陈婧¹  黄颖^1,2  何郑博³  周伟雄¹  陈娜娜¹

1.武汉工商学院管理学院湖北武汉  430065

2.湖北商务服务发展研究中心湖北武汉 430065

3.湖北工业大学经济与管理学院湖北武汉  430068

基金项目：文化和旅游部2019年大学生团队实践扶持培养项目（WLRCD2019-062）；2019年国家级大学生创新创业训练计划（201913242006）；2020年全国大学生科研项目（2020QDS004）。

摘要：本文以CNKI数据库2010～2020年收录的智慧会展研究文献为数据样本，借助CiteSpace5.5.R2可视化软件，对我国近十年智慧会展领域的研究成果进行定量分析。通过热点主题和发展前沿，发现近十年来，我国智慧会展的相关研究正处于高速发展阶段，但是研究中的作者和机构合作不够紧密，研究的热点主要为智慧会展、会展服务、会展管理等。

关键词：智慧会展；研究热点；知识图谱

一、引言

近年来，随着互联网、大数据、云计算、物联网等新技术的开发与应用，各个行业提出并发展了相关“智慧”概念。目前国内学术界对智慧会展的研究逐渐形成一股热潮，从双线会展、展会新模式、科技赋能、数据挖掘等各方面进行了延伸和深入的探索。本文基于CNKI数据库，检索智慧会展相关的期刊、论文等文献，采用计量科学与信息化科学相结合的方法，运用可视化的分析工具探测智慧会展研究的发展状况。本文选取2010～2021年国内智慧会展领域的研究成果作为数据样本，通过可视化图谱的形式了解国内智慧会展研究的基本特征和发展历程，明确国内智慧会展研究的前沿信息，旨在探究基于我国社会发展背景下，智慧会展学科形成与发展规律，为我国未来会展行业研究提供参考与借鉴，以此顺应趋势，促进我国会展业的繁荣发展。

二、智慧会展基本情况分析

（一）数据来源与研究工具

本文选择中国期刊全文数据库（以下简称CNKI）作为研究的数据来源，检索内容为主题=“智慧会展”和“会展服务”以及“会展管理”，文献检索发布时间跨度=“从2010年到2021年”，搜索结果共计588篇，检索时间为2021年4月16日。本文使用Cite Space5.5.R2软件对文献搜索结果进行处理，初步对所获数据进行筛选，人工方法删除重复发表及无研究意义文献（如会议通知、文件讲话等）得到有效文献共计523篇。结合关键文献的重点分析，梳理出近10年智慧会展研究热点和演变趋势。

（二）时间分布特征

经过软件筛选后，共得到523篇文献，可以将会展业的发展划分为四个阶段，且每个时间段的发文数量及相关信息如表1所示。

表1   2010～2021年智慧会展研究的阶段发文量一览表

2010～2013年间为高速发展阶段。从这一时期的发文量来看，这一阶段关于会展行业的发文数量快速增加，总发文量高达293篇，可以说这是我国会展业发展的“春天”。

2014～2017年间为平稳发展阶段。虽然这一阶段文献数量出现了波动，但每年的发文数量仍保持在较高水平，总发文量达181篇，分析其原因，由于人工智能、大数据等技术在信息科技时代背景下，使得产业转型以及经济发展有了技术支撑，各产业的绿色发展成为了当务之急，而在会展业，智慧会展也将成为绿色发展、高质量发展的目标方向。

2018～2019年间为上升发展阶段。从表1可以看出发文量呈现了缓缓上升的趋势，1年间的发文量高达47篇，可以看出会展行业在此期间还是受到了一定关注，且有一定的研究成果。

2020～2021年间为突然下降阶段。从表1可以看出2020～2021总的发文量为2篇，可以看出新冠疫情的发生以及中美贸易摩擦加剧，还是使得会展业的发展得到了一定程度的阻碍。

整体而言，“智慧会展”在2010～2021年度发表的文献数目有逐步上升，虽然因为疫情防控特殊事件，2020～2021年下降趋势。但是，在疫情防控期间，国际进出口贸易盛会——“广交会”，首次使用了互联网技术进行云展览，首届国际贸易数字展览会也在北京成功举行；这些创新智慧展会的尝试，为国内外企业恢复运营和生产提供了条件。此外，第三届国际进出口博览会的成功举办，展览规模和成交额并未出现下降趋势，而是逆势增长。因此，可以预见，疫情稳定防控机制下，会展行业加速了“线上+线下”的融合，迎来了以云计算、物联网、移动互联网、数字化创新为特征的智慧会展时代。

三、智慧会展研究热点及趋势分析

（一）智慧会展关键词共现分析

处理数据时，将时间范围设置为2010～2021年，对523篇文献进分割，两年为一次分割点，设置Years Per slice为2，最后选取关键词（Keyword）需要在节点类型栏，设置Top N等于50。最终得以展现出智慧会展领域相关的关键词共现图谱，如图1所示。

图1  2010～2021年智慧会展研究的关键词共现图谱

从关键词共现频次来看，共现次数超过10的关键词共计8个，其中共会展服务（64次）、会展管理（62次）、智慧会展（34次）、会展业（34次）。从节点中介中心性来看，节点中介中心性大于0.1的关键词节点共有5个，其中节点中介中心性较高的有：会展服务（0.5）、会展管理（0.43）、智慧会展（0.75）、会展业（0.7）。

表2  我国智慧会展研究关键词频次表（前10）

对数据进行观察发现：一方面，关键词的频次高低与出现中心性有相关性，比如“会展服务”、“会展管理”的中间性比“智慧会展”的中间性要高，从而出现的频次也高于“智慧会展”；另一方面，若除去中心词“会展业”，出现频次较高的关键词有：会展服务、会展管理、智慧会展、会展行业、会展产业、swot分析、旅游产业、参展商等。而根据表2得出会展服务的节点大小是最大的，频次较高的前四者是息息相关密不可分的。不难看出，会展服务、会展管理等都是智慧会展的研究热点，而会展业的发展和产业融合可以通过SWOT分析得到适合的发展模式。

（二）智慧会展关键词聚类分析

本文对该领域研究文献的热点话题进行分类，得到8个分类（如图2）。其中Q值一般在[0，1）区间内，S值在0.5以上，聚类一般令人信服。本次聚类Q=0.478，S=0.6302，接近0.7。因此，本次绘制的图谱效果较理想。

图2 关键词聚类

如图2所示，聚类图的Q值为0.6882，Q值大于0.3说明文献共被引聚类图谱的聚类结构显著；聚类图的S值为0.675，S值大于0.5说明聚类信度高。图谱中共有78个聚类，多数聚类话题的时间范围集中在2014～2018年。对其查阅文献对聚类中的关键词进行文献综述可以看出学者研究热点除了智慧会展、会展服务等官方词汇，文献中还出现大数据、物联网、云计算等高频关键词汇，说明伴随新科学技术的兴起，智慧会展的研究开始与新科技相结合，讲涉及到会展管理、人才培养、智能控制、平台建设等各个方面。从分析结果可以得知国内对智慧会展研究的聚类方向共计8类。

聚类#0为“会展业”聚类，也是图中形成的最大的一个聚类，在2014～2018年间，学者以会展业作为研究对象，结合社会背景，对其进行了相关研究与分析，主要研究的方向有：第一，根据国家出台的相关政策，探讨会展业发展模式；第二，在大数据背景下，分析会展业的智慧进程；第三，在不同视角下，让会展产业进行区域间的合作。

聚类#1“会展”与聚类#0相似，但其发展分支不同，可以看出不同时期会展行业所研究的侧重点还是有所不同。在这一聚类下，文献跨度时间从2010年持续到2020年，可以看出这也是多数学者所研究的方向。从上述不同时期的文献中，可以看出学者研究重点侧重于会展专业的人才培养以及相关课程体系的建设。智慧会展的建设与管理是一项高科技的工作。想要做好这项工作需要建立默契的团队，以及吸引优秀人才，因此，信息化企业培养核心能力的关键取决于如何选拔、留住、使用和培养信息化人才。

聚类#2“对策”和聚类#3“swot分析”是学者对智慧会展进行相关研究后，为我国智慧会展的发展提出的相关对策建议。

聚类#4为“影响因素”聚类，在这一聚类下，文献跨度时间较短，并且一部分聚类与“会展业”相重合。

聚类#5为“旅游业”聚类，聚类#6为“会展旅游”聚类，两者也有相似之处，其时间主要分布在2014～2018年间，结合背景可以了解到，在此期间全区都十分重视并投入大量资金到旅游业的发展中来，从而使得会展旅游也成为新兴研究内容。

聚类#7为“世博会”聚类，其时间分布主要在2010年期间，在此期间，上海举办了“世博会”，因此形成了相关聚类，以世博会为契机,上海将全面完善会展业发展所需的软件与硬件环境，以此形成相应闭环。

（三）智慧会展前沿可视化分析

关键词共现时区图可以揭露关键词话题讨论的时间演进跨度，如图3所示，关键词共现时区图中的共现关键词大都集中在2010年，结合相关背景可以看出2010年是会展业高速发展的一年，上海举办了“世博会”，在同期武汉科技会展中心还举办了“2010中国智慧城市论坛大会”。而这些会议的开展对会展行业带来了极大促进作用，并有效地提升了中国会展业服务水准。规范化和专业化的运作及管理,进而加快实现相关城市建设国际会展中心城市的战略目标。

图3 关键词共现时区（time-zone）可视化图谱

对前沿可视化分析中相关关键词进行数据分析可以看出，行业的发展创新少不了社会发展、科技进步及相关政策的指导，而在大数据时代背景下，原有的形式都将发生变化。利用云计算、大数据、物联网、移动互联网等技术在会展行业的应用，举办网络虚拟展览会，形成线上线下有机融合的新模式，以此实现会展产业的深度融合，这将会成为会展业创新发展的必然趋势。

结合时代背景和文献论证可以看出，中国会展业目前正处在一个承前启后，继往开来的重要时期。未来几年，运用移动客户端和专业会展服务平台相结合的方式，在传统会展业通过电子商务进行网络化延伸的过程中，将会有越来越多双线会展相互融合的例子，整合程度也会不断深入发展。会展管理和会展服务都将会呈现出更加信息化、人性化的特征，使参展商可以全程监控布展、开展、撤展等一系列展位动向。为进入展厅的专业观众实时提供入馆数据及交通安保状况。利用相关VR/AR技术来打造多个链接的交换平台，以此实现特色化参展、观展、购买，打造真正的智慧会展形态。本次新冠肺炎疫情，给予了整个市场经济强烈的认知和意识冲击，企业全面步入线上3D立体时代将迎来爆发期。用数赋智，科技强国，3D空间数字互联网将是2020年新冠肺炎疫情下我国各类产业市场供需经济复苏的助推器、加速剂，这也将是线上虚拟会展经济的“新基建”。

四、研究结论

从我国“智慧会展”研究的年度发文量来看，整体的发展可以分为四个阶段，每个阶段的发展情况也将受到国家政策和经济发展的影响。虽然现在智慧会展的发展由于突发的疫情出现了突然下降的情况，但是由于疫情防控的稳定和我国经济的复苏，可以判断在未来的一段时间，智慧会展将是会展行业复苏的必然趋势。因此，政府应大力加强智慧会展建设，在疫情稳定后持续推出相关政策，支持对智慧会展相关的理论、技术的科学研究，同时与行业协会一起推进构建会展领域内智慧会展的评价标准体系，加强会展信息化人才的培养，从而使得智慧会展的相关学术研究得以延续发展。而学者应丰富相关研究主题以探索更深入的内容，对于智慧领域的相关认知、社会发展情况的研究、以及对国外智慧领域研究的相关经验所形成的一系列科学研究观点可以影响学者对智慧会展的相关研究。

参考文献：

[1]田华.智慧会展视角下的中国会展业发展趋势[J].中小企业管理与科技(下旬刊),2020,(10):58-59. 
[2]刘宇.智慧会展发展的双向驱动机制与实现路径研究[J]. 商展经济,2021(15):6-8.