任小刚    铜陵学院

摘要：近年来，随着网络的普及，网购已经变成了一种趋势，越来越多的年轻人甚至中老年人爱上了网购，社会中各类群体都参与了进来，实体店慢慢的已经被他们抛弃。在传统电商淘宝和京东等占据大量市场份额下，同城网购能否有生存空间，本文将通过SWOT分析同城网购的发展。

关键词：同城网购；传统电商；创业

一、引言

近年来，我国网购行业发展迅猛，网购产业迅速扩大，电子商务信息、交易和技术等服务企业不断涌现。2017年，中国网购市场交易规模达13.4万亿元，同比增长31.4%。其中，B2B网购市场交易额达10万亿元，同比增长21.9%。网络零售市场交易规模达2.82万亿元，同比增长49.7%。去年，天猫双11打破了去年全年1682亿元的记录。最终定格的2135亿元，将全球商业的单日成交额首次带入2000亿元，通过网络购物的趋势不可逆转。通过淘宝、京东和唯品会等网购平台购物尽管有方便、快捷和实惠等优势，但其也有不可避免的弊端，此类网购平台店家通常与消费者相距甚远，不利于商品的售后服务和消费者维权，而同城网购则因为同城能够享受到更好的售后服务，也有利于消费者维权。当服装的尺寸不合适时，全城优购几个小时内就可以实现退换货，而不用像淘宝等平台一样需要等待数天的时间。

二、同城网购发展的SWOT分析

SWOT分析法即包括竞争优势、竞争劣势、机会和威胁的分析。其中竞争优势、竞争劣势是内部因素，机会、威胁是外部因素。

图1

（一）S(strengths)--优势分析

1.同城使快递传送更快捷

传统电商平台上售卖各式各样的商品，这些商品普遍都分布于全国各地，与消费者所在地相距甚远，发快递通常至少要两三天才能到达，就算是发顺丰快递也要等到次日。此外，由于中途周转程序过多，商品遭受丢失和损害的几率就大大增加了，这都严重伤害了消费者购物的心情。同城网购由于同城的优势，使卖方和消费者的距离更短，从消费者下单到送货上门在一个小时之内就可以完成。不仅减少了消费者的等待时间，也降低了商品遭受丢失和损害的可能性。

2.售后服务和消费者维权

传统电商平台店家通常与消费者相距甚远，消费者维权通常要拨打电商平台客服电话，还要与店家协调沟通，程序复杂，不利于商品的售后服务和消费者维权。但是，同城网购消费者可随时到实体店要求其履行售后服务义务，如果不如实履行，消费者可随时到当地有关部门反映，进行维权。

3.网上支付及货到付款安全可靠

网购付账可通过银行卡或支付宝转账支付，还有就是货到付款。转账付款指在消费者收到货物之后，支付宝的转账系统会在消费者确认收货之后转账给商家。这样的支付方式对于消费者和商家来说都省事，与现金支付相比更加安全。而且，由于同城距离近的优势，我们所有商品均支持货到付款，一手交钱一手交货是最传统安全的交易方式。

4.商品价格的灵活性

传统电商平台商品的价格通常固定不变，而同城网购可以做到的是，消费者可以通过平台与店家进行商议价格是否可以更优惠，使双方在都能接受的价格范围内进行交易，就类似于我们去实体店购物与老板讨价还价，而如今我们在全城优购上实现了，这是它最有特色的优势。它的这一优势使那些羞于与老板砍价的人敢于开始砍价，因为这是通过网络进行的砍价，这也减少了店家过高利润对消费者的伤害。

5.适应发展绿色经济形势

在传统电商平台进行购物，势必需要远途运输，加剧交通拥堵，消耗石油资源，造成大气污染，而且商品必定要进行各种各样的包装，纸板包装使树木越来越少，各种各样的塑料袋包装造成白色污染，而全城优购可以做到的是，乘坐公交进行快递的派送，缓解交通压力，绿色出行，而且由于同城不需要繁琐的包装，我们可以使包装做到最简。

（二）W(weaknesses)--劣势分析

1.与传统电商相比资金短缺

2018年，马云领导的阿里巴巴集团收入2502.66亿元，与去年相比增长58%。中国零售平台的移动月度活跃用户比去年3月增长1.1亿，达到了6.17亿。此外，本年阿里净利润614.12亿元，与去年相比增长49%。传统电商发展已形成规模，有着雄厚的资金提供技术创新和持续发展，而新兴的同城网购模式，从产品的供给再到最终送到消费者手中各个环节都需要大量资金注入，对于同城网购的创业者来说，筹集资金的能力不可或缺。

2.消费者对品牌的信赖

人们在网购的时候都会担心付了款不发货，我也有过这样的担心，但是从未发生过，因为我们购物的平台都是淘宝和京东等知名电商，他们有着良好的企业信誉，这也是他们发展壮大的重要因素。消费者信赖品牌的力量，同城网购平台想要分得网购市场一杯羹必须树立优秀的企业文化，做好长期品牌建设的打算，让消费者从心底里相信你们的产品。塑造自己的品牌特色，，品牌意味着高质量、高信誉、高效益。优秀品牌能使企业在市场竞争中保持独有的优势。企业要有自己的品牌，知名品牌既是企业的无形资产，又是企业形象的代表。

（三）O(opportunities)--机会分析

1.庞大网络消费者群体

据相关机构统计数据统计显示，2013年-2016年全国用户网络购物不断增长，年均复合增长率为17%，飞速增长。2017年中国网购用户将达5.4亿人，较2016年的5亿人有所增长。根据中商产业研究院数据分析和预测，估计2017年中国网购零售额用户规模将达到5.4亿人。2018年我国网络购物用户规模将进一步突破6亿人。

2.物流行业发展迅速

近年来，我国物流行业市场规模持续扩大，市场需求稳步增长。根据相关数据显示，2018年全国各地区快递企业业务量累计完成507.1亿件，与去年相比增长26.6%。2014年以来每年都稳居世界第一。估计将来5年，我国快递业务量仍将保持20%以上的增长。根据相关专家表示，目前，与民生、绿色经济相关的物流规模保持快速增长，未来，我国物流业将呈现智慧物流、绿色物流、开放共享三大趋势。相关业内人士指出，我国如今的物流行业现状，基本已形成了京东物流、菜鸟系以及顺丰三足鼎立的局面。随着行业平稳的发展，企业间同质化竞争将会越来越明显，各个企业为了抢占未来的市场，都走向了多元发展的转型升级之路。而在人们对生活品质的追求和健康环保概念慢慢浮现的当下，绿色物流则成为行业龙头的必争之地。

3.我国政府的大力支持

2018年8月31日中国正式出台《电子商务法》，2018年8月31日中国正式出台《电子商务法》，2019年1月1日正式实施，可见，国家政府对电子商务发展的重视程度。近几年我国政府正在针对电子商务发展制定相关意见，对于符合条件的电子商务企业将获得一定的财政支持，《政府工作报告》也多次明确提出要“积极发展电子商务”。

（四）T(threats)--威胁分析

1.消费者固有的网购途径

2018年2月25日，研究院发布了《2018家电网购分析报告》。根据报告数据显示，2018年我国B2C家电网购市场规模达到5765亿元，占到整个家电市场的35.5%。在网购渠道中，京东、天猫和苏宁的市场份额占比总共达到99%，这三家企业占有着统治性的地位。这份报告还显示，2018年我国家电网购市场增长平缓，B2C家电网购市场规模达到5765亿元，与去年相比增长17.5%，网购稳居主要消费途径。其中，四大家电(冰箱，洗衣机，空调和彩电)2018年零售规模为2085亿元，与去年相比增长19.4%;小家电1060亿元，与去年相比增长39.5%，零售额首次跨过千亿元大关;手机、平板电脑等移动终端产品为2620亿元，增幅9.2%。在渠道方面，京东、天猫、苏宁的市场份额分别为60%、28%和11%。京东占了六成市场份额。从家电网购市场来看，几家知名网购电商占据市场99%的份额，同城网购平台若想异军突起十分艰难，消费者信赖知名电商品牌

2.同城实体店的冲击

近年来关于电商冲击实体店发展的言论屡见不鲜，确实，消费者多了一种购物的途径，难免实体店的销售量就会受到影响。同样，同城的实体店和同城网购也会产生竞争关系，在同城网购发展初期创业者并没有连接所有同城的实体店，这样的话，连接了同城网购平台的实体店就与没连接同城网购的实体店产生了竞争关系，再加上传统电商，这种竞争局面就更加剧烈了。不过，同城网购平台最主要的竞争者还是传统电商，因为最终同城网购平台会连接上所有实体店。同城网购创业者要以长远的目光来看，加快建设步伐，突出传统电商所不具备的优势。

图2

三、同城网购发展建议

（一）利用好本地区特色产品

特色产品与普通产品有所不同，特色产品一般指某一局部地区才生产制造的产品，不仅与普通产品相比具有独特性，而且普遍都质量优，要不然也不会被百姓称之为特色。同城网购创业实践者可以利用好本地特色产品，在同城间网络交易，由于特色产品本身就产自于当地，最为正宗，与传统电商相比竞争力大，更会受本地消费者信赖与喜爱。

（二）先从服装行业和大学校园做起

从单一行业和本地区局部地区做起有利于为同城网购创业者节省资金和逐步探究发展格局，为什么要建议同城网购创业者率先构建起服装的同城网购呢？首先服装是最为常见的网购产品，网购人群最为普遍需求的，其次现在服装网购面临棘手的问题就是消费者经常由于尺寸不合适而发生退换货，而往往退换货时间长影响到消费者正常使用，同城网购则由于同城的优势能快速实现替换货。为什么要建议同城网购创业者在大学校园做起呢？首先是因为大学校园人数众多，且如今普遍采用网购方式购物，其次，大学生正值青春年华对各式各样的服装需求量大，大学校园市场是同城网购创业者面向全城发展的试验田。

（三）利用好商品价格灵活性这一独特优势

同城网购创业者可以建立这样一个平台，它通过同一城市的实体店商户在此平台开设网店，并由同一城市居民进行购买的平台。用户可以根据自己的所在地的不同切换不同的城市，使消费者在家就能购买到全城各式各样的商品。人们经常会走上街头去实体店购买商品，亲自去购买与网购有不一样的体验，去实体店购买不仅可以与好友一起，享受周末的惬意，还可以亲自试试商品的实用性。除此之外，还有一项独特的优势就是可以与店家对商品进行讨价还价，这是传统淘宝和京东等电商所不具备的。传统电商悬挂的商品价格固定，尽管有时候会有优惠券，但价格也是确定的，消费者对交易价格没有参与度，有时候不容易形成交易。同城网购创业者应该利用好这一优势，让消费者在网上通过与同城的实体店家进行沟通，让消费者对商品价格具有参与度，使双方都在满意的价格下进行交易，实现互利共赢。

参考文献：

秦国芬.网购盛行下实体商业发展探讨[J].江南论坛,2019(1).