沈霄瑜  侯艺枫  苏州大学

摘要:能效管理办法在中国出台已经十余年，所涉及的范围越来越广，发展速度较快，也为节能带来了较大的贡献。但是通过有效的调查问卷总结得出，很大一部分人对于能效标识有的只是一个很浅显的概念，对于小家电的能效作用也缺乏客观的认识，最终造成对能效标识的质疑和认知缺失。由于能效标识的普及不够广泛，消费者的节能观念意识较为薄弱，能效等级虚标的泛滥以及政府的优惠政策没有落到实处等综合原因，能效标识的作用于现实仍存在一定差距。基于此，本文提出了家电总成本的概念，并且以空调为案例，进一步将这个概念具体化，然后从经济学角度分析消费者的经济行为，从而来建立一个良性循环，并且从消费者个人、家电市场以及政府三方面来落实有关政策协助循环的构建，最终达到改变消费者行为、推广高能效产品的目的。

关键词：能效标识  消费  优能效

一、 关于能效标识以及能效标识在中国的发展

1.能效标识概念

能效标识，又称能源效率标识，一般附在耗能产品或其最小包装物上、表示产品能源效率等级等性能指标的信息标签，为用户和消费者的购买决策提供必要的信息。中国的能效标识，基本样式为蓝白背景的彩色标识。中国作为全球最大的家用电器生产和消费国之一。家用电器拥有量的迅速增长带来了巨大的能源消耗，同时也加重了对环境的污染。针对这种情况，2004年8月，国家发改委、国家质检总局联合制定并发布《能源效率标识管理办法》，自2005年3月1日起施行，标志着我国开始实施能源效率标识制度。

2.发展情况

从2004年管理办法颁布至今已经有10年，这10年中能效标识的发展大概可以分为三个阶段，第一阶段从2005年3月起到2009年6月，国家相继对空调、冰箱、洗衣机、热水器和电磁炉等产品正式实施了能效标识制度。第二阶段开始于2009年6月1日，国家正式在空调行业实施“节能产品惠民工程”，对达到定频空调能效比标准一、二级的空调实施300元～850元的财政补贴销售。第三阶段从2009年至今，包括电磁炉、电热水器在内的21类产品都将被强制纳入能效标识管理办法范围之内。

3.能效标识的意义

有关研究结果表明，制定和有效地实施新的能效标准和能源标识，能提高产品的能效水平和消费者节能意识，在2020 年将节电277.5TWh，约折合节能量1.29 亿吨标准煤。二者共同的节电量相当于2020 年中国城乡居民生活预计总用电量的56 ％，也就是说，通过制定和推广能效标准、实施能效标识，中国未来20 年城乡居民生活用电量的预期增长可以减少近85 ％。能效标识对改善环境质量、提高人民生活质量的作用非浅。

二、消费者认知与决策调研分析

1、 调研基本状况

本次调研基本围绕被调查者对能效标识的了解展开，共发放有效问卷231份，男女比例基本保持平衡，收入比例7500以上的为25%，也符合苏州的经济发展水平。调查对象年龄在1 8—60岁之间的人占总调查人数的98.7％，符合此次调研对年龄的要求。

2、 调研对象对能效标识的了解情况

由图一可以看出，约有62.22%的人可以正确选出能效标识的含义。但从图二来说，仅有46.67%的人明确知道能效标识越低对节能环保的要求更高。这说明对很大一部分人来说能效标识只是一个概念，没有真正地去了解。                              

图1

图2

3、 调查对象对能效标识的认识

从图3可以看出，大家电在能效标识方面的普及度要远远高于豆浆机、洗碗机这些小家电。另外，分析对比现有的能效标识与调查者心目中能效标识在普及度方面的比较时发现，人们也普遍认为小家电更新换代的周期更长，且没有大家电那么需要能效标识。这从一定程度上反映了小家电能效标识普及度不够，人们对小家电的认识也不够客观正确。

图3

4、 能效标识对调查者消费心理的影响情况

调查发现，有75.32%的人曾被推荐过买有能效标识更低的产品，愿意买略贵但更节能的家电产品的人占到总人数的58%。与之相比，从图4的数据来看，愿意买略贵但是能效标识更低的家电产品的人仅占总人数的28.57%，反映出消费者对能效标识的质疑与认识缺失。这种质疑和缺失，则最终会导致能效标识对消费者心理的影响，并进一步反映在消费者的消费行为上。

图4

三、能效标识的现状与矛盾

1、 能效标识的普及性

虽然关于能效标识自十年前就已经出现了管理办法，但许多人没有意识到能效标识的重要作用，甚至没有听说过能效标识。能效标识认知率仅占所调查人数的六成，而真正了解能效标识的人，就更少了。

2、 消费者的节能意识

调研过程中我们发现，在上面知道能效标识的六成人数中，有一部分人即使知道能效标识的作用，也不愿意去购买价格高但是节能环保的产品，或者在选购的时候不会有意识地去挑选能效等级高的产品。在能效标识方面，消费者的消费意识与消费观念有待提高。

3、能效等级虚标的泛滥

在家电行业，虚标能效标识已成为潜规则。家电行业普遍存在的技术参数虚标问题，除虚标能效等级外，噪音、容积、冷冻能力、耗电量等指标也成为部分家电企业“吸金”的假面具，使得消费者对能效标识不信任，大大阻碍了能效标识的发展。这些情况也体现出了政府对能效标识的处罚力度不够。从调研结果来看，有一半以上的人不完全相信或者不相信能效标识的真实性、权威性，能效标识遭消费者严重质疑，已成为制约能效标识发挥其作用的重要因素。

4、政府的政策优惠没有落实到实处

从政府的优惠政策来看，消费者所获得的补贴，最终由国家财政部门返还厂家，而不是直接到消费者手中。在这种情况下，}肖费者应享受的家电下乡、节能产品惠民工程、以旧换新等节能补贴很难落到实处。一方面削弱了消费者的节能减排意识对消费行为的影响作用，另一方面也使得家电生产厂家为了其中的利益挖空心思牟利。

从调查中我们可以发现，一方面，能效标识的普及是改善人们生活质量、提升资源利用率的迫切要求，另一方面却普遍存在在消费者对能效标识真实性和权威性的质疑。一方面，政府多次出台政策进一步规范能效标识管理办法，另一方面，能效标识更多地被投机取巧者用来牟利，阻碍了能效标识在中国的普及和发展。能效标识制度的这些现状和矛盾，是亟待我们思考和解决的难题。

四、突破口—“家电总成本”

1.“家电总成本”概念

为了解决优能效家电产品售价高导致销量低的问题，也为了让更多人看懂能效标识的含义，本文提出了家电总成本的概念作为突破口。家电总成本即家电的销售价格，家电在使用期间所发生的电费与寿命年限内可能发生的维修费用的总和。由于电器产品，尤其是大家电如冰箱、空调、电视等使用寿命都较长，又是一般家庭的必需品因此使用也比较频繁，单从买价或是一年节约的电费来看无法比较出高能效及低能效产品的优劣，因此我们使用家电总成本概念来对比两者在较长时间内的区别，以此作为依据证明优能效产品的市场前景和形成购买高能效家电良性循环的可能性。

2.实例分析

为了计算家电总成本，我们在市场上观察了某一品牌的挂机空调，在该品牌一共31款挂机空调中，能效等级为一级的有8台，能效等级为二级的有3中，能效等级为三级的有20台，可以看出现在市场主流仍是价格低能耗高的产品。在其中我们选取了三款能效等级不同的同为小1.5匹挂机的空调作为比较对象。

                             表1

   首先能效等级不同的空调在价格上有着显著差异，而这也是如今三级家电产品能占据主要市场的原因。同为小1.5匹的挂机，其制冷量是相同的，区别在于制冷功率不同导致了其能效比不同。我们假设一年中使用空调的时间为7个月，平均为10小时每天，而空调一旦开启并不是持续运行的，假定有80%的时间在运行，由此计算出了一台空调一年的耗电量及相应的电费。可以看出高能效空调每年能节约100-200元不等的电费，而在10年的跨度上，二级产品成本最小，性价比最高，一级产品由于定价过高其十年总成本仍偏高。

但是根据我们的调查，目前市场上已经存在一些能效一级的空调价格已经能与二级持平，即在5000-6000元的档位上，这样计算的话选择高能效产品不论在总成本还是对整个国家的可持续发展来说都是必然的趋势。

五、构建良性循环—改变消费者行为

基于我们对家电总成本的分析得出的结论—高能效产品从长远看成本较低且对国家能源消耗有重要意义，我们构建了一个改变消费者意识从而影响消费者行为的良性循环的模型。

1.  理论：在经济学角度分析消费行为

①  分析工具：投入—产出分析，成本—收益分析

②  基本假设：商品的销量与价格成反比；

          一种商品的价格越低，其替代品越难销售

③  优点：强调消费者购买的经济动机，对促使厂家注重价格因素以及提高产品质量和性能有重要意义。

④  选择原因：从之前的调查可以看出，虽然目前能效标识是消费者对家电产品购买决策的重要参考依据之一，但最直接主要的影响因素仍然是价格。由于能效标识存在着普及性低、标识不统一、监管不力等问题，消费者仅仅将其作为一个参考而并不真正了解高低能效的意义和带来的区别。

    2.循环的构建

循环的建成是基于家电总成本的概念，通过计算总成本，消费者在决策阶段能产生优能效家电产出大于投入，最终收益大于成本的概念，从而在购买阶段得出优能效产品成本较低的结论。这是将传统意义上的价格概念进行变化从而影响消费者意识最终改变其消费行为。同时，优能效产品广阔的市场前景和上升的销售量能使生产商利润上升从而降低价格，刺激需求量的增加。而一旦高能效产品的价格降低，其同类低能效产品必然将越来越难以销售最终被淘汰，这将形成一个良性循环，即厂家生产能耗更低、质量更优的产品而消费者更多地选择购买优能效家电。

3.具体措施

①   普及能效标识的含义，正确宣传优能效家电的功效。使得消费者在关注能效标识、产生绿色购买意识的同时不盲目轻信厂家的宣传，不一味追求能效等级，能够在了解的基础上做出最经济的选择。

②   规范家电市场，统一能效标识。如今国家已经出台一系列法律法规来统一家电能效等级的标准及上市限定，但仍存在厂家虚标能效、夸大效果的现象，尤其是小家电市场，由于品种繁多、更新换代速度较快等原因，能效等级制度十分不完善。政府应加强监管力度，出台更具体的规定来保障消费者的利益。

③   鼓励厂家对节能产品的生产、销售和使用, 同时对购买经过节能认证的家用节能产品的消费者实行一定的财政直接补贴。引导消费者购买节能家电，培育消费市场，从而导入市场机制，推动生产厂商提高产品能效，降低产品的市场销售价格。

六、结语

    随着我国经济持续发展，居民生活水平不断提高，家用电器成为日常生活的必需品。但是，家电在带来便利的同时，也伴随着能源负荷大、环境污染等负面影响，在能源紧缺和环保不断意识增强的情况下，采取措施努力降低用能产品的能耗刻不容缓。本文从家电产品能效标识出发，通过调查家电市场现状以及居民对能效标识的认知程度，了解到目前存在能效标识普及度低、市场混乱、政策缺失等问题。为了解决这些矛盾，本文尝试提出家电总成本的概念并具体计算，然后在用经济学分析消费者行为的基础上，最终达到建立一个对厂家和消费者都有利的良性循环的目标。