陈赫岩  南京邮电大学管理学院

郝新洋  南京邮电大学通信与信息工程学院

本文得到大学生创新创业训练计划国家级、省级重点立项（SZDG2014031）的资助。

摘要：信息服务产业的发展，将有力地促进农村地区经济状况的改善。本文在文献综述的基础上分析当前江苏省农村地区信息服务发展状况，并基于问卷统计，分析了苏北、苏中、苏南地区的农村信息服务状况的差异性，为加快江苏农村地区信息服务发展提出建议。

关键词：农村 信息服务 差异性

一、引言

随着近年来城镇一体化的发展，农村社区的建立，带宽的扩展以及3G、4G网络的普及，农村信息化服务工作已得到成效，加上农村移动通信网络覆盖功能不断完善，农村地区的信息服务能力不断提高。如何适应并在新的信息消费结构中提升农民对信息产品和服务的水平，将是拉动消费增长的重要讨论课题。

江苏省作为中国生产发展中的重要省市，信息化基础设置较为完善，在拉动移动信息服务消费增长方便有着举足轻重的地位。随着江苏省信息化建设的发展，江苏省信息化、江苏农业网等都为农村信息化提供了信息化服务，农业信息化技术也在发挥着作用。但目前江苏省南北区域的显著差距仍然制约着江苏省城乡一体化进程的改革进程，因此有必要对农村信息化的服务发展做出研究。

二、理论基础以及研究现状

在cnki搜索中以农村信息服务为主题的文章8129篇，以江苏农村信息服务为主题的文章1512篇。从现有的文献来看，对中国农村信息服务的研究主要关注农村特色的信息化服务内容：主要包括与农业生产、农村生活有关的信息服务，包括农业技术信息、农村天气信息、农产品供求和价格等市场信息、政策法规信息以及其他农村生活方面所需的各类信息。如陈立平的农村信息服务途径和模式研究，蒋萍等人对江苏农村信息服务建设中的问题和对策研究、陆敏玲对影响农民持续使用移动信息服务平台的因素研究等。

由对以上学者的文献综述本文发现：信息服务已经渗透到服务行业的各个领域。但随着近几年的发展，移动游戏、搜索、购物、视频、广告、社区等几大类特色信息服务发展也取得了较为显著的发展。但针对于农村移动信息服务市场，各学者却忽略了农村移动服务于城镇移动信息服务的同质化所在。总体来讲：农村信息服务已从单一的传统媒体向多元化的方式发展，近几年全国农村信息服务能力得到了较为显著的提升，农村互联网与移动通信普及工作已得到成效。

三、江苏省农村信息发展现状

根据国家统计局的测算结果，2012年江苏省信息化发展指数（Ⅱ）达到0.844，在全国31个省（直辖市、自治区）中稳居第六，根据TalkingData2015年1月发布的《2014移动互联网数据报告》显示，在中国移动互联网发展行业中，江苏省排名达到全国第三，占全国比例6.6%，超过了浙江省的6.5%，仅次于广东和北京。因此我们可以看出，江苏省近几年信息产业发展稳中求快，达到较高的信息化服务水平。

江苏省作为全国领先省份，较早就走“城乡结合”之路，在基础建设设施方面，2009 年在全国率先实现了自然村“村村通宽带”，打破了电信行业与广电行业互不进入的壁垒。3G发展取得积极成效。在基础设施建设方面：江苏省一直处于全国领先水平：2014年，全省广播人口覆盖率和电视人口覆盖率分别达 99.99%和 99.88%。有线电视入户率（%）93.1%。江苏电信的 CDMA 网络室外基站已延伸至自然村，各地市城市覆盖率、乡镇覆盖率及重点旅游景区覆盖率均达到 100%，徐州“苏北信息港”等信息化服务业的建立，为江苏省信息化服务提供越来越周到的服务。

通信发展作为信息化服务的基础设施，对农村地区信息服务的发展起着重要的作用。根据江苏省统计年鉴中发布的近几年邮电业务发展状况来看，江苏省邮电业务发展产生了较大的波动，而电信业务收入一直保持较为平稳的增长趋势。

由江苏省统计局报告可以看出，随着移动电话普及率的提高，传统电信业务量发展处于下降趋势，短信业务和长途电话业务量明显下降，其发展或处于产品生命周期的衰退期。而新兴的流量业务的发展，为农村地区信息化服务带来广泛的需求。

四、问卷发放与分析

（一）问卷发放

本次对江苏省农村地区信息服务状况的调查中，实地发放问卷数量400份，实际回收342份；网络填写问卷43份。根据江苏省三个区域的人口和土地分布状况，问卷发放数量加以区分。在回收的385份问卷中，苏北地区131份，苏中地区73份，苏南地区101份，剔除信息填写不完整和明显前后回答矛盾的问卷后，最终有效问卷308份。

（二）农村移动信息服务差异性分析

在有效的308份问卷中，男性填写者185人，所占比例60.1%，女性填写者123人，所占比例39.9%。其中，年龄分布20岁以下45人、21-25岁80人、26-30岁55人、31-40岁55人、41-50岁人数59人、50岁以上14人，人数分配较为均匀；在接受调查的智能机用户者中，流量使用50M-300M人数居多，为101人，300M以上人数156人，说明手机流量使用已经成为智能手机用户基本必不可少的通信交流或娱乐的工具。

①江苏省地区用户粘度均值分析

由上表分析数据可得，手机设备已经成为江苏省农村地区用户生活中的必需品，移动手机上网对于农村手机用户来说也已经达到一个相对来说比不可少的状态，其中：苏南地区农民用户使用手机和手机上网的频率相对苏中苏北地区来说较为频繁，说明江苏省农村移动信息化水平发展较好。而对于手机娱乐服务使用状况来说，苏南地区反而不如苏中、苏北地区。

②江苏省地区农业信息化服务使用状况的分析

从江苏省农村各地区使用农村信息化服务状况来看，农业种植，教育咨询类信息服务在农村地区使用率较低，此类信息服务发展并没有取得很好的成效，农村地区使用手机更多是偏向于娱乐性服务，这再一次验证了李寒菲所提出的农村信息化服务中存在的比较欠缺发展的问题，农村特色化信息服务并没有得到显著成效。因此，一方面政府要转变信息发展观念，从农民所需出发，改善资源配置；另一方面，农村居民要改变观念，积极接受信息发展，是全面升级农村信息化发展的必要条件。

③社会化支持在江苏省农村感知化程度

从上诉问题中我们可以看出，社会化支持在江苏省农村地区的感知化水平中等偏上，可能由于苏北苏南地区地区发展不平衡，而苏中地区对社会化服务感知程度较高，说明政府支持工作在苏中地区得到较高的认可，政府对于苏中农村地区的提供帮助程度比苏南地区大。从社会扶持的帮助状况来看，农村居民对于社会扶持的力量较为重视，并且希望能有一些类似于“家电下乡”的政策扶持，帮助其获得更大的收益。

五、结束语

农村地区由于地区，地势的原因，人口密度小，信号覆盖尚不够完善，信号较差，给农村地区信息服务的发展带来很大的阻碍作用。增加苏北地区信息化建设的投入，加快光纤网络建设，有效增强农村地区信号覆盖率和宽带信号强度，缩短城乡之间的差距，加快赶上苏南经济发展的步伐。为农村地区网络消费的增长打下基础。同时，关注生产领域的智慧农业和经营和流通的农产品电商发展，以电子化交易带动农村经济增长，实现移动信息服务与三农经济的紧密结合，实现硬件、软件、人才支持、三位一体培育发展，能够缩短农村与城市之间的产品流动距离，使得农村地区信息服务业的发展更上一层楼。

参考文献

[1]陆敏玲.影响农民持续使用移动信息服务平台的因素研究[J].价值工程,2012,31(11):1-3.

[2]高萍萍.2013年江苏信息化发展指数(Ⅱ)统计监测研究报告[J].统计科学与实践,2014,(7):7-9.

[3] 本刊编辑部.TalkingData发布2014移动互联网数据报告[J].中国金融电脑,2015,(2):95-95.

[4]宿建光.提升监管能力力助转型发展——江苏省通信管理局十年监管工作结硕果[J].

[5]唐薇.江苏电信大力推进3G发展[J].江苏通信,2009,25(6):26.

[6]江苏省统计局.江苏省统计年鉴-2014[J].北京：中国统计出版社,2014.

[7]李寒菲.对于农村信息服务的几点思考[J].赤峰学院学报（自然科学版）,2014,(8):89-90.