张子文   天津渤海职业技术学院

摘要：电子商务是当前网络背景下产生的一种全新的商业模式，电子商务对我国的网络经济发展有很大的促进作用，在电子商务环境下，产品的物流配送问题是急需解决的问题之一。本文对电子商务环境下物流配送存在的问题以及物流配送策略进行分析和探讨，旨在促进物流行业转型，使其更适应电子商务环境。

关键词：电子商务；物流配送；问题；发展策略

引言

电子商务逐渐成为一个热词，这个词的热度持续不减，一方面与互联网商业的快速发展有关，一方面与人们的购物需求有关。当前人们对各种社交软件的使用越来越多，几乎成为生活中不可或缺的一个重要部分，尤其是加上手机媒体的发展和应用，通过手机可以更加方便地浏览到相关信息，这也给电子商务的出现提供了一定的条件。人们的电子商务的评价褒贬不一，有的人认为电子商务的发展方便了人们的生活，例如淘宝、京东等电商平台，给人们购物提供了更便捷的通道，有的人则认为电子商务的发展存在很大的信任危机，电商平台上所售的商品有可能有假，因此有很多人对电子商务持保留态度。关于电子商务模式的探究是当前社会经济研究的一个重点，在电子商务模式下，与其相关的其他产业也比较发生改变和转型，例如物流配送，是商务贸易中的一个重要过程，在电子商务环境下，物流环境和物流模式都有所改变，也要加强对传统物流模式的创新，加强对信息技术的应用，使得物流配送网络分布更合理化，信息数据的采集实现数字化、现代化、实时化和智能化，从而更适应电子商务模式，也能为人们提供更便捷的物流服务。当前我的物流行业还面临着困境，我国的物流行业起步较晚，物流基础设施相对比较落后，而且物流网络设施分布不均匀，物流行业人员的整体水平有待提高，随着电子商务模式的兴起，对物流行业的要求也越来越高，对此，必须要综合电子商务模式的特点，对物流行业进行创新改革。

一、电子商务与物流配送的关系

网络经济已经成为我国经济体系中的重要组成部分，是我国经济发展的一种重要拓展，是与实体经济进行互补的一种经济形式。由于我国的人口数量众多，在网络上有很强的购买力，而且我国本身是制造业大国，相对于其他国家而言，发展网络经济的基础比较扎实，因此我国的网络经济发展十分迅速，电子商务指的是以互联网为基础发展起来的一种商业模式，广义上讲，是一种移动社交电商，例如京东、亚马逊、淘宝等，都属于知名的电商平台。从电子商务的经营模式上来讲，主要分为两种，一种是利用电商平台进行营销的模式，叫做B2C电子商务，一种是基于个人社交圈开展的电子商务营销模式，叫做C2C电子商务。有统计数据分析，当前人们对互联网的使用越来越频繁，信息技术在人们生活中的应用也越来越广泛，智能手机的普及，使得人们的生活变得更加便捷，在数字化时代，互联网的快速发展也隐藏着巨大的商机，人们的生活方式发生转变，必然会导致购物理念的转变，电子商务的发展前景十分广阔。以淘宝网购为例，每年的双十一、双十二等节日活动，其营业额就可以达到百亿级别，由此可见，网络经济的发展动力十分强劲。而且随着我国与其他国家的交流越来越频繁，电子商务还实现了跨国合作，其产品包括进口海外其他国家产品，也包括我国产品出口其他国家。

电子商务也属于商务贸易的一种，在商务贸易中，物流问题是一个关键问题，物流行业是随着贸易经济发展而逐渐发展起来的。简单来讲，物流指的是各种货物的流通，具体来说，物流管理是对货物运输的整个过程进行调配、管理、监控的过程，随着经济模式的转变，物流行业也必须要进行创新。物流配送是物流过程中的一个重要环节，是将货物从卖家送至买家的过程，在这个过程中可能会出现一些突发状况，导致货物不能及时运输。在物流管理中要注重加强对物流配送管理的重视，尤其是在电子商务模式下，物流配送的理念和模式都必须发生转变。电子商务环境下物流配送的特点如下：

（一）改变传统物流的运作方式

电子商务中的企业是分散在全国各地的，利用互联网与整个经济环境产生联系，各个企业的仓库也分散在各地，因此必须要通过互联网将企业的营销和仓储管理联系起来，在电子商务模式下，物流配送的指令也是通过互联网发送给仓库，再由仓库进行配货、装货，然后运输货物，物流和配送的业务流程都由互联网连接，能够方便协同物流模式的实现。而且物流配送的管理工作都由计算机完成，实现了自动化管理。

（二）实现快速响应式的实体配送

为了满足客户对货物的需求，传统的物流配送企业一般都会采用大面积仓库来存货，但是物流仓储空间有限，存货的数量以及种类都会受到限制，而且存货也会占用资金流。电子商务模式下，企业利用信息网络将隶属于不同仓库的货物信息进行统计，形成虚拟化的网络仓库，从而实现资源的统一调配和管理，使得电子商务企业的服务半径以及货物集散范围扩大了，也降低了存货太多带来的资金压力。例如亚马逊、京东，这些大的电商平台在全国都有多个仓库，在互联网上可以将所有仓库的仓储信息统一起来，某个区域需要产品的时候，如果当地仓库没有足够的库存，则可以及时从其他仓库调货，及时安排配送，提高物流配送效率。

（三）实时控制的物流配送模式

传统物流配送过程中，各个流程之间的衔接和处理，一般都是通过人工操作完成，但是在电子商务模式下，物流配送管理的过程可以被实时监控，物流配送企业通过物流管理系统，将货物运输的信息上传至网络上，用户可以在网络上随时查看物流配送的进度。而且信息技术的发展，使得物流配送管理的监控变得更加实时、准确，可以实现配送信息的有效传递，提高物流配送管理水平。

二、电子商务环境下物流配送现状分析

（一）物流基础设施不足

我国的物流行业起步时间较晚，物流专业化人才的培养不足，在一些发达国家，有完善的物流行业体系，将物流人才培养当做一个重要的课程项目，培养出专业化信息技术人才，对物流配送管理体系进行改进，从而实现更全面的物流服务。随着21世纪电子商务的蓬勃发展，我国的物流基础设施不足的问题越来越明显，例如高速公路等级、高速公路网密度，物流配送网络的分布欠合理等问题，明显阻碍了物流配送的创新发展。现代化物流理念与电子商务活动紧密结合，电子商务的便捷性与快速性，也对物流行业提出了新的要求，与电子商务环境相对应的信息化公共物流平台的建设不足，也制约着我国电子商务物流配送模式的发展。

（二）物流标准法律法规不完善

物流配送涉及很多部门，例如物流配送企业、交通部门、航运部门、邮政系统等，物流管理过程不够集中，各个部门之间的协调性不够，对物流配送的快速发展产生了影响和制约。另外，在物流配送过程中，物流技术标准是确保物流配送顺利完成的基础，但是物流技术标准不统一，使得物流一体化出现衔接困难。在物流配送创新发展过程中，物流法规是确保物流配送规范化、持续化发展的基础，当前关于物流法规的制定还有些欠缺，物流法规明显不完善，因此导致电子商务的发展速度较快，而物流配送的发展跟不上其节奏。

（三）物流管理电子化、一体化程度不高

在电子商务模式下，“快”是一个基本特征，电子商务模式下的物流配送一般采用3PL形式的社会化物流，从而能够满足用户的个性化需求，但是在电子商务模式下，人们的购买力很强，货物运输量大，尤其是各个电商平台相继推出优惠活动，在一些特殊时期，物流配送量猛增，给物流配送企业带来经济效益的同时，也带来了很大的挑战。物流配送管理一体化、电子化是实现电子商务与物流配送协同化发展的基础，就当前我国的实际情况来看，物流行业中的一体化供应链管理还处于初级发展阶段，物流配送网络的分布不合理，规模大小不相等，导致物流配送管理不够规范、不够精细，也很难实现高水平的物流配送服务。

（四）物流配送渠道以及网络有欠缺

电子商务模式下，人们通过互联网购买产品，客户分布全国各地，与传统的实体经济对应的物流模式相比，电子商务模式下的物流配送的运输范围扩大，不仅在国内，还涉及海外，因此必须要对物流配送的网络布局和配送渠道进行优化，当前关于物流配送渠道和网络的建设还存在一些问题，例如有的电商平台选择自营物流模式构建配送网络，组建新的物流配送队伍，单独为电商企业的货物运输服务，但成本太高。再比如电商企业将物流配送业务外包给专业化的物流配送公司，这是当前比较常用的一种物流模式，但是在实际执行的过程中，有的物流公司信息化程度不高，因此电商企业很难与其进行信息融合与信息共享，导致物流配送过程中出现很多不可控的因素。

三、电子商务物流配送优化策略

电子商务是我国经济转型发展的必然趋势，在商务贸易中，物流配送是一个关键环节，在电子商务模式下，必须要加强对物流配送模式的优化，促进物流配送与电子商务之间的协同发展。电子商务模式下的物流配送模式创新和优化，可以从以下几个方面着手：

    （一）完善物流配送的物流标准和基础设施建设

物流配送水平依赖于基础设施水平和物流标准，完善的物流标准，可以实现物流配送的全面管理，同时对物流配送过程进行监管。就我国当前的物流行业现状而言，必须要加强对物流配送标准以及基础设施的建设，使得我国的物流标准能够实现与国际物流标准接轨，并且要对物流配送网络进行完善，要对信息化物流管理过程中的各种基础设施进行完善，从而使得物流配送更高效。例如要加强海运、陆运、空运网络的完善，当前我国的物流配送方式中，性价比最高的是陆运，对此，要加强高速公路网络的合理分布，加强高速公路的建设，提高物流配送效率，同时，要对城市物流配送中心进行科学合理地规划，使得物流配送过程中的货物运输路径最短，能够实现最快速地运输。

（二）完善物流配送体系

物流配送体系是物流配送的基础和保障，只有不断完善物流配送体系，才能确保物流配送过程顺利完成。为了促进物流行业的快速发展，应该要以规模化、产业化发展理念，对物流行业进行改革。在电子商务背景下，要建立相应的物流基地或者物流园区，并且以该基地或者园区为中心建立电子商务物流配送的实体网络，从而使得电子商务交易过程中的各种货物需求都能得到满足。另外，在物流配送体系建立过程中，还应该要对物流配送的各个流程进行管理，确保各个流程之间实现顺畅的沟通与衔接。

（三）提高物流一体化水平

电子商务的快速发展，离不开物流配送的支持，在信息技术的支持下，电子商务已经基本实现一体化管理，为了提高物流配送水平，也应该要加强物流一体化管理水平，要加强物流配送与电子商务之间的融合，真正实现一体化管理。物流一体化指的是对物流信息采集、传输、存储、共享、融合等过程，都实现数字化、信息化、自动化管理，可以借助条形码扫描技术、射频标签技术、GPS定位技术、数据库技术等，实现全面一体化管理，对物流配送过程中的各种信息数据进行及时传递，在全国各个配送网络之间进行共享，确保用户可以及时收到货物。

（四）对物流配送中心进行合理布局

随着我国物流行业的快速发展，我国的物流配送网络已经基本形成，但是与电子商务所对应的物流配送标准还有一些差距，一个很明显的问题是物流配送网点的布局不合理，导致物流配送网络的集约化发展受到阻碍，物流资源的共享受到影响。对此，在电子商务环境下，应该要加强对物流配送中心网络的全面建设，考虑物流流向、流量需求、供应特征，在全国范围内广泛设立网点，例如，某电商平台的总部地址在上海，该电商企业的营销额巨大，物流配送业务量大，为了实现对货物的及时运输，该企业建立以广州为中心，辐射全国的物流配送中心，在每个地区选择一个中心城市，建立总仓，该企业在西南地区选择成都、东部沿海地区选择上海、西北地区选择西安、东北地区选择北京分别建立仓库，并且辐射周边区域，在区域总仓的基础下再建立分仓，每个区域总仓的货物保证充足，可以及时为各地用户提供物流配送服务。

结语

综上所述，电子商务是在互联网平台上产生的一种全新的商业模式，在电子商务的发展过程中，对我物流配送也提出了更高的要求。针对我国物流行业中存在的问题，必须要加强对物流配送过程的创新改革，加强物流配送体系的完善，加强基础设施的建设，促进物流配送服务水平的提升。

参考文献

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