耿云婧  宋泓颖  王涵 天津理工大学中环信息学院

基金项目：天津市大学生创新训练计划项目“智能安防门禁系统设计”阶段性研究成果（项目编号：201813897006）；指导老师：付延友，杨欣。

摘要：社区安全关系到每一位居民的生活质量，然而随着社会经济的发展，社区的安全问题也变得愈加严峻。该研究通过对桂林、唐山和齐齐哈尔三市的社区安全系统进行调研，走访询问当地社区居民对现有的门禁管理系统的看法及感受，研究得到了社区现有门禁系统的现状，并据此提出了相关建议，以期为社区建设智能门禁管理系统提供相关参考。

关键词：社区安全；智能门禁管理系统；社会实践

社区是社会的细胞，社区安全与每个公民的自身利益密切相关，是城市公共安全的重要组成部分。然而，随着经济的快速发展，居民生活水平的不断提高，外来常住人口的不断提高，社会治安形势变得愈加严峻，社区的安全问题也逐渐突显出来。目前，大多数社区为保证住户的人身及财产安全，均设置了门禁系统，住户使用按键、电子门锁及门卡等出入社区，这在一定程度上可以满足社区居民安全和科学系统化管理的需要，但仍存在一些弊端。普通的门禁系统普遍缺乏实时监控功能，不能及时准确地了解和掌握社区所发生的意外情况，进而也就不能正确快速的对意外情况进行指挥和处理。因此，建立一个智能安防系统，将图像监控、门禁系统、周界报警和室内防盗报警等结合在一起，对社区实行全方位实时监控，从而将意外隐患扼杀在萌芽里，确保社区居民的人身财产安全，是构建安全和谐住宅社区的必要条件。

智能高效的现代化门禁管理是社会发展的必然趋势，是提升社区居民安全和幸福指数的重要保障。智能门禁管理系统就是为了满足人们对现代化办公和生活场所的更高层次安全管理的需要应运而生的。目前，智能门禁管理系统已广泛应用于学校、写字楼、物业小区、商场、宾馆等多种场合，极大地提高了整体工作效率及系统安全管理需求。为研究社区实行封闭或半封闭的安全管理系统的利弊，对桂林、唐山和齐齐哈尔这三个城市社区安全系统进行了调研，走访询问当地社区居民对现有的门禁管理系统的看法及感受，以期为社区建设智能门禁管理系统提供相关参考。

一、社区安全建设的基本情况

桂林市秀峰区共有50多个小区，其中大部分已经设有了现代化的门禁系统，居民通过打卡或是指纹出入小区，其余的社区进出也是由门卫进行安全检查。一个社区至少有两个出口，在每个出口处均设有门卫室，对外来人员和车辆进行登记，门卫24小时轮值，晚上定时巡查小区。从公安机关的反馈来看，建成封闭半封闭小区的治安管理有明显改善，如自行车丢失、电动车丢失案例在逐渐减少，治安秩序明显好转，群众满意度不断提高。相比于只有门卫的小区，有智能门禁系统的小区更为安全，居民的生活更有保障。

唐山市有10%的住宅社区还没有普及门禁安保系统，这些小区大都是年代比较久的老居民小区，房屋老旧，住户多为老人，物业管理疏忽。70%的住宅社区安装了门禁系统，这些小区基本上都是普通的居民社区，虽然安装了门禁系统，但也都是些简单的对话门禁系统。也有一些社区由于居民流动性较大，需要加强门禁安全意识，安装了稍微高级一些的可视对话门禁系统。另外20%为高级住宅小区，为了给业主提供更舒心的居住环境，安保方面必然也会相对更完善，这些居民小区大多采用人工安保和刷卡门禁系统相结合，大大加强了安保强度。

齐齐哈尔市的370多个社区中，凡是2012年以后建成的均设有门禁，出入小区需要门禁卡或密码，社区内设有门卫和保安，电梯需要用住户的楼层卡才可以到达住户自己的楼层。但是一些老旧的社区由于物业管理松懈，社区内并没有较好的安保系统，也没有门禁设置，外来人员和车辆可以随意进出小区，极大地降低了社区的安全保障系数，增加了住户的不安全感。

通过对桂林、唐山和齐齐哈尔三个城市的社区安全建设情况进行调研可以发现，除一些老旧的社区外，现有的大部分社区均设有现代化的门禁管理系统，社区内治安管理较好，居民生活满意度较高，安全比较有保障。而且越是高档的社区，为保障住户拥有更加舒适安全的居住环境，门禁管理系统通常越高级，并配有社区安保人员，以保障居民的人身财产安全。从调查结果来看，老旧社区的安全系统设置较为落后，居民的安全得不到保障，特别是老人居住较多的社区，意外隐患也较多，故政府及物业今后应加强其安全系统的建设，提高社区的安保能力。

二、社区门禁实践调查分析

现代人们选择住宅社区不仅越来越看重室内装修的高档化和住宅小区周边环境的自然化，而且对社区内的保安与安全防范系统的要求也越来越高。因此，社区必须认真做好物业管理工作，为住户提供舒适、安全、便利的服务，与此同时，也必须具备一套先进的、智能和可靠的安防系统作为管理辅助，为住户提供安全舒适的生活环境，最大程度上保障住户的人身财产安全。而且，物业在建立好门禁系统的同时，要通过社区宣传、网上推广等形式加强住户对门禁系统的正确认知，了解门禁系统的重要性，以便与物业一起构建安全和谐的社区居住环境。为了解居民对社区门禁管理系统的认识及感受，随机对桂林市的社区居民展开了询问调查，结果如图所示。

图 桂林市的社区居民调查结果图

由图可以发现，所调查的居民均匀分布在各个年龄段，确保了调查结果的全面性。接受调查的居民所在社区大多数都安装了门禁系统，其中50%的居民所在社区设有智能门禁，而只有17%的居民生活在开放式的社区中。这与之前进行的社区安全建设情况调研结果一致，而且从调查结果来看，安装智能门禁系统的社区正逐渐增加，由此可见，设置智能门禁管理系统已成为构建社区安全系统的必然趋势。在调查询问居民对社区门禁管理系统的认识及感受时，仅有53%的住户认为有必要进行门禁管理，30%的居民是无所谓的观点，17%的居民甚至认为设有门禁管理系统完全没必要。当谈到社区设有门禁系统后的效果时，不到一半的居民感觉安装门禁系统后效果较好，提高了社区的安保能力，自身安全得到了保障；23%的居民认为安装门禁系统后效果一般，能够在一定程度上提升社区的安全系数，但对于突发的意外情况不能及时迅速的进行处理，社区居民安全感不强；其余30%的居民对于安装门禁系统的效果没有感觉，根本起不到加强社区安全的作用。

通过上述分析可以发现，现在的社区为提供住户舒适安全和谐的居住环境，提升居民的安全感，愈来愈重视社区安全系统的建设。随着科学技术、大数据及智能制造的迅速发展，社区的门禁安全系统也在与时俱进，智能门禁管理系统已成为绝大多数社区的首要选择。但是社区对于门禁系统的建设不应该仅仅停留在表面，认为只要设有门禁系统就能够提高社区的安全系数，没有真正的实现门禁系统的功能，导致社区居民感受不到安装门禁系统所来的安全感，进而对配置门禁管理系统产生质疑。居民对于门禁管理系统不认同的另一个原因可能是社区对于门禁系统的宣传不到位。部分居民已经习惯了独栋的生活模式，而且也未遇到安全方面的问题，没有树立正确的安全意识，从而对门禁管理处于排斥或无所谓的感觉。因此，社区在进行安全系统建设时，应加强对居民的安全意识教育，提高居民的防范意识，提升居民对构建门禁管理系统重要性的认识，鼓励居民参与到社区的安全建设中，及时为物业管理提供意见，共同构建舒适安全的和谐社区。

三、结论与建议

通过对桂林、唐山和齐齐哈尔这三个城市社区安全系统进行调研，并结合当地社区居民对现有的门禁管理系统的看法及感受，研究分析发现：

（一）门禁系统已经相对普及，但仍存在诸多安全隐患

就对话门禁系统和可视对话门禁系统来说，虽然能发挥一定的安保作用，但仍无法避免不法分子冒充物业管理人员、社会调查者进入社区，给业主生活安全带来威胁。即使是门禁安保系统相对完善的高级社区，也存在一定的安全隐患。例如，业主的门禁卡丢失、社区保安对业主不熟悉，不能正确区分业主与不法分子等都可能给犯罪分子可乘之机。这主要是由于现有的门禁系统缺乏严谨性和唯一性。所谓严谨性就是说考虑的不够全面，处理安全问题只解决单个方面；唯一性是指门禁系统只对业主和物业维修人员开放，对于其他人则是关闭的，业主证明身份的依据具有唯一性，但门禁卡、钥匙、密码等均可以盗取复制，不具有唯一性，因此才会具有较大的安全隐患。社区若想要为住户提供最大程度的安全保障，就必须先解决这个问题。

（二）老旧社区的安全系统较为薄弱

经过调研发现，在唐山市和齐齐哈尔市的一些老旧社区还没有普及门禁系统，这些社区均是建设年代久远，房屋老旧，地理位置相对偏僻，物业管理也较为疏忽，从而导致社区安全系统建设较为落后，居民的生活安全得不到保障。况且这些老旧社区的住户多为老人，意外隐患相对来说较大，因此政府应重视对其安全系统的建设，可以成立专门的领导小组，与社区物业一起对老旧社区进行安全系统建设，提高社区的安全系数，提升居民的安全感与幸福指数。

（三）建设智能门禁管理系统是大势所趋

社区安全关系到每一个居民的生活质量，通过调查不难发现，目前社区在智能管理方面仍存在诸多问题，现有的门禁管理方式较为繁琐，门卫和保安的工作负担较大，对于突发情况的处理也不够及时，无法实时保障社区的安全，因此，建设智能门禁管理系统是十分必要的。智能门禁管理系统具备对人员出入、授权、查询、统计和实时监控、防盗报警保安等多种功能，对出入人员能够自动识别，既方便物业管理人员和业主的自由出入，又杜绝了外来人员随意进出，提高了社区的安全防范能力。随着数字社区、智能建筑的快速发展，社区安全防范工作也将会愈加智能化，建立智能门禁管理系统是大势所趋，其将给智能门禁行业一个更广阔的发展空间。

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