陈玉倩  许佳依  刘雪  牛奥宇  董枭  王涵  李剑玲  北京联合大学

基金项目: 2017北京联合大学 “启明星”大学生创业项目，环保型文具店经营模式创新研究，北京市市级。

摘要：众所周知，文具是人们日常生活中高消耗的产品。环境问题是世界人民关注的问题，所以例如文具这种高消耗品的环保问题更加值得关注。环保型文具的推广就显得尤为重要。顾名思义，环保型文具就是没有刺激性气味，不伤眼使用的材料不污染环境，对使用者没有危害的文具。为了顺应社会的发展需要，本文对环保型文具店的经营模式进行了研究。

关键词：环保型文具；经营模式；销售方式；发展前景

一、环保型文具的市场

环境问题是我国和世界人民都关心的问题，如何更好地保护环境成为首要任务。目前我国的环境问题日益严重，我国还是人口大国，文具属于高消耗的产品，如果在文具的问题上解决环境污染的问题，对于我国目前的环境污染问题还是能够很好的解决的。环保型文具的材料多数为可再生和可以循环利用的材料，这样能够循环利用，减少木材的浪费和塑料等不可分解的材料污染环境。对我们生存的环境也是一种保护。

目前环保型文具在市面上的销量还不也是很高，其中最主要的原因在于环保型文具的价格偏高，在家长为孩子购买的时候多数会选择环保型文具，但是在孩子自己购买的时候还是会选择普通的文具，因为价格更加便宜。产生这种现象的主要原因在于我国的环保文具的生产产业不发达，只有为数不多的生产产家在生产环保型文具。这就造成环保型文具的价格较高。国家可以出台政策多鼓励生产厂家去生产环保型文具，进一步形成完整的生产产业链。国家可以对这样的产业进行资金形式的帮助，鼓励进行环保产业的发展。这样，环保型文具的价格也会相对较低，消费者也会更加容易接受。

在销售环保型文具的时候我们可以加强对消费者宣传环保知识和使用不安全文具的危害知识加以普及。多培养一些对于环保型文具深度了解的专业人员，为消费者选择环保型文具提供有效的意见和建议。在消费者购买文具的时候了解环保型文具的相关知识，加大消费者选择环保型文具的几率。还可对环保型文具的销售模式进行创新。环保型文具更好的推广还可以推动我国经济的发展。中国是人口大国，日常消耗品的市场不容小觑。

环保型文具的特点就是“极简”，对于制作方面一直采用低碳环保的理念，多采用环保材质，简洁美观。材料的选购中，完全符合绿色环保的标准，大多都是经过国际认证的环保材料，绿色无污染，这与社会流行趋势是温和的，对于环境、市场、国家的影响是深远持久的。

首先，普通文具多由木材、塑料为主要制作材料，木质材料需砍伐树木，会破坏植被，目前因为人类自身需求，而去破坏生态的现象愈演愈烈越演越烈。普通文具的塑料外壳，也会产生很多不易分解、不易焚烧的塑料垃圾。在这种情况下，环保型文具的产生，也就显得很有必要了。

面对社会的快速发展，人们在追求高物质水平生活的同时，对于生活质量的要求越是愈来愈高。在新闻上，经常可以看到因为文具中的汞、苯、铅等有害物质超标，从而影响使用者的身体健康的新闻。为了能安全使用文具，愈来愈多的公司在选择办公用品时，将眼光放到了环保文具上，越来越多的消费者更青睐于环保型文具。这也带动了整个文具市场的走向，更多的生产商争相推出不同种类的环保文具，以吸引更多消费者的目光。这对于国内的文具市场是存在积极意义的。环保型文具可以促使消费者树立正确的消费观，从而推动整个文具市场的转型，将环保型文具作为市场发展的主流。不光我国，在欧洲市场，环保型文具在文具市场的占比也是很高的。这已然可以看出，文具市场的未来发展中，其已成为中流砥柱。

我国也认为环保是刻不容缓的一件事。曾将保护环境列入国民经济与社会发展计划和年度计划，在经济发展中防止环境污染和生态破坏。并健全了环境保护法律和法规，健全了环境管理机构。中国一贯高度重视环境的保护，不以破坏环境为代价发展经济。“金山银山不如绿水青山”，虽然一根笔、一个本所用的材料很少，但如果整个文具市场都在采用塑料、木材材质来制作文具，甚至还会维持很多年，这对环境的发展是很不利的。在各类大众媒体上，“环保”一词也是出现最为频繁，越来越多的人注意到了环境保护的必要性，这也推动环保型文具的出现与发展。生活中倡导使用环保型文具是对生态环境、对文具市场的发展有重大作用的，不但可以促进消费理念的转型，从而产生一个良性竞争的文具市场，也可以对于国家乃至世界的环保事业中做出巨大的贡献。

文具行业产品消费区域表现出了个性化的特点，为满足各个群体的需要，我们就需要区别市场进行销售和定价。我们这个创新环保型文具服务的主题市场是学生和办公人员，以及周边的需要文具的人。对于学生市场而言，由于学生还并没有工作，他们的零用钱主要来源于父母，并且主要是日常的开销，而且他们的文具经常需要大量使用，周期就并不会太长，所以这一阶段的消费群体并不会花费过分高的价格去买一根笔或者一个本。因此，我们需要将这一部分群体使用的文具在保证其使用质量的前提下降低其包装的成本，进而压低销售价格，来满足这一部分群体的使用和花费的现状。对于办公人员，我们就不需要太多考虑其价格和成本，因为这一部分人群已经拥有了一部分的购买能力，所以我们需要在场频的包装上下功夫，创造出更加精美和适合办公场景的文具产品。而对于附近的居民使用的文具商品，我们就需要可使用周期长的性价比更加搞得文具产品，主要由于这一部分销售群体不太经常使用文具，也许这一个产品就会使用几个月或者一年。因此我们对于这一部分群体主要需要满足两点需求：产品可使用周期的延长和高性价比。

二、经营模式 

随着互联网的发展，电子商务在当今日渐流行，环保型文具店改变传统零售模式可以给商家带来较大利润：

（一）连锁店

将连锁店开设在校周边、闹市区和人流较多地段，环保型文具本身作为新型产品、新鲜事物，可以更好地吸引消费者的眼球。通过开设连锁店，可以加大产品的知名度，更好的保证产品质量。在连锁店里设立专门的负责人，可以向消费者更好，更专业的介绍产品，增强专业化管理。同时还可以进行客户满意度调查，针对客户提出的问题对产品进行改进，满足消费者的需求。

（二）线上销售

随着互联网和互联网技术的迅速发展，网购成了消费者们更多的消费方式，并且网购在我国零售业中占据重要地位。针对这个现象，环保型文具店的零售模式可以选择线上销售，利用线上线下相结合的模式，将消费者与商家更好的联系起来。并设立专门的线上销售管理人员呢，更好的运营平台。通过网购平台，商家可以实现跨区域甚至跨国界销售，线上销售为消费者提供了新型的购物体验，这种零售方式相对于传统的零售业方式而言更加便利和快捷，可以更大成都的节省产品经营成本，使用线上销售模式将可以为商家带来更大的盈利。

（三）设立自动售货机

随着时代的发展和人们生活水平的提高，自动售货机成为人们购买物品的方式之一。环保型文具店可以选择在学校内、小区等地方设立自动售货机。自动售货机可以更好的弥补实体店不能24小时经营的问题，减少了人员的使用，节省了空间。将自动售卖机设立在小区。学校等地点，可以更加方便消费者。自动售卖机有吸引人们购买好奇心的自身性能，通过这一点吸引消费者，增加消费者的购买兴趣。

环保型文具店，作为一种主要经营环保型文具的新兴经营模式，其零售方式可以综合以上三点，改变传统销售模式，借助电商平台改变其自身经营的模式，将线上线下的经营模式结合为一体，达到互利共赢的目的，满足消费者的多方面需求，为各层次的消费者提供更加多样化的产品购买方式。但是，在此之前我们必须先利用实体店面的经营模式增加市场知名度，当拥有知名度后，线上和线下的零售才会带来更大的利润和便利。

三、中国文具市场

在当今，中国的文具行业市场产品同质化严重，大部分文具产品都大同小异，包装、质量等最基础的项目每一个品牌都已经做的十分优秀了。但随着经济社会的发展，人们的生产生活水平得到了提高，人们对于一些生活用品等都提出了更高的要求，开始追逐一些进口的，更加好用的、简约大气的文具产品，比如：斑马、百乐、无印良品等品牌。不管是正在上学的学生所需要的文具用品还是上班族所需要的办公用品，他们追求着物美价廉的商品。虽然进口文具相对于国产品牌文具价格较高，但是进口文具的质量也的确略胜一筹，所以，多数人在选择商品时会选择进口产品。不仅如此，现在大多数的文具店在出售商品时，也会用“某某原装进口”或“引进某某国技术”等标题来吸引消费者购买产品。面临着这些问题，很多的文具店都面临着存活困难和淘汰的问题。

四、总结

因此，我们跟随现今社会的主题大势，应用环保型文具，打破传统的制造方式和销售方式，想要创造出一个区别于目前市场的创新概念，环保、好用和美观的中国品牌文具。

并且，我们在传统的文具店经营模式中进行改变，增加了两个主要功能区，也就是阅读区和体验区。阅读区为带动人们的阅读，我们将针对不同年龄段的需求，在每一段时间里更新好的读物和杂志，为顾客提供推荐阅读清单，更加有正对性的阅读；体验区，这个区域也是我们项目中最具有特色的一个区域。在这个区域中，顾客可以免费体验本店所生产的文具，不仅可以感受产品的质量，同时也可以在这个小小的文具店中留下自己的故事或心情，用笔记录故事。

在上述的两部分职能区的主要功能是践行企业责任和义务，更具公开透明的原则让消费者更加切实体会到产品的质量，因此这两部分是不需要收取费用的。而我们这一创新型环保企业主要盈利是通过销售部文具产品的所得。在面对文具市场的激烈竞争中，我们这一创新环保型文具销售模式的主要优势是环保和新颖。现在的大多数人都已将意识到了环保的重要性和喜欢简约大气的文具样式，我们将环保和简约结合在一起。这样，不仅仅解决了环保问题，同时也大大的节约了经营成本，因此我们在文具这一同质化市场中会有更大的价格优势。并且，在企业践行社会责任中，我们也会收获更多的消费者的好感，增加购买，获得更多盈利。

通过上述研究，我们分别对环保型文具的市场方面和环保型文具店的经营模式和方法进行了调查。通过研究这些方面，我们得到了目前最有发展前景的综合性经营模式。而这个经营模式不光适用于我们所要创业的环保型文具店，同时也适用于目前处于竞争激励的文具市场。环保型文具店会打破商品同质化的局面，为中国文具品牌的发展提供动力。

参考文献：

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