史丹   刘国峰   河北农业大学经济管理学院

基金项目：2019年度河北省社会科学发展研究课题《基于内部控制的河北省农业龙头企业软实力创新路径研究》（课题编号：2019031202007）的阶段性研究成果。

摘要：互联网时代的到来，给企业的发展带来了机遇与挑战，结合互联网技术全面提升企业竞争力变得尤为重要。提升企业整体竞争力不能仅仅依靠企业资产、设施、规模等硬实力的发展，企业软实力的作用同样不容忽视。本文通过研究企业软实力的发展概况，深入分析企业软实力的作用，并结合当下互联网技术的广泛应用，探索企业软实力发展产生的应用价值，以此提出“互联网+”提升软实力的策略，以期为企业的进一步发展提供参考。

关键词：“互联网+”；企业软实力；利益相关者

一、引言

随着社会竞争的加剧，仅依靠企业硬实力不足以支撑企业的快速发展。在当今互联网背景下，企业软实力成为企业实现可持续发展的切入点，它包含的价值观、管理方法、企业文化等软性要素能力在企业生存发展中起着关键作用，也在国际市场上占据着越来越重要的地位。“互联网＋”代表一种新的经济形态，即充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域之中，提升实体经济的发展能力 ^[1]。在“互联网+”时代下，利用网络技术对企业软实力进行提升，把网络创新成果应用于企业软实力的各个构成要素中，提升企业发展的创新力与竞争力，显得尤为重要。

二、企业软实力发展概述

 “软实力”最早由国外学者约瑟夫·奈提出，之后众多学者开始进行对软实力的探索。国外学者针对企业软实力的研究主要集中在国家软实力、区域软实力方面，而针对企业软实力是我国学者结合社会时代发展，所派生出的独具特色的研究层面。学者黄国群认为企业软实力主要是通过利用企业资源以吸引各方利益相关者等客体，获取他们对企业的价值认同，并使他们产生企业所预期的行为，最终实现企业目的的一种能力^[2]。学者张英奎等认为企业软实力是由基础层次的企业文化力，行为层次的社会责任力、管理创新力、品牌商誉力和结果层次的集成整合力五大要素构成^[3]。学者姜万勇提出企业软实力的发展是一个复杂的系统，他构建了企业软实力与硬实力的关系框架，从企业整体战略角度考虑提出企业软实力的建设步骤，提出了一套具有系统性且富有层次的发展路径^[4]。

综上，针对企业软实力的研究，学者们从企业软实力的定义及构成要素、企业软实力的培育到企业软实力的提升路径等方面，一直在不断进行软实力理论的丰富，其应用价值也逐渐明朗，并被社会各界大众所接受并重视。

三、“互联网+”在软实力提升中的应用价值

（一）“互联网+” 软实力增强企业对利益相关者的吸引力

“软实力”是一种吸引力，是一种同化力。它产生的价值吸引、文化魅力、凝聚力等会汇聚成一种强大的能量，直接影响到企业的各个利益相关者层面。企业的利益相关者最直观的是指所有者和股东、企业内部员工，还包括其他债权人和供应商、管理人员、雇员、竞争对手、政府及媒体等。当企业发展到一定阶段时，企业软实力的提升将从无形角度增强对利益相关者多方的吸引力，进而多方位赢得他们的支持。正是由于企业各方利益相关者们投入的资源，企业才能继续发展并创造新的价值，以使企业具备持续发展的基础。也就是说结合当下互联网技术发展企业软实力，会产生企业依靠硬实力发展所不能产生的效果，凭借这一系列软性要素的发展，企业可进一步实现竞争力的提升。

（二）“互联网+” 软实力激发员工参与创新的动力

创新是企业得以长久发展的首要因素，也是企业软实力的动力来源。以创新驱动发展，既是企业发展的现实所在，也是企业发展的长久追求。通过“互联网+”方式，结合现代高效管理方法，积极开展多种形式的创新活动，激发员工对工作的热情，从而提高员工对企业的认同感，促进员工参与工作的积极性，提高员工参与创新实践的积极性。与此同时，鼓励全体员工发散思维，不断创新，能最大限度激发员工参与创新的主动性和能动性，促进各类创新的顺利完成^[5]。

（三）“互联网+” 软实力提升企业发展建设的活力

软实力自从提出后，便吸引了广大学者们的关注。一个企业究竟能对各方利益相关者产生怎样的影响力，依靠的便是企业软实力，而企业软实力和硬实力是相互影响的，企业软实力的提升会无形中提高企业整体的能力，并持续为企业注入新的的生机与活力。在当下互联网飞速发展，对企业产生广泛影响的今天，如果企业能以科学的数字化管理方法、完善的人才培养机制等健全企业软实力的建设，企业将会以积极向上态势呈现欣欣向荣的活力，将会以无可抵挡之势实现持续健康发展。

（四）“互联网+” 软实力提高企业形象的影响力

企业软实力是企业软性要素的外在表现，企业软实力影响着利益相关者们对企业形象的认知。企业软实力最为重要的组成部分，便是企业良好形象的塑造。企业拥有良好的企业形象，一方面是企业享有崇高的社会声望；另一方面则是企业自身优秀的企业文化、社会责任的塑造。具体而言，互联网技术背景下，合理运用新媒体技术，积极宣传主流价值观、积极履行社会责任、积极进行企业良好形象的宣传工作，能够促使企业获得良好的社会声望，进而提升企业在大众心中的影响力。

四、“互联网+”提升软实力创新策略

（一）创新“互联网+”品牌管理，提升品牌价值。

品牌形象是消费者决定购买和对企业忠诚的重要保证。在互联网背景下，结合大数据、云计算等技术宣传企业品牌，通过制定数字化品牌管理策略，转变传统管理的思维模式，创新提升企业软实力。具体策略有以下几点：一是建立“互联网+”品牌营销人才队伍，为企业储备优秀人才；二是积极鼓励企业电商发展，结合微博、微信公众号、抖音等互联网平台实现线上线下互动宣传，进行深入推广；三是通过大数据的信息收集功能，分析企业针对性的目标群体，明确品牌定位，塑造优秀的品牌形象。

（二）创新“互联网+”管理方法，提高管理科学化水平。

“互联网+”管理方法创新集中表现为科学数字化知识在管理中更广泛的运用以促使企业管理系统的进一步完善。通过使用互联网技术，科学管理企业，建立规范的治理结构；建立科学化的管理制度，深入推广数字化、网络化管理，提高管理效率，降低管理成本；合理分配资本、人才、科技等要素，使企业各种资源得到优化，以使得企业自身整体实力进一步增强，从而为企业健康长久发展奠定一个良好基础。通过数字化管理模式，逐步探索建立适应企业发展需要、具有企业自身特色的创新管理方法，并不断发展和完善，使创新管理工作给予企业一定的支持条件。

（三）创新“互联网+”人才管理，提升人才素质。

人力资源管理是企业软实力发展的关键要点，企业的发展需要人力予以支撑。在互联网大数据飞速发展的今天，企业管理者应积极学习网路知识与技能，充分利用技术资源最大限度提升管理效率，更好地为企业的发展储备人才；与此同时，企业应当为员工提供一个良好的学习环境，让员工能充分接触信息化时代下的网络知识，以提升员工的整体素质。通过“互联网+”人才方式，提升企业人才储备软实力，从而为企业的发展奠定人才基础。

（四）创新“互联网+”企业文化，营造健康文化氛围。

企业文化能使得企业员工塑造一致认同的价值观念，以凝聚企业的向心力。新时代下，多数传统企业的文化建设活动并没有与时俱进，适应时代的发展需要，想要做好优秀文化建设，就必须要顺应时代发展，而想要顺应时代发展就必须要先了解时代发展。因此企业应采用“互联网+”企业文化形式，通过开展多样的文化活动，打造优秀企业文化，使企业文化价值观念根植于每位员工心中。并基于此目标，考虑能达成企业整体共同的追求、共同的价值观念，企业的文化特色才能使企业在众多竞争者中脱颖而出。

五、结语

互联网大数据时代的到来给企业带来了发展的机遇，也使得企业会面临多方面的挑战。企业在提升自身整体实力的过程中，应有效利用互联网技术，并积极采取措施，来实现自身软实力的提升。企业应结合自身特点，通过利用“互联网+”品牌管理、“互联网+”管理方法、“互联网+”人才管理、“互联网+”企业文化等方法，积极展开行之有效的活动，将企业软实力建设融入到每一位员工的日常工作中，并以此产生对各利益相关者难以抵挡的吸引力，实现企业整体软实力的提升，以最终实现企业软实力发展并转化为经济效益，实现企业长久发展的目标。

参考文献：

[1]杨晓月,马加坤.以“互联网+”品牌传播提升企业软实力[J].中国电力企业管理,2017(28):80-81.

[2]黄国群,徐金发.企业软实力的内涵、形成过程及作用机理研究[J].软科学,2008(02):58-64.

[3]张英奎,姚水洪,李心.提升企业“软实力”的内涵与机理分析[J].管理世界,2012(06):184-185.

[4]姜万勇,刘红丽,朱孔来.企业软实力建设框架体系研究[J].湖南师范大学社会科学报,2015,44(01):98-105.

[5]任淑军,杨光露.以创新推动企业软实力提升的探索与实践[J].经济研究导刊,2017(35):11-12.

[6]刘旭阳.“互联网+”重塑企业软实力的创新策略研究[J].商场现代化,2018(15).

[7]张俊.企业宣传工作是提升企业软实力的关键[J].山西青年,2017(09).

[8]禹海慧.基于模糊层次评价的企业软实力指标建构与测度[J].统计与决策,2014(01).

[9]魏朝露,林雨.如何提升企业软实力[J].企业研究,2014(01).

[10]郭倩.企业软实力的内涵、内容和作用机理[J].山东商业职业技术学院学报,2014(01).