数字经济时代中国跨境电商高质量发展路径研究
李蕊 (山东商务职业学院,山东 烟台264670) 摘要:本文介绍了数字经济背景下跨境电商出口发展特点和机遇,分析了我国跨境电商高质量发展过程中存在的问题,探讨了数字经济赋能跨境电商的机理,提出了数字经济时代促进中国跨境电商高质量发展的有效措施,旨在加强对我国跨境电商的研究,进一步优化我国贸易结构,提高跨境电商发展过程中的监管水平,丰富跨境电商的服务功能,积极应对数字经济时代下的发展挑战,从而推动中国跨境电商的长远发展,实现中国跨境电商效益最大化,拉动社会经济增长。 关键词:数字经济;跨境电商;高质量发展;措施 全球经济一体化形势下,我国跨境电商行业蓬勃发展,2024年前两个月,跨境电商进出口增长了近10%,从2014年至2024年,“跨境电子商务”一词被十一次写进政府报告中,全国已经形成了165各跨境电商综合试区的总体格局。数字经济时代,中国跨境电商已进入高质量发展阶段,其市场规模逐年递增,交易总额屡创新高,迎来了全新的发展机遇。AI、CHATGPT等人工智能技术的飞速发展,为中国跨境电商产业发展提供了重要的技术保障,可从多维度来研究数字经济对中国跨境电商的赋能,以推动中国跨境电商的可持续发展。同时,数字技术的应用使中国跨境电商发展面临新的挑战,中国跨境电商想要实现高质量发展,应当寻找合适的发展路径,需贯彻落实新的发展理念,采用新的发展模式,以促进中国跨境电商发展水平的提升。 一、数字经济时代下中国跨境电商出口特点和机遇 1.数字经济时代下中国跨境电商出口特点 数字经济时代,中国跨境电商出口发展特点主要表现在以下几个方面: 一是跨境电商出口规模逐年扩大。2020年中国跨境电子商务出口总额为1.12万亿元,2021年为1.44万亿元,2022年为1.55万亿元,2023年达1.83万亿元。2023年我国跨境电商出口总额同比增长达到19.6%,较2022年提高了7.9个百分点; 二是跨境电商市场主体活跃度提升。近几年,我国跨境电商的市场主体数量持续增加,2023年新注册的跨境电商相关企业有947家,是这几年企业注册数量最多的一年。就目前而言,我国跨境电商行业已经逐步进入良性发展阶段[1]; 三是海外仓服务质量大大提升。当前,我国从事海外仓运营的跨境电商企业和物流企业已经达到3000家,业务范围遍布全球。为进一步规范海外仓的建设和管理,2023年11月27日,国家相关部门颁布了《跨境电子商务海外仓运营管理要求》,为跨境电商海外仓运营管理提供了参考依据,一定程度上规范了海外仓的相关服务,保障了跨境电商的服务质量。与此同时,国内物流企业和电商平台都十分重视跨境电商海外仓建设,菜鸟国际的海外仓运营面积已经达到一百万平方米,覆盖了东南亚、北美、欧洲等区域,多种物流产品已经在全球数十个国家和地区流通;京东国际致力于从海外仓网建设、跨国干线运输网络构建等方面着手,建设覆盖全球主要国家的供应链物流网络; 四是跨境电商“全托管模式”为中小企业打开跨境通道。全托管模式是一种轻量运营模式,由平台负责店铺运营、仓储、配送、退换货和守售后服务工作,商家仅需提供货品,备货入仓,其特点在于明确了商家、平台各自的职责,实现了双方的供应[2]。该模式下的商家、平台共同承担责任,权力也一分为二,实现双赢目标。近年来,采用全托管模式的跨境电商平台数量逐渐增多,如拼多多在2022年9月便推出了全托管模式,其商品售价极低,平台运营效率较高,在短时间内就占据了跨境电商市场一席之地; 五是本土电商平台纷纷加快海外市场布局。2021年以来,中国本土电商平台在海外市场迅速崛起,2021年5月,SHEIN取代亚马逊(AMAZON)成为美国iOS和Android平台下载量最多的购物应用;2021年9月,TikTok宣布推出电商服务TikTok Shopping,并逐步覆盖全球多个国家,据统计,TikTok Shopping在东南亚市场中的商品交易总额已经达到130亿美金。2022年9月,拼多多海外版TEMU正式上线,截至2023年底,TEMU的全球独立访客数量已将近5亿;在苹果公司2023年9月发布的手机软件应用下载量排行榜中,TEMU下载量位居免费软件第一位。 2.数字经济时代下我国跨境电商出口的发展机遇 数字经济时代下,我国跨境电商出口发展机遇主要体现在以下几个方面: 一是全球电商快速增长,为我国跨境电商出口规模的扩大奠定了基础。2021年、2022年和2023年全球电商零售额分别为4.988万亿美元、5.311万亿美元、5.784万亿美元,预计2026年全球电商零售额将达到7.467万亿美元。在全球市场扩张的当下,中国跨境电商必将取得更好的发展[3]。2023年,全球电商销售额预计将同比增长10.4%,达到6.3万亿美元。到2026年,全球电商销售额预计将达8.1万亿美元。 二是社交媒体平台成为跨境电商企业拓展海外市场的重要工具。当前许多社交平台都增设了购物服务,这在一定程度上促进了跨境电商出口海外的发展,营销效果大大提升。如tiktok软件,深受海外市场欢迎,为跨境电商企业提供了良好的宣传平台。海外社交媒体在跨境电商中也有着重要应用,如Instagram作为图片分享平台,受到诸多年轻人的喜爱,跨境电商企业可以通过Instagram平台来展示产品图片,吸引用户关注,利用标签、故事等功能来和用户进行互动;Twitter作为重要沟通平台,企业可直接将公司的信息、更新状态发布在该平台上,并利用这一平台来回复客户的问题,同时转发正面推文,加强和用户的交流和互动。Twitter有利于监测跨境电商品牌的提及率;Face book是全球最大的社交媒体平台之一,许多跨境电商企业都在该平台中创建了官方主页,用于发布营销内容,同时也给该平台支付了广告费用,用于扩大品牌的宣传范围,加强和消费者的互动,了解消费者的需求。 三是人工智能技术助推跨境电商产业优化升级。伴随着跨境电商持续快速增长,新技术、新模式与外贸的深度融合发展成为新亮点。人工智能技术满足了跨境电商的交互协作需求,优化了跨境电商交易流程,同时成为跨境电商企业的运营利器。2023年11月推出的ChatGPT掀起了一波人工智能热,在人工智能技术方面取得了重大突破,这对跨境电商领域也产生了深远影响。基于人工智能技术,深入分析用户数据,对用户的购买行为进行有效预测,并为其提供个性化推荐,不仅提升了跨境电商的销售额,增加了客户黏性[4],而且有利于增强用户的购物体验,提升跨境电商的营销效率,同时也实现了智慧选品,提高了决策效益,能够推动我国跨境电商的稳定发展。 二、我国跨境电商高质量发展过程中存在的问题 1.监管治理不到位,综合配套服务水平需提升 是我国跨境电商监管治理体系还不健全,跨境电商监管与治理还不到位。主要表现为:第一,跨境电商领域监管立法体系不足,缺乏明确的跨境电商监管标准和规范要求。跨境电商的健康发展需要健全的法律体系作保障,由于跨境电商全球性、无形性、匿名性、快速演进性等特点,其衍生出的市场准入、通关商检、安全支付、消费者权益、知识产权等问题,都需要法律法规予以保障。我国出台的政策支持、监管制度大多体现在商务部、财政部、海关总署、国家工商总局、国家税务总局等制订的部门规章和地方政府规章及规范性文件中,政出多门,效率层次低;第二,监管模式落后,监管协调机制不健全。与传统贸易模式相比,跨境电商进入门槛低,交易流程快,这在一定程度上增加了跨境电商的监管难度,传统的国际贸易监管方法和手段已经不能满足跨境电商监管要求。跨境电商涵盖了营销、交易、支付、服务等各项商务活动,需要多部门多环节共同监管,但是海关、工商等部门尚未建立有效的协作机制,监管系统、监管体系之间缺乏有效沟通,多头管理问题时有发生,监管效率低下;第三,跨境电商平台具有交叉网络特质,监管较为复杂。跨境电商涉及到的利益主体不只一个,不同交易环节中利益主体的身份有所不同,其贸易方式也比较多,不同的方式所采取的盈利模式也有所不同,如若未能理清其中的对象,弄清各方权利和责任,则难以进行有效监管。 二是跨境电商的综合配套服务水平还有待于进一步提升。主要表现为:第一,物流运输服务质量需提高。跨境电商物流涵盖了多个流程,涉及到国内、国外海关、国际运输等,其环节更多,物流成本增加,而且所需要的运输周期相对来说更长一些;第二,跨境电商在运营管理方面更为复杂,过于依赖第三方平台会导致成本增加,这种情况使得商家开始寻求独立发展模式,虽然这种模式下有较高的自主权,能够培养客户群体,但是并不容易进行有效引流,跨境电商企业的运营管理面临着挑战;第三,我国跨境电商的支付系统还有待改善。目前主要是依靠第三方支付平台来进行支付,这种方式的不足在于跨国交易资金周转率不高,而且存在系统漏洞[6]。 三是跨境电商企业品牌建设不足。目前,我国很多跨境电商企业的关注点仍然集中在低成本、高销量,这已经难以满足客户需求,相较于产品价格而言,当前国外客户更关注商品的质量。这也凸显了我国跨境电商企业在品牌建设中存在的问题:一方面,当前我国跨境电商出口的主要商品是纺织服装、鞋帽箱包等初加工产品,大部分商品并不具备较高的附加值,产品优势不足以提升品牌影响力,未能促进高端品牌的发展;另一方面,部分跨境电商企业未找准消费市场,自我定位有问题,以致于无法制定出有效的营销策略。而且我国跨境电商的起步相对较晚,还未形成足够的品牌信任度[7]。 三、数字经济赋能跨境电商的机理 跨境电商是全球贸易增长的新模式,也是数字经济的主力军。与此同时,跨境电商与数字经济相互促进、相互扶持。数字经济强调通过优化数字化生态系统的技术、数字化基础设施建设等方式,顺利实现数字转化,而跨境电商交易基于信息技术和互联网之上,这也是跨境电商交易活动得以推进的关键。 首先,数字经济有助于健全跨境电商监管与治理体系。跨境电商的快速发展,带来了商品真伪、标准、质量等一系列监管问题,而数字经济可以为跨境电商的发展提供良好的制度环境,其有利于准确识别跨境电商交易中的风险,强化了跨境电商的监管能力。主要体现在以下几个方面:一是数字技术的应用在一定程度上扩大了制度规则的普及范围,其可以直接利用大数据网络来普及与相关利益主体适配的规章制度,进行定向宣传,使电商运营规范治理工作有据可循、有法可依,进一步约束各利益主体的行为,有效联合电商品台、经营者和消费者,建立健全的协同监管治理体系;二是数字核心技术水平的提升,提高了跨境电商的风险识别能力。基于分布式记账方式,创建信息共享平台,可让每一个参与者充分掌握产品交易周期中各环节的实际情况,保证交易信息的真实性,有利于实现多方信息共享,提高跨境电商监管治理水平,有利于及时发现风险和响应风险[8]。 其次,数字经济能有效提升跨境电商的综合配套服务能力。一方面,数字经济的发展,使跨境电商物流服务更加智能化,集成了多项环节,促进了跨境电商物流运输水平的提升。智能化的电商物流服务,有利于跨境电商企业及时处理订单,缩短企业的反应周期,尽快包装商品出库,可在一定程度上缩短物流时间。而且智能化服务还可针对各地区的实际情况,结合消费需求,合理分配货物出仓地,优化配置商品,促进物流运输效率的提升[9];另一方面,数字经济的发展,完善了我国跨境电商支付系统。数字人民币的交易市场得到拓展,而且也对数字人民币进行了中心化管理,这为电商支付系统的建设奠定了基础。同时无线通讯技术的大力发展,也为跨境支付提供了技术支持。除此之外,数字经济还促进了我国跨境电商运营服务评价体系的建设,可从多维度来评价商家、电商平台,帮助消费者选择高质量的电商企业,也促使电商企业转型改革,优化自身。 最后,数字经济有利于加强跨境电商品牌建设。我国跨境电商在多年摸索过程中,从萌芽阶段到品牌个性化发展经历了许多阶段,目前正逐步向国际集群品牌化方向发展。这并不是一件简单的事情,面对众多挑战和困境,需要充分发挥数字经济优势。一方面,在5G网络普及应用的当下,人们可以直接从社交平台中寻找品牌信息,并根据别人的评价和推荐来选择购买商品。数字化技术的应用,可帮助消费者整合有关于电商购买的需求信息,能够精准地、定向地给消费者推荐产品,同时在消费者购买商品之后还可与之进行售后互动,实现精准营销,打造黏度高的客户群体,这有利于跨境电商企业打造高端品牌[10];另一方面,目前跨境电商企业的宣传渠道越来越多,不再局限于微博、微信公众号,小红书、抖音等平台也成为其宣传聚集地,许多社交平台都开始增设购物功能,创造虚拟品牌社区,这有利于消费者共享信息,进行实时互动,用户能够向跨境电商表达自己的需求和建议,跨境电商企业则可以从各个虚拟品牌社区中采集用户信息,以便于设计出更符合用户需求的产品。而且虚拟品牌社区还有利于帮助用户认识品牌价值,刺激消费者购买欲望,增强品牌的传播能力。 四、数字经济时代促进中国跨境电商高质量发展的有效措施 1.健全跨境电商监管机制,完善跨境电商的标准体系 数字经济时代,想要推动我国跨境电商的高质量发展,应当建立完善的协同监管制度,可运用数字技术构建全景式信用监管机制,打通信息数据渠道,建立健全的综合效益评估体系,通过“事前注册备案、事中信用评价、事后联合奖惩”,实现跨境全链条信用监管。形成政府机构、 企业、消费者、社会团体等利益相关主体共同参与、共同监督的机制,实现各方的合作共赢。同时要加强跨境电商的标准体系建设,推动跨境电商商协会、重点企业和研究机构等多方协作,建立跨境电商行业标准研究机构,不断完善跨境电商标准化体系,从多维度来定量和定性分析跨境电商的发展情况,协调区域间的跨境电商发展。同时还应当互通国际标准,为跨境电商海外企业提供良好的发展环境[11]。 2.发展网络通信技术,予以政策支持 与此同时,还应充分发挥数字经济的优势,积极发展网络通信技术,完善数字基础设施,推动构建服务于跨境电商仓储、物流、支付服务的数字基础设施体系,不断完善我国跨境电商服务生态。促进跨境电商供应链数字化水平的提升,相关部门应当予以大力支持,重构现代物流网络运行体系。一方面要加强相关配套设施的建设,根据国家相关政策要求来搭建基于海外仓的全球物流运输体系,有效利用干线运输。可积极响应国家“一带一路”政策,沿线建设物流园区,以创造稳定的跨境供应链。要重视海外、国内市场的推广宣传工作,可联合政策搭建服务一体化的数字系统[12]。 3.建立科学的数据流动机制,健全人才培养体系 在数字经济时代下发展我国跨境电商,需要设立科学的数据流动机制。可在加强风险控制的基础上,鼓励各个自贸区、自港区开展试点工作,根据各区域的实际情况以及特色,来建立健全的数据信息安全评估体系,完善数据跨境流动制度,并优化设计国际数字贸易相关机制,旨在提高我国跨境电商的适应性。如若试点取得了较好的效果,则要进行复制推广,积累经验。同时还应当发挥监管执法机构的作用,基于跨境数据流动监管需求来制定相应的监管标准和执法体系,保障跨境电商书的安全性。可借鉴国外优秀经验,并结合我国发展需求来进行相应的调整和完善[13]。 同时,要加强对跨境电商人才的培育,建立健全的人才培养体系。在全球经济一体化形势下,跨境电商市场竞争日益激烈,跨境电商企业的核心竞争是人才竞争,因此为推动我国跨境电商的高质量发展,则必须基于市场需求制定科学的人才培养制度。可积极开展全面的市场调研工作,以了解当前对跨境电商人才的能力需求,并以此来指导教育机构进行专业人才培育工作。重新优化高等教育机构的专业课程设计。同时,要加强跨境电商企业和高校的深度合作,实现高校人才的点对点输送,实现人才培育的规模化。还应当加强职业教育,重视对跨境电商人才的技能培训,要进一步提升跨境电商人才的职业道德素质。可利用数字信息和互联网技术,构建人才供需信息对接平台,以便于帮助跨境电商企业精准寻找所需的人才,应当为跨境电商人才提供学习机会,加强其和国外优秀人才的交流与合作。 4.创新数字核心技术,有效应用数字智慧云平台 数字经济时代下,我国跨境电商的高质量发展强调数字核心技术的创新和应用,需要进一步提升技术研发能力,以便于充分发挥数字技术的应用价值和优势。基于此,要将跨境电商与数字技术进行有效融合,使数字技术科学应用于跨境电商的各个环节中,基于数据信息,利用数字平台来构建全新的跨境电商经营管理模式[14]。在这个过程中应当充分认识到数字技术的作用,要改善传统的贸易模式。与此同时,还要利用大数据技术来科学分析消费者的需求偏好、购买习惯等,实时了解消费者的需求变化,以便于升级设计产品,实现精准营销,以消费者需求为导向来进行商品供应,从而提高跨境电商企业的销售量。 除此之外,要加强数字智慧云平台场景的应用。这有利于促进跨境电商各环节的协同发展,是实现跨境电商高质量发展的重要前提,必须予以高度重视,不容忽视。就目前而言,我国跨境电商的发展逐渐走向多元化,数字智慧云平台的应用有利于全面整合各项信息数据,实现信息数据的共享,有利于联合线上和线下,激发跨境电商发展潜能。 5.创新跨境电商数字新模式 数字经济时代下,为进一步强化我国跨境电商的竞争力,使之融入于全球价值体系中,则应当创新跨境电商数字新模式。要积极建设跨境电商综合试验区,逐步形成跨境电商企业的产业集群化发展,这有利于提高我国跨境电商的发展水平。可从以下方面着手:一是要根据实际情况来制定相应的政策方案,并确保政策方案的可行性,加大政策执行力度。需重视跨境电商综合试验区建设的每一个环节,予以制度保障。既要针对于跨境平台电商建设制定相应的政策措施,又要基于人才培育来设立科学机制,旨在营造良好的跨境电商发展环境[15];二是要强化跨境电商综合试验区的聚集性,在进行招商的时候可采用点对点的形式,这有利于提升招商的精准性,可充分发挥跨境电商龙头企业的引领作用,进一步完善相关数据信息。同时还要利用数字技术来建立健全的监管中心系统,设置卡口验放辅助系统,这有利于提升我国跨境电商的智能化运营水平。 五、结束语 总而言之,在数字经济时代,应当充分发挥数字技术的作用,转变传统的跨境电商发展模式,寻找全新的跨境电商高质量发展路径。为保障跨境电商的长远发展,应当认清数字经济的赋能作用,统一跨境电商建设标准,完善服务生态,设立科学的数据流动机制,加强人才培育。同时,还要创新数字核心技术,提升跨境电商运营的智能化水平,构建全新的跨境电商数字模式。 参考文献: [1]夏元燕.跨境电商赋能河南省开放型经济高质量发展的路径选择[J].时代经贸,2024, 21(03):164-166. 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课题:山东省职业教育教学改革研究项目《数字贸易背景下高职跨境电子商务专业“双元双景、三阶五融”人才培养模式创新与实践》(2023059) |
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