孙鸣谦 山东省荣成市第三中学

摘要：山东省荣成市自2013年启动发展电子商务工作以来，通过政策引导、跟踪服务、示范引领、园区带动等一系列措施，积极推动全市电子商务发展。经过3年的发展壮大，目前全市电子商务整体呈现快速上升趋势，各项工作正在有序地推进，电商产业发展已具备一定的规模。

关键词：电子商务   经济增长   企业发展

一、荣成市电子商务开展情况

（一）电子商务应用企业情况及特点

截至2016年二季度，全市电子商务应用企业603家，其中规上企业279家，中小微型企业324家，企业总量较2015年底增加31家；全市企业店铺230多家，约占全市各类店铺总量的五分之一。

1、水产品加工型电商应用企业数量增长

    水产品加工型电商应用企业共计184家，较去年底增加6家。106家企业在淘宝、天猫、京东、1号店等B2C电子商务平台开设专营店、品牌店，其中，百合生物、泰祥食品、好当家集团一季度在线销售额突破300万。1688、慧聪网、中国制造等传统综合性电商平台成为水产企业B2B应用首选，应用率100%，良中行、众美联和鲜易网等新兴细分B2B生鲜平台，有金源水产、南光食品、铭威水产等13家企业入驻。

2、工业加工制造电商应用企业数量总体上升

工业电商应用企业共计221家。全部的机械、电子等工业产品加工制造企业在中国供应商、世界工厂网等展示型B2B网站展示企业信息、产品信息，企业数量较去年增加14家。150多家企业在1688、中国制造、慧聪等交易型B2B平台开展业务，因各平台考核收紧、B2B行业整体转型等因素，企业数量较去年年底略有下降。

3、贸易型企业成为电商零售主力军

   全市开展电商业务的贸易型企业194家，较去年底增加13家。130余家企业在淘宝、京东等主流电商平台开设网店，店铺数量占全市企业主体店铺数量的一半以上，主营产品大都为海带、虾米、裙带、鱿鱼等海洋产品和韩国饰品、食品、生活用品，其中，海岛贸易、渔人百味、德宇贸易等企业日销售额过万元。

    4、旅游企业线上销售额增长

西霞口旅游公司、赤山旅游公司、天鹅湖公司、鸡鸣岛旅游开发公司等旅游企业纷纷布局线上渠道，一是在同程旅游、去哪儿网、途牛旅游等旅游电商平台，面向全国开展旅游营销、品牌推广、门票预订、酒店预约等旅游产业链业务，二是在美团、糯米等团购平台，面向本地及周边人群，开展短途旅游、闲时旅游业务。截至一季度，西霞口旅游公司网络销售额320万元，较去年增长10%左右。

（二）个人网店情况

全市个人网店1000多家，今年新增网店近200家。网店主要分布在淘宝网，其中，经销海带、裙带、虾米等海洋食品的网店800多家，经销苹果、花生、地瓜干、预售无花果的网店300多家。月销量过千单的成熟网店120家左右，较去年底增加7家。

（三）团购平台商户情况

    荣成全市在美团、糯米等团购平台入驻商户共813家，商户涵盖餐饮美食、美容美发、休闲娱乐等商贸服务的各个领域。其中餐饮美食占商户总数的70%以上。商户总量较去年底下降100家左右。

（四）公共服务体系建设情况

2016年3月底，荣成市正式引进上海途歌专业电商服务机构，上海途歌以电子商务培训孵化为切入点，通过电商培训、电商孵化、资源对接、电商创业创新大赛等一系列活动，采取统理论传授和现场讲解的形式，对全市电商从业者进行网店开设、店铺运营及销售业绩提升进行专门的培训服务，为全市不断培养电商人才、孵化创业团队和小微企业、活化全市电商发展氛围。

 （五）电商平台使用情况

     一是建立“荣成海味”专业电商平台，推介荣成的特色海产品。目前已为全市130多家企业进入平台运营，且已经发布产品信息。二是引导企业积极加入第三方垂直电商平台。目前，全市已有239家企业入驻“好品山东”、30家企业入驻中国水产商务网和网上商城、11家企业入驻“半岛海洋商城”。

（六）电商基地建设情况

一是市级电商基地不断充实，先后设立了海洋食品博览中心电子商务基地、科创中心电子商务基地等基地，各基地运营主体不断增加投入，配套服务设施，完善服务功能，园区基地的电商发展示范效应逐步显现，目前入驻园区的电商企业数量30多家，日发货3000单左右。二是镇级产业园特色突出，人和镇、埠柳镇相继规划建设电子商务产业园。人和镇电子商务产业园3月初正式投入使用，入驻企业40多家，日发货量400多单，集聚作用明显。埠柳镇300平米的农产品电商服务中心投入使用，为本地电商企业、电商从业人员搭建起培训孵化、技术交流和政策咨询的平台，为本地电商发展提供服务支撑；同时，总投资3000万元、建筑面积1.2万平方米的华林农产品电商交易中心已经动工，计划年底前投入使用。

（七）农村淘宝建设情况

今年初，荣成市正式启动阿里巴巴农村淘宝项目，经过对全市22个镇街的村级服务站、淘宝合伙人层层考察论证测试，确定了31处村级服务站、31名合伙人为全市首批农村淘宝村级站和合伙人。四月下旬举行农村淘宝开业启动仪式，市级服务中心和村级服务站正式投入运营，全市成为山东省运用阿里巴巴农村淘宝3.0模式的首批城市，威海范围内运用新模式的第一个城市，新模式下的荣成村淘开业当天全市31处村级服务站共完成交易额1200多万元，列全省第一名。

二、荣成市电子商务发展存在的问题

   （一）海产品缺少互联网元素

现阶段，荣成市网络销售的海洋食品主要是初加工的海带、裙带、虾米、虾皮等，产品同质化严重，销售形式以粗放包装、简单称重为主，从产品到包装与互联网“小而美”的基本要求相比存在较大差距。

    （二）专业人才不足

    人才不足是制约荣成市电子商务发展的重要问题，尤其是懂产品、懂电商的专业人才的短缺，更是成为行业快速发展、产业转型升级、产品创新驱动的最大阻力。企业目前通过在一二线城市代运营、高薪外聘专业经理等高成本的方式运营企业电商业务，个人网商缺少专业人员的指导，业务增长缓慢。

    （三）中小网商分布零散

目前，荣成市各类网店超1200家，经营产品以海洋食品、生鲜农产品、初加工农产品为主，与其他行业发展电商不同，食品、农产品做大做强电商，需高效率的信息及资源共享，解决信息不对称、产品持续供应等问题，但目前全市网商、产品供应商分布零散，各自为战，缺乏做大做强产品上行的基础条件。

三、对促进荣成市电子商务发展的思考

 （一）召开互联网+高峰论坛大会促转型

借举办荣成市首届互联网+海洋食品产业高峰论坛的契机，邀请中国电子商务协会、易观国际、京东商城、阿里巴巴集团等企业、机构电商专家，共同提出产业转型升级方向、产品规划思路、品牌运作模式等重要问题的解决措施，以鲜明的案例和合理的规划引导企业在产品研发、包装设计、完善服务等方面加大投入。

（二）推进电子商务产业园建设促聚集

一是以引进上海途歌电商、开展阿里巴巴农村淘宝项目合作为契机，完善电子商务产业园基础设施、人才引进等软硬件配备，为全市企业和个人提供品牌、设计、加工、物流、融资、培训等电商服务，将其打造成全市电子商务产业发展的重要载体。二是引导产业资源丰富的镇街发挥产地优势，设立电子商务产业园（基地），通过引入专业电子商务服务机构，优化园区（基地）的配套服务，吸引本镇网商、外部企业和产品供给方入驻园区（基地），发挥园区信息共享、资源共用的优势，提升本地产业发展水平，活化农村电商氛围

（三）开展电商孵化培训工程育人才

与上海途歌电商开展合作，采取全面培训孵化与重点培育相结合的方式，实施荣成电商 “双百工程”（即100家年销售额过100万的企业或店铺）和“千店计划”。举办互联网+产业转型升级启动大会、电子商务创业创新大赛、“百名电商导师成长计划”、电商沙龙运营等活动，全面活跃全市电商氛围。积极筹备首届荣成海洋食品网货节，聘请上海途歌电商、阿里巴巴农村淘宝事业部等专业机构参与活动策划，邀请电商平台企业与当地企业开展对接，拓展全市海洋食品营销渠道。

    （四）深化与阿里巴巴的合作建平台

在农村淘宝开业运营基础上，对接阿里巴巴平台资源，借助农村淘宝平台，开展荣成海洋食品、特色农产品的上行招商工作，拓宽销售渠道；建立淘宝特色中国荣成馆、阿里巴巴荣成产业带，争取淘宝特色中国荣成馆6月份上线运营，阿里巴巴荣成产业带9月份上线运营。