杨珩 广州科技贸易职业学院财经学院

基金项目：广东省教育厅2019年度广东高校科研平台和项目青年创新人才类项目《基于大数据的广东新媒体营销体系升级策略研究》（项目编号：2019GWQNCX103）

摘要：时代向前发展，新媒体为品牌构建出全新的信息传播系统，任何企业想要向前发展，必须结合新媒体，整合宣传资源，增强品牌营销价值，提高营销收益，为了实现这一目标，企业要融合消费群体特征，深入研究，并运用新媒体平台合理传播信息，使品牌营销工作能顺应时代发展潮流。

关键词：新媒体；品牌营销；战略分析

随着市场竞争日渐激烈，品牌的影响力在市场经济竞争中占据的比例更高，品牌知名度越高，这个产品更容易被消费者接受，也能为企业带来可观收益。因此，在市场经济发展中，企业市场营销之间的竞争在某种意义上也是品牌营销的竞争，由此可见，品牌建设对企业后续发展具有十分重要的作用，并具有深远的现实意义，新媒体时代到来也意味着企业品牌竞争和改革的时代到来。

一、新媒体的特点

运用新媒体进行品牌营销的过程中，方法、形式更为繁多，例如，可以运用互联网或数字电视、移动手机客户端以及微信、qq、微博等，主要有以下几个特征：

（一）较强的互动性

新媒体的交互性特点主要是指传播信息时传播者能成为信息的接受者，信息接受者也可以成为传播信息人员。在传统媒体宣传中，广播以及电视和报纸、书刊等都是一种单向传递的过程，这中间还夹杂着许多广告，一些听众不得不接受广告，从而受到信息干扰。但在新媒体宣传时，听众能自主选择所需要的内容，也可以根据发表的内容简单评论，阐述个人见解。

（二）更高的便捷性

新媒体在传播时可以应用许多符合社会现代化进程和人民群众阅读喜好的工具，例如，可以通过移动电视和互联网终端、手机app等，相对而言体型较小，人们能时刻关注信息的变化，打破传统信息传递时时间与空间的限制。

（三）功能的多样性

新媒体在传播信息时，可以结合卫星或互联网技术，将传统媒体传播手段进行改进，或者将传统与新媒体的传播技术融合，使用户能自行挑选喜欢的内容，并能自主选择多种传播功能、阅览功能，例如，手机中的卫星定位系统或app影视欣赏以及数字电视等，多种功能相互结合、互相联系，不仅能提高用户体验感，也能不断提高信息的传播速度[1]。

（四）内容的丰富性

新媒体储存时空间更大，技术也更为完善，内容上更加丰富，通过新媒体功能，使用户在浏览时获取更多信息，增强信息传播的有效性。

（五）信息的广泛性

在信息不断向前发展的趋势下，信息传播受到网络化的支持，这不仅能拉近用户之间的距离，更能使虚拟空间更为广泛。现代发展下，需要更方便、快捷的分享信息，提高信息传播速度，让传播速度以几何数攀升

二、通过新媒体进行品牌营销的重要性

品牌营销通常是指品牌拥有者对品牌进行设计、宣传或维护等工作。在这一过程中，品牌拥护者也是品牌营销过程中最为主要的组织者、领导者，同时代表着品牌营销的相关利益，品牌营销参与者包含与品牌营销过程所接触的用户或合作伙伴、新媒体以及竞争对手等。从当前市场经济发展分析，品牌营销内容和构成成分包含品牌自身的资产建设以及现代化、信息化的建设和宣传渠道建设、宣传媒介管理、市场活动管理、虚拟体验等几个方面，涵盖了所有有关品牌营销的内容。由此可见，品牌营销和品牌建设的过程是否能达到预期目标，是一项较为繁杂的系统工程。

（一）提高企业竞争力

一般情况下，企业的产品市场营销竞争主要经历以下三个阶段，首先，价格上的竞争，其次，要进行品质、质量上的竞争，最后，是更为高端的品牌竞争。在新媒体发展下，已经发展成熟的企业开展市场营销之间的竞争主要为品牌竞争。因为对于消费者而言，品牌的知名度代表着产品质量、品位以及后续的附加值，因此，消费者常常会以高知名度的品牌作为购买中首选的产品，对企业而言，高知名度的品牌代表着利润更高、获取回报更高，更会提升市场的占有率，因此，品牌代表着企业综合竞争能力。在开展品牌营销时，企业需要提高品牌文化，运用互联网平台建立更为便捷的传播方式，使消费者能更全面的了解产品，提升消费者购买欲望，从而有效提高品牌知名度[2]。首先，可以运用新媒体美化品牌形象，面对市场竞争愈发激烈的状况，消费者在购买产品时，不仅需要考虑产品质量，也更关注品牌文化，意味着品牌内涵上存在的差异也可能会对消费者产生影响。品牌宣传需要将品牌精神融入到消费者的购买心理中。因此，企业需要充分运用新媒体传播信息的特点，对产品进行准确、科学的分析与表述，展现品牌价值观念，使消费者能在购买时产生认知与共鸣，企业也可以用新媒体手段及时合理的处理企业可能面对的负面信息，将负面影响降低，解决企业面临的公关危机。其次，需要延长新媒体的运用时间。企业在市场发展中主要经历四个阶段，进入市场发展、自身发展成熟以及衰退。新媒体的广告效应能推动企业不断发展，广告也可以向消费者介绍产品功能、特点，对企业进入市场并完善自身起到引导与加速的作用。

（二）增强产品忠诚度

在新媒体时代发展下，品牌效应具有多元性和便捷性的特征。数字化营销策略不仅需要品牌成为产品的形象代言，也需要让产品生产者与消费者产生一定联系，产品生产者必须要做出承诺，在生产时需要站在消费者的心理角度感受品牌所带来的不同效应。知名品牌所生产的产品不仅会为消费者带来品质与质量上的保证，还蕴含着消费者在购买时所产生的愉悦、兴奋感，购买产品会让消费者得到心理满足，从而提高消费者对品牌的忠诚度。运用新媒体网络宣传渠道开展广告宣传，让消费者在网络上查取有关企业产品信息，感受其他消费者评价，企业也可以凭借有效的互动方式与消费者进行亲密接触，展开良性互动，为企业提高信誉度奠定基础，除此以外，企业也可以定期推出有奖互动话题，吸引流量与粉丝，通过多方面的微博推广拉拢人气，提高消费者对品牌的认识，增强忠诚度[3]。

（三）有效的历史传承

新媒体不断向前发展，产品信息的传播速度也越来越快，企业在数字化市场的竞争中，需要拥有更高的竞争能力，传播信息过程也需要呈现出透明的特征。企业品牌形象的形成时间漫长，需要经过沉淀与过滤，知名品牌的形成绝不仅仅是数字化市场上快速传播的结果，而是将文化融入企业，提高发展理念，整理改善经营理念，发挥工匠精神，使企业产品价值取向更为正确。因此，产品品牌是企业在发展中的无形资产，不但拥有更高的精神价值，也代表着对历史文化价值的传承。新媒体时代的到来，使市场经济市场竞争变得越来越复杂，消费者不仅注重产品自身价值观，更愿意体会产品品牌所带来的附加价值以及对个人所产生的主观感受，由此可见，在新媒体时代，消费者消费心态以及产品所展现出的价值观念是否能保留产品的历史价值成为消费者所关注的重点。

三、新媒体的品牌营销战略分析

所谓新媒体是相对于传统媒体而言，能继承传统报纸、广播、电视等媒体的优势，并以此为基础开发出以数字为根本的新的媒体形态。在产品宣传和品牌建设、品牌营销的过程中可以运用数字技术、网络技术、互联网技术、卫星以及手机终端等向用户提供信息服务，新媒体能打破时间与空间的限制，使海量信息得到及时、快速的传播，实现海量信息的存储、共享，打破传统信息源的封锁，实现信息的个性化传播。由于新媒体的发展，各大企业也逐渐意识到新媒体的强大优势，正积极组建有关自身的新媒体品牌宣传团队，集合以往运营经验，做好品牌营销工作，树立企业品牌形象。

（一）对营销内容的整合

企业需要在监测中构建出与消费者联系更为密切的平台，例如，建立微信公众号或者微博账号，代表的并非是个人，而是企业品牌形象。在现实生活中，许多人微信不仅是用来简单的聊天沟通，企业微信将微信公众号的平台定义为具有广告色彩的内容，因此，在传播时要将营销内容进行整合。营销微信只是依靠广告来发布内容获得盈利，在选择发布内容和发布形式上时，要高度重视发布信息的策略，集中研究探讨，避免低俗广告对粉丝造成的影响，如果发布产品的低俗广告，不仅会降低关注微信公众号的用户数量，很可能导致用户不再关注微信平台，这很难实现广告宣传的目的[4]。企业微信平台不仅要保持正面形象，提高关注度，还要选择与企业宣传内容相匹配的广告，运用个性化或者人性化的方式进行发布，采取这种发布方式在短时间内可能会减少经济收入，增加成本，但这些广告更具有针对性，也有更高的宣传效果，有助于企业微信公众号的长远发展。就目前情况而言，许多微信使用者只重视自身爱好与兴趣，才会关注企业微信公众平台，但在一段时间接触后，如果发现企业中所发布的信息无法提高个人兴趣或者不适合自身发展，则会取消关注，由此可见，微信信息扰民依然是需要解决的重点问题。

（二）以消费者为核心

从营销方式进行分析，近几年，由于新媒体的不断发展，微信、微博等营销平台更为盛行，这种营销模式具有独特特征，具有现实发展价值，成为打造品牌最为重要因素之一。事实上，在微信平台上发布有趣信息才能够吸引更多用户，长期发布个性独特的营销内容必然会耗费大量的成本，增加企业所投入的人力物力和时间，却很难在一定程度上与热点融合，伴随新媒体所提出的用户为根本理念，许多人已经逐渐意识到用户的独特地位，比如，企业会关注个人用户的建议，改善营销策略，发布更多适合消费者阅读习惯的微信内容，这种方式不仅能获得更为广阔的传播渠道，也能直接增强企业宣传部门与用户之间的关系，提高互动性，是进行品牌营销的最佳策略[5]。

（三）增强线上线下联系

微信、微博等平台主要注重与用户之间的沟通，是一种新型宣传策略。在传统营销模式中，通常会采取会员制，这是一种最为常见的营销模式，比如在会员生日到来时，可以通过电话、短信或者其他提醒方式与用户进行互动，主要是增强与用户之间的交流和沟通。微信、微博平台作为一种新型营销工具，需要加强企业与用户之间的互动方式，这种互动形式在新媒体下能呈现出多元化特征，比如，用户在微博上晒某类化妆产品同时将企业微信公众号或微博账户进行截图，就能获取此类产品的试用装，但需要注意在与企业沟通中把控节奏。互动不仅能让用户获取相应奖励，以此为诱饵，还能使企业拓展传播途径，提高传播效果。

（四）加强品牌综合形象

随着人均收入提高，人民对精神世界以及物质世界的需求也更为严格，在追求多样化的同时，更注重产品质量，相关企业在推销产品的过程中，需要注重数量和品质，挖掘知名度较低的内容，选定时间为顾客提供更为优质的服务，贴近顾客的购买欲望或其它期望，让顾客在购买时能以轻松、愉悦的心情享受购买过程，从而产生更高品质的体验[6]。企业在制定网站时需要对文案美化，让文案能与产品质量密切相关，适当调整页面的图文比例，贴合市场发展方向，融入当前时代发展的根本特征，综合政治、经济、文化与消费者心理活动，优化网页形象，推出更精致的产品页面，进行网站主页的综合设计，提高顾客对品牌的好感度，增强品牌知名度，扩大品牌影响力，使品牌综合形象有所提高。

（五）优化用户反馈机制

满意程度更高的产品购买体验是企业建立网站或品牌宣传最为有效的途径，能直观、全面的反馈客户感受，以此帮助企业制定后续工作计划或改进现行计划，提升用户好感度，以此开拓更为广泛的市场空间。在企业制定反馈机制时，可以采取专人专线或电话沟通的方式，顾客可以选定线路与负责人进行联系或协商，反馈对产品的意见，负责人能深度了解顾客所购买的产品以及顾客的最终需求，在短时间内整理一套符合公司发展和用户需求的产品营销方案，产品购买结束后顾客的体验和感受能不能得到高效反馈，在一定程度上关系着品牌宣传的效果。企业宣传网站可以在每一项产品后增加反馈机制，用户在购买后可以将照片或其望改进的内容进行填写，工作人员在阅读后进行回复，同时总结需要改进的位置，创新方案，并将这类问题反馈公司，公司需要定期召开会议，针对用户提出的方案、建议有效沟通，将企业内部管理和产品质量等优化。顾客在选择产品后可以加入微信群并发言沟通，提出相应问题，由专人负责进行一对一的答复，提高顾客体验同时也能减轻接线人员的负担，形成更为快速、便捷、公开、透明、全面的沟通形式。

（六）建设完善产品体系

购买作为一种能放松身心的方式，也是人们在日常生活中更为关注的热点，购买产品不仅是日常生活的需要，也能为人民群众的精神世界增添色彩。因此，企业要根据自身特征制定符合现代化发展的品牌宣传策略，用更加成功的销售理念，细致全面建设服务体系，促使品牌文化能迅速融入市场，扩大自身在市场中的影响力[7]。这一体系同样也适用于未来规划，企业在发展中需要重视品牌营销中用户关注的热点，扩大产品涉及的领域，设计更为丰富、具有多样化的特色购买方案或优惠策略，以丰富主题或者优质文化促进产品销量，推动自身品牌发展，使品牌影响力逐步增强，走向世界，在未来发展中获取更多优势。

（七）建立营销人才团队

想要通过多媒体打造品牌，拓宽营销渠道，就需要企业招聘足够数量的专业营销人才。新媒体的信息传播速度较快，数据信息量也较大，多数内容短且快，存在碎片化的现象。对于消费者而言，在购买前需要系统性的对比分析，节约时间，并尽可能降低支出，这需要消费者花费更多时间研究购买内容或者其他攻略，并进行综合比较。另外，消费者也可以在新媒体上浏览各种信息资讯，因此，想要借助新媒体建设品牌营销新策略，需要通过产品主管部门或其他协会作为主导力量，组建新媒体营销人才团队，营销人才要充分发挥个人才智，为消费者撰写这一品牌物品的特点、优势、重要作用，精心选择切入点，减少消费者做攻略的时间，充分发挥新媒体优势，也可以为消费者制作短视频，通过图文并茂的方式真实记录购买场景，凸显购买优势，以短视频APP为推广核心，使消费者在潜移默化中加深对产品的印象，结合优惠提升消费者兴趣，增强购买欲望。也需要充分利用大数据，对消费者人群精准推送，并收集反馈内容，为后续决策提供数据依据。

四、结束语

综上所述，随着网络技术的发展，新媒体品牌营销途径也逐步扩大，新媒体品牌营销形式复杂多样，群体受众也更为庞大，不仅能促进营销平台发展，还能挖掘品牌的更多价值，创新、创造营销模式必然会增强品牌营销的最终受益。

参考文献：

[1]乐思伟,李明慧,黄意滋,李蓁.社交媒体语境下营销话语的语用身份研究——以广州新兴餐饮品牌为例[J].广东轻工职业技术学院学报,2021,20(01):74-80.

[2]宁维英,芦璧琳,鲁婷.基于短视频社交媒体的城市品牌营销分析——以西安市为例[J].西部学刊,2021(06):5-8.

[3]张雅琪.优衣库营销策略对中国服装品牌的启示[J].现代营销(下旬刊),2021(03):72-73.

[4]高媛.互联网营销模式的农产品品牌形象设计探究[J].西部皮革,2021,43(06):79-80.

[5]李雪,袁立敏.探讨基于品牌认同视角的情感营销策略[J].西部皮革,2021,43(05):17-18.

[6]刘萌.新时期品牌营销在市场销售中的作用[J].中国市场,2021(05):140-141.