王为中 徐州市白蚁防治管理处

摘要：本文在分析ERP与企业管理内涵的基础上，阐述了ERP系统在企业管理应用中的现状，分析了企业实施ERP系统的意义，并对ERP在企业管理中的具体应用作了较为深入的研究。

关键词：ERP系统；企业管理；应用研究

近年来,ERP系统集高速发展的的信息技术与先科学进的管理思想于一体，逐步成为现代企业管理的高效运行模式，反映了企业合理调配资源，最大化地追求创造社会财富的需求，成为企业在现代社会生存、发展、壮大的基石。ERP系统所体现的管理思想已广泛应用于企业管理，并在这个过程中得到不断地更新和提高。

一、ERP系统理论分析

ERP系统是当前应用最为广泛的信息系统，从其内涵上说，它不仅是一种信息技术，更是一种管理思想。所以，从网络技术的角度上看，ERP系统是综合运用客户机/服务器架构、通信技术、数据库应用技术等信息化技术的成果，综合先进的、科学的管理理念的信息系统；从管理思想的角度上看，ERP是由一套系统、科学的企业管理标准构成，其实质是在MRPⅡ的基础上进一步发展而成的面向企业的管理思想。

企业管理是对企业运营过程中的各个环节开展的组织、计划、协调、指挥、控制、激励职能，对原料的采购、在产品生产、产成品的流通过程中各个环节所涉及的物流、资金流、信息流、业务流以及价值流进行的合理整合和调控，以期找到最佳的组合方案，发挥最大的资源利用效率，把成本降低最低，以期为客户提供最大的附加值，为企业取得最大的利润值。

由上分析可知，两者都是为了充分利用企业内部及外部资源，提高对市场的反应速度与竞争能力而采用的管理模式。ERP正是基于企业管理的思想，将企业内部和外部的经济业务视为一条企业，进而实现对该链条各个环节的全面管理。

二、ERP系统在企业管理中的现状分析

目前ERP系统在我国企业应用中还存在有不少的问题，主要表现在：

1、“换汤不换药”的现象

企业在实施ERP系统项目时意味着企业管理模式的创新，管理理念的更新，管理方式的革新，而目前大多数企业却很少从企业管理的整体运作层面上对原有的管理进行变革，存在为上项目而上项目，只求表面，不求效果和效率。

2、缺乏全局、综合意识

在建立ERP系统之前没有把企业的经营策略、经营战术、业务流程、生产过程、组织架构与ERP系统综合起来考虑，没有把传统业务的过程和活动的各环节进行统盘考虑，并进行合理化分析和最佳优化处理，而只是在原有的基础上用信息化替了手工化，从而造成实施ERP系统资源浪费，应用力度不够，使用功能上难以全面发挥应用的作用。

三、企业管理实施ERP系统的意义

1、改进管理理念和模式，提高管理效率

先进的管理理念和管理方法是实现企业做大做强的重要保证，可以显著地提高管理的效率和效果。目前，我国很多企业之所以寿命较短，其主要原因是没有形成一个完整的、系统化的现代企业管理体系。从企业管理的角度来讲，企业运营过程中各个环节的管理相对独立，有时还会相互抵触，在管理上缺乏统一性和可操作性。而基于ERP系统作为一种先进的管理理念和模式，整体上综合考虑了企业运营链条上的每个环节，充分利用信息化产业的先进的、科学的成果，实现了企业的扁平化管理和高效化动作，无论在技术面还是在业务面到管理面均显著地提高了企业管理的效果，提升了企业管理的综合效率。

2、优化企业资源配置，有效避免浪费

从企业的角度来讲，企业资源包括企业的人力资源、有形资产、无形资产、客户资源、供应商资源和分销商网络等等，而面向企业管理的ERP系统系统正是从整体、系统、多角度地整合企业各层面资源，进行综合优化配置。在市场竞争的日益加剧的今天，企业所能获取资源的途径越来越少，获取资源的条件也越来越苛刻。为此，从管理的角度上看，企业只有统筹并合理调配掌握的各种资源，避免各种形式上的浪费，提高单位成本的收益，从而才可以缓解企业资源总量不足所带来的压力。

3、促进管理和方式方法的不断创新

相对于传统的管理信息系统，ERP更加适应企业现状的管理要求，更加注重企业管理的科学性、全面性、一致性和系统性，更加注重企业内部与企业外部的各种关系的调和，更加注重支持全球化的管理和经营等。单一环节或层次的管理已不能解决企业面临的形形色色的、复杂的、管理问题，整合资源以及系统化的科学管理已成为企业管理的普遍选择。经济的全球化和本土市场的国际化带来的国际化运作管理问题也需要借助高效的信息管理系统来解决。

4、有效缓解了企业的人力资源成本

基于企业管理的ERP系统通过网络技术、通信技术将先进的管理思想和科学的管理模式融入企业的各个环节，实现了企业的系统化管理、科学化管理和信息化管理，网络技术帮助企业解决了大量按照传统的、固有的模式所进行的基础性工作，解放了大量的人才资源，有效地避免了人力资源在这方面的浪费，提高了人力资源的使用效率。此外，ERP系统是应用层面的系统，这在一定程度上也弱化人员素质给企业管理带来的负面影响，有效地缓解了企业管理和企业发展的人才瓶颈带来的矛盾。

四、ERP系统在企业管理中的主要应用研究

企业在构建ERP系统系统过程中，应当与其战略规划相适应，科学建立“三流”的整合管理体系，避免产生信息孤岛、信息断层及重复投资。在具体实施过程中，企业应当结合自身现状，根据各自企业的特点进行组织，并以成本管理为核心进行统筹安排。

1、数据库综合应用技术

面向企业管理的ERP系统系统通过数据库技术可以有效地解决数据的存储问题。此外，企业可以通过关系数据库模型对储存于数据库中的各类数据和信息进行整理、检索，提高相关信息质量。例如，企业可以通过数据库对其客户资源进行管理，对该客户进行评价、分类，形成有关该客户的综合评定资料，存储于数据库中，实现实时查询，满足企业决策需要。

2、射频识别技术

射频识别技术是用于企业所经营的商品在流通和物流活动过程中采取的技术。在商品流转时，利用该技术读取具体商品的信息，通过网络技术传递到企业的各个业务或职能部门，将所需商品的存放位置准确、实时地进行定位，打印出带有分销商代号的标签，及时装车运输到分销商的所在地。读取器同时也会根据标签修改货物的状态，把握消费者的具体需求，及时向企业管理部门提供所需要的商品信息，有效地避免了生产上浪费。

3、网络应用技术

企业管理得以实现的关键是将需求信息和库存信息等信息迅速地传播给企业上的各相关用户，确保各种信息实现共享。网络应用技术实现了将企业各个环节进行互联以及信息共享的功能，将存放于企业各部门、不同地点的计算机联系起来，实现企业不同部门以及企业上游、下游之间的相互访问，通过把这个信息活用为企业管理资源，从战略计划制定直至日常业务管理，都能够实现企业的最佳化。

4、用户界面系统

直观、友好的用户界面是ERP系统系统所必备的要件，同时也能够方便企业各环节的执行人员对其进行操作和使用，避免对ERP系统系统的利用由于人为因素而出现错误的解读，让企业的企业管理更加合理。目前，ERP系统系统的用户界面主要向图形化和多媒体化两个方向发展，改善了用户界面的信息传递质量，从而大大提高企业管理系统的可靠性。

5、知识管理技术

作为ERP系统系统的重要职能之一的知识管理可以使得企业及时查询企业上下游企业的相关信息，使他们之间的知识水平达到协调与优化，进而提高知识创新与运用的效率和效果。信息分析软件通过对数据库中存储的数据进行归类、汇总，提取出用于科学决策的信息。

总之，ERP系统在企业管理中的应用，使企业管理与信息技术两者得以良好的结合，完善和发展了企业自身的管理，同时也提高了其企业条各环节的业务效率，一定程度上提高了企业的经济效益，提升了企业的综合管理水平。

参考文献：

[1]张后启.ERP系统的概念及其管理思想[J].经贸导刊,2008(4)

[2]高明. 我国企业实施ERP存在的问题及建议[J].中国高新技术企业, 2009,(01)

[3]魏蔚,陈琛. 企业实施ERP的益处[J].商场现代化,2009,(03)