王蕾   天津中德应用技术大学

摘要：对于连锁企业来讲，最重要的就是要对各个分公司进行有效的管理。而对于连锁企业管理工作来讲，若要实现有效的管理，就必须要实现管理信息的快速流通。在连锁企业中，建立信息化的管理网络有巨大的现实意义，既能够达到管理信息的快速流通，又能够提高连锁企业的管理水平。本文将简述我国管理企业信息化发展现状，阐述信息化建设对连锁企业的有效作用，并分析推进我国连锁企业信息化发展的有效策略。

关键词：连锁企业；信息化发展；策略

前言

连锁企业通过利用信息化管理系统，从企业架构到管理工作等各个方面进行改变，是连锁企业紧跟信息化社会发展的需要。由于信息化管理模式对连锁企业来说有巨大的管理优势，因此，自我国改革开放以来，已经有很多的连锁企业开始应用信息化管理模式，并且这种模式也已经为企业带来了可观的经济效益。我国的连锁企业的信息化管理，通过对企业不同层级的经营信息的收集和处理，实施有效的信息化管理战略。企业制定行之有效的信息技术规划方案，选择适宜的信息管理软件，建立规范的信息评价体系，将连锁企业信息化管理工作推向新的高潮。

一、我国连锁企业信息化发展现状

自改革开放以来，我国的连锁企业的信息化管理模式得到了飞速的发展。在我国的很多大中型企业当中，都可以看到信息化管理的身影。在国内的连锁企业中，一般性的信息化管理模式已经发展的非常好。不过，我国连锁企业对信息化管理的应用，依然停留在操作层面。这方面与西方发达国家相比，信息化管理的深度和广度都非常有限。在西方发达国家，已经做到利用信息化管理对商品市场、商品流通、企业资金流通等方面的长足进步，且信息化管理的水平非常高。特别是在电子商务和客户关系等方面，均优于我国的信息化管理水平。

二、信息化建设对连锁企业的作用

信息化管理模式，能够为连锁企业提供及时有效而准确的管理信息的更新，从而有效地提高了企业的管理效率。对于我国的连锁企业而言，借助现代先进的信息化管理系统，可以在第一时间内对市场信息、销售情况、商品物流、库存周转等数据进行全面的掌握、分析及处理。使得大型的连锁企业，也能够在第一时间对市场动态做出及时而准确的反应。现代化信息技术在企业管理数据的采集、整理、分析、发送等方面具有信息准确、反应迅速、详尽客观等优点，是连锁企业进行有效综合管理的利器。

大型企业的任何重大决策的制定，都与企业未来的命运息息相关。协助企业实现决策正确性的重要方面，就是企业对自身管理信息掌握的程度，掌握的速度以及掌握的准确性。信息化管理系统能够向企业管理者提供最及时有效、最准确、最全面的企业管理信息，为企业管理者的重大决策的制定保驾护航。

三、推进我国连锁企业信息化发展的策略研究

（一）从不同层次收集企业经营管理重要信息

连锁企业的信息化管理要从不同的层次，收集企业的经营管理所需要的信息。对于连锁企业来说，从总公司到分公司，从生产到销售到物流，从董事会到经理层再到员工层，都是企业收集管理信息的重要来源。

在以往的连锁企业管理模式中，要想收集各个层次的信息是一件非常繁琐而庞杂的事情，需要耗费巨大的资源和人力，由于收集信息的时间很长，也就削弱了管理信息的时效性。但是，引入了信息化管理模式之后，就在很大程度上削减了传统管理模式的弱势。

从企业内部来看，信息化管理模式能够对连锁企业的各个层级的不同信息进行有效的收集。对从董事会到管理层再到员工的收集，从生产到销售再到运输的收集。它还可以在企业外部，与供应商和银行组成与连锁企业相应的信息网络。

从功能的角度看，连锁企业信息化管理模式可以分成前台系统，后台系统以及外部系统。前台系统是针对企业的生产、销售、采集和物流等信息进行收集和管理，如大型连锁超市的收银台。后台系统是将前台系统的所有信息，在管理层进行归纳、总结、分析和处理，如大型连锁超市的财务系统。外部系统则与供应商和银行保持信息的传递和资金的结算，如大型连锁超市的供应商系统。这三个系统共同构成了大型连锁企业的信息管理框架。

（二）实施信息化组织战略

连锁企业的信息化管理模式，需要建立完善的信息化网络，而不是单纯进行会计电算化，销售数据采集，仓储信息管理等信息化管理。因此，连锁企业的信息化管理模式，需要整个公司上下通力合作，需要各个部门的严密配合。信息化管理模式进入大型连锁企业，就是对整个企业管理模式的一次革新，是从整体上提高企业竞争优势的举措。因此，企业信息化管理并不是某一个环节，某一个部门的事情，而是要对整个企业是虽有的管理环节的改革和创新，是对企业管理流程的重新塑造。因此，在引入信息化管理模式时，需要所有企业员工的共同努力，齐心协力完成企业管理模式的改革。

（三）制定信息技术规划方案

连锁企业的信息化管理模式，是信息技术与企业管理者的管理技术的结合与创新。企业管理水平和信息化应用程度，同时对企业的核心竞争力产生影响。当两者同时进步时，就对企业的核心竞争力产生几何倍数的增长。因此，企业要通过信息化应用增强企业管理水平，促进企业的健康发展，连锁企业更应该从企业未来发展为着眼点，对企业未来业务发展和战略规划，进行科学的预测和分析的基础上，对经营管理信息进行分析与整合，以实现企业战略规划，以及对企业未来的管理工作进行有效部署。同时，也要通过企业管理信息的收集与整理，对企业未来发展战略进行实时地调整。

（四）选择适宜的信息化软件

实现连锁企业的有效的信息化管理，就必须要选择与企业经营与发展相适宜的信息化管理软件。在现实情况中，连锁企业的形式也是多种多样的。我国广泛存在的连锁企业形式有，大型连锁商场，大型连锁宾馆，大型连锁生产加工企业，大型连锁物流企业等等。对于不同的企业类型，也要选择相适宜的信息化管理软件。对于大型连锁商场来讲，更重视进、销数据收集与管理。对于连锁宾馆而言，则更重视客户信息的收集与管理，以及宾馆日常经营活动的信息收集与管理。对于大型连锁生产加工企业而言，则相对于更加复杂，更重视进、产、销、存四个方面的数据收集与管理。而对于大型连锁物流企业而言，最重视的就是物品流转信息的收集与管理。因此，连锁企业务必选择与企业经营管理主要内容相适应的管理模式和管理软件，以实现对企业管理信息的全盘掌握和有效控制。

（五）建立信息化评价体系

连锁企业建立信息化管理模式，其中最重要的一个原因，就是要对企业可能遭遇的经营风险进行及时的防范，对企业未来经营价值进行有效的评估。在当今，越来越重视数据信息的大背景下，就需要连锁企业务必建立信息化的评价体，满足企业高效管理与建设的需求。信息化评价体系的建设可以分为以下几点，即客户评价、财务评价及内部职工互评。这几种评价方式都可以衡量企业的经营状况，并对企业的经营价值给出有效的评估依据，促使企业各方面管理趋于完善，对于企业的长远发展十分有利。这种评价体系也是目前连锁企业中应用最为广泛的评价方法。

结论

总而言之，信息化管理模式对连锁企业来说，犹如一把企业经营的利器，为连锁企业的发展注入强大的动力。很多连锁企业，如苏宁电器、如家宾馆、申通物流等，他们能够经过飞速发展而获得庞大的市场份额，是与信息化管理模式密不可分的。而随着科学技术的不断发展，现代化信息技术也逐渐进入了新的领域。这对我国连锁企业的发展，提供了更为有利的条件。但同时，我国连锁企业在享受信息化管理模式，为企业带来的丰硕成果的同时，企业管理者也要注意到要冷静审视信息化管理的优势与劣势，及时规避信息化管理中可能存在的漏洞，为企业的经营和发展规避风险。

参考文献：

[1]张慧林.连锁企业的信息化是现代连锁企业的路径研究[J].山东农业工程学院学报,2016,33(06):120-121.

[2]张亚琼.连锁加盟企业信息化存在的问题、原因及对策分析[J].现代营销(下旬刊),2016(04):10-11.