——以广东麦多多实业有限公司为例

阳燕

（广东麦多多实业有限公司，广东 广州 510000）

摘要：本文以广东麦多多实业有限公司（简称：麦多多）为例，对中小企业存货管理进行了深入探讨，并针对其存在的问题提出相应的解决策略。文章首先详细分析了麦多多公司的实际运营情况，发现其存货管理中存在的一系列问题；接着，从多个角度出发，深入剖析了这些问题的成因；最后，文章提出了一系列针对性的改进措施，包括强化销售预测、优化新产品的市场推广策略以及加强供应链的协同管理等，旨在帮助麦多多公司以及其他中小企业改进存货管理，提升整体运营效率，进而增强企业的竞争力。

关键词：中小企业；存货管理；案例分析

一、引言

　　在现代企业运营中，存货管理扮演着举足轻重的角色，它不仅是企业日常运营的基石，还深刻影响着企业的财务状况和市场响应的敏捷性。有效的库存管理能够显著削减成本，优化运营效率，提升企业在市场上的竞争力。本文以麦多多公司为例，深入剖析了中小企业在存货管理中普遍遭遇的难题，并针对这些问题提出了一系列切实可行的解决方案。通过深入剖析麦多多公司的存货管理现状，本文旨在为同类企业提供有价值的参考和借鉴，帮助企业优化库存管理，实现更稳健的发展。

二、存货管理基本概述

为了更新企业存货管理模式，从而实现企业利益的 提升，首先必须了解存货管理的基本理论，存货管理模 式直接影响着企业的利润水平。

1.存货管理的定义与重要性

（1）存货管理的概念

存货是企业在日常活动中持有的，用于出售、生产过程中使用的或者提供劳务过程中耗用的物品。库存管理是指企业为了达到预定的经营目标，通过对存货的采购、存储、调配和销售等活动进行计划、组织、指挥、协调和控制的过程。它要求企业在保证满足市场需求的同时，尽可能降低库存成本，提高资金的周转效率，对于企业的运营和决策具有重要影响。

（2）存货管理的意义

存货管理的重要性在于确保企业能够稳定地满足客户需求，同时避免不必要的成本和风险。若企业存货不足，将无法及时响应客户需求，错失销售良机，减少收入，并可能迫使企业采取紧急采购措施，导致采购成本上升。反之，若企业存货过多，将长期占用资金，影响资金流动性，增加仓库空间需求，进而增加存储成本，包括仓库租赁、维护和管理费用等。同时，市场需求的变化、技术更新或产品过时都可能使存货价值下降，进而带来跌价损失的风险。因此，企业需要实施合理的存货管理策略，确保存货数量与市场需求相匹配，避免过度积压。通过科学的存货管理，企业可以优化资金使用，提升客户满意度，增强市场竞争力，并实现持续稳健的财务增长。

2.中小企业存货管理的特点

（1）管理制度不健全，管理人员素质有待提升

中小企业的存货管理制度往往不够健全，管理人员的专业素养也相对较低。这导致企业在采购成本、质量验收、存货计量以及领料发货计价标准等方面缺乏有效的管控。不健全的管理制度和低素质的管理人员使得存货管理陷入混乱，严重影响了企业的日常运营和长远发展。

（2）成本控制意识薄弱，存货管理缺乏系统性

中小企业在存货管理中往往存在成本控制意识薄弱的问题，且缺乏系统性的存货管理策略。由于经营者过分关注销售业绩的增长，忽视了存货管理的重要性，导致库存积压过多，资金占用率上升。这不仅增加了企业的仓储成本、租金、人员管理费用等额外负担，还可能因市场或技术变化导致存货价值下降，增加了经营风险。同时，由于缺乏系统性的存货管理，企业的供应链效率受到影响，信息流通不畅，生产和物流安排混乱。

（3）经营缺少计划性，存货风险管理不足

   中小企业在经营中往往缺乏计划性，导致存货管理存在较大的风险，企业的采购行为往往比较盲目，容易出现库存积压或原料短缺的情况。此外，对市场的深入研究不足，销售政策的制定缺乏科学依据，仅凭内部管理层的主观判断进行产品开发和销售，这使得企业在市场竞争中处于被动地位。同时，存货风险管理不足也增加了企业的经营风险，一旦发生市场变化或技术更新，企业可能面临存货价值下降甚至损失的风险。

三、麦多多公司存货管理现状及存在的问题

1.麦多多公司概况

　　麦多多公司成立于2013年总部位于广州，是一家综合性消费电子品牌公司。公司专注于电子产品的设计、研发、制造和销售，产品线涵盖线材、充电器、移动电源、汽车配件及生活电子产品等。麦多多公司秉承“品质、安全、高效、易用”的产品理念，2017年推出“智能断电”快充技术，引领行业升级。产品种类超过1000种，获得100多项设计专利，并荣获德国红点奖、IF奖等国际奖项。公司遵循标准化流程，严格控制产品质量，产品获得CE、CCC、KC、PSE、ETL、UL等多项国际认证，以及苹果麦多多FI认证和ISO9001国际质量体系认证。业务网络覆盖全球100多个国家和地区，成为多家连锁超市的数码配件供应商。麦多多公司以“实用、安全、高性价比”为产品设计核心，准确把握市场动态，深入洞察消费者需求，持续推动产品创新和优化升级。

2.麦多多公司存货管理现状　

　　麦多多公司的存货结构相对复杂，包括了数据线、充电器、移动电源、耳机、车充、手机壳膜等多样化的电子产品及其配套的包装物和标签等辅料。这些产品的生命周期管理对于库存周转和市场竞争力至关重要。公司库存管理采用的是金蝶云星空系统，库存数据准确性较高，每月月底由财务和仓库部门进行定期盘点，但是对于一些滞销或需要报废的产品，公司目前的做法仅是记录而没有及时进行处理。这导致陈旧货品长期积压在仓库中，不仅占用了大量的存储空间，还增加了库存成本和管理难度。

本文将选取麦多多公司存货总额指标、存货周转率指标及收入结构明细分析该公司的存货管理现状。

（1）存货总额分析

表1 麦多多公司近2021年-2023年三年存货金额　

　　表1显示麦多多公司的存货总额自 2022年开始就呈现出不断增长的趋势，2022年麦多多公司存货总额同比2021年增长57.14%，其中2022年1-12月每月存货总额同比上年增长100%以上，2023年1-6月份存货总额仍维持不同程度的上涨趋势。造成这一现象的原因一是老产品采购数量不合理，二是新产品滞销。麦多多公司库存积压占总库存的40%，由于移动电源是带电芯产品，库存积压时间久不仅影响产品的使用体验和寿命，也会增加公司的售后成本，据行业数据统计移动电源每天贬值可以高达 0.3%，所以对于易过期或易损耗的3C电子类产品来说，库存积压可能导致商品变质或迅速失去市场价值，不仅影响企业的现金流，且给公司经营带来损失和风险。

（2）麦多多公司存货周转率分析

表2  麦多多公司的存货周转率

　 表2中麦多多公司的存货周转率在2021年至2023年间，变化幅度较大，且存货周转率一直在持续上升，可以看出，同行竞品A公司平均周转率为8.08次，麦多多公司平均存货周转率约为2.23次，在存货周转情况上，麦多多处于较低位置，说明 麦多多公司与行业内同类企业对比，麦多多公司的存货周转速度较慢，库存积压严重，存货变现时间较长，企业资产的流动性较差，存货管理效率较低，存货的占用水平较高，不仅会削弱企业的变现能力，同时也会增长麦多多企业存货减值的风险，最终影响麦多多公司的长期持续健康的经营。

（3）收入结构分析

表3  2021-2023年收入结构分析

从表3的数据中我们可以明显观察到，在2021年至2023年的三年期间，麦多多公司的产品销售结构存在一定的问题。尽管公司在新产品的研发上投入了大量的资源和努力，新产品的数量从2021年的79个增加到2022年的290个，再至2023年的276个，呈现出持续增长的趋势，但新产品在总收入中所占的比例却并未随之提升。在这三年中，新产品的收入占比平均仅为19.53%，且没有出现显著的增长，这表明新产品的滞销加重麦多多公司的库存周转。经深入了解，麦多多公司新产品立项时是由公司内部的销售部门、产品部门、采购部门根据大客户的需求为依据，并没有精确的市场调研和销售数据分析，准确预测市场需求，新品项目审核缺乏严谨性，造成新产品未必满足市场需求,造成新品滞销。

　　另麦多多公司在新品推广过程中存在一些问题。新品的预推广活动虽然已经开始，但缺乏有效的内部培训机制，导致业务部门缺乏对新品的功能特点、市场定位、目标客户、竞争对手及营销策略等的了解和分析，这不仅影响了业务部门对新品的推广效果，也导致客户对新品的认知和接受度下降，进而造成新产品滞销和库存积压。这种情况对麦多多公司来说是一个严峻的挑战。一方面，新产品的研发需要大量的资金和人力资源投入，而新产品销售的低迷意味着这些投入并没有得到有效的回报，公司的盈利能力和市场竞争力可能因此受到影响。另一方面，新产品的滞销直接导致了库存的积压，这不仅占用了大量的仓储空间，增加了库存成本，还导致资金链紧张，影响公司的现金流和整体运营效率。

3.麦多多公司存货管理存在的问题及其成因

（1）采购需求不合理，销售预测准确率低

麦多多公司尚未设置专门的销售预测岗位，而是由生产计划部门来负责预测订单量，其主要依据历史订单和近期销售数据，缺乏统一标准流程，过度依靠个人经验和短期数据。根据统计，麦多多公司的销售预测准确率普遍低于50%，暴露了预测能力的不足，反映出团队对预测工作的轻视和被动态度。销售部门在预测过程中完全依赖于计划部门的预测结果，并没有提供明确的销售计划和需求信息，这使得采购部门在应对未来的需求变化时感到困难。一旦市场需求增长，公司往往会面临库存不足、产能调整困难的问题；而当需求下滑时，由于预测的不准确，又会导致库存积压和产能过剩。

　　此外，由于缺乏有效的销售预测信息，麦多多公司在库存管理以及产品策略的制定上也遇到了不小的挑战。特别是在新产品上市时，更容易导致库存积压，进而形成死库存，这对公司的正常运营构成了不小的威胁。

（2）新产品销售不顺畅，造成新品滞销

 麦多多公司近年来积极拓展业务，不仅深耕原有的数据线、移动电源和充电器等核心领域，每年推出20至80款新品，还涉足无线充电、转接器等新兴品类。然而，尽管产品线日渐丰富，新产品的市场表现却不尽如人意。

 首要问题是新产品的市场接受度偏低。消费者对这些新品的认知度不高，可能是因为麦多多公司的市场教育和宣传工作不足，或者产品本身未能精准把握消费者的实际需求。这导致新品在市场上难以获得足够的关注和认可，销量自然不佳。此外，麦多多公司在定价策略上也存在明显问题。公司采用统一的利润率来定价，这种“一刀切”的方式忽视了不同产品间的市场定位、成本结构和消费者支付意愿的差异。这种缺乏灵活性和科学性的定价策略使得新品在价格上缺乏竞争力，难以吸引目标消费者。

再者，麦多多公司尚未设立专门的营销部门，这在新品推广方面是一大短板。由于缺乏专业的营销团队来制定和执行营销策略，销售人员只能凭借自己对产品的有限了解进行推广。这导致新品难以通过有效的渠道获得市场曝光，缺乏系统的市场推广和品牌建设，潜在消费者难以接触到这些新品。

 综上所述，这些因素共同导致麦多多公司新品销售不畅，产生大量滞销产品。这不仅降低了库存周转效率，占用了宝贵的仓储资源，增加了库存成本，还可能引发公司资金链紧张，对现金流和整体运营效率产生负面影响。

（3）供应链能力较弱，订单达成率水平低

 麦多多公司在供应商资源、供应链协调、库存管理和订单分配等方面均存在严重问题。其中供应商资源稀缺的问题尤为突出，每个品类仅有1至3家供应商可选，导致在与供应商协商订单时，往往被动接受较为苛刻的条件，如高额的首批订单数量要求或拒绝降价等。同时，麦多多公司在与业务部门沟通时表现被动和缺乏全局观念，也直接影响了订单交货率，尤其是在处理涉及多个供应商的复杂订单时，问题尤为突出。此外，麦多多公司的仓库管理受限于场地和人员配置，库存管理能力严重不足。目前，仓库面积仅为1680平方米，且仅有两名员工具备物流管理专业知识，这导致在入库、出库和分拣等关键环节频繁出现失误，如货位安排不当、拣货错误等，仓储系统也未能及时更新。更为严重的是，麦多多公司在订单分配管理上的缺陷进一步加剧了问题的严重性。由于国内外销售业务未实行分开仓库管理，且缺乏科学的订单分配机制，导致“凑单”和“霸单”现象频发。业务员为完成个人销售任务，常提前下单并占用库存，这使得其他业务员在需要出货时面临无货可发的困境，不得不重新下单，进而造成订单交付延迟。上述问题不仅影响了公司的订单达成率，更对整体业务表现造成了严重冲击。

（4）存货管理的风险意识薄弱

麦多多公司在存货管理方面暴露出的问题中，最为突出的是存货管理风险意识的不足。这不仅体现在管理层对存货管理风险的忽视，更贯穿于整个公司的运营流程中，从销售预测到产品开发，再到供应链决策，都受到其深刻影响。

 首先，管理层对存货管理风险的认知存在明显短板。他们往往将注意力集中在销售业绩、市场份额等显性指标上，而忽视了存货积压、滞销等潜在风险。这种短视的管理思维导致公司在制定战略和决策时，缺乏对存货管理风险的全面考虑和有效应对。

其次，销售部门过于关注短期的销售目标，他们往往基于过去的销售数据和经验进行预测，而忽视了市场需求的真实性和持续性。导致销售数据与实际市场需求存在较大偏差，影响了存货管理的准确性和有效性。同时，产品开发部门在创新产品时，往往过于关注产品的技术性和创新性，而忽视了市场需求和消费者偏好。导致开发出的产品无法满足市场的实际需求。这种与市场脱节的产品开发策略增加了库存积压的风险。

　此外，供应链部门过于追求产品供应的稳定性和连续性，往往仅基于销售部门的预测数据进行生产和采购，忽视了对销售预测准确性的验证和对市场需求的实时监控导致供应链部门可能过量生产或采购产品，造成库存积压和资源浪费。

四、麦多多公司存货管理的改善策略

1.强化销售预测和需求管理

　　首先，麦多多公司应组建专业销售预测团队，团队成员由数据分析及市场业务领域的专家组成，运用先进的数据分析工具和市场研究方法，深入分析销售数据和市场动态，提高预测的准确性。其次引入科学的决策工具S&OP，针对麦多多企业在供应链管理中出现的一系列问题，设计以及改善措施，需要根据不同的策略性来平衡供应与需求的关系。加强企业计划体系以及运营管理的建设和优化。为达到尊重并满足客户需求的目的，联动企业内部各职能部门，联动企业内部采购、计划部门与各供应链作伙伴进行相互协同，在达到最优化客户需求的目的同时达成企业的经营运作目标。为了让销售人员更好地理解和应用预测结果，应开展定期培训。此外，应优化销售预测流程，包括数据收集、分析、预测和回顾等环节，确保预测工作的系统性和连续性。以上措施，能够提升销售预测的准确性，加强销售与市场需求的对接，有助于公司更好地应对市场变化，优化库存结构，提升整体运营效率。

2.提升新产品的市场表现和库存周转率

　　在新品立项前需要深入研究目标市场，了解消费者需求和偏好，确保新产品能够满足市场需求，明确市场定位，包括目标客户群、产品优势和差异化特点。

同时评估新产品的市场风险，制定应对策略，如设置安全库存水平，以减少库存积压风险。

　  其次加强宣传力度进行市场培育。麦多多公司应开展多元化的市场营销活动，包括投放广告扩大知名度，利用社交媒体平台与目标群体互动，举办产品演示会直观展示产品特点等。建立专业的营销团队，麦多多公司应设立专门营销部门、组建专业的营销团队，团队负责制定系统的营销策略，确保新产品有效触达目标市场，建立起强大的品牌影响力，提升新产品在市场上的知名度和美誉度。制定灵活的定价策略。麦多多公司应在综合考虑产品成本、市场竞争状况及消费者支付意愿的基础上，制定差异化的定价策略，提升新产品价格竞争力。同时公司同应持续跟踪新产品的市场表现和库存状况，及时调整策略以应对市场变化。

3.强化供应链的协同合作与风险防控机制

构建供应链信息系统。麦多多公司应构建完善的供应链信息系统，实现各环节信息的实时共享，确保销售预测、生产计划和库存管理之间的无缝对接和高效协同。建立跨部门沟通机制。麦多多公司应定期召开跨部门协调会议，促进销售、产品开发和供应链等部门间的信息流通，确保目标一致、行动协同。通过整合资源、优化决策流程，提升整体运营效率。培养风险意识。麦多多公司应开展风险管理培训，增强员工对存货风险的认识，鼓励员工积极参与风险预防和应对工作。

4.提高管理人员素质，建立监督和考核机制

　 麦多多公司管理层应改变传统管理理念，提升员工素质。首先，公司应设定更为明确的岗位要求，如存货保管员等职位，并详细规定应聘者需满足的教育背景和专业技能。通过提升招聘门槛，麦多多公司旨在确保能够吸引并招揽到更多符合岗位需求的优秀人才。其次，应根据员工的现有能力和公司的运营特性，安排员工参与专业培训。这些培训将涵盖采购管理、仓储管理、成本控制等实用型课程，并强调将学习内容与工作实践紧密结合。例如，对于存货种类繁多且管理要求严格的情况，公司应安排员工学习存货仓库管理知识，并在实际工作中应用ABC分类管理法等存货管理技巧。对于以快速流转大宗商品为主的企业，公司则加强员工对零库存管理理念的学习，以降低库存水平并提升存货周转率。此外，公司应将学习成果的应用效果纳入绩效考核体系，以此激励员工将所学知识积极应用于日常工作中。这些措施的实施将有助于麦多多公司向更为高效、专业化的方向发展。

五、结语

 有效的存货管理对于中小企业的运营至关重要。麦多多公司的案例表明，销售预测的不准确、新产品的市场表现不佳、供应链的薄弱和对存货风险的忽视都会导致存货管理问题。通过实施专业的需求预测团队建设、市场营销活动的加强、供应链信息系统的建立和跨部门沟通机制的完善等措施，麦多多公司可以提高存货管理的效率，减少库存积压，加快库存周转，从而提升企业的财务健康和市场竞争力。这些策略不仅适用于麦多多公司，也为其他中小企业提供了宝贵的参考和借鉴。

参考文献：

[1][美]供应链管理专业协会（CSCMP）,[美]马修·沃勒（Matthew A. Waller）,[美]特里·埃斯珀（Terry L. Esper）.供应链与库存管理：库存控制、流转与绩效评估[M].人民邮电出版社,2020.

[2]许栩.库存控制实战手册需求预测+库存+订货模型+呆滞管理[M].人民邮电出版社,2021.