陆娟丽 对外经济贸易大学国际商学院

摘要：市场营销管理是我国企业管理、运营过程中极为重要、不可或缺的一部分。市场营销管理始终是企业管理逃不开的话题。如今，市场经济日益激烈、市场环境波云诡谲，企业面对这种不利的外部环境，应当力争进行内部管理变革、创新，而搞好市场营销管理能够大大推动企业长足发展、可持续发展。本文从市场营销管理的特点出发，为企业带来了一些市场营销管理策略，以供参考。

关键词：企业管理；市场营销；管理对策

随着改革开放进程的不断推进，我国经济水平不断提升，市场经济体制也在不断的完善，不过与此同时，我国经济市场中的竞争越来越激烈。这样的市场形势给企业的综合实力提出了更高的要求，企业想要在如今的市场竞争当中立足，就需要对自身的市场营销策略进行调整，促进自身综合实力的提升，而企业想要对市场营销相关的策略与模式进行调整，就要以市场实际状况作为基础，这就要求企业对于市场形势进行全面的了解，对于发展趋势进行准确的预测，才能够真正的的实现市场营销管理模式的创新与改变，促进其与企业发展实际相贴合，为企业的发展提供强劲的动力。从我国企业的发展现状来看，企业市场营销策略受到许多因素的影响，而许多企业并不能够有效的控制这些因素，因此企业在市场营销工作当中存在许多的问题，这些问题限制着企业经济效益的发展，综合实力的提升，在如今竞争越来越激烈的市场形势下，企业想要实现自身的发展，就必须要推进自身市场营销策略的创新与完善，依托于市场营销，促进企业在市场竞争当中占据优势地位。

一、企业市场营销管理的主要特性

企业的市场营销从理论上来说，这一活动可以分为两个方面的内容：一是促进产品销售数额提升。拓宽市场渠道的相关活动；而第二方面则是对于产品售出之后售后服务相关的活动。产品销售过程是一个比较复杂的过程，每一个环节当中，产品都有可能出现问题。例如在商品的生产区域中没有进行严格的质检，当然这是企业的质检部门的工作，而一旦产品在其销售地区发生了损坏等一系列问题，这就需要营销部门及时地采取应急方案，避免这些问题给企业带来经济效益甚至信誉上的损失，例如现在许多汽车企业在发现已经销售的汽车存在安全隐患时，就会采用产品召回方案，避免给企业带来更大的损失。从这一点我们可以看出，市场营销策略当中还包括产品回收、产品销毁等相关流程，其实从根本上来讲，企业市场营销的目标就是能够促进企业管理水平的提升，避免不必要的成本消耗，扩展市场渠道，最终达到经济效益的最大化。具体来讲，企业营销策略主要可以分为以下几个方面的内容：首先是产品的包装以及存储，随着人们的生活水平提升，现在人们对于产品要求越来越精致化，因此具有自身企业特色，容易被消费者识别得的产品包装是企业市场营销的首要环节，其次则是产品的宣传，企业往往对于这一部分比较重视，以往媒体不发达的年代，电视媒体作为主流媒体存在，许多企业都会拍摄电视广告来对自身的产品进行宣传，不过近年来随着科学技术的不断进步，各类新兴媒体进入到人们的视野当中，电视媒体也不再是主流，企业的营销策略也要充分地对这一问题加以考虑，利用新兴媒体进行有效的广告宣传，最后就是市场渠道的扩展，企业市场环境的研究一直以来都是市场营销的重要内容。企业就需要对市场发展的相关信息进行收集与分析，以市场的发展趋势作为自身营销策略执行的基础，推动企业市场营销管理的创新与发展。

二、市场营销当中的问题分析

（一）市场营销观念落后

我国在建国之后的很长一段时间内采取的都是计划经济体制，这对我国许多企业的管理观念、营销理念产生了深远的影响，但是如今我国强调市场对于经济的调节作用，这也是市场营销所产生的理论基础，但是许多企业往往没有及时地进行自身管理观念的革新，这对于市场营销模式的转变是非常不利的，给市场营销带来了许多阻力。现代企业必须要认识到我国市场并不再属于买方市场，而是卖方市场，推进自身管理理念的革新，能够应对市场模式转变给企业带来的挑战。许多企业在管理以及市场营销工作当中，还是采用以往的理念来对工作进行指导，开展企业的生产经营活动，这体现了现在我国许多企业对于营销管理价值没有足够的认识，对自身的发展实际也不够了解，还需要对自身的产品增值环节投入更多的精力，有效的对销售部门与其他部门进行工作上的协调，尽可能的提升用户体验，为企业赢得客户的满意度与口碑，推进企业的良好发展。

（二）营销策略落后，没有明确目标

从我国许多企业、尤其是中小型企业营销策略出发点来看，许多企业的营销观念比较落后，而这也就导致了现在许多企业的营销策略比较落后，不能够符合企业的发展实际，这其中最重要的问题就体现在市场营销策略目标的不明确，许多企业在自身营销环境当中，管理目标比较盲目，这就导致许多企业在生产经营活动当中遇到问题的时候，难以及时有效的对问题进行解决，这对于企业的发展是非常不利的。

（三）企业管理系统化程度比较低

现代企业想要实现自身的发展，就必须要实现自身管理的系统化，但是现在虽然许多企业对于市场营销越来越重视，但是这些企业的管理仍然没有有效的实现系统化与规范化，其实在现代企业管理体系当中，企业想要实现自身的发展，就必须要促进每个部门完成自身的营销职能，系统化的管理模式正是各个部门完成营销职能的有效保障。许多部门当中的工作人员甚至存在市场营销工作与自身工作无关的错误认识，这导致营销策略难以得到有效的落实，企业发展当中所遇到的问题不能够得到很好的解决，抑制了管理人员的工作主动性以及积极性，导致企业运行效率下降。

（四）营销人员个人素质问题

许多企业的工作人员对于自身工作的性质并没有清晰的认识，这一问题可以分为两个方面。一方面是本身综合素质比较高的人才对于营销工作的价值没有充分的认识，不了解其对于企业发展的作用，另一方面，有些企业当中的工作人员本身工作水平就不够高，难以对工作当中的问题进行解决，这也严重的影响了营销工作的质量。

三、改变市场营销管理现状的对策

结合上文所阐明的问题，不难发现，经济社会瞬息万变，市场经营中的主角——企业，其内部运行规则与市场环境也在不断改变，所以，严谨、现代化的市场营销管理是企业管理过程中不容忽视的，市场营销管理部门也是企业维稳的利器，是企业发展壮大的重要法宝。从目前的情况看，我国仍有较多的企业过于重视产品设计与生产、宣传，忽视了企业内部的管理问题，尤其是不重视市场营销管理。企业内部管理机制不健全的问题一开始可能不会显露，但是随着企业的发展，这一问题可能导致企业的发展后劲乏力，本来发展得蒸蒸日上的企业很可能在瞬息之间就濒临破产。为此，我国的企业不得不居安思危，认真考虑如何解决企业营销管理的问题。笔者认为，改善市场营销管理现状的对策如下：

（一）打造与时俱进、符合实际的市场营销观

我国社会主义市场经济正在蓬勃发展中，市场经济的繁荣使得众多企业如雨后春笋般成长起来。然而，市场的容纳能力有限，这就意味着企业必须在市场竞争中彰显优势才能不被淘汰。而高效科学的市场营销管理能够直接推动企业协调运营、在市场中斩获优势。因此，打造与时俱进、符合实际的市场营销观是必不可少的。另一方面，市场经济环境变幻莫测、波云诡谲。企业要在不断变动的市场环境中顺利发展下去，必然需要与市场发展相契合的营销观念。市场营销观契合市场实际情况，能够保证企业提升对市场的适应度，减少不利环境对企业的消极影响。企业打造了符合实际的市场营销观之后，也能清楚地了解消费者的需求与偏好，及时调整自己的产品理念和受众，使之满足消费者的现实需要并引导消费者的消费风向。

（二）监测、掌控市场的实时动态

企业市场营销管理是从市场本身的角度出发的，其与市场息息相关、彼此影响。换句话说，市场营销管理必然要全面了解市场的实时动态与变化情况，依据市场的变动而作出及时的调整与优化。立足于我国国情和市场经济的实际情况，不难发现，我国社会经济仍在持续发展阶段，一切都未定型，市场经济更是频繁波动。在这种大环境下，企业必须也不得不打造健全的、优质的市场营销模式，力争在变动的市场经济环境中站稳脚跟。另一方面，企业市场营销管理的核心在于“营销”，而营销的对象则是消费者。消费者的需求五花八门，同时，消费者还容易跟风，消费导向亦是频频变动，所以，监测、掌控市场的实时动态，获得市场及消费需求的数据对于企业来说十分重要，这样企业才能依据这些真实可靠的数据做出符合市场营销发展形势的科学决策。具体来说，企业市场营销部门的工作人员可以积极开展市场调研，通过调查问卷、走访等形式深入消费者内部，了解市场动向及消费者需求风向，为企业市场营销管理能够正确决策奠基。

（三）打造完善的市场营销管理体系

市场营销管理涉及企业与市场之间的关系，而市场与企业的关系复杂，又在不断变化，所以市场营销管理的难度可想而知。此外，市场营销管理要涉及方方面面的内容，内容庞大，所以只有一套完善的市场营销管理体系才能帮助市场营销全面、有序铺开。具体来说，企业市场营销部门工作人员要知悉消费者的消费习惯消费心理及消费偏好，在实际的管理过程中，这些人员还应着实提升管理能力与水平，以营销管理目标为导向，从市场经济现实环境出发，以现实的营销数据和实际经济情况为参考，打造科学、完备的管理体系。此外，为了保障市场营销管理确实是科学合理、有实际效果的，市场营销部门要拟定符合企业实际的市场营销工作流程方案，使得市场营销管理人员在工作之前有具体的参考内容。最后，企业需要创新、优化已经存在的市场营销管理体系。具体来说，企业可以更新市场营销管理的具体模式，根据企业的实际需要和现实水平，采取最佳方案。必要时，企业也可采用组合型的企业市场营销管理方式，使得市场营销管理工作无死角且更加灵活。

（四）实现企业市场营销活动管理优化、革新

科学的市场营销管理直接能够推动市场营销活动取得良好效果，而脱离实际情况、落后的市场营销管理则会导致市场营销活动效果不佳。为此，在策化市场营销活动之前，需要优化、创新市场营销管理，使得市场营销活动内部机制完善、外部运营顺利，内外联动，推动营销活动协调进行。具体来说，在管理之前，要深入了解种种市场营销活动的内容、环节、目标以及具体的过程，此外，还要使得营销活动不脱离市场经济大趋势，最后，活动的开展要时刻以消费者的需求为活动的依据与导向。只有综合考虑上述三种因素，市场营销活动管理才能全面、无死角。另一方面，企业市场营销活动管理是由企业管理层指挥、领导的，为此，企业各个部门需要沟通流畅、协调配合，共同帮助整个营销活动的顺利完成。

（五）提升市场营销管理人员的能力与水平

市场营销管理人才的培养是市场营销发展的重中之重，一切涉及营销的工作都需要市场营销管理人员完成，一切先进理念都需要市场营销管理人员带来。如今，企业之间的竞争已经进入到了白热化阶段，市场营销管理人员的水平直接关系到市场营销的水平甚至直接影响企业的总体水平。所以，要把握管理变革的机遇，顺势而变，在新的市场经济条件下，培养一批知识精、能力强、素质高的市场营销管理精英。在培养过程中，可以组织市场营销部门的员工外出集训、学习，也可以聘请国内外的优秀市场营销管理者到公司传授知识和经验。另外，企业不仅要注重营销人才的培养，还要重视对人才的严格管理，在严格管理下，市场营销管理人才才能严于律己，不断对自己的工作能力、工作态度制定高标准、严要求，最终实现市场营销人员在职业道德和职业能力上的双过关。最后，企业还可以制定奖惩措施，对于优秀、负责任或者有功劳的市场营销管理人才进行物质、精神上的嘉奖，对于那些不认真工作、懒散懈怠的市场营销部门人员进行批评，使得市场营销部门形成良好的风气，这样一来，优秀且积极的市场营销人才才能越来越多。

四、结语

随着知识经济时代的到来，企业管理也应力争改变传统的管理方式，努力使得自身管理科学、符合时代趋势。在现代，市场营销管理是企业亟待改革的重点。市场营销管理承载着艰巨的任务，与企业的利益息息相关，一个企业要长期立于不败之地，就不得忽视市场营销管理。然而，我国许多企业非常重视产品设计、制造工作，却忽视了内部机制创新管理，可以说，企业市场营销管理的脚步落后阻碍了企业的发展扩张。为此，我国所有企业都应当正视、重视市场营销管理建设，都应摸索出一套属于自己的、现代化的市场营销管理体系。

参考文献：

[1]孙穗.“一带一路”背景下企业市场营销战略新思路探讨[J].价格月刊,2019(5).

[2]陆芹.论我国中小企业市营销的问题及对策[C].第三届世纪之星创新教育论坛,2016.