陈欣 江苏省南京工程高等职业学校

摘要：随着我国社会经济不断发展，以及互联网、信息化技术的全面进步，电子商务产业在我国的发展状态令世界瞩目。如今，电子商务已经成为我国国民经济中不可或缺的一部分，正逐步在国际贸易发展中扮演着关键的角色，但在发展过程中，电子商务对我国国际贸易的发展产生了一些不利影响。文章分析了电子商务环境对我国国际贸易发展产生的积极影响和消极影响，探讨了我国企业在电子商务环境下的对外贸易特点。分析了我国出口企业发展电子商务的现状以及存在的问题，并针对这些问题对电子商务环境下我国国际贸易竞争力提升的策略进行探讨，希望能为相关企业的发展提供参考。

关键词：电子商务；国际贸易；竞争力

一、引言

近年来，全球化进程不断加深，而电子商务的全球化发展，是主要的表现。如今，无论是传统贸易企业还是新兴企业，都无法忽视电子商务在国际贸易中的地位。随着国际贸易的竞争越来越激烈，我国企业在电子商务环境下的发展面临着机遇与挑战。这要求企业掌握发展电子商务的基本技能、资源，明确电子商务环境的特点和趋势，合理开展国际贸易活动，提高核心竞争力。如今，我国很多企业，尤其是中小企业在电子商务环境下的发展存在很多问题，导致其在发展国际贸易时存在盲目性，很大程度上影响了我国国际贸易的竞争力。因此，在国际贸易形式风云变幻的情况下，有必要基于电子商务环境，对我国国际贸易竞争力及相关企业的发展思路进行梳理，并探讨一些提升竞争力的方法。

二、电子商务环境概述

电子商务主要是指以互联网、移动通信网络为媒介，对通过转化的产品进行交易的新型商业模式。随着现代计算机、信息化技术全面发展，电子商务已经逐步成为我国国民经济的重要组成部分，改变了人们的购物习惯，同时也对传统贸易行业产生了巨大的冲击。如今，电子商务已经逐步成为全球主要的商务模式之一，在电子商务环境下，国际贸易逐步转向技术化、电子化^[1]。在我国，传统贸易企业和新型企业，都越来越重视发展国际性电子商务，并积极进行资源整合与经营模式改革，尤其是在信息化建设方面投入了大量的精力。总体来讲，电子商务环境是一个基于电子商务产业而存在的市场环境，对市场经济、国际贸易中涉及到的资源、技术都产生了较大的影响。虽然我国的电子商务产业发展迅猛，但是在电子商务环境下的国际贸易目前依然存在着一些问题，值得深入研究。

三、电子商务环境下国际贸易的特点

（一）贸易主体智慧化

在国际贸易活动中，企业是关键主体，而国际贸易的发展与企业的经营理念、模式息息相关。电子商务背景下，发展国际贸易的企业都在积极开展信息化、智慧化建设。具体来讲，目前我国外贸企业都在积极寻求智慧化变革，尤其是通过信息化渠道，促进了核心产业流程的智慧化经营。比如，一些单位通过互联网渠道了解客户具体需求，之后再开展生产、运输、交付等一系列活动。这种模式，很好的凸显了计算机、互联网的应用价值，实现了国际贸易业务本身的智慧化转变。从另一个角度来讲，传统外贸企业开展外贸活动期间涉及到的所有资料都是通过实体问价你记录下来，而关于这些文件资料的管理、应用都存在效率低、应用率低等缺点。而在电子商务背景下，外贸企业的经营管理活动都可以直接以电子资料、数据信息的方式储存，并通过计算机软件进行快速处理、分析，通过信息渠道进行分享、应用。基于此，外贸企业的业务、团队管理都可以直接实现信息化、自动化和智能化^[2-3]。

（二）贸易流程信息化

在传统贸易模式下，买卖双方的信息沟通效率低，尤其是在进行贸易往来时往往需要进行面对面谈判、沟通与合作。在这样的模式下，国际贸易无论是地缘条件还是国家地区之间存在的各种影响因素，都将导致国际贸易渠道窄、效率低等问题。而在电子商务背景下，国际贸易依托于强大的互联网平台，不仅可以实现国际贸易信息沟通的高效化，还能依靠逐步成熟的国际贸易渠道，实现国际贸易流程的全面信息化。在此基础上，结合越来越强大的国际物流系统、越来越开放的国际合作，国际贸易的流程效率越来越高。

（三）贸易市场虚拟化

传统的国际贸易市场需要建立在实体市场基础之上，而这种实体市场存在较大的局限性，给国际贸易活动带来诸多限制。而电子商务环境是一个虚拟的市场，加上互联网金融的发展，给电子商务的货币结算、资金往来提供了更高效、更开放的渠道。从货币到市场的全面虚拟化，是电子商务环境下国际贸易的典型特征之一。

（四）营销模式的信息化

任何的贸易产业发展，都离不开营销活动。而传统的国际贸易环境下，由于各个地区之间的信息通道相对比较狭窄，商务营销基本上无法很好的渗透到全球范围，这是制约国际贸易发展的主要因素^[4]。而电子商务环境下，大量的国际性电商平台，以及互联网全球化本身具备的优势，都给国际贸易的营销活动提供了良好的环境。在电子商务环境中，外贸企业的营销模式逐步实现了信息化，利用大量的互联网信息资源开展营销活动，而这时推动国际贸易发展的关键动力。

四、电子商务环境下我国外贸企业发展国际贸易的现状及问题

近十年来，我国电子商务产业呈现爆发式发展趋势，一些电子商务平台一跃成为全球规模最大的电子商务平台之一。尤其是近几年来，我国贸易市场逐步由价格驱动发展成为服务驱动，而电子商务在其中发挥了重要的推动作用。据相关数据表明，2018年我国电子商务市场交易总额达到34.81万亿元，同比增长超过6.6%。然而根据相关调查表报告可以发现，我国参与电子商务活动的企业占比不足9%，而这部分企业中，将电子商务同时应用到采购、销售活动的企业不足43%，这说明我国电子商务的发展还存在较大的增长空间。从国际贸易的角度来讲，我国企业普遍存在不重视甚至忽视国际化的电子商务贸易活动，并且在相关活动中暴露出一些问题。

（一）企业基础建设不足

通过前文论述可以了解到，发展电子商务，需要在硬件和软件两方面做好基础配置。对一些单位来说，发展电子商务，尤其是国际化的电子商务贸易活动，前期的成本投入过高。这导致很大一部分中小企业及时认识到发展国际贸易的重要契机，也没有足够的资金和魄力去做好电子商务基础建设。从银行角度来讲，迫于风险因素的考虑，其在贷款方面也不愿意给予中小企业足够的支持，这进一步阻碍了我国国际化电子商务的发展^[5-7]。

（二）企业诚信及服务水平低

在传统的市场经济条件下，发展国际贸易的基本上都是具有一定实力、经验或资历的企业，这部分企业无论是资源、资金实力，还是经营服务理念，都具有较大的优势。而在电子商务背景下，企业进行国际贸易的门槛相对降低，这一定程度上促进了我国外贸企业的增多。但是，这导致了另外一个问题，就是这部分缺乏科学战略规划、成熟管理机制的企业，在进行国际贸易活动时，出现不诚信甚至是违法、违规的行为，加上较低的服务水平，很大程度上影响了我国企业在国际贸易市场上的口碑，对我国国际贸易的发展极为不利。

（三）电子商务应用水平低

随着国际化的电子商务产业发展越来越成熟，这个市场的环境越来越复杂，虽然进入门槛低，但是要想取得良好的利益反馈、保证健康发展，以及提高竞争力，对外贸企业的产业理念、管理机制、服务模式都有越来越高的要求。但是，目前我国在电子商务环境中参与国际贸易的企业当中，大多数的电子商务应用水平都比较低。比如说，很多企业只是简单的在国际第三方交易网站上发布广告，营销模式极为单一，并且总是被动地等待合作商的出现。而现代国际贸易的发展，是一个充分融合网络营销、产品管理、服务追踪、售后调研、模式优化等多个环节的活动，对企业经营、管理、服务水平的要求极高。在这样的情况下，较低的电子商务应用水平，意味着目前我国多数外贸企业的国际贸易产业发展效果不理想。

（四）缺乏高素质专业人才

虽然我国在近年来电子商务产业飞速发展的过程中逐步培养出了一大批优秀人才，但是在国际贸易环境下，新的环境及新的要求下，人才的匮乏又称为制约产业发展的重要因素。在环境越来越复杂、要求越来越高的电子商务环境下，需要掌握电子商务基本知识技能、熟悉国际贸易市场、综合素质极高的人才坐镇^[8-9]。然而，一方面目前我国在国际化电子商务人才培养方面的投入不足，企业的人才需求得不到满足，另一方面很多中小企业没有足够的意识和实力去引进、培养这样的人才。而人才的匮乏，直接导致企业无法在电子商务环境下更好的发展国际贸易，同时也影响了我国相关产业的健康发展。

五、电子商务环境下提升我国国际贸易竞争力的策略分析

电子商务的发展，很大程度上降低了我国企业发展外贸产业事业的门槛，意味着我国更多的企业拥有拓展国际市场的绝佳机会。在电子商务环境下，企业需要明白电子商务市场的基本运行逻辑，如何利用信息化资源以及现代化的贸易、经营、管理、服务理念，提高自身在国际市场上的竞争力，是现代我国相关企业需要深入思考的问题。下面，基于电子商务角度，对提升我国国际贸易竞争力的策略进行探究。

（一）强化电子商务基础建设

在当前的市场环境下，支持中小企业发展国际贸易，是十分重要的工作。而在该环节中，需要重视加强企业发展电子商务的基础建设，其中关键在于提高企业信息化水平。虽然我国近年各个领域的信息化水平在逐步提高，但是由于起步较晚，目前我国企业的信息化水平和发达国家之间还存在较大的差距，这意味着企业发展国际化的电子商务贸易活动缺乏基本的条件。所以，国家应当出台相关政策，给予具备相关条件、发展国际贸易的企业一定的政策支持，推动其加强信息化建设^[10]。银行及金融机构适当放宽对这类企业的放宽限制，结合多元化的融资方式，帮助相关企业加强自身建设。从企业的角度来讲，其需要积极建立要高效的信息化业务机制，通过大量的研究，结合国际贸易产业发展计划，建立其全方位的信息化经营、管理体系。在此基础上，企业需要积极开展外部信息建设活动，构建一套涵盖供应链、市场行情、营销资源、售后服务等方面的信息化产业资源体系。最后，企业还需要重视基于电子商务的产业安全管理机制建设。因为有很大一部分国际化的电子商务贸易合作，都是通过线上下单、线上支付的方式，因此在安全性方面存在一定的风险。为此，除了国家需要在这方面积极开展国际合作，加强国际电子商务安全系统建设以外，企业也需要对此引起足够的重视，降低经营风险。

（二）重视企业信用建设

任何时候，信用都是市场经济健康发展的根本，在国家化电子商务环境下亦是如此。为此，我国外贸企业需要对开展国际化电子商务贸易活动建立科学的认知，深刻意识到信用建设的重要性。首先，企业要确保在国际贸易的沟通、合作、售后等环节，严格做到规范、合理、有诚意，在保证合作方式规范性的基础上，充分发挥履约精神，在客户群体及国际贸易市场中建立良好的企业形象^[11]。只有这样，才能和客户建立长期稳定的合作关系，并且基于良好的市场口碑而获得更好的发展机会。其次，我国相关部门应当积极加强基于电子商务的社会信用体系建设。因为在目前的信息化背景下，多数企业都是通过互联网寻求合作关系，而网络上充斥的各类虚假、诈骗信息，很容易导致企业上当受骗、蒙受损失。而关于社会信用体系的构建，结合严谨的互联网监管，将能够给我国外贸企业提供一个更为健康、安全的国际贸易合作环境。比如，可以加强第三方信用认证体系的建设，通过第三方独立的信用评估体系，为国际贸易双反给提供可靠的专业化认证、服务支持，在保证国际贸易合作安全的基础上，提高合作效率。

（三）强化基础物流及服务建设

很显然，电子商务的发展，离不开物流系统的完善和升级，而国际电子商务亦是如此。为此，我国需要在跨国物流基础建设方面寻求多方合作，同时引导我国目前比较成熟的物流体系，发展国际物流产业，为基于电子商务环境的国际贸易活动提供重要支持^[12]。在此基础上，企业需要加强服务建设，一方面与物流企业紧密配合，保证物流效率，另一方面强化自身的服务建设，提高客户的合作体验。

（四）优化人才培养和管理

从国家角度来讲，需要在高校人才培养机制改革的基础上，加强电子商务、国际贸易相关专业人才的培养，为社会储存和输入更能满足实际应用发展需求的人才。同时，企业需要革新人才培养和管理意识，意识到人才对发展国际贸易的重要性。在人才考核与培养方面，除了要求其掌握基本的专业知识，还要求其具备灵活、创新、发展眼光，在复杂的 电子商务环境中，寻得发展契机。在此基础上，通过科学、成熟的人才培养和人力资源管理机制，充分发挥人才价值，促进企业国际贸易产业的健康发展。

六、结束语

综上所述，随着现代社会的不断发展，电子商务已经对市场经济发展以及人们的生产生活产生了越来越重要的影响。在电子商务环境下，我国国际贸易的发展面临着重要的机遇和多方面的挑战。为此，我国需要对这些问题进行全面的分析，通过相关政策和调控手段，为国内企业发展国际贸易提供更好的环境和平台。而企业需要建立科学的理念，积极加强信息化建设、信用建设、人才培养，结合服务方面的优化，在电子商务环境下促进国际贸易事业的健康发展，持续提高我国国际贸易竞争力，为市场经济的健康发展做出关键贡献。

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