----以亚龙湾森林公园为例

张萌 三亚学院

摘要：通过对景区开发现状进行分析的基础上，对来访游客进行了问卷调查。得出了亚龙湾森林公园景区在开发过程中的存在的不足之处，包括景区低碳设施的不完善、低碳管理的欠缺、对游客的低碳引导不足等。提出了制定科学合理的规划、建立健全法律保障、建立引导游客低碳旅游的参与机制、加强低碳技术应用与研发等一系列解决对策。

关键词：旅游景区；游客低碳行为；发展途径；亚龙湾森林公园

一、亚龙湾森林公园发展概况及旅游发展水平

（一）亚龙湾森林公园简介

亚龙湾森林公园位于我国三亚市的最南端。它属于国际热带滨海旅游景区。它在三亚市东南方向25公里处，即亚龙湾国家旅游度假区两侧山体，它的总面积达到1506公顷，景区总共分分东园和西园，两个园区犹如伸展的双手环抱着亚龙湾。

亚龙湾森林公园是在2003年建设完成，并与2007年由三亚市政府批准，定位于国际一流的滨海山地生态观光兼生态度假型森林公园，值此拉开亚龙湾森林公园快速发展的序幕。2016年1月，也由国家旅游局等部门拟定的海南省三亚市亚龙湾热带森林公园成为了国家生态旅游示范点。

（二）客源的市场和旅游收入情况

客源市场：亚龙湾森林公园海外客源市场以港澳、俄国为主要客源市场。但随着景区的不断完善与影视的宣传，海外客源市场也逐渐成多元化趋势发展。在国内广东等沿海一带都是亚龙湾森林公园主要客源市场。随着政府和媒体的各种宣传，国内其他省份的旅客也呈现越来越多的趋势。

旅游收入情况：亚龙湾热带森林公园，总建设完于2003年、在2007年开始修编并经过三亚市政府市政府批准开始实施。随着改革开发的不断建设以来，2012年初公交线路新增至六条。三亚的交通进行改变，国道高速直达。游客增多，景区处于饱和状态。每年到五一，国庆，春节期间。游客猛增。在本区营业期间，全年门票收入约一千多万元，其中黄金周期间最高日收入约几十万元。其中包含很多旅游景点的收入。

（三）旅游产业规模和发展潜力

三亚属于中国自然景观的度假胜地，有大量的国内外旅游人士慕名而来。而亚龙湾森林公园景区坐落于三亚市东南方向25km处。它和亚龙湾国家旅游度假区形成了相辅相成的旅游资源战略关系，它是由海洋向森林、由滨海向山地、由蓝色向绿色、由平面向立体的主题层面开发。使亚龙湾森林公园真正意义上成为了国家旅游度假区，使三亚拥有了三亚森林生态旅游景区。

随着海南国际旅游岛的建设，三亚的旅游也进入了发展的黄金时代。第一就是政府政策的支持，有了政府政策的大力支持，各方面的资源就会涌入，这对三亚旅游发展具有巨大的推动作用。其次就是市场的广阔性，随着政府的宣传和现在各大媒体的报导，三亚旅游的客源市场也是越发大。就这几年，在三亚的俄罗斯的人也是越来越多。国内来说，三亚也已经成了情侣的旅游和婚纱照的天堂圣地。所以说，三亚旅游的客源市场越发宽广。

（四）旅游营销方式和宣传推广

亚龙湾森林公园在非诚勿扰节目播出以后，在旅游业内的知名度迅速扩张开来，大量的游客慕名而来，而亚龙湾森林公园也因此成为了旅游者们情侣旅游的幻想圣地。亚龙湾森林公园基本都是属于自然景观，要想在三亚这个以自然景观为主的旅游城市中脱颖而出，宣传手段与力度就成为了竞争的焦点。在当代网络发达的今天，影视媒体就成为了最好的宣传工具，这方面亚龙湾森林公园做的还不错，应该继续保持这样的宣传势头和力度。同时还可以多赞助一些公益活动、体育活动等，以此来扩大知名度。还可以对游客实行二次优惠活动，鼓励游客带上亲朋好友进行二次游览。

二、亚龙湾森林公园的问卷调查分析

本次参与问卷调查的人数总计220人，本次调查问卷于2017年9月5、6、7日三天在景区出口发放问卷，本次问卷共发放260份，回收有效问卷220份，问卷有效率为84.61%。

（一）亚龙湾森林公园低碳设施建设的符合度

图1 亚龙湾森林公园低碳设施建设符合度

通过分析了解到该地区低碳保温材料设备完全符合和基本符合度为27.28%远低于其他几项这两项的总和。这说明景区的低碳保温材料使用情况存在不足。但是我们看其他项目这两项最高就是低碳游玩设备为50%。说明了亚龙湾森林公园的低碳化水平地，企业的低碳化设施不完善。通过分析对比主要从以下两个方面体现：

第一方面就是住宿建设这一块，从我们表中可以看出旅游住宿经营者对旅游住宿低碳建筑装修材料和保温材料都有使用，这事做得比较好的方面。但是我们调查中了解到，在实际操作过程中大量使用一次性日用品的情况也存在不少。

第二就是在景区交通和景区娱乐方面，其完全符合和基本都符合度的两项之和均高于50%。说明亚龙湾森林公园在经营低碳交通和低碳娱乐项目方面表现较好。但是和了解到的其他较早实行低碳发展的景区相比还是有很大的提升空间。

（二）景区引导下游客低碳设施的使用度

图2 景区引导下游客低碳设施的使用度

通过对图2进行分析，完全使用和基本都使用之和的最高项就是低碳垃圾箱和低碳卫生间分别为63.63%和68.16%。从中我们可以看出亚龙湾游客的低碳旅游意识不是很强，对景区的交通工具和低碳停车场的使用度出现很低为9.09%和18.18%。而不使用度却很高，通过调查中发现旅客之所以会出现这种情况是属于大家对景区的交通工具不满意，这就需要景区加大力度改善景区的低碳交通工具。而旅客对景区大型低碳设施的使用和意识还比较高，这是属于这些大型的设施本身使用率就高，从而对旅客达到一种无形的引导作用。但是另外的对于自己需要注意的低碳行为就比较偏低，这需要景区加强对游客的低碳旅游意识的宣传力度，增强游客在景区旅游中的主人翁意识，从游客的心里建议起低碳旅游的意识，进而引导他们用行动在支持景区发展低碳旅游的目的。

（三）游客参与低碳行为的满意度

图3 游客参与低碳行为的满意度

游客参与低碳行为的满意度如图3，从中可以看出每一项的很满意度和满意度都低于30%，而且不太满意和不满意的也占不少比例。这说明景区的低碳设施并不完善，存在很多不足需要进一步改进的地方。通过分析对比后得出，游客对景区低碳经营的设施管理方法不是很满意，感觉景区低碳设备较少，对景区现有的低碳设备的设置也觉得不够不完善。但相对比而言，游客在硬件设施上的低碳满意度比软件上的低碳满意度高一些，所以景区应当注意低碳环保理念的宣传。

（四）游客对景区低碳旅游管理的满意度

图4 游客对景区低碳旅游管理的满意度

从图4我们可以看出，景区对景区低碳标语的悬挂标记的管理和景区的低碳管理方案做得比较好，前三项满意程度之和达到90.45%和86.36%，在实地调查中我们也发现了景区的低碳旅游的标志做的也是挺多的，这样也给游客灌输了低碳旅游的观念。做得比较差的环节就是对游客的低碳意识宣传和对景区管理人员的低碳意识管理其不满意和不太满意为18.18%和22.73%。标记的悬挂对游客的影响是视觉的宣传，而对游客真正能有意识形式的宣传比较少，在这方面景区的作用做得不够，需要景区加大力度。只有景区做好了景区低碳生态旅游的管理，才能引导游客低碳旅游的行为，最终实现景区低碳旅游目的。

三、亚龙湾低碳发展措施与保障机制

（一）制定科学合理规划，创造生态旅游景区   

1.旅游开发与环境保护相结合

亚龙湾森林公园在景区的低碳建设中，应以保持森林的原生态为原则，最大限度地保持景区自然景观的原貌。因为景区低碳旅游的主要特色就是原生态的自然景观。同时要做到山地相结合，做到屋在树中房在林下的旅游视角，给游客原生态的自然感官。另外，对景区之前建设中遭到破坏的植被花草等资源，要进行人工恢复和改进，使林木花草更为茂密繁多变得更加多姿多彩。发展景区低碳旅游经济，引导游客低碳行为，不能以破坏景区自然环境为代价不能盲目乱开发。更要做好景区资源的容量规划，确定景区的最大容纳量，坚决不接纳过多游客旅游对景区环境造成破坏。同时也是对游客能够进行一次完美的旅游体验而负责，将景区的低碳发展真正做到可持续。

2.注重人才培养，提高从业人员整体素质

亚龙湾景区的管理从业人员的低碳旅游意识普遍较低，在实际的调研中我们发现。任何一个产业的发展都离不开人才。亚龙湾森林公园应该对其内部员工进行筛选培训，对有低碳敬业意识的员工应该保留并且对其进行技能与意识的培训提升，为员工提供更多的低碳旅游意识的学习机会。其次可以通过高薪聘请一些其他国内外景区的有着低碳旅游意识的管理人才到景区进行管理教和对员工进行教育，对员工的要多采取奖励手段激励其对景区低碳旅游管理的斗志。

3.加快景区的二期建设,凸显景区低碳旅游特色

三亚市政府已经将国宾馆作为核心内容，给亚龙湾森林公园景区二期开发建设使用，在景区的二期建设中，我们更应该合理规划景区建设，杜绝重建、高碳建设、资源破坏的现象发生。

对景区二期的建设，我们要吸取之前建设的不足之处，走低碳景区建设的道路，对景区各方面建设要严格监督，从景区内外都要做到低碳景区的标准。政府也要制定政策吸纳更多建设资金，为景区低碳建设提供技术和资金的支持。

（二）建立健全低碳景区发展的法律保障

1.完善相关政策法规

在景区的实地调査中我们发现，亚龙湾森林公园景区在低碳开发建设进程中，不管是景区内部的管理还是政府的政策管理都没有明确的一个对景区低碳管理标准。景区内的各种低碳设施的建设都是景区谋划建设人员对低碳旅游设施一个自我感知的层面去进行建设的。所以景区要想走低碳的可持续发展道路，景区的管理人员和政府就得出台相关的低碳管理制度和法规，并对景区低碳开发建设是否落实到实处进行监督管理。这样才对景区的低碳旅游发展提供依据和道路。

2.对低碳开发给予支持

政府应对低碳景区的建设给予政策上的支持,扶持景区加大对低碳新能源的开发、景区建设的低碳改造。景区管理人员的生态管理的培训。对于景区内低碳管理做得比较好的企业和商店应该进行更多政策的支持为奖励。以便激励其他景区内企业进行低碳旅游的管理和改造。鼓励景区内的旅游企业提高低碳技术。积极调动旅游企业的积极性。

3.有关旅游者的消费政策

景区应该对旅游者的消费行为进行引导作用，对于自驾游的游客可以适当地增收一定的碳排放补偿，以此限制自驾游的游客人数，降低景区私家汽车的碳排放量。对于跟团的游客可以给予一定的经济优惠，因为跟团的游客方便管理。更容易在导游的带领下做到低碳旅游。我们还可以做一些活动来引导游客的低碳行为，同时也增加游客的兴趣。比如可以通过在景区内植树，就可以得到景区门票的低价等活动来激励游客的低碳行为。

（三）建立健全低碳发展游客的参与机制

低碳旅游营销方案的制定不仅有助于引导游客更好的认识、支持低碳旅游，更有助于旅游景区在创建和发展低碳旅游过程中得到游客的支持。景区可以丢弃之前高耗能的发展模式，通过对景区进行低碳化模式管理，达到对游客的低碳旅游进行引导的目的。其次，景区还应该加强游客在景区内旅游的低碳旅游消费体验，使他们实实在在的感觉到低碳旅游的好处。例如设计游客的低碳消费的促销活动、策划低碳旅游事件营销等。用低碳消费理念的营销模式吸引游客，引导游客低碳消费。

（四）加强低碳技术研发，建设低碳景区

确定景区发展的的重点是低碳，并引导游客进行低碳旅游，因此景区内低碳设施技术的研发就尤为重要。根据资料显示，旅游业中，旅游接待住宿和交通是景区碳排放中的重点。因此，需要景区吧交通和住宿的低碳排放工作放在景区低碳发展的重要位置上，加强对酒店和交通方面的监管力度。交通方面鼓励使用低碳燃料代替燃油等。在住宿方面，使用节能低碳的设备，对于高碳排放设施要进行大规模改造。在餐饮方面，尽量避免使用一次性的餐具，但是对可回收利用的要确保干净卫生，要有对游客的身体健康负责的理念。

参考文献：

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