孙延兴  北京公共交通控股（集团）有限公司第六客运分公司

摘要：对于公交企业而言，企业文化属于无形资产，关系到企业员工的工作热情和企业发展的可持续性，而将思想政治工作与企业文化建设结合起来，并根据这二者自身特点和运作方式，可将公交企业发展进程中所面临的不交集问题转变为交集问题，进而确保公交企业实现纵向到底、横向到边的有效管理。本文主要对公交企业文化管理的关键因素和推动思想政治工作开展的意义进行分析，并在此基础上阐述了公交企业文化管理和思想症状工作的辩证关系，同时还提出了如何将公交企业文化管理与思想整治工作有机融合的措施，以提高公交企业内部管理的水平。

关键词：公交企业；思想政治；文化管理

一、引言

城市公交为一项重要的社会服务性企业，在文化建设中应坚持以党的十八大精神为指引，遵循企业文化建设的基本规律，深层次开展社会主义核心价值观的探讨，将公交企业文化管理与思想政治工作进行有机融合，全面提高企业员工思想道德素质和科学文化素养，促使广大员工能够坚持和明确自身的政治立场，并在科学发展观的指导下，实现自我的协调发展，进而不断提升公交企业社会服务能力和服务水平，这也是完善公交公司系统的重要措施。

二、落实公交企业文化管理的关键因素

落实公交企业文化的关键因素分别为目标明确、员工积极性发挥和建立合理的文化制度建立。具体内容为：公交企业要树立明确的发展目标，制定合理的发展制度，为员工提供良好的发展环境和发展空间。解决这一基本要素后，公交企业要员工积极性的发挥，企业文化构建的目的在于影响员工，二者之间是相辅相成的，充分发挥员工积极性才能促进企业文化的构建和管理。管理人员要以身作则，严格按照企业相关制度来执行任务，并定期开展相关会议，对企业文化进行宣传。企业文化虽是潜在的，但可通过建立制度来使其显性化，才能真正贯彻落实企业文化，在整个过程中需采取合理的方法构建企业文化，建立合理的员工绩效方针，使其参与积极性得到提高。另外，对于公交企业而言，要加大制度的完善和执行力度，将工作责任下发至有关部门和人，推进文化建设和管理。

三、推动公交企业思想政治工作的重要意义

在某种程度上，公交企业内部管理制度是随着社会环境变化而不断创新的，越来越多的管理方式和运用模式开始涌现出来，针对公交员工的思想政治和德育工作的创新课题也随之增加。因此，公交企业领导在开展思想教育工作时，需坚持与时俱进的原则，逐步推进公交企业内部思想政治的改革工作。

同时，坚持以人为本的原则维护员工的合法权益，使公交行业成为一种受人尊敬的行业，企业内部在处理事务时应从实际情况出发，认真做好广大员工的思想政治工作，比如针对公交驾驶员和乘客的矛盾问题，在安抚乘客的情绪后，若是乘客的错误应适当予以乘客教育和批评，这种处理和领导方式能让公交驾驶员在日常工作中找到心理平衡。

四、把握企业文化管理和思想症状工作的辩证关系

（一）思想政治工作现状需要企业文化管理

公交行业属于劳动密集性服务企业，由于薪酬福利水平低及对安全驾驶的特殊要求，导致近几年公交企业入职人员多是年龄在40岁左右、社会经历丰富、家庭负担重的中年员工，这些因素使得公交企业呈现出思想多元化、队伍成分多样化的特点，向心力不足，难以开展有效的思想整治工作。

我国先后出台了车辆更新、场站建设、财政补贴等政策来优先发展城市公共交通，而在诸多政策的支持下，公交企业思想政治工作应树立适应新形势的观念和思想，为公交企业全面融入社会文明建设、创造积极向上的内部环境创造有利条件。公交企业文化的重点是向广大职工群体宣扬传统美德和时代精神，在新社会主义荣辱观的背景下，树立正确的社会主义核心价值观，全面提供员工的道德素养，自觉维护公交企业新形象。

（二）企业文化管理离不开思想政治工作

思想政治工作是建设公交企业文化精神的精髓，也是帮助员工树立正确价值观的关键。公交企业若具备成熟完善的思想政治工作体系的话，可引导企业文化朝着正确的方向建设和发展，比如利用先进人物和先进事迹、思想政治工作案例评选等活动，可起到良好的激励带动作用，同时还可为企业文化建设的健康发展提供思想动力，

五、公交企业文化管理与思想政治工作的融合

（一）认知思想政治的优势，推动公交企业持续发展

结合公交企业的实际情况，依据企业文化管理和企业思政工作的融合程度可分为以下类型：①单一偏重型，一方面表现是思想政治工作强、文化管理水平低，且管理手段相对薄弱，功能单一；另一种表现是思想政治工作弱、文化管理水平高，且管理手段相对薄弱，功能单一；②综合共有型，整体特点是思想政治工作强、文化管理水平高，且将这二者结合起来可形成新的管理功能；③互不共有型，整体特点是思想政治工作和文化管理水平均较弱，企业没有或不具备软实力，导致企业经营管理和发展缺乏内部环境的保障。企业文化管理和思想整治工作的融合程度如图1所示。

图1融合程度类型图

从图1中可以看出，在公交企业管理中需客观的判断出各种类型是否与企业实际及其当前所处的发展状况相适应。管理人员应对本企业的思想整治优势和文化价值进行评估，并与公交企业的经营实践进行结合，只有这样，才能促进思想政治工作与文化管理的内部优化，满足公交企业持续发展的需求。

（二）注重增强活力，体现尊重与平等

基层公交企业和驾驶员的关系从本质上来说是一种雇佣关系，公交企业的调度人员、售票人员、驾驶人员和后勤工作人员等均作为社会人而存在，并在集体中作为职员而存在。在公交企业思想政治工作中，要想从根本上落实企业文化管理工作，要求各部分的人员做好自己的本职工作，公交企业领导和员工的关系应体现出互相尊重和互相理解，呈现出一种将心比心的特点，进而营造出一种和谐的工作分为，故公交企业的思想政治工作人员应致力于增强企业内部的活力和文化，提升基层员工上班时间的满足感。

比如：某公交企业于2012年4月召开品牌大会，引入企业文化管理，顺应企业发展趋势，提出并在实践中自觉的运用到企业文化管理中，进而改变了思想政治工作功能单一的局面。企业文化的引入不仅为企业思想整治工作注入了新活力，同时促使该企业成为文化管理的开拓型企业，在市场和社会上塑造了良好的企业形象，实现了企业文化与思想政治工作初步交集的目标。

（三）健全员工行为规范体系，不断提升员工形象

员工的言行举止是整个公交企业形象的体现，尤其是向外界提供服务的员工，需对其形象、规范和工作态度等进行明确规定。对于具有服务性质的公交企业而言，为了增强企业活力，对企业员工的行为规范给出以下建议，使其能在企业文化构建中起到积极的作用。①员工的能力和创造性对于公交企业来说是极为重要的，每一个员工需具备良好的道德品质，在为企业发展提供良好发展空间的同时，能够时刻以公交企业利益作为核心；②要求员工在短时间内适应岗位工作，并对其不断进行岗位培训，使员工能深切感受到企业的帮助；同时，对于企业发展来说，在资本市场发展形态下，虚假的数据会影响员工的工作情绪，故企业在开展经营活动、文化管理等工作时应尽量做到真实。

（四）完善企业内部沟通管理，提升企业管理水平

在市场环境日益复杂的背景下，要想促进公交企业的持续发展，应使员工能够从根本上认可企业文化，改变传统的管理方式，并坚持以人为本的理念，注重解决员工在生活、工作等方面遇到的问题。同时，予以员工适当的发展空间，不断对员工进行激励，这也是促进公交去也可持续发展的重要措施。另外，公交企业在发展过程中还应注重正确解决员工矛盾，应相互之间的信任为出发点，促使员工之间建立和谐友好的工作伙伴关系，实现公交企业综合效益的提升。

六、结语

综上所述，企业文化对于企业的发展具有积极的作用，特别是将文化建设与员工的思想政治工作融合在一起，通过企业文化的构建和管理，可有效提升员工的积极性。特别是对于公交企业思想政治工作来说，高层管理部分和基层员工等均面临着市场化竞争的压力，这种形势下，公交企业领导人在开展企业内部思想整治体系建设时，一定要注意帮助员工树立正确的服务意识和思想意识，进而促使公交企业更好的服务于社会广大人民群众。

参考文献

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