，也要服从法律，也要对社会负责。以往人们认为个人是社会的细胞，而企业被认为是国民经济的一部分，显然这种说法是片面的，而企业公民理论将其作为公民强调企业也是社会的组成部分，我们不应忽视其对社会的影响力。企业公民理论认为企业承担企业社会责任是其自觉行为，而不是在企业所有权理论中所说的，企业承担社会责任是为了弥补企业所有权法律制度中的漏洞而导致的社会福利减损，与利益相关者理论中把企业承担社会责任认为是企业对其获得的合法但不合理利益的返还义务的说法也是不一样的。

（二）所谓企业核心竞争力，就是企业自身所拥有的、对其市场竞争能力能够长期稳定起主导和关键作用、并且是其他企业不能或不易替代和模仿的要素。

1.劳动分工理论

早在亚当斯密的《国民财富的性质和原因的研究》中就涉及到了企业核心竞争力，斯密对劳动分工对劳动效率的影响进行了分析，他认为：“劳动生产力最大的增进，以及运用劳动时所表现的更大的熟练技巧和判断力，似乎都是分工的结果。”在他看来，是劳动分工使得企业内部各项功能相互区别进而变得专业化，从而提高了企业的劳动效率以及劳动生产率。后来，马歇尔通过研究深化了斯密的劳动分工理论，由于专业化分工而产生的新的协调问题，又会需要另外的内部的专门部门来进行配合和协调，后来的潘罗斯通过研究也得出同样的结论。

2.比较优势理论

市场经济的资源配置机制是比较优势的基础，李嘉图是著名古典经济学大师，他认为，市场经济的资源配置机制会将稀缺资源因地制宜的配置到相对来讲较高的生产率中去，在李嘉图分析的基础上，著名学者罗伯特逊提出了以比较优势理论为基础的“国际贸易是经济增长的发动机”经济学家诺克斯经过研究进一步深化和发展了这一命题。

3.产业定位理论

美国学者波特从产业角度来研究企业竞争优势，他认为一个公司的战略目标要让自己在产业内处于最佳的定位，保护自己，抗击同业者、替代者、潜在进入者、购买者以及供应商五种竞争作用力，他认为只有保持产品和服务的低成本、差异化和集中化竞争优势，企业就可以区别于竞争者，增强核心竞争力，实现可持续发展。

4.资源基础理论

资源基础理论，顾名思义，就是将企业的一种或几种特殊资源作为企业的发展源泉，巴尼是世界著名的经济学家，他认为，如果一种资源能够使得企业及时的抓住机会或者有效的对抗竞争者，那么这个资源对于企业就是有价值的，越难模仿的资源，其价值就越高，反之亦然，但并非所有都遵循这个规律，只有当资源的价值高于价格时才满足。

5.核心能力理论

近30多年来，企业核心竞争能力飞速发展对他的研究也在不同程度上取得了令人无法想象的成绩，美国管理学学者普拉哈拉德和战略管理学者哈默从企业战略发展的角度对核心战略理论进行了相对完整的定义。他们认为，企业的核心战略应该是能为消费者提供特别利益的一种特殊技术或能力，具体的说就是核心竞争能力就是能使企业具有市场竞争优势的诸多要素的集合。核心竞争能力具有独特性、整体性和价值性，他是使得企业能够可持续发展的源泉。

三、企业社会责任与核心竞争力的衡量指标

企业社会责任的涵盖范围很大，包括企业对股东、企业员工、政府、社会和公众以及环境等方面的义务。

四、强化企业社会责任对核心竞争力的措施

    （一）企业应该推出自己的核心产品，提供更优质的服务，企业是追求股东权益最大化的经济组织，企业最终是把各生产要素转化成现实消费者需要的产品和服务，从而取得可持续发展。企业的核心竞争力以及企业社会责任的履行，其产品和服务上能够很好的体现出来，近年来，各种食品安全问题以及电子商品安全隐患问题等等被网络爆出，这种欺骗顾客，向顾客提供不合格产品的行为极大的损害了消费者的利益以至于威胁到人身安全，使消费者丧失了信任。不断推出优质且核心的产品是一个系统过程，这需要企业将有限的资源投放在一个或几个关键的领域上，企业要根据自身资源、能力、自身产品的功能和特点以及市场环境来确定企业的发展目标了，根据消费者的需求，满足不同层次的消费者的需要。

    （二）创新是企业可持续发展的灵魂和能量之源，因此企业应增强自主创新能力，以提高自己的核心竞争力，这样企业才能在激烈的竞争环境中站稳脚跟，企业应该充分利用内部的资源，对现有的人财物进行有效的整合。将企业的资源集中起来投入到一个或多个重要的领域，要灵活的应对市场环境的变化，主动寻找优势企业或者具有某种专长的企业并购或者战略联盟，优势互补，从而使自身的核心竞争力得到强化。

（三）企业文化是联系企业社会责任与企业核心竞争力的纽带，增强企业文化建设，能够促进企业社会责任向核心竞争力的转化，最终实现两者的结合。企业社会责任的涵盖范围很广，其中包括企业员工，作为公司的一员，企业员工的整体素质，直接关系到企业的整体文化，因此良好的企业文化不仅能够留住企业原有的有能力的员工，还能够吸引更多更好的人才，进而更快更好的促进企业社会责任与核心竞争力的结合，提高企业的竞争能力，实现可持续发展。

（四）只有自己的优势对别人来讲非常明显时，这才意味着你有绝对的竞争优势，构建学习型组织是企业保持持续的竞争优势的关键，只有构建学习型组织才能使得企业不断学习新的知识，不断创新，不断为企业注入新鲜血液，增强企业的核心竞争力。坚持以人为本和自主管理是构建学习型组织的关键，只有有一定的自主权才能够提高积极性，将工作和学习结合在一起，更好的实现目标。加强团队间的学习和合作，建立共同的愿景和目标。共同为了企业的进步和发展而努力。

（五）企业的正常运转离不开企业内部各种资源的有机配合，离不开人与资源、环境的协调，企业作为社会的重要组成部分，其发展离不开企业员工、环境、政府等方面的支持与配合，企业要坚持以人为本，促进企业与人、与环境的配合。企业要协调内外部各方利益，这样才能使得各方的职能得到有效的发挥，进而实现企业的目标，促使企业协调可持续发展，这是企业社会责任的实施以及对增强企业核心竞争力的共同的目标追求。企业要正确处理劳资关系，多与员工沟通交流，提高员工的积极性以及忠诚度，要对消费者负责，诚实守信，提高品牌信任度，要注意节能减排，摒弃“先污染，后治理”的错误思想，保护环境。

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