朱青松 王平 四川大学商学院

摘要：“大众创业、万众创新”活动开展，创业团队形成是关键。本文通过对创业团队异质性、内部社会资本和创新绩效的关系研究，探讨了创业团队异质性差异如何通过内部社会资本的调节作用影响创新绩效。

关键词：创业团队异质性；内部社会资本；创新绩效

“大众创业、万众创新”活动开展，创业团队形成是关键。创业团队一般分为关系相关异质性（性别、年龄）和任务相关异质性（学历、经验）两大类。本文通过对关系相关异质性、任务相关异质性创业团队、内部社会资本和创新绩效的关系研究，探讨了关系相关异质性、任务相关异质性创业团队如何通过内部社会资本的调节作用影响创新绩效。

关系相关异质性创业团队主要指创业团队成员因性别、年龄差异而形成的创业团队。

任务相关异质性创业团队主要指创业团队成员因学历、经验差异而形成的创业团队。

企业内部社会资本，指的是企业内部成员之间非正式关系的结构和内容(主要是共同愿景和信任)。内部社会资本通过强化成员间的沟通互动，进行内部资源的交换，在成员之间创造出共同愿景、规范与价值观。

创新是一种整合并吸收内外部资源，并进行具有探索性、创造性前瞻活动的过程。创新绩效分为狭义和广义，狭义上强调的是创新的市场结果，广义上强调的是整个创新过程。

一、关系相关异质性（性别、年龄）创业团队、内部社会资本和创新绩效的关系

一般而言，性别异质性强调的是性别差异背后的价值认知和思维方式的差异。性别异质性越高，意味着创业团队成员的认知差异和思维方式差异较大，不太容易形成较为一致的价值认知，往往容易带来团队冲突和决策阻力，影响成员关系，反之，性别异质性较高，创业团队成员的认知、思维方式差异较小，则团队冲突和决策阻力较小。但是它在内部社会资本的调节作用下，对创新绩效的影响会发生改变。例如，虽然创业团队性别异质性很高，但在高内部社会资本的调节下，团队一致性和有效沟通将会有效缓解因性别差异产生的认知和思维方式的差异，并且会将男、女性在公司管理和企业创新方面的优势整合发挥，提高公司的创新绩效。虽然性别异质性很高，但是因为创业团队的弱内部社会资本，内部低效的沟通互动将产生创业团队内部沟通矛盾，减少团队内的信任互动，降低创新绩效。性别异质性很小，创业团队内部社会资本很高，创业团队内部的低团队关系冲突、高内部团队沟通将促进创新绩效。性别异质性很大，创业团队内部社会资本很弱，创业团队将没有高内部沟通互动来调节性别差异性带来的认知差异和关系冲突，将降低创新绩效。

因年龄带来的知识和价值的差异而成的年龄异质性越高，意味着创业团队成员的知识构成和价值认知差异越大。年龄异质性属于关系相关异质性，容易产生关系冲突。但是年龄异质性并不能直接影响创新绩效，需要通过团队的内部社会资本调节后影响。例如，创业团队年龄异质性越高，越容易产生关系冲突，影响创新绩效。但是在高内部社会资本的影响下，高效的内部沟通、共同的愿景和较强的信任会降低年龄异质性带来的关系冲突和沟通矛盾，促进创新能力，提高创新绩效。年龄异质性越低，团队成员价值认知较为一致，关系冲突较少，但在较低内部社会资本的调节下，也会因较低内部社会资本带来的沟通不畅和低信任等问题不能发挥出其优势，降低创新绩效。年龄异质性越低在强内部社会资本调节下，与创新绩效正相关。

二、任务相关异质性（学历、经验）、内部社会资本和创新绩效的关系

因在学历方面的差异（强调的是教育背景和学历水平）的学历异质性越高，创业团队成员将拥有更多的知识和资源，有助于创新，同时也会带来的是工作任务冲突，对创新绩效并无显著影响。此时，内部社会资本正好为学历异质性提供了一个内部沟通互动氛围，进而影响创新绩效。学历异质性越高，带来的知识资源在高内部社会资本的调节下得到整合优化，提高创新绩效。学历异质性越低，带来较少的知识资源，同时产生的工作任务冲突相对较少；高内部社会资本将仅有的学历异质性资源充分发挥，促进创新绩效的提高。学历异质性越低，但是内部社会资本较弱，低学历异质性的优势不能得到发挥，还会因较低内部社会资本的内部沟通、信任和愿景等问题加剧团队内部矛盾，降低创新绩效。

工作经验异质性的工作经验主要指的是创业团队成员因工作经历产生的行业经验和职能经验。一般而言，工作经验异质性越高，团队成员携带的行业和职能知识技能越多，越有利于团队创新，但是工作经验异质性也会带来团队冲突，对创新绩效的影响并不直接，影响结果也不一致。研究发现，内部社会资本对于工作经验异质性带来的工作知识信息提供一个良好的内部沟通互动的氛围。因此，工作经验异质性越高，在高内部社会资本的作用下，将充分发挥其丰富的知识技能优势，同时有效及时的共同互动氛围将缓解异质性带来的认知差异和团队冲突，提高创新绩效。工作经验异质性越低，在较低的社会资本的影响下，既不能发挥其认知较为统一、团队冲突较少的优势，还无法整合工作经验异质性较大带来的资源优势，降低创新绩效。

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