司杨 曲靖师范学院

摘要：在移动互联网助推的创业浪潮下，更多的创业者满怀激情地投身于创业，作为高风险的社会实践，创业者需要有效的方法论作为指导，而精益创业方法论的提出就适时地满足了这一需求，为广大创业者提供了更具有可操作性的指导，本文将对移动互联时代精益创业方法论及其应用进行探讨。

关键词：移动互联 精益创业 应用

    创业企业在中国大力推动改革、促进产业升级和发展生产力的大环境下扮演着先锋的角色，李克强总理号召借改革的“东风”，“掀起大众创业、草根创业的新浪潮”的观点激励着更多的创业者投身于这股浪潮中。与此同时，移动互联网的兴起将人与人更紧密地连接在一起，并越来越深刻地影响着人们的生产和生活方式。据CNNIC发布的《第37次中国互联网发展状况统计报告》，截止2015年12月，中国网民达6.88亿，中国手机网民总数达到6.20亿,较上一年增加了6303万人，通过手机上网的网民占比为90.1%。移动互联网的迅猛发展对传统的商业环境产生了极大的影响，在创业领域，这种趋势在孕育着更新、更多和更大的商业机会的同时，也给企业带来和更大的不确定性和挑战。特别是对于规模小、资源少，底子薄的创业企业来说，如何把握机遇，降低风险，获得生存和发展就显得至关重要。而近几年在硅谷兴起的精益创业模式就为创业型企业的实践提供了可借鉴的方法论。

一、移动互联时代创业环境特征分析

移动互联网有广义和狭义之分，其中广义移动互联网指移动终端通过各种无线网络接入互联网，狭义移动互联网指移动终端通过通信网络接入互联网。^[3] 移动终端的便携性和移动性使得用户突破了传统PC上网的时空限制，随时随地可以上网，这就把网络与现实更加广泛而深入地将联系在一起。在商业领域，供需双方的交易方式和行为也因此受到深刻的影响。

1.移动互联网催生新的商业形态

    一直以来，新的科学技术会助推社会的发展，改变人们的生产生活方式，移动互联网正是这样的一种力量。随着移动互联网的快速兴起，如金融、教育、医疗和娱乐等越来越多的传统行业同移动互联网结合起来，产生了新的商业形态，改变或者颠覆了旧的商业模式。很多传统行业的进入障碍将被打破，游戏规则也将重写，这对于新创企业来说无疑是巨大的机会。那些更懂互联网思维和更善于创新创业团队将会把握市场的先机。

2.移动互联时代唯客户需求至上

过去从来没有一个时代的像现在这样把消费者和企业如此紧密地结合在一起，移动互联时代商家把客户为中心的理念体现得最为彻底和深刻。移动互联时代人与人之间通过社会化媒体更加频繁而紧密地联系在一起，商家有没有“粉丝”，客户的口碑怎么样就成为获取竞争优势的关键因素。这就促使企业必须把握顾客个性化的需求，提供顾客良好的产品或服务体验，以争取顾客的满意和忠诚。移动互联网的技术和工具（如微博和微信等）使得企业和客户之间深入交流和合作的诉求得以实现，双方可以进行更密切地互动，顾客更深入地参与到产品的研发、生产、销售和服务过程中，产品完全以客户需求为基础，客户拥有绝对的话语权。

在商业形态和客户需求都极速变化的环境下，产品的生命周期极大地缩短，创业企业难以向从前那样用先充分计划，再高效执行的方式来经营。那么有没有更加有效的创业方法或者是模式来应对呢？在这样的背景下，精益创业思想的出现，为移动互联时代的创业提供了行之有效的指导。

二、精益创业方法论

精益创业是由埃里克-莱斯在丰田公司的“精益生产”的哲学思想和理论实践基础上发展的创业方法论，受到产业界的广泛认可和奉行。莱斯的精益创业的主要观点概述如下：

莱斯认为创业就是在面临极大不确定情况下为客户开发所需的新的产品和服务，为了在资源有限的条件下提高创业的成功率，企业是有章可循的，即通过遵循正确的管理流程来实现。莱斯认为新创企业的存在除了提供满足客户需求的产品之外，还要学习如何建立一种可持续的业务，创业企业通过可验证的学习，向客户提供最精简的原型产品，通过不断的学习和验证，用最小的成本验证产品是否满足客户需求，不满足的话就及时转型。莱斯将精益创业提炼为“开发-测量-认知循环”，即按照想法-建造-产品-衡量-数据-学习-新想法的循环来持续推进创业过程。这其实就要求创业企业在产品开发过程中进行迭代创新，不断为产品增加客户价值。莱斯认为，创业者应当把企业远景分解成小的组成单位，并对其进行“价值假设”和“增长假设”的验证。通过价值假设验证产品或服务对于客户提供了所需的价值，并通过增长假设验证企业的业务是否可持续发展。这种不断的验证可以丰富创业企业的学习和认知。一旦明确了这些假设，企业需要开发最小可行性产品并投放市场以检验客户的反应。在进入测量阶段时，莱斯还给出了创新核算方法，据此衡量创业成果并指导下一步的决策，这需要企业分三步进行，一是用最小可行性产品确定当前的真实数据，二是通过多次尝试提升企业的增长动力，三是判断企业是要坚持当前的产品还是进行转型，当发现一个假设是错误的时候，企业就要考虑转型。在转型阶段，企业进行有条理的方向性转变，以检验客户的需求所在、解决方案是否能满足顾客需求和市场能否有足够增长空间等基本假设。因为创业充满了不确定性，一开始的构想未必就是最好的解决方案。所以精益创业强调，尽可能使每次循环的时间最短，并通过认知循环的发展来调整开发方向，确保能够满足客户需求，以有效利用资源，避免浪费。精益创业的方法的有效性已经为许多公司所验证，如facebook等。

三、移动互联时代精益创业模式的应用对策

     1.转变创业观念。在移动互联网的助推之下，商业环境变化越来越快，创业面临的不确定性更大，创业者无法像过去那样以自认为完美的商业计划来指导企业经营。创业者应当接受计划赶不上变化的事实，转而以行动来探知市场需求，快速开发试验产品以响应市场，以市场真实反应来验证产品的可行性，做出坚持或者转型的决策。   

     2.以顾客需求为导向，持续向顾客学习。创业企业应视顾客为老师和合作伙伴，在产品开发过程中引入客户参与，双方进行充分的沟通和互动，运用精益创业的“开发-测量-认知”循环来持续学习，不断明晰顾客的需求，开发出令顾客满意的产品。移动互联网使得企业和客户之间能够进行更加亲密的沟通和互动，加速了创业企业的学习过程，同时大数据的运用能够帮助创业企业更深入和细致地对客户进行分析，从而更懂顾客。

 3.分阶段推进创业。创业者要意识到创业过程中的风险，在产品和商业模式未经过验证的情况下不要盲目进行扩张，而应该分阶段验证和实施，在前一阶段的成果得以确认的情况下再开展下一阶段的工作。龚焱教授给出的精益创业四阶段模型对此进行了阐释^[4]，第一个阶段进行顾客探索，验证顾客需求和企业解决方案；第二个阶段验证商业模式是否可行，第三个阶段致力于积累客户，促进企业成长；第四个阶段管理和控制企业的运营。

 4.聚焦客户和产品。在移动互联时代，客户需求分化而又善变，对于创业企业来说，在商业前景尚不明朗而资源又吃紧的情况下，更应当贯彻精益的思想，将资源优先投入到产品的核心功能和天使客户身上。也就是说，创业企业需要转变“大而全”的研发和营销思路，转而以“小而精”的思想为指导，针对某一个充分细分的市场，快速开发最小可行性产品，在于用户持续互动的基础上对最小可行性产品进行迭代创新，以不断满足或超越客户的期望。继而满意客户利用移动互联网帮助创业企业进行口碑营销，以点带面地促进市场的成长。

 5.建立跨职能高效团队。精益创业的实现离不开高效率的组织结构，移动互联时代的企业组织结构呈现扁平化的趋势，整合了营销、研发、采购、制造、财务、服务等部门员工的跨职能团队就成为更加有效的组织方式。通过跨职能团队的协作，使得产品的开发以并行工程的方式进行，从而缩短产品开发时间、降低开发成本并提高产品竞争力。 

参考文献

[1]CNNIC.中国互联网络发展状况统计报告（第37次）[R]. 北京：中国互联网络信息中心，2016

[2]肖志辉.移动互联网研究综述[J]，电信科学，2009(10)

[3]埃里克·莱斯. 精益创业[M]. 中信出版社，2012

[4]龚焱. 精益创业方法论[M]. 机械工业出版社，2015