——基于呼兰河口湿地公园的调查研究

马思齐¹  单思成¹  党逸飞¹  沙霁雯¹  白家瀛²

1.东北林业大学经济管理学院  黑龙江哈尔滨  150040

2.哈尔滨工业大学   黑龙江哈尔滨  150001

基金项目：黑龙江省大学生创新创业训练计划项目（201910225311）

摘要：为深入了解我国湿地康养旅游产业的整体现状，分析我国湿地康养旅游产业发展潜力，文章以哈尔滨呼兰河口湿地公园为研究样本，从国家政策、媒体宣传、示范基地等三个方面深入分析湿地康养旅游的发展现状，同时结合问卷调查结果，从消费者角度出发，深入分析康养形式、康养效果、区位地理、价格、服务规范化程度、附加娱乐项目的丰富程度、交通通达度以及是否适合家人同行等八方面因素对消费者选择的影响程度，为我国湿地康养旅游产业的进一步发展提出建议。 

关键词：康养旅游；湿地公园；发展建议

康养旅游通过健体、修身、膳食等多种形式，高质量发展的同时使游客在身体与精神上达到自然和谐的愉悦状态，吸引了越来越多的人参与其中。而湿地环境作为人类最重要的环境资本之一，在康养旅游等方面的经济价值关系到经济社会的可持续发展。随着人们对健康生活的愈发重视，湿地康养旅游产业正不断发展壮大。然而在我国，湿地康养旅游新经济产业是一个新生事物，目前湿地公园的开发往往不能从根本入手进行规划，对湿地康养旅游的研究亟待加强。

一个新的消费热点的出现往往能够带动一个产业的经济发展，而消费者作为产业经济迅猛发展的推动者，对于湿地康养旅游产业的兴起与发展具有优秀的带动作用。文章以哈尔滨呼兰河口湿地公园为研究样本，从消费者角度出发，深入探讨八方面因素对消费者选择的影响，同时结合问卷调查结果，进行市场预测，并为未来我国湿地公园的发展提出可行性建议。

一、湿地康养旅游的发展现状

通过相关信息检索、对湿地公园工作人员深层访谈，在充分了解湿地公园康养旅游相关方面的服务功能的前提下，文章将从以下三个方面概括目前我国湿地康养旅游产业的发展现状：

（一）国家政策

近年来，国家在“健康中国”的战略支持下，相继出台了有关养老、卫生健康服务的扶持和指导性政策，将人民健康问题放在高度重视的位置。2016年，康养等特色服务产业被全国各地列入“十三五”规划之中，并制定了详细的发展战略及指导性政策意见。由此，康养旅游也迎来了首个规范性文件——《国家康养旅游示范基地标准》，并逐步发展日趋完善。到目前为止，从中央到地方，康养整体领域都有了基本的政策体系支撑，但目前几乎没有关于湿地资源保护的法律法规，从国家到各个地方政府部门，湿地保护性政策法规方面有待加强。

（二）媒体宣传

作为最有力的信息传播媒介，一直以来媒体都具有十分优秀的宣传和营销效果。而新时代网络信息技术的变革与发展，也为媒体的宣传营销提供了更加多元化的选择。随着社会对湿地环境重要性认识的不断加深，各个组织、机构通过广告、报刊、APP、自媒体等媒介对湿地环境以及湿地公园的服务功能进行大力宣传，唤起人们参与保护湿地环境的意识，吸引游客参与体验康养旅游的兴趣。2月2日是“世界湿地日”，许多湿地公园相继开展以湿地介绍与保护为主题的宣传活动，并将活动的过程与成果总结，发表在公众号等新媒体平台中，带领大家走进湿地、关心湿地，对于提高公众的湿地保护意识起到了良好的带动作用。

（三）示范基地

为了满足人们日益增长的对健康生活的需求，同时推动康养旅游产业的发展，拓展康养旅游服务内容，国家旅游局在政策的支持下，发布打造一批产业要素齐全、产业链条完备、公共服务完善的综合性康养旅游目的地——国家康养旅游示范基地。康养旅游示范基地总体上包括康养旅游核心区和康养旅游依托区两个部分，康养旅游核心区作为具有独特资源优势的环境，成为示范基地的中心；而康养旅游依托区则是由能为核心区重点专项提供联动平台构成，其在信息咨询、旅游安全、后续保障等服务方面能给予游客有力保障。目前，康养旅游示范基地的发展前景良好，其接待国内外游客人次具有相当一定规模。

二、影响消费者选择康养旅游因素的数据分析

为深入调查影响消费者选择湿地康养旅游的因素，团队采取了实地调查发放问卷的方式，经整理筛选最终得出186份有效问卷数据。利用交叉描述获得了性别、年龄、收入水平、最高学历等等湿地康养了解程度的占比情况做出列联表，分别建立单因素和多因素分析模型描述了调查者对湿地康养旅游的满意度情况，最终得出主要影响消费者选择湿地康养旅游的因素有以下八种：康养形式、康养效果、区位地理、价格、服务规范化程度、交通通达度以及是否适合家人同行。

康养从本质上说，是康养旅居，找一个山清水秀之地，小住一段时间颐养，这种颐养，包含身心两方面，不同于医院，也不同于养老院，是在心情愉悦中调理身心、享受健康。如今康养形式虽层出不穷却千篇一律，并不能吸引消费者的眼球，而新颖的康养形式以及舒适的康养效果成为了最能够影响消费者选择的因素。在分析影响消费者选择康养旅游的最重要因素这一问题时，经调查发现，良好的康养效果、新颖的康养形式及附加娱乐项目的丰富程度占女性受访者考量的46％，而在男性受访者中这一比例增至50％。其次，消费者对康养旅游的偏好也受区位地理、价格、服务规范化程度因素影响，由于康养产业是近年来的新兴产业，服务难免会有不足。因此，建立规范、良好服务体系的康养项目便很容易脱颖而出。通过分析消费者对我国康养旅游未来发展提升方向意见的数据显示，提升服务水平及规范行业经营模式占消费者关注度的50％以上。此外，绝大部分消费者喜欢选择而环境较为天然的地点康养，这样难免会离市区偏远，如若有“接送直通车”，则大大增加了康养地点的交通通达度。康养旅游并不限于年龄及人群，可针对各类人群分为：妇幼孕康养、青少年康养、中老年康养、亚健康康养、临床状态康养、健康状况保养等，因此是否适合家人同行也成为了影响消费者选择的因素之一。

图1  影响康养旅游的最重要因素分析

图2 我国康养旅游未来发展提升方向意见分析

 在高压力的现代化生活中，人们需要的不仅仅是物质层面的满足，更需要精神层面的适当放松、生活质量的进一步提升，而康养旅游无疑是这种诉求的集中体现。目前，我国的康养旅游行业还处于起步阶段，消费者对于目前康养旅游产业的内容丰富度和管理规范化程度都不太满意，但过半数受访者都表示愿意尝试康养旅游这一放松方式。通过调查团队发现，影响消费者选择康养旅游的因素中，康养效果及项目丰富度均占37％的比重。在康养行业日后发展过程中，消费者更倾向于得到更人性化的服务和标准化的旅游地管理。总的来说，康养旅游业是社会发展的必然产物，是消费者从物质满足到精神满足的重要过渡点，康养旅游业的潜在消费群体非常庞大，经济效益业十分可观。旅游从业者需抓住机会，改变自身运营模式，提高康养项目的家庭参与度、可玩性及疗养性等特点，通过媒体渠道大力宣传康养旅游项目，尽可能的发掘康养旅游的经济效益。

三、湿地康养旅游产业发展建议

党的十九大报告中提出了“积极应对人口老龄化，构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境，推进医养结合，加快老龄事业和产业发展”的要求。湿地环境负氧离子含量高、抑菌效果强、空气湿度大，具有较高的康养功效。发展湿地康养产业既能科学、合理、高效地利用湿地资源又能实现社会经济、生态效益发挥与社会养老产业发展双赢。

（一）加强管理，保证可持续发展原则

 发展湿地康养要确保不对湿地造成破坏，只有在合理利用的保护下，康养经济才能实现可持续发展。自然资源既不能闲置也不能过度索取，必须掌握好发展尺度。以不伤害生态系统自然特性为前提，才能使湿地康养走上可持续发展的良性循环。   

（二）加大宣传，增强游客康养认知

成功的宣传促销活动是一个景区成功发展离不开的。经过团队实地调查研究发现，超过60%的湿地游客是通过报纸媒体、网上查阅旅游信息来获取湿地健康养生旅游的相关信息。景区可以通过制作宣传资料、音频资料、视频资料，创建微信公众号，展示景区康养疗效及公园风貌，吸引更多潜在客户。通过网络公共平台加大宣传力度，不但对景区起到很好的宣传作用，同时使游客对湿地康养的认知进一步提升。

（三）突出特色，建立特色旅游项目

呼兰河口湿地公园位于哈尔滨，独特的地理位置使呼兰河口湿地公园拥有自己的特色。经团队调查发现，超过50%的游客表示更关注康养旅游业特色项目。由于地理位置的独特性，哈尔滨全年温度较低，是很好的避暑胜地。同时，夏季是湿地旅游旺季，十分适合旅游度假，健康养生，亚伯力论坛、哈洽会等博览会的举行也为旅游事业创造了便利条件，完善旅游体系。冬天的哈尔滨更是有自己的特色项目，划爬犁、抽冰尜等作为东北冬季独有的特色活动同样对游客具有巨大的吸引力。

（四）规范交通，整治非正规人员拉客

经团队实地调研发现，呼兰河口湿地公园门口存在黑车拉客问题，黑车司机收费具有不合理性且相关人员素质较低，带给乘客体验较差。由于呼兰河口湿地公园地理位置距市中心偏远，游客只能乘坐非正规人员车辆返回市区，这无疑影响游客对湿地公园的体验。肃清黑车行为，规范交通运输，创造良好的交通环境是呼兰河口湿地公园的责任和义务。

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