上创利  王正旭   哈尔滨商业大学

基金项目：黑龙江省哲学社会科学研究规划项目（21JYB151）：黑龙江省流通体系优化与创新研究；2021年度黑龙江省经济社会重点发展研究课题：新发展格局下黑龙江省农产品流通体系优化与创新研究。

摘要：在以国内大循环为主题，促进国内国际双循环的新发展格局背景下，流通业得到了迅速地发展，而零售业是流通环节的重要组成部分，其发展对于促进国内循环同样至关重要。文章对于零售业进行了简单的分类，分析零售业在双循环背景下的发展机遇，发展现状与其存在的问题。同时基于分类的不同，对不同的零售企业提供了相应的对策，以促进其良性发展，也对未来国内零售业的升级转型提供了参考建议。

关键词：双循环；传统零售；新零售

一、 引言

目前，我国的发展模式、环境、条件在逐渐变化。因此在2020年，习近平总书记提出了要形成以国内大循环为主体，进而形成相互促进的国内国际双循环的新发展格局。互促的发展格局可以打通生产、分配、流通和消费的各个环节。而零售业是流通环节中的重要一环，也是能够使得流通产业顺利发展的重要基石。因此在新发展格局下，零售业也存在着新的发展机遇，其可以运用互联网模式下的数字化信息技术，满足不同消费群体的偏好，发挥在国内市场的竞争优势，也能逐步打入国际市场，但同时零售业的发展也面临着诸多问题，因此面对种种变化，零售企业应该明晰其优势与短板，并积极的采取相应对策促进其高质量发展，以早日促成新发展格局。

二、“双循环”新发展格局的提出背景及其内涵

（一）“双循环”的提出背景

所谓双循环，是以国内市场的大循环为主体，国内国际市场相互循环促进发展。自从中国加入WTO组织，我国的经济迅速发展，但其中很大一部分的增长是非常依赖国际市场的。然而随着国际形式的变化，新冠疫情的爆发，呈现百年未有之大变局，逆全球化趋势加重，全球各国贸易往来因新冠疫情减少。虽然目前我国的经济形式比较稳定，但在2020年，我国进出口贸易数额约达到32万亿人民币，国内生产总值达到101.5万亿人民币，我国经济的贸易依存度为31.5%，而我国社会消费品零售总额达到39万亿人民，这些数据显示出我国消费者的外需仍旧强烈，但对于国内市场产品的需求略有不足。长期来看，依赖国际市场的贸易往来带动国家经济的发展模式是非常不健康的，因此“双循环”新发展格局就此提出。在此种格局下，我国以扩大国内市场的需求为主要目标，继续深化供给侧结构性改革，发挥大国国内市场的优势，扩大大众群体的消费，以国内市场为主要发展动力，从而使我国经济持续健康稳定的发展。

（二）“双循环”的内涵与机遇

构建“双循环”新发展格局，是优先让国内市场消费品的供给和需求形成动态循环，在实现经济内生循环之后，凭借已经发展壮大的国内市场，达到国内国际市场双循环的发展模式。而国内市场的经济循环本质上是社会再生产的过程，而社会再生产过程，不仅仅是指国内市场的消费与投资，也包括在国内进行生产、分配、流通环节，只有实现这四个环节，才能完成再生产的过程，从而进行下一阶段的生产过程^[1]。而流通是打通生产和销售之间的桥梁，并且在最近几年，由于消费者消费观念的升级与变化，导致流通这一环节的地位与重要性大幅提升，良好的流通可以促进消费的提升。同时，零售业也是流通环节中最重要的一个组成部分，如果零售业壮大发展，那么零售业的整体进步就可以促进流通的效率，从而进一步促进国内市场的内循环。

新时期“双循环”的提出，也会给零售业带来新的发展机遇。扩大内需，即是扩大国内市场消费者的消费潜力。目前我国中等收入群体规模不断扩大，大量农村人口涌向城市，带来了巨大的国内消费需求^[2]。截止2020年的数据显示，消费约占我国GDP40%的比重，且在未来仍会有较强的增长空间。那么随着消费需求的提升，零售业也将会面临更大的消费市场。但随着人们生活水平的提高，消费观念较以往有很大不同，个性化的消费倾向与消费品质的提升，对于零售业是一把双刃剑，存在着挑战与机遇，所以零售企业需要把握住机会，及时做出相应对策与优化转型来应对消费市场源源不断扩张的需求。

三、“双循环”新发展格局下零售业的发展现状

（一）比较传统的零售业态呈现衰退趋势

我国比较传统的零售业是指在建国后逐渐兴起的百货商店、机构零售等实体零售店铺。但随着2020年我国全面建成小康社会，人们的收入不断提升，导致大众群体的消费观念趋于差异化、个性化、多元化，普通的商品很难满足消费者的需求，加之新冠肺炎的冲击，人们出门购物的次数在一些防疫政策的影响下明显减少，这些情况使得传统的零售业呈现衰退趋势。

如图1所示，在2019年之前，虽然我国实体零售业销售的增长速度是在缓慢下滑的，但销售总额依旧在稳步增长。但在2020年，由于疫情和消费观念的逐渐变化，传统零售业遭受明显打击，致使零售业销售额的增长速率呈现负增长，传统实体零售业的销售总额也下降至27.4万亿元，大众在实体零售店的消费水平明显退步，甚至即将倒退至2015年的零售情况。与此同时，一些大型零售店铺也在2020年末出现大范围关店现象，其中包括了诸如中原百货、王府井等知名零售品牌。这些情况的出现，反映出我国传统零售业比重在持续下降，进而大大影响消费产品的供给和国内需求的循环。对比于美国和日本这些发达国家，我国传统实体零售业的销售额占GDP的比重偏低。2020年我国零售业增加值占GDP的比重为4.07%，较2019年下降1.03%，下降趋势显著，有可能会成为制约商品与服务消费循环畅通的关键环节^[3]。因此，实体零售业正面临来自各方面的风险和挑战，经营成本持续攀升，在双循环背景下急需做出调整和改善。

图1  2011-2020年我国传统零售业销售总额和增长情况（单位：万亿元）

数据来源：中国统计年鉴数据整理

（二）新型零售业正在迅速发展，但总体规模较小

新型零售业是借以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的零售过程进行升级改造，对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的新零售模式，进而重塑业态结构，实现行业效率的再度提升。在近些年，新零售业逐渐兴起，并发展成线上线下双线并行的运营模式，在传统零售业慢慢衰退之余，线上零售模式成为后疫情时代的主流消费方式。在数字化信息时代，线上购物的用户逐渐增加，线上购物的比例也在逐年上升，线上零售的销售额度也在不断增长。

图2  2011年-2020年我国线上零售业销售总额和增长情况（单位：亿元）

数据来源：中国统计年鉴和艾瑞咨询公开数据整理

如图2所示，不难看出从2011年-2020年，我国线上零售额持续不断增长，从7845.3亿元增加到117600亿元，增长速率虽然从2017年开始逐年放缓，但依旧稳步提升。此情况表明，虽然线下的传统零售有所衰退，但此种新零售模式是无法取代传统实体零售业的，以实体店铺为主的零售业仍处于不可撼动的地位。在2020年，虽然受到新冠疫情的影响，我国社会消费品零售总额同比去年下降了约20%，但是对新型的零售行业的发展并无太大影响，依旧在稳态增长。

总的来说，新零售业打破了传统零售业的时空限制，可以准确利用信息技术，借鉴其他平台经营服务模式，促使其发展，并且提供差异化、个性化的商品业可以满足大众群体多元化的消费需求，是一种新型的带动国家经济发展的模式。

四、“双循环”新发展格局下零售业存在的问题

（一）传统零售企业经济效益欠佳

虽然新型零售业带来了持续不断的经济增长，但传统的实体零售业仍旧在我国消费中占据主体的地位，正如上一章的数据所示，由于我国传统零售业的销售额出现倒退，导致零售行业的整体水平呈现下降状况，我国社会消费品零售额下滑，群众消费水平明显降低，严重影响了我国内循环的形成。大众的消费能力关乎国计民生，也主导着我国经济的命脉，因此传统零售业必须基于社会的实际情况进行转变，提升自身经济效益，在双循环模式下，借助我国的大国市场优势，形成良好的国内经济循环，为双循环起到助推作用。

（二）传统零售企业的市场定位不清晰

在数字互联网的环境下，我国零售业对销售主导权发生了明显变化，转变为更加依赖消费者的偏好，消费者在零售业中的地位例明显提高，传统实体零售业依靠优异的地理位置获取的竞争优势与经济效益不在显著，同时传统零售业在经营理念、模式方面较为陈旧，服务功能单一，市场目标定位不清晰，商品同质化较为严重，可代替性强，所以无法适应多元化市场的需求，导致了闲置货物出售困难，不得不降价甩卖，甚至商铺被迫倒闭。虽然在双循环背景下，我国已经实行了几年的供给侧改革，以及最近推行的需求侧改革，但闲置的货物依旧存在，这就是因为传统零售业一直以产品销售为主要目标，忽略了为消费者提供的具备综合性、个性化的产品与服务，之前销售模式已经不在具有优势，甚至会产生经济亏损，因此传统实体零售业应当积极创新运营理念和模式，把握市场消费需求的变化趋势，并引入数字化信息技术，在经营服务方面做出调整，实现传统零售业的转型升级。

（三）新零售企业整体规模偏小

新型零售业在近几年尤其疫情期间持续发力，带动我国零售经济发展，但同时也存在着一些问题。根据德勤(Deloitte)发布的《2020 全球零售力量》(Global Powers of Retailing 2020)报告显示，在全球200强零售企业中，美国有70 家，企业数占比30.8%，日本排名第二，有26家企业入围前200强，企业数占比11.6%，德国有17家企业入选，名列第三。但是我国大陆地区前200 强零售企业只有7家，而前 100 强零售企业只有5家，分别是位列第15位的京东、位列第 32 位的苏宁、位列第82位的华润万家和位列第87位的唯品会^[4]。由此可见，虽然我国的消费水平在2020年呈现出倒退状况，但消费潜能仍将赶超美国即将成为全球最大的消费品零售市场。不过，我国新零售企业与美国新零售企业的总体差距依旧较大。尽管京东、苏宁电器等企业实力雄厚，资源丰富，但与家乐福、沃尔玛等企业相比，我国新零售企业仍在销售规模和渠道上略显不足，并且除了京东和苏宁这种大型新零售企业带动销售额增长外，其余促使经济发展的企业均为中小企业，其零售的数据与额度非常可观，但是规模偏小，导致除龙头企业外，新型零售业整体规模偏小，行业集中度较低，供应链不足，其整体情况低于美国，甚至低于排行榜中位列第二的日本。同时，新零售业是以满足消费者需求为导向，那么随着以后经济形式的变化，新型零售业也将随着大众的需求，市场的声誉，信息技术的变革，进行持续不断地洗牌，那么小型新零售企业，如果没有足够充实的资金流，将无法应对未来的变化，发展前景并不乐观。因此，新型零售业需要在“双循环”背景下，抓住发展机遇，做出相应对策并积极面对未来的国内市场，以壮大其发展，从而拉动我国经济的增长。

五、“双循环”新发展格局下对零售业的优化建议

（一）大部分传统零售业要向数字化转型创新

在双循环背景下，以及消费需求和技术不断升级变化的影响下，传统零售业需要向数字化转型。一是鼓励有实力传统零售业，采用“云数据”信息系统，对于消费者及其所购买的商品进行信息的整合，分类加工，深度挖掘消费者的价值创造附加值，以消费者的数据为生产要素，利用数据信息分析不同消费者的偏好，进而智能化的动态提供产品，并采取差异化定制服务，满足不同消费者的需求，建立消费者的长久依赖度，打造特色品牌，提高品牌形象，强化自营能力，发展核心竞争力，实现行业的可持续发展，进而带动传统零售业的发展。二是对于资金不充裕的传统零售业，应善用数字化技术，结合其发展现状和销售目标，推动线上线下并行发展，利用数字化推动的线上零售场景。商务大数据监测显示，2020年1-6月，电商直播超1000万场，活跃主播数超40万，观看人次超500亿，上架商品数超2000万^[5]，那么传统实体零售企业可以通过在线服务、“平台”直播售货、网络电商等相关平台进行互动销售，并分享产品的使用心得，提升产品供应链水平，实现跨时空的销售，从而大大降低了企业的销售成本，也使得消费者获得满意的消费体验，发掘了实体零售企业的经济潜力。

（二）传统零售业需明确消费的主体，采取差异化营销战略

在新发展格局的背景下，以往的传统零售业采用的是面对大众群体的，无目标性的营销战略，商品种类繁多，但同质化严重，可代替性强，因此在大部分消费者为具有新消费理念的中等收入群体时，造成了商品的营销困难。所以传统零售企业需要明确消费的主体，在“双循环”格局下，我国中等收入群体的比例正在增加，中等收入人群的可支配收入也在增加，所以传统零售业的发展需要重点关注中等收入群体的消费偏好，并采取不同的营销战略。中等收入群体对产品的质量、性能、美观性和安全性均有较高要求，但目前所储备的大量同质化产品无法满足其消费需求，使得大量消费转移到进口商品的消费^[6]。同时，我国汇率稳定升值，进口商品的价格相对减少，那么传统零售企业可以增加进口商品的供给以吸引消费者，同时也需要供给部分国内优质产品，与进口产品起到竞争互促作用，在提升消费者满意度之余，也让消费者有更多选择。

（三）新型零售业需要灵活调整制度，并进行适度扩张

新零售企业在面对未来的不确定性时，可以灵活调整企业制度。比如，实行线上的规模化销售制度，可以批量清理货物，降低企业运营成本。同时也可以加强企业的供应链制度，使产品更高效的配送到消费者手中，企业的供应链规模越完善，消费者对该企业产品的偏好也会越强。比如，这段时间大热的河马生鲜，其实行的一系列举措与制度使得生鲜产品的供应链趋于完善，赢得消费者的喜爱，也提升了商品的销售额。

对于规模较大的新零售企业可以推进连锁经营制度。因为连锁经营有利于产生规模效应，方便消费者去购买和使用企业产品。同时，为保持连锁经营的活力，除发展由公司总部直接经营和管理的直营连锁外，更要顺应市场需求，积极实行自由连锁、加盟连锁，并应发挥连锁经营在品牌、融资、管理方面的优势，将该模式推向农村、社区，扩大市场空间^[7]，扩大消费对象，把新型零售业的优势扩大，也促进了国内市场的循环。

对于中小型的新零售企业，可以增加其行业整合度，提升经营规模。比如，互补品的公司进行联合销售，建立共同的商品供应链。也可以进行适度的扩张，例如，向生产行业合并，直接在工厂制作生产并在线上售卖，实现新型零售业的纵向一体化结构，以谋求自身的发展。在制度方面，创新制度的成本是远高于借鉴的，所以新型的中小零售企业可以借鉴国内外比较成功的公司经营制度与模式，稳步提升企业规模，以谋求发展，面对未来市场形式的变化。

参考文献：

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[2]汪旭晖,赵博.新发展格局下流通业促进形成强大国内市场的内在机制与政策思路[J].经济学家,2021(10):81-89.

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[7]张鹏.经济双循环背景下流通体系建设的战略重心与政策选择[J].商业经济研究,2021(20):17-20.