孟映萍 对外经济贸易大学国际商学院

摘要：随着现代社会以“大数据”为代表的新兴电子信息技术的不断发展，对于企业运行提出了新的挑战。由于当前社会“信息爆炸”的特点愈发明显，大量地呈现出几何式增长的数据使得企业在进行日常生产经营和管理活动的过程中，需要对企业进行信息化改革，以便适应大环境的要求。面对海量的数据，企业信息化管理工作的复杂程度渐渐提高。只有对企业信息化管理战略不断进行变化，才能更好地适应时代发展，提高企业的竞争力，保障企业长远发展。

关键词：大数据；企业管理；信息化

一、引言

现代企业的发展要求中，信息化管理是其中非常重要的一项，有利于企业在激烈的竞争中脱颖而出。“大数据”时代对于企业发展提出了新的创新要求，客户需要在广阔的市场中筛选出更高质量更富知识含量的服务或产品。而为了企业能够在“大数据”等信息技术的背景下提高自身的发展效能和发展质量，需要对企业进行信息化建设，依托“大数据”等先进技术，通过数据分析和各类信息对企业未来的发展模式进行及时改进，保障企业在激烈的市场竞争中处于时代前沿，不断为企业灌注新鲜的血液。特别是随着“大数据”这一概念在当前发展阶段的兴起，助推社会发展进程，对企业进行信息化管理创新要求也不断提高。

“大数据”在企业进行信息化管理的工作中，主要是从以下两个方面进行作用：一方面是对企业旧有的管理模式进行创新，不断完善管理缺陷，以便满足客户的需求。随着电子信息技术的不断进步，信息资源大量涌现，但并不是所有的信息都是符合企业发展需要的，通过“大数据”技术对海量信息进行筛选，可以在保证获取完整信息的同时筛选出对企业发展更有价值的信息；另一方面，企业可以更准确地判断未来的发展方向，对客户的需求进行更精确的反应。由于“大数据”的背景下企业在发展过程中会获取很多的信息，这些信息影响着企业在未来转型升级时的管理模式，如果企业可以获得对“大数据”的灵活运用，就能在激烈的市场竞争中站稳脚跟，甚至打破某些公司对于资源的垄断。

二、大数据和企业信息化管理的概念阐述

（一）大数据的概念

“大数据”一般被定义为在社会发展的当前阶段不能通过常用的计算机软件进行高效处理的海量数据。简单地来说，“大数据”就是大量的复杂数据的集合。这也是各个企业最想要拥有的重要生产要素之一。在对“大数据”进行分析处理时，要根据企业自身的发展需要，通过数据库进行技术性分析和整理。“大数据”具有海量性、复杂性、变化快等特点。

（二）企业信息化管理的概念

企业信息化管理就是把企业的生产经营、库存管理、财务管理、客户管理、人员管理等各项工作进行数字化，借助先进的互联网技术对各项工作进行加工，整合成更容易被企业接受的信息资源。企业通过这些信息资源获取行业内的各项政策和发展动态，形成分析报告提供给企业管理人员，进而对自身经营架构进行调整和优化配置，以便企业能够及时满足客户的要求，适应时代变化，实现经济效益和社会效益的最大化。

企业的管理信息系统是从20世纪70年代发展起来的，早期的工作模式是通过口述或书面的方式提供给企业管理人员包括企业内部和外部环境的相关信息，有利于企业管理人员进行正确决策。由此可见，早期的企业管理信息系统中计算机并不是十分必要的，然而随着计算机的普及和电子信息技术的发展，通过各种技术手段对企业管理信息进行存储管理信息进行查阅，能够提高企业管理人员的决策正确性，有利于企业更好地为客户提供服务。

三、大数据对于企业信息化管理的重要意义

随着中国经济开始朝着高质量发展的目标前进，“大数据”技术逐步兴起，不断发展的现代科技使得中国的企业需要在这一时代更加重视管理模式的信息化改造。信息化管理对于企业进行日常生产经营，对未来的发展方向进行规划等工作都具有十分重要的价值，有助于企业提高市场竞争力。随着“大数据”技术在当前大环境中的普及应用，对于企业未来的发展提出了更多的要求，企业在进行信息化管理的过程中也需要克服很多困难，这也让一些企业管理人员十分为难。对于企业来说，只有实现“大数据”和信息化管理的有机结合，才可以发挥出企业真正的效能，助推企业价值的提高。

（一）“大数据”有利于企业开展管理工作

就企业自身来说，为了提高在市场中的竞争优势需要进行各项管理工作，才能实现企业管理目标，保障企业平稳运营。而“大数据”时代对于企业管理模式提出了新的要求，工作人员需要综合分析整理各项企业数据，控制企业的经营风险，有助于管理人员的正常决策。此外，借助“大数据”还可以进行人才管理，客观分析企业员工的各项实力，将员工安排在更适合他们能力的岗位。

（二）“大数据”有利于企业掌控客户信息

企业只有准确分析客户的信息，才能根据客户的真实需要对企业未来的发展方向和生产经营进行调整，保障客户对于企业的满意程度，提供更加合适精准的产品或服务。在“大数据”时代企业进行信息化管理的工作时需要有针对性地对客户进行信息分析，帮助企业更加高效的筛选出高质量的客户，和市场上的其他企业进行区分，防止提供和其他企业一样的服务，增强企业的竞争实力。

（三）“大数据”有利于企业进行正确决策

企业如果追求在激烈的市场竞争之中占据最大的市场份额，获得长远发展就需要明确企业的发展目标，借助“大数据”及时跟踪市场变化，对客户需求有更加科学的认识。在“大数据”时代，所有的公开数据都会被互联网进行记录，通过有效的手段进行整理可以分析出行业内部的发展趋势，帮助企业更好地把握发展的脉搏。因此，企业为了抢占先机，开拓市场，就需要准确把握市场动态，正确判定企业未来的各项措施和发展方向。

四、大数据背景下企业信息化管理存在的问题分析

（一）企业难以识别大数据技术的实质作用

在大数据环境下，网络设备以及计算机信息技术是当前企业实现大数据创新的根本，尽管当前大部分企业都认识到了大数据应用的关键性，也多少投入了一定的资源来进行大数据系统的建设，但是因为企业当前内外环境等因素，导致大数据的作用难以有效地发挥出作用。比如企业信息化限制在产品技术等的开发阶段，导致企业的其他部门和产品制造部门的信息沟通出现脱节，难以实现大数据的实际应用，数据以及信息的采集分析难以实现有效展开。

（二）企业的领导对于大数据的应用缺乏重视

企业的管理和决策都是纵向的。在这一基础上，领导的素质和能力能够直接影响企业的发展方向，在大数据时代，信息的获取、传递以及分析是提升企业竞争力，扩大市场的份额、提升企业的市场地位、品牌价值的重要因素。但是当前我国中小企业的数量占据了较大的比例，这些企业的决策容易受到领导的影响。领导的以从根本角度认识到大数据对于企业信息化发展的重要性，甚至一些管理人员迷信自己的经验，无法准确认识到大数据及互联网等现代科学的优势，导致企业管理难以紧随时代发展，最终导致企业会落后于其他的企业。

（三）企业的领导对于市场的认识程度不足

在传统的企业中，企业的管理人员以及内部人才在企业中担任的职责就是为企业规划好发展的方向，这一类的管理人员通常依据自己的个人知识储备和眼界来应对变幻莫测的市场环境，为消费者的需求进行合理的预估，根据市场的动向来进行决策，以此来扩大企业的品牌或是产品的影响力，在当前互联网信息技术的影响下，对于市场变动的预测更加难以确定，外部环境错综复杂，内部管理任重道远。企业的决策者限于自己的认知，很可能难以准确预料到市场的变动，沿用过去主观层面的判断会导致企业的发展方向难以适应市场的变动，最终影响企业的发展。

（四）有关大数据应用的制度缺失

因为领导的不重视，对于大数据在企业信息化管理中的应用也缺乏相应的标准。正如所有新生事物都有一个被人接受和采纳的过程，所有的新事物的高效利用也有一定的规则和方法，对于大数据技术在企业中的应用，也离不开一套有实践价值的制度规范。然则当前大部分企业缺乏类似的制度，导致一些企业尽管有意识将大数据应用在企业的管理中，但由于缺乏实践准则，导致应用相对混乱。一些大型企业的成功经验也难以适应中小型企业的发展。

五、大数据时代企业信息化管理的策略分析

基于以上分析，本文提出大数据时代企业信息化管理的策略：提高企业对于“大数据”的认知度；对企业管理进行全面科学的“大数据”规划；通过合理分配资源对部门机构进行建设；构建具体科学的企业信息化管理制度和管理理念。

（一）提高企业对于“大数据”的认知度

企业在进行信息化的企业管理工作时，需要注意的是管理工作属于综合性的系统工作，并不能仅仅依靠单一的信息管理部门来完成所有的任务，需要通过各部门的支持帮助和密切配合，让企业所有员工都可以参与其中，贡献力量。除此之外，企业管理人员需要提高对于“大数据”的重视程度，这也体现出企业主动融入时代发展进程，勇于接纳新鲜事物的勇气和风貌，可以激发企业员工主动参与的工作热情。为了可以顺利推进企业的信息化管理建设，可以通过以下两层角度进行：一方面是邀请专业人员对企业全体员工进行培训，让大家了解“大数据”的有关知识和技能，可以在后续的工作中方便理解，通过讲解“大数据”时代推行信息化管理可以为企业带来的潜在收益，激发员工在今后的工作中对于信息化建设的热情；另一方面是企业的管理人员要加强对于“大数据”专业知识的培训和学习，由于企业管理层做出的决策代表着企业在未来的发展方向，所以提高管理层的知识储备十分重要。

为了提高现代企业内部的信息化管理建设水平，需要重视人才培养。因此，企业管理人员需要加强对企业内部人才的信息化团队建设，通过提高员工的信息化素养和能力，来完善现代企业的信息化建设制度，以便企业能够顺应社会发展的需要。因此，企业一是要多引进“大数据”相关的专业人才，同时制定专门的制度来激励这些人才，保障人才的发展空间。二是要合理的将不同领域的人才安排到适合他们发挥才能的岗位上，以便能够最大化地发挥出他们应有的才华，保障企业能够在激烈的市场竞争中奠定稳定的发展基础。

（二）对企业管理进行全面科学的“大数据”规划

企业在进行信息化管理时需要对企业所使用的场地、设备和资产这三种要素进行全面科学的整体规划：一是对企业使用场所进行深入了解，探索如何在适应场所的情况下确立企业在“大数据”时代发展的具体节点，掌握相关知识安排的先后顺序，更加清楚地判定企业发展的预期模式。这样就能方便管理人员和“大数据”专业人员对如何分配企业信息化管理的重点进行研判，以便根据企业的需求进行专业安排；二是安置企业应用设备。对于“大数据”的相关设备重点在于企业操作人员良好的体验，比如方便理解和操作。企业操作人员在设备使用期间的满意程度对于企业顺利推进信息化管理具有十分重要的意义，通常将设备重点放在使用后可产生的预期收益而不是具体的数据模型构建方面；三是通过高效率的“大数据”软件计算，收集并分析重要数据，进而增加企业可使用的资产。

企业管理人员需要根据企业的发展现状对企业各类数据进行整合，借助“大数据”相关软件进行处理加工，构建以“大数据”为基础的企业信息化管理模式，保障企业发展朝着现代高新化的方向迈进。一是要借助“大数据”相关技术为企业创设顺应时代发展潮流的数据库系统，提高企业管理人员的信息获取效率；二是深入挖掘市场上的各类信息，筛选出符合企业未来发展方向的有效信息，提高和社会大众的联系程度，以便提高企业对资源和数据的整合力度。

（三）通过合理分配资源对部门机构进行建设

在“大数据”时代为了使企业的发展步伐能够紧跟时代的变化，企业管理人员需要制定切实可行的具体发展目标，明确现阶段企业发展的具体工作和主要职责。通过借助“大数据”专业人员利用专业优势，通过构建产品数据模型等方式，让企业员工进行一部分可以自己完成的信息化管理工作，而那些难以完成的部分则可以委托给专业的“大数据”公司来完成。企业管理人员根据目标时间合理规划企业的员工、物质和资金，通过科学分配对自身的产品或服务进行规划，保障企业目标的顺利实施。除此之外，如果企业想要寻求外部帮助获取所需资源时，需要首先确定资源来源是否正规合法。

在“大数据”蓬勃发展的背景下，传统的企业管理模式，比如围绕产品进行发展，通过互联网等媒介进行营销，通过成本控制的手段提高利润已经无法满足现代企业的发展需要。企业的管理模式出现了新的变化，主要分为以下几方面：一是构建包括企业员工、产品或服务在内的数据信息网络，对相关数据进行筛选加工，提高企业内部控制；二是整合企业上下游资源、客户、债权人等相关人员关系，纳入到数据信息网络中。通过以上方式整合企业内部与外部信息，为企业管理模式的信息化发展和产品创造坚实的基础。

（四）构建具体科学的企业信息化管理制度和管理理念

企业信息化管理的相关工作必须通过制度进行规范，这也是企业文化的集中体现，能够推动企业发展更加高效。信息化管理制度主要是由企业管理人员在进行企业决策时，根据“大数据”技术获得的具体数据分析，对企业员工的工作作出指导安排，有效规划各类资产的使用。因此企业相关“大数据”处理人员要对企业的各类报表进行高标准的分析，企业的人才晋升通道也要进行数据化规范，通过对员工的能力进行数据化评估，使得员工晋升具有说服力，也保障了在“大数据”时代企业员工的既得利益。

在大数据的时代背景下，企业应更重视自身的相关管理理念的更新，将信息化的管理理念根植于企业发展的全过程中，借助“互联网+”等先进思维模式，整合各类优质资源，发展科研创造，收集各类高质量数据，确保“大数据”能够为企业的发展进步提供有效支撑。在企业内部重视提高对于信息的收集处理能力，还要提高对于有用信息的敏感度，借助“大数据”的支撑获得更加快速的发展。

六、结语

大数据时代引起了社会各行各业的变化，在新环境下，我国一些企业采用的管理模式依旧十分传统，导致企业的发展难以跟得上时代的发展脚步，甚至导致企业向预期的反方向发展，一些企业因为不了解如何应用大数据技术进行信息化管理，在日益激烈的竞争背景下逐渐不堪重负，这也给企业带来了更艰巨的挑战。在实践的角度入手，探索大数据背景下企业信息化管理中存在的问题，是当前企业发展的必然趋势，也是企业实现自我发展和自我超越的重要保障。

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